Bảng xếp hạng BSI Top10

Bảng xếp hạng BSI Top10 là bảng xếp hạng đáng tin, chất lượng và cập nhật nhất trên social media dựa trên chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetrics – Buzzmetrics Social Index Top10. Bảng xếp hạng BSI Top10 tháng 03/2020 bao gồm Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/03/2020 – 31/03/2020.

Bảng xếp hạng BSI Top10 hoạt động dựa trên 5 tiêu chí chính: xem thêm Cách xếp hạng BSI Top10

BSI thể hiện tổng hòa các yếu tố và có độ ảnh hưởng quan trọng như nhau. Chỉ một yếu tố thay đổi, bảng xếp hạng BSI Top10 có thể thay đổi theo.

TOP 10 CHIẾN DỊCH NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 03/2020

Với tình hình dịch COVID-19 đang diễn biến phức tạp và ảnh hưởng đến mọi mặt của nền kinh tế - xã hội như hiện nay thì nhiều tổ chức, doanh nghiệp đã có những thay đổi kịp thời và tạo ra nhiều chiến dịch có ích cho cộng đồng. Có đến bốn cái tên trong bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 03/2020 có những hoạt động liên quan đến đại dịch COVID-19: VitaDairy - Bảo vệ bác sĩ 24h, Bộ Y Tế - Tuyên truyền phòng chống dịch COVID-19, On1 - Gel rửa tay khô On1 và ABC Bakery - Bánh mì thanh long.

Không chỉ đại dịch COVID-19 ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống xã hội mà hạn mặn ở Đồng bằng sông Cửu Long cũng gây ra nhiều khó khăn cho người dân nơi đây. Do đó, chiến dịch giải cứu "Hạn ngập mặn ở Đồng bằng sông Cửu Long" nhận được nhiều sự ủng hộ của đông đảo người dùng trên social media.

Ngoài ra, có hai chiến dịch nổi bật nhân dịp ngày Quốc tế Phụ nữ góp mặt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 03/2020: chiến dịch thứ nhất đến từ NPH game Garena dành cho game Liên Quân Mobile với "Sự kiện 8 tháng 3"; chiến dịch thứ hai đến từ thương hiệu OMO - "Đừng để mẹ chỉ là mẹ". Bên cạnh đó, chiến dịch quảng bá sản phẩm cho Galaxy S20 Series và Galaxy A51 của Samsung cũng lọt vào Top10 chiến dịch nổi bật nhất social media tháng 03/2020. Mặt khác, sự kiện quốc tế thường niên Giờ Trái Đất - Earth Hour 2020 cũng được Buzzmetrics ghi nhận trên bảng xếp hạng tháng này.

• VitaDairy – Bảo vệ bác sĩ 24h: Có rất nhiều cá nhân, tổ chức và thương hiệu cùng chung tay cùng cộng đồng trong cuộc chiến chống dịch COVID-19 và nhãn hàng VitaDairy cũng không nằm ngoài danh sách đó. Tuy nhiên, thay vì quyên góp, ủng hộ cho các cá nhân bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh; nhãn hàng đã lựa chọn gây quỹ bảo vệ cho Bác sĩ - nhóm người đang trong tuyến đầu phòng chống dịch bệnh với thông điệp "Bảo vệ y bác sĩ để y bác sĩ bảo vệ chúng ta". Cách thức gây quỹ tương tự như "Ngày hội hoa hướng dương 2018" - chiến dịch từng lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campains tháng 11/2018; trong đó, người dùng đăng tải lại hình ảnh của những bác sĩ cùng hashtag #Baovebacsi24h trên Facebook và với mỗi bài đăng như vậy sẽ đóng góp 10,000 đồng vào quỹ "Bảo Vệ Bác Sĩ 24h". Hoạt động này tuy mới được phát động vào những ngày cuối tháng 03 nhưng ngay lập tức nhận được sự quan tâm và tích cực chia sẻ từ người dùng trên social media và trở thành chiến dịch đứng đầu trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 03/2020.
• Bộ Y Tế – Tuyên truyền phòng chống dịch COVID-19: Trong bối cảnh dịch COVID-19 ngày càng diễn biến phức tạp và có nguy cơ lan rộng; Bộ Y Tế Việt Nam đã có một loạt các hoạt động tuyên truyền nhằm nâng cao ý thức của người dân về mức độ nguy hiểm của dịch COVID-19 cũng như các phương pháp giữ gìn sức khỏe, phòng tránh dịch bệnh. Các hoạt động này đã thu hút được sự quan tâm lớn trên social media và giúp chiến dịch đạt được lượng thảo luận (Buzz Volume), lượng người tham gia thảo luận (Audience Scale) và lượng nội dung tạo ra bởi người dùng (UGC) cao nhất trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 03/2020. Không chỉ bằng các hình thức truyền thống như báo đài; Bộ Y Tế còn đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền trên các phương tiện social media khác nhau như Facebook, TikTok, Youtube và cả việc tạo ứng dụng khai báo y tế - NCOVI, giúp người dân cập nhật được nhanh chóng các tin tức mới nhất về diễn biến dịch bệnh. Không những có các kênh truyền thông đa dạng mà nội dung truyền tải cũng gây ấn tượng mạnh cho cộng đồng mạng: hợp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng để tạo ra các bài hát có sức lan tỏa như "Ghen Cô Vy", "Việt Nam ơi! Đánh bay COVID" và các cuộc thi dance cover/song cover. Mặt khác, cộng đồng mạng còn thể hiện thái độ thích thú khi nhận được tin nhắn quan tâm và nhạc chờ thông báo (mỗi khi gọi điện thoại) từ Bộ Y Tế mỗi ngày. Hầu hết các phản hồi của người dùng mạng là các thảo luận tích cực, đánh giá cao công tác tuyên truyền của Bộ Y Tế là sáng tạo, thú vị cũng như kêu gọi người thân, bạn bè làm theo các chỉ thị của Bộ Y Tế để dịch bệnh nhanh chóng được kiểm soát tốt.
• Garena – Liên Quân Mobile - Sự kiện 8 tháng 3: nhằm tri nữ giới nói chung và nữ game thủ nói riêng, Liên Quân Mobile tung ra chuỗi sự kiện với nhiều hoạt động hấp dẫn như Triệu đóa hồng - Triệu quà free, Chinh phục Tháp Nữ Thần, 8/3 Chơi thả ga,... Người chơi tích cực tham gia sự kiện bằng cách thực hiện nhiệm vụ như đăng nhập chơi, chia sẻ trang, mời bạn bè giúp đỡ,... để có cơ hội nhận được phần thưởng từ chương trình. Hơn nữa, Liên Quân Mobile hợp tác cùng HuyR ra mắt MV "Anh thanh niên 2" quảng bá cho chiến dịch này cũng nhận được sự ủng hộ của cộng đồng mạng giúp chiến dịch có tỉ lệ Object Mention/Buzz Volume (91.22%) dẫn đầu trong Top10 chiến dịch nổi bật nhất social media tháng 03/2020 và cao nhất trong tất cả các chiến dịch của nhà phát hành game Garena từ trước đến nay. Mặc dù vậy, vẫn còn một số game thủ phản ánh về tình trạng game lỗi và chưa nhận được quà.
• Giải cứu "Hạn ngập mặn ở Đồng bằng sông Cửu Long": Bên cạnh dịch bên COVID-19 gây ảnh hưởng đến cuộc sống và kinh tế của nhiều người trên cả nước thì riêng đối với các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long, người dân ở đây còn phải chịu thêm cảnh thiếu nước ngọt cho sinh hoạt và sản xuất nông nghiệp do hạn xâm nhập mặn. Tuy nhiên, với tinh thần tương thân tương ái của người dân Việt Nam, đã có rất nhiều cá nhân, tổ chức ngay lập tức kêu gọi gây quỹ, quyên góp hỗ trợ người dân ở đây. Lượng thảo luận khổng lồ về chủ đề này chủ yếu đến từ người dùng Facebook cá nhân xoay quanh việc chia sẻ, cập nhật, thông tin gây quỹ và tiến độ hỗ trợ người dân miền Tây. Mặt khác, có đến 20% lượng thảo luận nhắc trực tiếp đến Thủy Tiên - nữ ca sĩ có nhiều hoạt động tích cực trong việc giúp người dân trong hạn ngập mặn.
• Samsung - Galaxy S20 Series: sau hơn một tháng kể từ ngày ra mắt, Galaxy S20 Series gồm bộ ba smartphone được cộng đồng mạng quan tâm nhất trong các dòng sản phẩm của Samsung được thể hiện qua lượng thảo luận và tỉ lệ Object Mention/Buzz Volume khá ấn tượng với vị trí thứ 3 trong bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 03/2020. Ngoài các mini game, livestream, bài review quảng bá tính năng sản phẩm thì TVC quảng cáo cùng nhóm nhạc Hàn Quốc BTS cùng các hoạt động đi kèm như giveaway được cộng đồng fan Kpop tích cực tham gia bình luận và chia sẻ. Bên cạnh đó, phim ngắn "A game" hợp tác sản xuất cùng Phê Phim và cuộc thi #ThuPhóngKhôngGian cũng nhận lượng tương tác khá cao. Người dùng đánh giá cao chất lượng hiển thị màn hình, chế độ sạc nhanh và các tính năng nổi bật của camera như Space Zoom 100X, Single Take, Super Steady. Tuy nhiên, thiết kế cụm camera sau, thời lượng pin và chip Exynos là các yếu tố mà người tiêu dùng chưa thực sự hài lòng.
• Samsung - Galaxy A51: tháng này Galaxy A51 cho ra mắt phiên bản màu mới Pink Crush Trendy nhận được sự chú ý cao từ người dùng mạng xã hội, đặc biệt là nữ giới. Các hoạt động livestream quảng bá tính năng sản phẩm và giveaway từ các KOL nổi tiếng như Trấn Thành, Huỳnh Phương và các streamer cũng nhận được lượng tương tác cao. Hầu hết người dùng bày tỏ sự hứng thú với phiên bản màu mới, thiết kế màn hình infinity-O và camera Macro chụp cận cảnh nhưng thời lượng pin, vân tay là những điểm chưa được đánh giá cao.
• Giờ Trái đất – Earth Hour 2020: sự kiện mang quy mô toàn cầu diễn ra hàng năm nhằm mục đích nâng cao ý thức cộng đồng trong việc tiết kiệm điện. Sự kiện từng lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 03/2019 và tiếp tục giữ thứ hạng cao trong Top10 chiến dịch nổi bật trên social media trong tháng 03/2020. Bên cạnh các thảo luận chia sẻ về chiến dịch là các bài dự thi cuộc thi ảnh kêu gọi hưởng ứng giờ Trái đất đến từ các nhóm, tổ chức sinh viên trên cả nước.
• OMO – Đừng để mẹ chỉ là mẹ: mặc dù giữa tâm bão thảo luận về dịch COVID-19 nhưng chiến dịch "Đừng để mẹ chỉ là mẹ" của OMO nhằm tri ân hình ảnh người mẹ nhân dịp Quốc tế Phụ nữ vẫn thu hút được nhiều sự quan tâm trên social media. Các bài viết, mini game trên fanpage OMO, trang cá nhân của các KOLs, community pages được cộng đồng mạng tích cực tham gia tương tác, đây cũng là nguồn mang lại phần lớn lượng thảo luận (Buzz Volume) và lượng nội dung tạo ra bởi người dùng (UGC), giúp chiến dịch đạt được tỉ lệ Object Mention/Buzz Volume khá ấn tượng - 53.91%. Ngoài ra, người dùng mạng xã hội còn bày tỏ sự thích thú về "Bức tượng thiên chức" với hình tượng nửa đóa hoa hồng được đặt tại một số địa điểm công cộng qua các bài chia sẻ trên trang cá nhân và check-in địa điểm. Thêm vào đó, OMO đã cho ra mắt phim ngắn "Mẹ" với sự tham gia của dàn diễn viên nữ gạo cội như NSND Kim Xuân, Hồng Ánh,... cũng nhận được những phản hồi tích cực trên social media.
• On1 – Gel rửa tay khô On1: trong bối cảnh nhu cầu sử dụng các sản phẩm xà phòng, nước rửa tay là đang rất lớn trong mùa dịch COVID-19; công ty LIXCO đã kịp cho ra mắt sản phẩm gel rửa tay khô - On1 và nhanh chóng nhận được sự quan tâm lớn từ thị trường nói chung và trên social media nói riêng. Vốn dĩ On1 là thương hiệu nước rửa chén được ra mắt vào khoảng cuối năm 2019; tuy nhiên, cho đến hiện giờ, người dùng trên social media lại nhớ đến thương hiệu nhiều hơn với dòng sản phẩm gel rửa tay khô cùng thông điệp "Hôm nay bạn đã rửa tay chưa?". Lượng lớn thảo luận về On1 chủ yếu xoay quanh việc giới thiệu và hỏi mua sản phẩm; tuy có những thông tin trái chiều về sản phẩm nhưng phần lớn phản hồi của người dùng vẫn đánh giá cao sản phẩm về mùi hương, chất lượng, giá cả hợp lý và có nhiều dung tích để lựa chọn.
• ABC Bakery - Bánh mì thanh long ABC: góp mặt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 02/2020, bánh mì thanh long là chiến dịch nổi bật của ABC Bakery trong thời gian qua và có đóng góp lớn trong việc giải cứu nông sản Việt. Chiến dịch kéo dài đến tháng 3 và tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, vì hiểu được những khó khăn của các y bác sĩ tuyến đầu chống dịch COVID-19, nhà sáng lập ABC Bakery - ông Kao Siêu Lực đã sáng tạo ra một loại bánh mì mới - bánh mì dinh dưỡng - gửi tặng cho các y bác sĩ với hàm lượng dinh dưỡng tương đương một bữa ăn, nhằm tiếp thêm động lực cho đội ngũ y tế nước nhà. Cộng đồng mạng đánh giá cao và bày tỏ lòng biết ơn về những cống hiến của ông cùng thương hiệu cho đất nước khi các bài viết liên quan đến hai loại bánh mì này nhận được lượng bình luận và chia sẻ rất lớn.

TOP 10 NGƯỜI ẢNH HƯỞNG NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 03/2020

Mặc dù nhiều hoạt động bị hạn chế do ảnh hưởng của dịch COVID-19 nhưng các nghệ sĩ vẫn nhận được lượng tương tác cao trên mạng xã hội. Ngoài những gương mặt quen thuộc như Trấn Thành, Sơn Tùng M-TP, J97 - Jack, Đen Vâu, bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 03/2020 có sự xuất hiện trở lại của các nghệ sĩ Chi Pu, Hà Anh Tuấn, Erik, Min. Đặc biệt, Châu Bùi và Thủy Tiên là hai nhân vật lần đầu tiên góp mặt trong Top10 người ảnh hưởng nổi bật nhất trên social media theo ghi nhận của Buzzmetrics.

• Trấn Thành tiếp tục chiếm lĩnh bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 03/2020 với nhiều yếu tố dẫn đầu trong chỉ số BSI. Các bài đăng trên trang Facebook cá nhân của nam nghệ sĩ về các chủ đề chống dịch COVID-19, ngày Quốc tế Phụ nữ,... nhận được lượng bình luận và chia sẻ khá cao. Hầu hết các thảo luận về Trấn Thành trên mạng xã hội đều mang tính tích cực như đẹp trai, giàu tình cảm, hài hước.
• Là một trong những nghệ sĩ có lượng fan đông đảo nhất hiện nay, các hoạt động của Sơn Tùng M-TP trên mạng xã hội luôn nhận được lượng tương tác cao. Nam nghệ sĩ còn nhận được sự chú ý hơn nữa khi tung ra teaser "Khui đi chờ chi" gây sự tò mò cho người hâm mộ và sau đó là trọn video quảng cáo cho một nhãn hàng nước giải khát. Người dùng trên social media bày tỏ sự yêu mến với nam ca sĩ bằng những lời khen như tài năng, đẹp trai, hát hay.
• MV "Là một thằng con trai" được ra mắt giúp J97 - Jack giúp nhận được sự quan tâm hơn nữa từ cộng đồng mạng sau một khoảng thời gian chưa có sản phẩm âm nhạc mới. Đa phần các thảo luận trên social media là những phản hồi tích cực về nam ca sĩ như hát hay, đẹp trai và những lời chúc mừng về MV mới ra mắt.
• Là những nghệ sĩ giành được nhiều tình cảm từ khán giả: Chi Pu, Đen Vâu và Hà Anh Tuấn luôn được quan tâm khi có những hoạt động tương tác trên social media. Hơn nữa, trong tháng 3 này các nghệ sĩ có những hoạt động quyên góp, ủng hộ chính phủ, góp sức một phần vào trong công cuộc chiến chống dịch COVID-19 của cả nước và nhận được nhiều sự yêu mến hơn từ cộng đồng mạng.
• Sau khi trở về từ châu Âu, vùng đang có dịch COVID-19, Châu Bùi đã được kiểm tra sức khỏe và đưa đến nơi cách ly tập trung. Tại đây, Châu Bùi đã có những chia sẻ lạc quan và tích cực về cuộc sống nơi cách ly trên trang Facebook và kênh Youtube cá nhân. Những bài đăng của nữ fashionista giúp cộng đồng có những cái nhìn chân thực hơn và giúp nâng cao ý thức của người dân bị cách ly khi trở về từ vùng dịch.
• Bên cạnh dịch COVID-19 đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội thì hạn mặn diễn ra tại các tỉnh miền Tây không chỉ ảnh hưởng đến khả năng sản xuất nông nghiệp mà còn gây khó khăn cho cuộc sống hàng ngày của người dân do thiếu nước sinh hoạt. Trước tình hình đó, ca sĩ Thủy Tiên đã phát động chương trình từ thiện quyên góp, tham gia khảo sát và giám sát việc lắp máy lọc nước cho người dân tại những địa phương thực sự khó khăn. Việc làm này của nữ ca sĩ được lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội và nhận được sự ủng hộ của cộng đồng mạng với số tiền ủng hộ ngày càng tăng. Người dân bày tỏ lòng biết ơn, sự yêu quý và ca ngợi hành động giúp ích cho xã hội của Thủy Tiên.
• Góp mặt trong dự án của Viện Sức khỏe nghề nghiệp và môi trường cùng với nhạc sĩ Khắc Hưng, hai ca sĩ Min, Erik đã cho ra mắt MV "làm mưa làm gió" trong thời gian qua - "Ghen Cô Vy". Bài hát "Ghen Cô Vy" cùng vũ điệu rửa tay được ra đời trong thời điểm dịch bệnh với mục đích tuyên truyền các biện pháp phòng chống dịch bệnh một cách tích cực và vui nhộn, nhận được hưởng ứng cả trong và ngoài nước.

TOP 10 SỰ KIỆN NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 03/2020

Buzzmetrics xin không ghi nhận đánh giá cho Bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 03/2020 do ảnh hưởng của dịch COVID-19 khiến nhiều sự kiện trong tháng này bị hủy/hoãn vô thời hạn.

PHỤ LỤC

Thông tin chi tiết các chỉ số cấu thành nên BSI của bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns, BSI Top10 Influencers trong tháng 03/2020.

Để tìm hiểu thêm và trao đổi chi tiết hơn về cách đánh giá sức khỏe thương hiệu, chiến dịch cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tương tác khách hàng trên social media dựa trên BSI – Buzzmetrics Social Index xin vui lòng liên hệ với bộ phận đại diện của Buzzmetrics qua email info@buzzmetrics.com

Bảng xếp hạng BSI Top10 là bảng xếp hạng đáng tin, chất lượng và cập nhật nhất trên social media dựa trên chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetrics - Buzzmetrics Social Index Top10. Bảng xếp hạng BSI Top10 tháng 01/2020 bao gồm Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/01/2020 – 31/01/2020.

Bảng xếp hạng BSI Top10 hoạt động dựa trên 5 tiêu chí chính: xem thêm Cách xếp hạng BSI Top10

BSI thể hiện tổng hòa các yếu tố và có độ ảnh hưởng quan trọng như nhau. Chỉ một yếu tố thay đổi, bảng xếp hạng BSI Top10 có thể thay đổi theo.

TOP 10 CHIẾN DỊCH NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 01/2020

Trong dịp Tết này, nhà phát hành game Garena tổ chức nhiều chiến dịch nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm của người chơi, trong đó có 3 chiến dịch lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 01/2020: Liên Quân Mobile - Sự kiện Tết 2020, Free Fire - Tết Chơi Free Fire - Hốt quà tím người, FIFA Online 4 - Chơi Tết mọi nơi, thảnh thơi rinh quà. Lần đầu tiên game sinh tồn PUBG Mobile thuộc VNG góp mặt vào bảng xếp hạng của Buzzmetrics với chiến dịch "Mở Thính thấy Tết". Không kém cạnh các nhà phát hành game, những thương hiệu smartphone cũng có nhiều hoạt động sôi nổi như Samsung xuất sắc giành 3 vị trí trên Top 10 chiến dịch nổi bật nhất trên social media tháng 01/2020 gồm Galaxy A51, Galaxy A71, Galaxy Note 10|10+ và thương hiệu Oppo với chiến dịch của Reno2 Series. Bên cạnh đó, BSI Top10 Campaigns tháng 01/2020 còn ghi nhận chiến dịch Tết ý nghĩa từ thương hiệu OMO: Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay. Ngoài ra, Tiger Remix là hoạt động duy nhất có tên trên cả 2 bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 01/2020 và BSI Top10 Events tháng 01/2020.

• Garena – Liên Quân Mobile - Sự kiện Tết 2020: khởi đầu năm 2020, Liên Quân Mobile tung ra sự kiện với nhiều hoạt động đa dạng dành cho người chơi trong dịp Tết Nguyên Đán như: đăng nhập nhận tướng mới, giật lì xì, chia sẻ link lên trang cá nhân Facebook nhận quà chúc Tết, quà mừng tuổi. Nhờ những hoạt động phong phú đã thu hút nhiều người chơi tham gia giúp chiến dịch đạt được số lượng Buzz Volume, lượng người tham gia thảo luận (Audience Scale) cao nhất bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns từ trước đến nay. Đặc biệt, năm nay chương trình Táo Quân đã dừng tổ chức nên chương trình Táo Liên Quân càng nhận về nhiều sự quan tâm từ cộng đồng hơn nữa khi có mặt những nghệ sĩ quen thuộc như Xuân Bắc, Tự Long, Vân Dung, Quang Thắng cùng các streamer nổi tiếng như Viruss, Ribi Sachi, Hậu Hoàng, Misthy, Độ Mixi, Cee Jay. Không chỉ là các hoạt động online mà Liên Quân Mobile còn tổ chức sự kiện offline trên khắp cả nước được nhiều bạn trẻ trong cộng đồng mong chờ vào háo hức tham dự.
• VNG - PUBG Mobile - Mở Thính thấy Tết: PUBG Mobile Việt Nam mang đến cho người chơi hàng loạt các hoạt động trong dịp Tết, điển hình là sự kiện gói bánh chưng thu hút nhiều lượt tham gia và chia sẻ trên Facebook. Bên cạnh đó, chiến dịch Tết lần này, nhà VNG tiếp tục mang đến phần 2 của MV "Một bước yêu vạn dặm đau 2" nhận về nhiều phản hồi tích cực như clip hay, cái kết đẹp.
• Garena - Free Fire - Tết Chơi Free Fire - Hốt quà tím người: tương tự các game khác của nhà Garena, Free Fire cũng mang đến cho game thủ sự kiện Tết 2020 hoành tráng với nhiều hoạt động khác nhau mô phỏng lại các trò chơi ngày Tết. Người chơi hào hứng tham gia chia sẻ link sự kiện đến cho bạn bè, tìm kiếm đồng đội để trao đổi mảnh ghép 12 con giáp để nhận quà trên fanpage Garena Free Fire - đây là hoạt động chính giúp chiến dịch thu về lượng thảo luận khổng lồ trên mạng xã hội. Bên cạnh việc hào hứng tham gia các sự kiện Tết, Free Fire còn nhận được nhiều sự hưởng ứng tích cực đối với MV "Vì yêu anh sẽ". Tuy thế vẫn có một vài phản hồi phàn nàn về thông tin sự kiện không rõ ràng, không nhận được mảnh, MV chưa hay.
• Garena - FIFA Online 4 - Chơi Tết mọi nơi, thảnh thơi rinh quà: để người chơi có cơ hội chơi game và có thời gian sum họp cùng gia đình và bạn bè trong dịp Tết FIFA Online 4 mang đến một sự kiện mới với trải nghiệm trên nền tảng FO4 Mobile. Sự kiện thu hút người chơi tham gia chia sẻ link sự kiện cùng hashtag về trang cá nhân Facebook có cơ hội nhận thẻ ICONS, thẻ 20TOTY, thẻ VN để nâng cấp đội hình. Lượng lớn Buzz Volume và Object Mention sự kiện tạo ra chủ yếu đến từ hoạt động chia sẻ link này. Phần lớn người chơi đều dành những đánh giá tích cực cho sự kiện như chương trình hay, nhiều quà; vẫn có một số nhỏ phản ánh về tình trang sập web, game bị lỗi, quà gửi lâu.
• Samsung - Galaxy A51: các hoạt động quen thuộc như mini game quảng bá tính năng Camera Macro trên trang fanpage của thương hiệu và các fanpage công nghệ cũng như livestream của các KOLs và streamer tiếp tục nhận được sự chú ý trên social media. Ngoài ra, cuộc thi "Gửi ảnh Macro chụp bằng Galaxy để nhận quà tặng Galaxy A51" từ trang tinhte.vn được người dùng Samsung thích thú tham gia với hàng trăm bức ảnh dự thi. Các thảo luận tích cực xoay quanh việc người dùng đánh giá cao thiết kế và tính năng chụp ảnh của sản phẩm. Tuy nhiên, vẫn còn một số ý kiến từ người dùng chưa hài lòng về thời lượng pin, chip xử lý và hiệu năng chưa tốt khi chơi game.
• Tiger Remix: sau thành công của đêm nhạc Countdown chào đón năm mới 2020, đại nhạc hội Tiger Remix tiếp tục được tổ chức và không kém phần sôi động tại thành phố Đà Nẵng. Sự kiện có sự góp mặt của dàn nghệ sĩ khách mời nổi tiếng như Mỹ Tâm, Noo Phước Thịnh, Bích Phương... thu hút sự tham gia của đông đảo bạn trẻ cũng như nhận được sự quan tâm lớn trên social media. Bên cạnh đó, người dùng mạng xã hội còn hứng thú với các hoạt động khác trong chiến dịch của Tiger Beer như cuộc thi "Song cover" với hàng trăm clip dự thi kèm hashtag #TigerRemix #BungNoKhatVong. Các thông tin về sự kiện và chiến dịch đăng tải trên fanpage Tiger Beer, trang cộng đồng và các trang giải trí đã mang về lượng bình luận và chia sẻ khá lớn; hầu hết là các phản hồi mang tính tích cực như sự kiện hoành tráng, ca sĩ hát hay và bày tỏ sự tiếc nuối khi không thể tham gia.
• Samsung - Galaxy A71: tháng 01/2020, Việt Nam tiếp tục là một trong những thị trường đầu tiên trên thế giới công bố mở bán một sản phẩm mới của Samsung - Galaxy A71. Các mini game và bài post quảng bá tính năng sản phẩm trên trang cộng đồng người yêu mến Samsung, fanpage chính, trang của các nhà bán lẻ và KOLs nhận được sự tương tác cao trên mạng xã hội. Ngoài ra, thử thách "Dance Awesome" nằm trong chiến dịch quảng bá cho dòng Galaxy A mới của Samsung kết hợp với nhóm nhạc Hàn Quốc BlackPink cũng được chú ý trên social media và giúp campaign trong tháng này của Samsung Galaxy A71 và Galaxy A51 đạt tỷ lệ Object Mention/Buzz Volume khá cao (56.21% và 52.15%). Mặc dù người dùng dành nhiều lời khen cho Samsung Galaxy A71 như camera chụp ảnh đẹp, màn hình to và vi xử lý hiệu năng tốt; nhưng thiết kế, chất liệu mặt lưng và giá chưa được đánh giá cao khi so sánh với các sản phẩm khác cùng phân khúc.
• Samsung - Galaxy Note 10|10+: là chiến dịch thứ 3 của thương hiệu Samsung lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 01/2020. Các mini game hàng tháng từ fanpage, các trang công nghệ và đại lý bán lẻ cũng như bài viết từ các trang community page tiếp tục nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng. Thiết kế, bút S-pen và phiên bản màu mới "Aura blue" nhận được phản hồi tốt từ người dùng. Trong khi đó, thời lượng pin và trải nghiệm chơi game vẫn là hai điểm khiến người dùng chưa hài lòng.
• OMO - Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay: cùng với mục tiêu giúp mọi người có một cái Tết tích cực hơn thông qua hoạt động gieo lộc ngày Tết, OMO đã tạo nên sự kết hợp giữa truyện cổ tích và ý nghĩa của việc gieo trồng lộc tết bằng hai video: "Sự tích cây nêu tam lộc" và "Sự tích bác tiều phu gieo lộc" với sự xuất hiện của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng như Việt Hương, Huỳnh Lập, Minh Dự,... thu hút sự quan tâm lớn từ người dùng trên social media. Bên cạnh đó, các hoạt động khác trong chiến dịch như mini game, livestream cũng mang lại lượng tương tác cao. Phần lớn lượng thảo luận đến từ các bài viết quảng bá từ các KOLs và fanpage OMO Vietnam với những phản hồi tích cực như thông điệp hay, sáng tạo và ý nghĩa.
• Oppo - Reno 2 Series: chương trình ưu đãi lớn mua 1 tặng 1 "Tết này về nhà cùng Oppo Reno2 F, 1 cho bạn - 1 cho gia đình" diễn ra vào đầu đầu tháng 1 tại Hà Nội có rất đông khách hàng tới tham gia và nhận được sự chú ý cao trên social media. Ngoài ra, các mini game, bài review, bài viết quảng bá trên fanpage Oppo, các đại lý bán lẻ, community pages cũng mang về lượng thảo luận khá cao cho chiến dịch. Người dùng có phản hồi tốt về sản phẩm như thiết kế đẹp, ưu đãi tốt, quảng cáo sáng tạo. Mặt khác, thời lượng pin, chip và giá là những điểm sản phẩm cần cải thiện theo ý kiến người tiêu dùng.

TOP 10 NGƯỜI ẢNH HƯỞNG NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 01/2020

Bên cạnh những gương mặt quen thuộc như Trấn Thành, Đen Vâu, Sơn Tùng M-TP, Nguyễn Quang Hải, huấn luyện viên Park Hang-Seo, Jack và Nguyễn Công Phượng, BSI Top10 Influencers tháng 01/2020 có sự quay trở lại của Trúc Nhân, Binz và Hoàng Thùy Linh.

• Với nhiều yếu tố trong chỉ số BSI vượt trội, Trấn Thành đã chiếm lĩnh vị trí số 1 trên bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 01/2020. Nam nghệ sĩ tích cực tham gia các gameshow, sự kiện và hoạt động quảng cáo để tăng sức ảnh hưởng của mình. Đặc biệt, trong tháng này web drama "Bố già" chính thức được công chiếu mang lại lượng thảo luận khổng lồ cho Trấn Thành. Bộ phim nhận được nhiều phản hồi tích cực và khán giả bày tỏ sự yêu thích và mong chờ các tập tiếp theo. Hầu hết các thảo luận tích cực là những lời khen dành Trấn Thành như hài hước, tài giỏi, lãng mạn.
• Ngoài việc mắt MV "Một triệu like", tham gia MV "Điều nhỏ bé phi thường" và nhận giải "Nhân vật truyền cảm hứng" tại WeChoice Awards 2019, Đen Vâu còn tích cực tham gia sự kiện và hoạt động quảng bá của các thương hiệu. Hoạt động sôi nổi trên social media giúp rapper thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng. Đen Vâu nhận được sự yêu quý từ người hâm mộ với những lời khen như nhạc hay, chất.
• Bằng sức ảnh hưởng nhất định của mình, Sơn Tùng M-TP một lần nữa góp mặt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers hàng tháng. Tháng này, nam ca sĩ tiếp tục tham gia nhiều sự kiện, quảng cáo và nhận được sự ủng hộ từ lượng fan hâm mộ đông đảo. Phần lớn các thảo luận là những lời khen như hát hay, biểu diễn sân khấu tốt, đẹp trai.
• Bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 01/2020 có sự góp mặt của 3 gương mặt thuộc lĩnh vực bóng đá. Cầu thủ Nguyễn Quang Hải và huấn luyện viên Park Hang-Seo cùng đội tuyển bóng đá Việt Nam tham dự Vòng chung kết U23 châu Á 2020 mặc dù không đạt được thành tích tốt nhưng vẫn nhận được sự ủng hộ và động viên từ người hâm mộ. Nguyễn Công Phượng tuy không tham gia thi đấu tại giải trên nhưng vẫn nhận được sự quan tâm khi trở về từ Bỉ và đầu quân cho CLB bóng đá thành phố Hồ Chí Minh.
• Trúc Nhân, Binz và Hoàng Thùy Linh một lần nữa lọt vào Top10 nhân vật nổi bật trên social media tháng này sau một quãng thời gian vắng mặt. Cả 3 nghệ sĩ đều tích cực tham gia sự kiện và các hoạt động quảng bá của các thương hiệu. Trúc Nhân và Binz ra mắt MV mới trong khi Hoàng Thùy Linh đạt giải thưởng ở WeChoice Awards 2019 và giải Mai Vàng 2019. Khán giả dành nhiều tình cảm cho các nghệ sĩ khi hầu hết các thảo luận là những lời khen như hát hay, dễ thương, tài năng.

TOP 10 SỰ KIỆN NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 01/2020

Thống trị bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 01/2020 là những lễ hội hoa trong dịp Tết Canh Tý 2020 như "Đường hoa Nguyễn Huệ", "Đường hoa xuân Cần Thơ", "Lễ hội hoa xuân 2020" và "Hội hoa xuân công viên Tao Đàn". Các vị trí còn lại thuộc về các sự kiện âm nhạc sôi động như Tiger Remix, Đại nhạc hội: The Phoenix Empire - Dấu Ấn Phượng Hoàng, Đại hội mobi360, Phi vụ thế kỷ. Ngoài ra, lễ trao giải WeChoice Awards 2019 và sự kiện Bàn tiệc dài nhất Châu Á của thương hiệu Coca-Cola cũng góp mặt tại bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 01/2020.

• Đường hoa Nguyễn Huệ 2020: là một trong những địa điểm du xuân tiêu biểu trong dịp Tết của người dân, đường hoa năm nay trang trí với chủ đề "Thành phố Hồ Chí Minh - Vững tin tiến bước", gồm 3 phân cảnh có những lối trang trí khác nhau. Sự kiện năm nay thu hút sự quan tâm rất lớn của người dân khi đạt lượng thảo luận cao hơn 24,608 bình luận và chia sẻ so với năm 2019. Đường hoa được tổ chức xuyên suốt dịp Tết Canh Tý 2020 phục vụ người dân tham quan, ngắm cảnh. Khung cảnh nơi đây được người dân đánh giá cao và kêu gọi bạn bè tới cùng du ngoạn, chụp ảnh, check in.
• Đại nhạc hội: The Phoenix Empire - Dấu Ấn Phượng Hoàng: là sự kiện đặc biệt tri ân cộng sự, đối tác và vinh danh các gương mặt xuất sắc nhất của hệ thống Matxi Corp. Sự kiện có sự góp mặt của nhiều ca sĩ nổi tiếng như Bằng Kiều, Đàm Vĩnh Hưng, Đông Nhi, Noo Phước Thịnh,... nhận được sự quan tâm lớn trên social media. Phần lớn nguồn thảo luận đến từ các fanpage của Matxi Corp và trang cá nhân của KOLs. Đại nhạc hội nhận được sự yêu thích từ khán giả với hầu hết những phản hồi tích cực như sự kiện hoành tráng, sân khấu đẹp, ca sĩ hát hay, tự hào về công ty.
• Gala WeChoice Awards 2019: là giải thưởng thường niên nhằm tôn vinh những con người, những sự kiện, sản phẩm và công trình có ảnh hưởng tích cực tới cộng đồng cũng như chia sẻ những câu chuyện truyền cảm hứng nhất trong suốt một năm. Chương trình năm nay với thông điệp ý nghĩa "Điều phi thường nhỏ bé" nhận được sự quan tâm rất lớn trên social media khi lượng thảo luận đạt 220,901 bình luận và chia sẻ, cao hơn hẳn so với WeChoice Awards 2018 (84,295 buzz) và cao nhất trên bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 01/2020. Cộng đồng mạng tích cực tham gia bình chọn, bình luận và chia sẻ thông tin, bài viết, video xoay quanh lễ trao giải trên fanpage We Choice, trang cá nhân nghệ sĩ tham dự, community pages.
• Đường hoa xuân Cần Thơ 2020: đường hoa xuân Canh Tý 2020 thành phố Cần Thơ có chủ đề "Xuân hy vọng" được trang trí sinh động phục vụ người dân vui chơi dịp Tết. Các mô hình, phân cảnh tại sự kiện năm nay được đánh giá cao. Người dân hăng hái du xuân và kêu gọi bạn bè, người thân đến thăm quan, chụp ảnh, check in đóng góp thêm lượng thảo luận cho sự kiện.
• Lễ hội hoa xuân 2020: với mong muốn gìn giữ và lan tỏa những nét đẹp văn hoá truyền thống Việt Nam, mang đến trải nghiệm sống đẳng cấp cho cư dân, Vinhomes đã tổ chức lễ hội hoa xuân hoành tráng tại 3 khu đô thị tọa lạc tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, với 3 chủ đề là "Đào Phúc Lộc", "Mai Phú Quý", "Bonsai Trường Thọ" và Tuần lễ văn hóa Việt - Nhật. Du khách không chỉ hào hứng chụp ảnh, ngắm hoa, check in mà còn được tham gia các trò chơi dân gian, xem biểu diễn nghệ thuật, ca nhạc,... Ngoài ra, cuộc thi ảnh "Rạng ngời Vinhomes" được rất nhiều lượt tham gia, mang lại lượng lớn thảo luận cho sự kiện.
• Đại hội 360mobi: từng góp mặt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 01/2019, Đại hội 360mobi năm nay tiếp tục lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 01/2020. Sự kiện năm nay có sự góp mặt của hàng loạt nghệ sĩ nổi tiếng như Tóc Tiên, Hoàng Touliver, K-ICM, Hoàng Thùy Linh,... và quy tụ hàng chục nghìn game thủ và khán giả tham gia. Lượng lớn thảo luận đến từ các mini game trên fanpage và người tham gia sự kiện hăng hái tham gia các hoạt động cosplay, chụp ảnh, check in với hashtag #daihoi360mobi để nhận giftcode và quà tặng từ chương trình.
• Bàn tiệc dài nhất châu Á: sự kiện được tổ chức bởi nhãn hàng Coca-Cola diễn ra tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh với bàn tiệc dài 810 mét được công nhận xác lập kỷ lục dài nhất châu Á. Sự kiện thu hút sự quan tâm lớn trên social media qua các hoạt động mini game, bài đăng trên fanpage Coca-Cola và trang cá nhân người tham dự. Hầu hết các thảo luận đến từ người tham gia xoay quanh ý tưởng bàn tiệc sáng tạo, hoành tráng, kết nối mọi người vào dịp Tết.
• Hội hoa xuân Tao Đàn 2020: cũng như mọi năm, Hội hoa xuân Tao Đàn là điểm hẹn đón du khách trong và ngoài nước đến tham quan vào dịp Tết. Hội hoa xuân năm nay được trang trí với những kỳ hoa, dị thảo, tiểu cảnh, hoa mai, phong lan quý hiếm,... thu hút nhiều khách tham quan. Hầu hết các thảo luận đến từ việc du khách tới du xuân chụp ảnh, check in trên mạng xã hội.
• Phi vụ thế kỷ: là sự kiện vinh danh doanh nhân xuất sắc của hệ thống và tri ân khách hàng của thương hiệu mỹ phẩm Linh Hương. Ngoài sự góp mặt của dàn nghệ sĩ khác mời nổi tiếng như Đan Trường, Bích Phương, Đức Phúc, Thu Minh,... với những bản "hit" sôi động; tiết mục vinh danh doanh nhân xuất sắc cũng rất được mong chờ bởi hàng nghìn khách mời. Phần lớn lượng thảo luận đến từ mini game trên fanpage, bài post từ các thành viên công ty; xoay quanh về niềm tự hào công ty, sự kiện hoành tráng, ca sĩ hát hay.

PHỤ LỤC

Thông tin chi tiết các chỉ số cấu thành nên BSI của bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns, BSI Top10 Events, BSI Top10 Influencers trong tháng 01/2020.

Để tìm hiểu thêm và trao đổi chi tiết hơn về cách đánh giá sức khỏe thương hiệu, chiến dịch cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tương tác khách hàng trên social media dựa trên BSI - Buzzmetrics Social Index xin vui lòng liên hệ với bộ phận đại diện của Buzzmetrics qua email info@buzzmetrics.com

Bảng xếp hạng BSI Top10 là bảng xếp hạng đáng tin, chất lượng và cập nhật nhất trên social media dựa trên chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetrics - Buzzmetrics Social Index Top10. Bảng xếp hạng BSI Top10 tháng 12/2019 bao gồm Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/12/2019 – 31/12/2019.

Bảng xếp hạng BSI Top10 hoạt động dựa trên 5 tiêu chí chính: xem thêm Cách xếp hạng BSI Top10

BSI thể hiện tổng hòa các yếu tố và có độ ảnh hưởng quan trọng như nhau. Chỉ một yếu tố thay đổi, bảng xếp hạng BSI Top10 có thể thay đổi theo.

TOP 10 CHIẾN DỊCH NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 12/2019

Bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 12/2019 có đến 5 chiến dịch đến từ nhà Garena; trong đó có 3 sự kiện là "Sự kiện giáng sinh an lành", "10 triệu lời chúc cùng Liên quân hòa nhịp SEA Games" và "Chơi Liên Quân, Clear sạch quà" của Liên Quân Mobile; cùng với đó là 2 sự kiện của FIFA Online 4 là "Santa kết nối đồng đội - Trao quà gấp đôi" và "Đồng hành EACC Winner". Bên cạnh các chiến dịch game của NPH Garena thì các hoạt động quảng bá điện thoại của thương hiệu Samsung cũng là những các tên quen thuộc trên bảng xếp hạng; tháng 12 này Samsung có 2 chiến dịch có mặt trên bảng BSI Top 10 Campaigns đó là "Galaxy Note 10|10+" và "Galaxy A51".

Mặt khác, đánh trúng tâm lý của các bạn trẻ mỗi dịp Tết đến xuân về thì chiến dịch "Thoát ế đầu năm" của Larue trở thành chiến dịch Tết 2020 đầu tiên lọt vào bảng xếp hạng của Buzzmetrics. Cũng như vào dịp cuối năm thì các sự kiện âm nhạc như "Tiger Remix" và "Closeup - Free to love" là hoạt động nhận phần lớn sự quan tâm trên social media.

• Liên Quân Mobile – Sự kiện giáng sinh an lành: hòa trong không khí mùa Giáng sinh, Garena Liên Quân Mobile mang đến cộng đồng sự kiện giáng sinh an lành với nhiều hoạt động thú vị. Trong đó nhiệm vụ gửi link mời bạn bè tham gia chương trình tích điểm nhận trang phục hữu hạn Tel'annas Dạ Hội là hoạt động chủ yếu giúp sự kiện thu về lượng thảo luận cùng lượng người tham gia thảo luận cao nhất trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 12/2019. Mặc dù người chơi tích cực tham gia sự kiện nhưng vẫn còn nhiều ý kiến phàn nàn về việc game lag, tốn dung lượng, không nhận được quà và không đổi điểm được.
• Liên Quân Mobile – 10 triệu lời chúc cùng Liên quân hòa nhịp SEA Games: Lần đầu tiên trong lịch sử bộ môn eSports, Liên Quân Mobile chính thức được lựa chọn thành môn thi đấu tại SEA Games 30. Đồng hành cùng sự kiện này, Garena đã tổ chức hàng loạt các hoạt động giúp cộng đồng game có cơ hội cổ vũ và theo dõi giải đấu. Lượng thảo luận chủ yếu đến từ việc người chơi tích cực chia sẻ link sự kiện gửi lời chúc đến cho đội tuyển; không những thế người chơi còn tích cực xem livestream trận đấu nhận giftcode miễn phí và cùng cổ vũ các game thủ thi đấu. Phần lớn những bình luận tích cực là những lời chúc mừng, cổ vũ cho đội thi đấu hay những lời khen dành cho bài hát chủ đề của sự kiện "Vinh quang đang chờ"; tuy nhiên, việc đội tuyển chỉ giành về huy chương đồng khiến cho các khán giả thất vọng.
• Larue – Thoát ế đầu năm: Larue mở đầu chiến dịch Tết bằng clip hài của Xuân Nghị - Ước trước bước có qua; đánh trúng vào tâm lý của giới trẻ khi mỗi dịp Tết về: Muốn đầu năm thoát ế; và không chỉ đối với clip của Xuân Nghị mà phiên bản parody của Xóm Xéo Xắt cũng nhanh chóng thu hút được sự chú ý và chia sẻ lớn từ người dùng trên social media. Bên cạnh mong ước "thoát ế", thông điệp của chiến dịch còn gợi nhắc mọi người về tầm quan trọng của những điều ước nhỏ nhoi nhưng ý nghĩa vào đầu năm mới thay vì cứ mong ước những điều to tát. 70% lượng thảo luận của chiến dịch đến từ các bài đăng tương tác trên các fanpage, community page và 46% trong đó đến từ các fanpage của Yeah1. Lượng nội dung tạo ra bởi người dùng (UGC) thông qua hình thức chia sẻ thông điệp của chiến dịch và ảnh nắm bắt khoảnh khắc của Xuân Nghị cùng bia Larue trong phim hài Tết. Các thảo luận tích cực xoay quanh việc người dùng thích thú tham gia mini game của thương hiệu cùng những bình luận khen ngợi phim Tết có nội dung hài hước, thú vị. Tuy nhiên, có một vài ý kiến chia sẻ về việc họ mất quyền kiểm soát tài khoản Facebook và không chủ đích đăng tải các nội dung về chiến dịch.
• Garena & Clear – Chơi Liên Quân, Clear sạch quà: Liên tiếp đứng đầu bảng BSI Top Campaigns tháng 11/2019 và BSI Top Campaigns tháng 12/2019, chiến dịch mừng sinh nhật của Garena kết hợp với thương hiệu Clear Men cho thấy sức hút vượt trội trên social media. Trong tháng 12, lượng thảo luận chủ yếu vẫn đến từ việc người dùng tham gia các nhiệm vụ, chia sẻ các bài viết về trang cá nhân để thu thập mảnh để có cơ hội nhận được quà tặng. Ngoài ra, hoạt động hỗ trợ tổ chức offline toàn quốc cho cộng đồng Liên quân mobile cũng mang về nhiều phản hồi tích cực và góp phần gia tăng tương tác cho sự kiện. Bên cạnh việc người chơi tham gia và chia sẻ nhiệt tình, dành nhiều lời chúc sinh nhật cho Liên quân mobile, cũng có những phản ánh không tốt như game chán, lỗi mã code và cài đặt, trang phục xấu.
• Closeup – Free to love: sự kết hợp của Closeup và Yeah1 trong sự kiện âm nhạc miễn phí dành cho khán giả yêu nhạc diễn ra tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, với thông điệp "Free To Love" hay "Luật Yêu Do Bạn Định" thu hút sự quan tâm và ủng hộ lớn từ người hâm mộ. Bên cạnh sự góp mặt của dàn nghệ sĩ khách mời nổi tiếng như Hương Giang, Đông Nhi, Đen Vâu, Min, Trúc Nhân,... các hoạt động bên lề như Closeup Dance, mini game đã thu hút gần 40,000 lượt người tham dự với hàng nghìn lượt check-in trên mạng xã hội, mang đến lượng thảo luận khổng lồ cho sự kiện. Ngoài ra, các bài post quảng bá trên các community page cũng nhận được sự tương tác cao. Hầu hết khán giả thích thú với thông điệp của sự kiện và bày tỏ sự yêu mến đối với các nghệ sĩ khách mời cũng như thể hiện sự tiếc nuối khi không thể tham gia.
• Samsung – Galaxy Note 10|10+: phiên bản màu "Aura blue" mới ra mắt vào tháng 12/2019 của bộ đôi này nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng. Lượng lớn thảo luận chủ yếu đến từ các mini game quảng bá tính năng sản phẩm trên fanpage Samsung, fanpage công nghệ và các đại lý bán lẻ. Ngoài ra, các bài viết từ KOLs, community pages và các bài review sản phẩm từ cộng đồng công nghệ cũng nhận được sự tương tác cao. Người dùng tích cực tham gia tương tác và chơi mini game giúp tỉ lệ Object mention/Buzz volume đạt 55.89%, tăng đáng kể so với tháng trước (41.41%). Các thảo luận tích cực xoay quanh về thiết kế, tính năng Live-focus video của camera, bút S-pen... và ý định mua hàng. Bên cạnh đó, một số khách hàng chưa thực sự hài lòng về thời lượng pin và chia sẻ những trải nghiệm không tốt trong quá khứ.
• Samsung – Galaxy A51: Việt Nam là thị trường đầu tiên trên thế giới được Samsung giới thiệu Galaxy A51 và nhận được sự chú ý lớn trên social media. Thông tin về sản phẩm và các hoạt động liên quan nhận được lượng lớn thảo luận từ cộng đồng mạng; bên cạnh việc tham gia các hoạt động mini game quảng bá tính năng từ các fanpage chính thức, cộng đồng công nghệ và nhà bán lẻ; người dùng còn hứng thú tham gia cuộc thi ảnh "Thế hệ Galaxy A tự hào" với các bài đăng là những ảnh chụp kèm hashtag của chiến dịch. Các bài viết từ KOLs và bài review sản phẩm cũng nhận được lượt tương tác cao. Thiết kế và các tính năng của sản phẩm như camera macro chụp cận cảnh, camera selfie, thiết kế màn hình Infinity-O display được đánh giá cao. Mặc dù vậy, có một số ý kiến chưa hài lòng về thiết kế cụm camera sau, chip xử lý, hiệu năng khi chơi game và giá.
• FIFA Online 4 – Santa kết nối đồng đội - Trao quà gấp đôi: ngoài sự kiện giáng sinh an lành của Liên Quân Mobile thì trong dịp giáng sinh lần này Garena cũng mang đến cho cộng đồng game FIFA Online 4 sự kiện "Santa kết nối đồng đội - Trao quà gấp đôi". Các game thủ sẽ cùng đồng đội tham gia các trận bóng để có cơ hội mở quà với các kết quả thắng trận 1v1, 2v2; với mỗi lượt mở quà game thủ còn nhận thêm phiếu giảm giá cho các vật phẩm được bày bán trong Ma Trận Giáng Sinh và tích lũy nhận thêm quà từ cây thông Noel. Ngoài ra, khi tham gia chia sẻ trang sự kiện game thủ được nhận thêm 1 lượt mở quà nữa - đây là hoạt động giúp sự kiện tạo nên lượng thảo luận và số người tham gia lớn trên social media. Dù người chơi yêu thích tham gia sự kiện nhưng vẫn có những phàn nàn thường gặp như lỗi không đăng nhập, không nhận được quà, game lag.
• Tiger Remix: đêm đầu tiên của chuỗi sự kiện âm nhạc Tiger Remix 2020 đã được tổ chức vào ngày 31/12 tại cả Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Với sự góp mặt của nhiều ngôi sao ca nhạc, Tiger Remix là hoạt động countdown và chào năm mới duy nhất lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 12/2019. Các thông tin về sự kiện đăng tải trên fanpage Tiger Beer, trang cộng đồng và các trang giải trí đã mang về lượng chia sẻ và bình luận khá lớn; hầu hết là các phản hồi tích cực như sự kiện hoành tráng, mong chờ đến giao thừa và lời chúc mừng năm mới.
• FIFA Online 4 – Đồng hành EACC Winner: giải đấu lớn nhất của FIFA Online gồm 12 đội tham gia thi đấu trong đó có đội tuyển Việt Nam diễn ra tại Seoul. Để tiếp lửa đồng hành cùng những tuyển thủ, FIFA Online 4 Việt Nam đã ra mắt sự kiện Đồng hành cùng EACC Winter 2019; không chỉ tạo cơ hội cổ vũ các đội tuyển thi đấu mà người chơi còn có cơ hội nhận quà từ việc đá thắng trận và tham gia dự đoán tỉ số các trận đấu tại giải EACC Winner 2019. Hầu hết lượng bình luận tích cực về giải đến từ các bài share thông tin sự kiện nhận quà và các livestream cập nhật tình hình trận đấu.

TOP 10 NGƯỜI ẢNH HƯỞNG NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 12/2019

Bên cạnh 5 gương mặt quen thuộc của đội tuyển bóng đá Việt Nam là huấn luyện viên Park Hang-Seo và các cầu thủ Nguyễn Quang Hải, Đoàn Văn Hậu, Nguyễn Tiến Linh, Đặng Văn Lâm thì BSI Top10 Influencers tháng 12/2019 có thêm sự xuất hiện lần đầu tiên của cầu thủ Nguyễn Trọng Hoàng và sự quay trở lại của Hà Đức Chinh. Bên cạnh đó, Trấn Thành, Jack và Sơn Tùng M-TP là những nghệ sĩ có ảnh hưởng nhất trên social media trong tháng 12/2019.

• Dẫn dắt đội tuyển bóng đá U22 Việt Nam giành huy chương vàng tại SEA Games 30, huấn luyện viên Park Hang-Seo đã nhận được rất nhiều lời khen và trở thành nhân vật có ảnh hưởng nhất trên social media tháng 12/2019 theo ghi nhận của Buzzmetrics. Người hâm mộ bày tỏ tình cảm yêu mến, sự tin tưởng và ủng hộ dành cho vị huấn luyện viên người Hàn Quốc trong suốt thời gian qua.
• Các thành viên của đội tuyển U22 Việt Nam như Quang Hải, Văn Hậu, Tiến Linh, Đức Chinh và Trọng Hoàng nhận được sự yêu quý của người hâm mộ qua phần thể hiện xuất sắc trong các trận đấu thuộc khuôn khổ SEA Games 30 vừa qua. Đặc biệt, đây là lần đầu tiên Nguyễn Trọng Hoàng góp mặt trên BSI Top10 Influencers sau những cống hiến của cầu thủ này cho nền bóng đá nước nhà. Tuy nhiên, một số góp ý cho rằng các cầu thủ cần cố gắng hơn nữa trong các giải đấu sắp tới.
• Mặc dù đang thi đấu tại Muangthong United và không thể tham gia SEA Games 30 nhưng Đặng Văn Lâm vẫn nhận được sự quan tâm từ người hâm mộ. Phần lớn các thảo luận là những lời khen dành cho cầu thủ này như kỹ năng tốt, đẳng cấp, đẹp trai; bên cạnh đó, một số ý kiến cho rằng thủ thành thể hiện chưa tốt trên đất Thái và cần nỗ lực hơn.
• Trấn Thành một lần nữa góp mặt trên BSI Top10 Influencers hàng tháng của Buzzmetrics. Trong tháng 12, ngoài việc tích cực tham gia các chương trình truyền hình, sự kiện và quảng cáo; Trấn Thành còn tung ra trailer ra mắt web drama "Bố Già" nhận được sự chú ý cao từ cộng đồng mạng. Đa phần các thảo luận tích cực là những lời khen như đa tài, đẹp trai, hài hước và những lời chúc dành cho vợ chồng nghệ sĩ. Tuy nhiên, vẫn có một số phản hồi chưa thật sự hài lòng về kỹ năng dẫn chương trình của Trấn Thành.
• Bảng xếp hạng Top10 người ảnh hưởng nổi bật trên social media tháng 12/2019 có sự quay trở lại của Jack, với lượng thảo luận cao thứ 3. Một số hoạt động chính trong tháng này của Jack là kết hợp cùng K-ICM ra mắt MV "Hoa vô sắc" và xuất sắc đạt giải Best New Asian Artist Vietnam tại MAMA 2019. Tuy nhiên, lượng lớn thảo luận xoay quanh mâu thuẫn của Jack với công ty và việc Jack đổi nghệ danh thành J97. Đông đảo người hâm mộ ủng hộ, tin tưởng và gửi lời chúc sức khỏe đến ca sĩ; bên cạnh đó cũng có những ý kiến trái chiều về sự việc trên.
• Sơn Tùng M-TP chứng tỏ sức hút của mình khi tiếp tục góp mặt trên BSI Top10 Influencers tháng 12/2019. Việc tích cực tham gia các sự kiện và các hoạt động quảng bá của nhiều thương hiệu đã giúp ca sĩ tăng sức ảnh hưởng của mình trên social media. Đặc biệt, sự kiện "Họp báo công bố chiến lược phát triển công ty và kế hoạch ra mắt sản phẩm của nghệ sĩ Sơn Tùng M-TP" của công ty M-TP Entertainment nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng. Hầu hết các thảo luận là những lời khen dành cho ca sĩ như hát hay, đẹp trai và tài năng.

TOP 10 SỰ KIỆN NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 12/2019

Vào dịp cuối năm có rất nhiều sự kiện countdown chiếm sóng trên social media, tuy nhiên, Tiger Remix là sự kiện countdown duy nhất lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 12/2019. Ngoài ra, trong tháng 12 còn có rất nhiều sự kiện âm nhạc nổi bật khác trên social media như Truyền Thái Y Live Concert của nam ca sĩ Ngô Kiến Huy, Beck’s Stage Unexpected Rap Fest, Yamaha Ravolution Music Festival - RAVO 3 YEARS và sự kiện "Free to love" được tổ chức bởi Closeup.

Bên cạnh các sự kiện âm nhạc còn có cuộc thi sắc đẹp Hoa hậu Hoàn Vũ Việt Nam và chương trình Festival Hoa Đà Lạt cũng được cộng đồng mạng quan tâm theo dõi. Giải chạy thường niên Techcombank Marathon và sự kiện khai trương Uniqlo Thành phố Hồ Chí Minh cũng được Buzzmetrics ghi nhận là một trong 10 sự kiện nổi bật nhất trên social media. Cuối cùng, sự kiện ý nghĩa dành cho bệnh nhi ung thư - "Ngày hội hoa hướng dương" được diễn ra thường niên vào khoảng cuối năm tiếp tục nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của cộng đồng mạng.

• Festival Hoa Đà Lạt 2019: lễ hội được tổ chức hai năm một lần tại thành phố Đà Lạt, nhằm tôn vinh giá trị của hoa và nghề trồng hoa, kêu gọi đầu tư cũng như quảng bá hình ảnh, văn hóa, con người Đà Lạt. Năm 2019, festival lần thứ VIII với chủ đề "Đà Lạt và Hoa" được đánh giá cao trên các trang tin tức và các community page nhờ độ hoành tráng, không gian đẹp. Bên cạnh đó, lễ hội còn có sự xuất hiện của nhiều hoa hậu, á hậu, MC, nghệ sĩ nổi tiếng, đặc biệt là Hoa hậu Thế giới 2013 - Megan Young càng khiến sự kiện nhận nhiều sự quan tâm hơn từ cộng đồng mạng. Tuy nhiên, lễ hội cũng để lại nhiều tiếc nuối vì quá đông đúc, những hành động kém ý thức như xả rác, trộm hoa.
• Hoa Hậu Hoàn Vũ Việt Nam 2019: là cuộc thi sắc đẹp cấp quốc gia, tổ chức định kỳ hai năm một lần để lựa chọn người đẹp đại diện Việt Nam tham dự Hoa Hậu Hoàn Vũ Quốc tế. Đêm chung kết Miss Universe Vietnam 2019 gọi tên Nguyễn Trần Khánh Vân đăng quang hoa hậu trước sự chứng kiến hội đồng ban giám khảo, nghệ sĩ nổi tiếng. Cùng với những lời tán dương, ngưỡng mộ vẻ ngoài xinh đẹp, thần thái, tài năng của các thí sinh năm này thì phần phát biểu của H’Hen Nie khi truyền lại vương miện cho Tân hoa hậu cũng nhận về nhiều lời khen từ cộng đồng mạng. Bên cạnh đó, cũng có những tranh cãi cho rằng kết quả cuộc thi không công bằng và MC thiếu chuyên nghiệp.
• Ngày hội hoa hướng dương: từng dẫn đầu bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 11/2018 và BSI Top10 Campaigns tháng 12/2018, Ngày hội hoa hướng dương lần thứ 12 với chủ đề "Vì chiến binh hoa mặt trời" dành cho bệnh nhi ung thư đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ cộng đồng mạng. Các hoạt động ý nghĩa trong sự kiện như tặng quà, trao học bổng, hiến máu; đặc biệt hình thức gây quỹ bằng việc chia sẻ tranh vẽ hoặc tự làm hoa hướng và nhắn gửi các thông điệp yêu thương đến các bệnh nhi… được chia sẻ và hưởng ứng nhiệt tình.
• Concert Truyền Thái Y: sau 10 năm kể từ concert đầu tiên, "Truyền Thái Y" đánh dấu sự trở lại của Ngô Kiến Huy trên sân khấu âm nhạc. Sự kiện thu hút sự quan tâm lớn trên social media khi không chỉ miễn phí vé mà chương trình còn có sự tham dự của dàn khách mời nổi tiếng khác như Noo Phước Thịnh, Đông Nhi, Hoàng Thùy Linh,... Đa phần các bình luận và chia sẻ với nội dung tích cực như hoài niệm những ca khúc tuổi thơ, khen các ca sĩ hát hay, đêm nhạc hoành tráng.
• Khai trương Uniqlo Thành phố Hồ Chí Minh: tháng 12 vừa qua, thương hiệu thời trang đình đám đến từ Nhật Bản - Uniqlo đã chính thức khai trương cửa hàng đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh và nhận được lượng lớn sự quan tâm chú ý trên social media. Phần lớn các phản hồi của cộng đồng mạng là các thảo luận tích cực xoay quanh quy mô rộng lớn của cửa hàng, chất lượng sản phẩm đáng kỳ vọng và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn; tuy có lượng khách hàng quá đông vào ngày khai trương nhưng thương hiệu vẫn ghi được điểm cộng trong mắt cộng đồng mạng do có phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
• Beck'Stage Unexpected Rap Fest: lễ hội âm nhạc Hip Hop lớn nhất Việt Nam do Bia Beck's Ice đồng hành cùng Kenh14 tổ chức. Nằm trong khuôn khổ lễ hội, trận đấu chung kết Beck’Stage Battle Rap và sự góp mặt của các đại diện của giới underground như Binz, LK, Rhymastic,... mang về lượng lớn thảo luận. Các bình luận đa số khen ngợi sự kiện chuyên nghiệp, các rapper tài năng, xứng đáng với kết quả; những trận đấu đỉnh cao và những màn trình diễn hấp dẫn. Tuy nhiên, cũng có ý kiến không hài lòng về MC chương trình, chất lượng âm thanh kém và bản full event ra trễ.
• Yamaha Ravolution Music Festival - Ravo 3 Years: duy trì sức hút khi tiếp tục lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 12/2019 với sự kiện chính Yamaha Ravolution Music Festival. Lễ hội âm nhạc này nhận được sự quan tâm lớn từ các Ravers nói riêng cũng như tín đồ EDM nói chung. Bên dưới các livestream sự kiện, các bài đăng trên fanpage Ravolution Music Festival và Yamaha Motor Vietnam, cư dân mạng bày tỏ sự hào hứng, khen ngợi chương trình có chất lượng âm thanh, ánh sáng tốt và dàn DJ đình đám; mặt khác, một số phản hồi không tốt từ khán giả như phần intro quá dài, livestream thường bị gián đoạn, sự kiện quá đông đúc, chật chội.
• Marathon Quốc tế Hồ Chí Minh Techcombank 2019: cùng với Techcombank Ironman 70.3 thì đây là lần thứ hai một sự kiện thể thao do Techcombank tổ chức lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Events. Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank trải qua mùa giải thứ 3 với tinh thần lan tỏa thông điệp "Cùng nhau vượt trội hơn mỗi ngày" đến mỗi người tham gia. Sự kiện đã thu hút đông đảo người tham gia; không chỉ đến với sự kiện chạy bộ mà còn thu hút cư dân mạng tham gia các hoạt động minigame tặng quà, thử thách "Chia sẻ khoảnh khắc vượt trội cùng Techcombank" trên Fanpage "Techcombank Việt Nam". Các thảo luận tích cực còn đến từ các bài đăng của vận động viên cập nhật các hình ảnh luyện tập để chuẩn bị cho giải chạy và chia sẻ cảm xúc thích thú, hào hứng sau khi hoàn thành đường chạy. Bên cạnh đó, sự kiện cũng được cộng đồng mạng đánh giá cao về khâu tổ chức chu đáo, đường chạy và huy chương đẹp. Tuy nhiên, vẫn xuất hiện một vài ý kiến góp ý về việc không nhận được email xác nhận thông tin đăng kí thành công, áo vận động viên nhận được không đúng với size đăng ký và chưa hỗ trợ tốt về khâu chia sẻ hình ảnh sau giải chạy cho vận động viên.

PHỤ LỤC

Thông tin chi tiết các chỉ số cấu thành nên BSI của bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns, BSI Top10 Events, BSI Top10 Influencers trong tháng 12/2019.

Để tìm hiểu thêm và trao đổi chi tiết hơn về cách đánh giá sức khỏe thương hiệu, chiến dịch cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tương tác khách hàng trên social media dựa trên BSI - Buzzmetrics Social Index xin vui lòng liên hệ với bộ phận đại diện của Buzzmetrics qua email info@buzzmetrics.com

Bảng xếp hạng BSI Top10 là bảng xếp hạng đáng tin, chất lượng và cập nhật nhất trên social media dựa trên chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetrics - Buzzmetrics Social Index Top10. Bảng xếp hạng BSI Top10 tháng 11/2019 bao gồm Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/11/2019 – 30/11/2019.

Bảng xếp hạng BSI Top10 hoạt động dựa trên 5 tiêu chí chính: xem thêm Cách xếp hạng BSI Top10

BSI thể hiện tổng hòa các yếu tố và có độ ảnh hưởng quan trọng như nhau. Chỉ một yếu tố thay đổi, bảng xếp hạng BSI Top10 có thể thay đổi theo.

TOP 10 CHIẾN DỊCH NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 11/2019

Bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns có đến 3 sự kiện game như chương trình Sinh nhật Garena Liên Quân Mobile kết hợp cùng Clear Men - "Chơi Liên Quân, Clear sạch quà" và các chiến dịch đồng hành cùng giải đấu như "Garena Liên Quân - Đồng hành cùng AIC 2019" và "Garena FIFA online 4 - Đồng hành cùng Chung kết Quốc gia FVNC 2019". Bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns còn nổi bật với thương hiệu Samsung khi khẳng định được vị thế của mình trên social media với các chiến dịch quảng bá điện thoại Galaxy Note 10|10+, Galaxy A50s và Galaxy Fold. Ngoài ông lớn Samsung thì chiến dịch ra mắt Reno 2 Series của thương hiệu Oppo tiếp tục nhận nhiều sự quan tâm từ cộng đồng công nghệ.

Nhãn hàng bia Larue lần đầu tiên xuất hiện trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns thông qua chiến dịch Tết "Thoát ế đầu năm". Trang thương mại điện tử Sendo lại tiếp tục góp mặt trên Top10 các chiến dịch nổi bật trên social media trong chiến dịch khuyến mại Black Friday. Cuối cùng đó là chiến dịch "Social for good" sử dụng phương tiện truyền thông để tác động tích cực đến cộng đồng.

• Garena & Clear Men - Chơi Liên Quân, Clear Sạch Quà: Sự kiện thu mảnh đổi quà luôn là sự kiện hấp dẫn nhất đối với các game thủ và trong sinh nhật năm nay Liên Quân Mobile kết hợp cùng thương hiệu Clear Men tổ chức một sự kiện hoành tráng với nhiều phần quà có giá trị cao. Lượng thảo luận chính đến từ việc người chơi tham gia hoàn thành nhiệm vụ và chia sẻ trang sự kiện để có thêm cơ hội mở mảnh đổi quà vào tháng 12. Bên cạnh đó trên fanpage Garena Liên Quân Mobile còn tổ chức nhiều minigame góp phần gia tăng sự tương tác cho sự kiện, trong đó đặc biệt nổi bật với minigame chúc mừng sinh nhật nhận miễn phí trang phục dạ hội - phụ thuộc vào số lượng bình luận và chia sẻ mà các game thủ sẽ nhận được các nhân vật khác nhau. Tuy người chơi tích cực tham gia các hoạt động và dành nhiều lời chúc sinh nhật nhưng vẫn có những phàn nàn về việc đồ họa không đẹp, sự kiện chán, chưa có cập nhật giao diện cho người dùng iOS.
• Samsung - Galaxy Note 10|10+: lần đầu tiên trong năm 2019, cả 3 chiến dịch của Samsung cùng đạt được tỉ lệ Object mention/Buzz volume tốt (đều trên 40%). Điều này chứng tỏ thương hiệu đang làm tốt việc khiến người dùng ghi nhớ và bàn luận về các thông điệp mà thương hiệu muốn hướng đến. Tiếp nối thành công từ những tháng trước, tháng 11 này bộ đôi sản phẩm Note 10 của Samsung tiếp tục thu hút sự quan tâm trên social media, có lượng thảo luận cao nhất trong 3 chiến dịch của Samsung lọt vào BSI Top10 Campaigns tháng 11/2019. Lượng lớn bình luận và chia sẻ được tạo ra từ các hoạt động mini game quảng bá tính năng sản phẩm, livestream từ các streamer và KOLs. Hơn nữa, KOL Ninh Dương Lan Ngọc ra mắt MV "Gái già muốn lấy chồng" do Samsung tài trợ cũng nhận được những phản hồi tích cực từ khán giả. Thiết kế và các tính năng vượt trội của dòng sản phẩm này như Spen, camera, sạc nhanh, infinity-O-display,... luôn được đánh giá cao và được đề cử bởi người dùng. Bên cạnh đó, một số khách hàng vẫn chưa thực sự hài lòng về vân tay siêu âm, thời lượng pin và chip Exynos của bộ đôi Note 10|10+.
• Oppo - Reno 2 Series: sau hơn 1 tháng kể từ ngày ra mắt chính thức tại Việt Nam, bộ đôi Oppo Reno 2 series đã cho thấy sức hút của mình khi tiếp tục được cộng đồng mạng quan tâm. Hầu hết các thảo luận đến từ bài viết của KOLs, các trang bán lẻ và fanpage Oppo. Các bài viết về phiên bản màu mới của sản phẩm và mini game cũng nhận được lượt tương tác cao. Thiết kế và camera của dòng smartphone này được đánh giá cao nên có khá nhiều khách hàng có ý định mua. Mặc dù vậy, định kiến xuất xứ từ Trung Quốc, thời lượng pin và giá là những rào cản khi khách hàng ra quyết định mua sản phẩm.
• Samsung - Galaxy A50s: Là một trong 3 sản phẩm của Samsung xuất sắc góp mặt trong BSI Top10 Campaigns tháng 11/2019, Galaxy A50s đã chứng tỏ sức hút mạnh mẽ của mình trên social media. Các trò chơi tương tác trên fanpage, video livestream từ KOLs, các bài viết trên các community page thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng. Đa phần các thảo luận đánh giá cao camera, thiết kế của sản phẩm và ý định mua của khách hàng. Tuy nhiên, một số tính năng sản phẩm nhận được phản hồi chưa tốt từ phía người dùng như nóng máy, thời lượng pin thấp, cảm ứng vân tay chưa tốt.
• Samsung - Galaxy Fold: sự kiện ra mắt sản phẩm và chương trình "Trình diễn nghệ thuật ánh sáng cùng Samsung Galaxy Fold" diễn ra vào cuối tháng 11 thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng. Ngoài sự kiện trên, các hoạt động quảng bá thương hiệu từ KOLs, mini game, review,... cũng nhận được sự tương tác cao; đặc biệt, cuộc thi "Giải mã kỳ quan công nghệ" được cộng đồng mạng tích cực hưởng ứng thông qua lượng lớn thảo luận từ fanpage và các community page. Phần lớn thảo luận tích cực xoay quanh sự đột phá, sáng tạo và thiết kế của sản phẩm. Tuy nhiên, giá cả, độ bền và cơ chế gập chưa được đánh giá cao.
• Sendo - Black Friday: sau thành công từ chiến dịch "Mua sắm thông minh, trải nghiệm tuyệt đỉnh" thì chiến dịch sale mua sắm Black Friday đã giúp Sendo tiếp tục có mặt trong bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 11/2019. Ngoài các hoạt động săn sale trên ứng dụng người chơi còn thích thú với chương trình "Hoàn tiền 100 tỷ" thể hiện qua việc tích cực thảo luận về clip hài "Trăm tỷ ở đâu?" của Anh Tú và Puka. Mặt khác, Sendo còn tổ chức Gameshow Sendo được livestream trên tính năng Senlive - trong chương trình này người chơi còn có cơ hội tham gia game để nhận quà giá trị. Xuyên suốt chiến dịch người tiêu dùng không chỉ tích cực săn sale, tham gia các game nhận quà mà còn rất hào hứng khi xem các reaction về clip "Trăm tỷ ở đâu?" của các KOLs.
• Social For Good: chương trình vì cộng đồng văn minh nhân ái do nghệ sĩ Trấn Thành cùng các nhân vật nổi tiếng chia sẻ về cách sử dụng các phương tiện truyền thông tác động đến cộng đồng thông qua livestream về các chủ đề. Lượng buzz volume phần lớn tập trung trong ngày phát hành live-athon và các thảo luận chủ yếu xuất phát từ livestream chính thức trên fanpage MC Trấn Thành, các video clip cắt từ livestream đăng tải trên trang Yeah1. Xuyên suốt gần 5 tiếng chương trình diễn ra với các chủ đề khác nhau thì chủ đề về "Sự hi sinh của người phụ nữ" là chủ đề nổi bật nhất và nhận được nhiều ý kiến đồng tình từ người dùng trên social media. Người dùng trên mạng xã hội không chỉ nêu ra những quan điểm đồng tình với chương trình mà còn dành nhiều lời khen cho người dẫn chương trình Trấn Thành.
• Larue - Thoát ế đầu năm: chiến dịch Tết của nhãn hàng bia Larue khởi động bằng hàng loạt bài đăng trên các trang community page Thích Ăn Phở, Yeah1 Music, trang cá nhân của diễn viên hài Xuân Nghị nhắc đến chủ đề "Thoát ế". Đây là chủ đề thường được các bạn trẻ quan tâm vào mỗi dịp Tết đến nên thu hút khá đông bạn trẻ trên social media tham gia bình luận. Không chỉ vậy, đoạn clip ngắn giới thiệu về bộ phim hài Tết "Thoát ế đầu năm" cũng nhận về nhiều sự mong đợi ngày ra mắt của cộng đồng mạng.
• Garena Liên Quân Mobile - Đồng hành cùng AIC 2019: Arena of Valor International Championship (AIC) 2019 là một giải đấu quốc tế Liên Quân Mobile lớn nhất trong năm; trận chung kết diễn ra tại Thái Lan. Để người chơi có thể thuận tiện theo dõi và cỗ vũ đội tuyển Việt Nam thì NPH game Garena đã tổ chức xem livestream và nhận GIFT CODE miễn phí trong suốt các trận đấu thu hút nhiều sự theo dõi từ cộng đồng game Liên Quân. Ngoài hoạt động livestream trên fanpage thì để đồng hành cùng giải đấu còn có các mini game tạo sự tương tác từ phía người dùng như like và share bài post để nhận quà tặng từ hệ thống. Sự kiện được các game thủ hưởng ứng nhiệt tình nhưng bên cạnh những bình luận tích cực cổ vũ đội tuyển thì cũng có khá nhiều những ý kiến phàn nàn việc không nhìn thấy code, code bị lỗi, chất lượng livestream kém.
• Garena FIFA Online 4 - Đồng hành cùng Chung kết Quốc gia FVNC 2019: Vòng Chung kết Quốc gia FVNC 2019 Mùa 2 – Giải đấu FIFA Online 4 diễn ra vào ngày 3/11 tại Hà Nội tìm ra nhà vô địch lần này và xác định 2 đại diện cuối cùng của FIFA Online 4 Việt Nam tham dự giải quốc tế sắp tới. Đa phần các thảo luận đến từ các livestream và mini game dự đoán theo chủ đề "Chọn nhà vô địch - Rinh quà thỏa thích" trên fanpage của EA Sports FIFA Online 4 Vietnam. Người xem vừa tham gia cổ vũ cho các đội thi đấu, vừa tham gia bình luận và chia sẻ để nhận được code quà tặng từ chương trình. Các game thủ trong cuộc thi được đánh giá cao; tuy nhiên, nhiều người xem vẫn có một số góp ý cho sự kiện như bình luận viên chưa chuyên nghiệp, một số đội có lối chơi xấu, không nhận được code.

TOP 10 NGƯỜI ẢNH HƯỞNG NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 11/2019

Bên cạnh những cái tên quen thuộc như Trấn Thành, Sơn Tùng M-TP, Đen Vâu, Đông Nhi - Ông Cao Thắng; bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 11/2019 có đến 6/10 gương mặt là các thành viên trong đội tuyển bóng đá Việt Nam.

Đội tuyển bóng đá Việt Nam đã có màn trình diễn ấn tượng tại các trận đấu trong khuôn khổ vòng loại World Cup 2022 và Sea Games 30. Huấn luyện viên Park Hang-Seo cùng 5 học trò của mình là Đặng Văn Lâm, Nguyễn Quang Hải, Nguyễn Công Phượng, Đoàn Văn Hậu và Nguyễn Tiến Linh đã trở thành những nhân vật có ảnh hưởng nhất trên social media trong tháng 11/2019 theo ghi nhận của Buzzmetrics.

• Với màn cản phá quả penalty thành công và phần thể hiện xuất sắc trong hai trận đấu thuộc khuôn khổ vòng loại World Cup 2022, Đặng Văn Lâm đã nhận được rất nhiều lời khen trên social media và chiếm lĩnh vị trí số 1 trên BSI Top10 Influencers tháng 11. Hơn nữa, thủ môn của đội tuyển Việt Nam đã vinh dự góp mặt trong Đội hình 11 cầu thủ xuất sắc nhất Đông Nam Á tại AFF Awards Night 2019. Phần lớn các thảo luận là những lời chúc và lời khen người hâm mộ dành cho thủ môn của đội tuyển Việt Nam như giỏi, đẳng cấp, đẹp trai, là người hùng của đội tuyển.
• Huấn luyện viên Park Hang-Seo tiếp tục được người hâm mộ tin tưởng và ủng hộ khi dẫn dắt đội tuyển tỏa sáng trong thời gian qua. Ông được khen là chiến lược gia tài năng, là người thầy tuyệt vời.
• Màn thể hiện xuất sắc trong các trận đấu đã giúp Nguyễn Quang Hải là gương mặt xếp thứ 3 trong BSI Top10 Influencers tháng 11/2019. Cầu thủ này nhận được sự quan tâm hơn nữa khi đạt giải Cầu thủ hay nhất Đông Nam Á.
• Đoàn Văn Hậu nhận được nhiều lời khen khi trở về sau một thời gian thi đấu tại Hà Lan. Hậu vệ của đội tuyển đã gây ấn tượng và sự xúc động mạnh mẽ cho người hâm mộ khi dũng cảm cản phá sự tấn công của đối thủ.
• Lập hat-trick trong trận Việt Nam - Lào và ghi bàn thắng duy nhất trong trận đấu với UAE đã giúp Nguyễn Tiến Linh trở thành gương mặt gây chú ý trên social media. Đa phần các thảo luận là những lời khen dành cho cầu thủ như đẹp trai, đá hay, lập siêu phẩm, đẳng cấp.
• Nguyễn Công Phượng là gương mặt thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng khi tiếp tục góp mặt trong BSI Top10 Influencers tháng 11/2019. Thi đấu trong khuôn khổ vòng loại World Cup 2022, Công Phượng nhận được sự ủng hộ và lời khen từ phía người hâm mộ như điềm tĩnh, tốc độ, đẹp trai.
• Nhân vật có lượng thảo luận cao nhất trên social media trong tháng 11/2019 là Đông Nhi - Ông Cao Thắng. Lễ cưới hoành tráng của cặp đôi thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng. Bên cạnh việc tổ chức đám cưới “thế kỷ”, cặp đôi vẫn tích cực tham gia các hoạt động quảng bá cho nhiều thương hiệu; phần lớn các thảo luận tích cực là những lời chúc phúc và tình cảm yêu mến của cộng đồng mạng dành cho cặp vợ chồng trẻ.
• Gương mặt quen thuộc góp mặt trong Top10 nhân vật nổi bật nhất trên social media hàng tháng, Trấn Thành đã chứng tỏ là người có ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội. Bằng việc tích cực tham gia các gameshow, quảng cáo và đạt giải Nam diễn viên xuất sắc nhất tại Liên hoan phim Việt Nam; Trấn Thành đã nhận được những lời khen có cánh từ phía khán giả như đa tài, đẹp trai, tử tế, thân thiện.
• Sơn Tùng M-TP là một trong những nhân vật thường trực trên BSI Top10 Influencers bằng việc tích cực hoạt động, tham gia sự kiện và sự ủng hộ từ lượng fan hâm mộ đông đảo. Sơn Tùng M-TP càng nhận được sự quan tâm hơn hơn nữa khi tham gia sự kiện ký kết đầu tư và hợp tác chiến lược với Luxstay; khán giả dành nhiều tình cảm cho ca sĩ khi hầu hết các thảo luận là những lời khen như hát hay, đẹp trai, có tố chất lãnh đạo.
• Liveshow kỷ niệm 10 năm ca hát mang tên “Show của Đen” của ca sĩ Đen Vâu đã thu hút sự chú ý cộng đồng mạng. Hầu hết các thảo luận là những lời chúc và lời khen của khán giả dành cho nam ca sĩ.

TOP 10 SỰ KIỆN NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 11/2019

Vòng loại World Cup 2022 diễn ra tại Việt Nam đã trở thành sự kiện nổi bật nhất trên social media tháng 11/2019 khi đã có 2 trận đấu diễn ra trong tháng và được bàn luận sôi nổi trên mạng xã hội. Ở vị trí thứ 2 cũng được cộng đồng mạng quan tâm không kém đó là sự kiện Asia Artist Awards 2019. Tiếp theo không thể không kể đến các sự kiện âm nhạc trong tháng như V Heartbeat Live, Show của Đen, Beck'Stage Battle Rap và Yamaha Road To Ravolution - DJ Battle.

Ngoài ra, buổi fanmeeting lần đầu tiên của Youtuber Quỳnh Trần JP cũng nhận được sự chú ý của cộng đồng mạng. Hòa trong không khí tưng bừng mùa cuối năm, “Lễ hội bia Hà Nội” cũng là sự kiện được hưởng ứng mạnh mẽ trên social media. Bên cạnh đó là sự kiện cộng đồng mang ý nghĩa nhân văn Chạy vì trái tim. Đặc biệt, FIFA online 4 - Đồng hành cùng Chung kết Quốc gia FVNC 2019 là hoạt động duy nhất có tên trên cả 2 bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 11/2019 và BSI Top10 Events tháng 11/2019.

• Vòng loại World Cup 2022 (diễn ra tại Việt Nam): gồm trận đấu của đội tuyển Việt Nam với UAE và Thái Lan trong khuôn khổ vòng loại World Cup 2022, diễn ra trên sân vận động quốc gia Mỹ Đình. Hai trận đấu này nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng khi trở thành sự kiện nổi bật nhất trên social media tháng 11/2019 với lượng thảo luận cao nhất. Hầu hết các thảo luận và chia sẻ đến từ việc người hâm mộ tích cực tham gia các mini game dự đoán về trận đấu cũng như những lời cổ vũ, động viên và lời chúc chiến thắng dành cho đội tuyển.
• Asia Artist Awards 2019: lễ trao giải thường niên tôn vinh sự đóng góp của các nghệ sĩ Châu Á trong lĩnh vực truyền hình và âm nhạc, lần đầu tiên được tổ chức tại Việt Nam. Sự kiện với sự có mặt các ngôi sao giải trí hàng đầu châu Á, đặc biệt là các nghệ sĩ Hàn nhanh chóng nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ trên social media. Những thông tin về sự kiện liện tục đăng tải từ các fanpage của đơn vị tổ chức, các trang tin tức, trang cá nhân, fanclub của nghệ sĩ khách mời nhận về lượt share và bình luận khá lớn với lượng thảo luận cao thứ hai trên BSI Top10 Events tháng 11/2019. Người hâm mộ tích cực săn vé, bày tỏ sự phấn khích khi có cơ hội gặp thần tượng ngoài đời cùng nhiều lời khen về sân khấu hoành tráng, âm thanh hay. Bên cạnh đó còn có những đánh giá không hài lòng về khâu tổ chức thiếu chuyên nghiệp, các ca sĩ hát nhép, chưa có sự công bằng giữa các nghệ sĩ.
• V Heartbeat Live: tiếp tục khẳng định sức hút của mình trên mạng xã hội, chương trình giao lưu văn hóa Việt - Hàn lần nữa lọt vào BSI Top10 Events tháng 11/2019. Các thảo luận diễn ra sôi nổi trên trang cá nhân, fanclub của nghệ sĩ khách mời cũng như các trang tin tức về K-Pop. Sự kiện nhìn chung nhận được nhiều sự ủng hộ và mong chờ về độ hoành tráng và dàn khách mời sẽ xuất hiện. Phần lớn các thảo luận là những lời khen dành cho ca sĩ như hát hay, nhảy đẹp, tài năng; tuy nhiên vẫn có ý kiến cho rằng việc săn vé quá khó và ban tổ chức chưa thực sự chuyên nghiệp.
• Fan meeting Quỳnh Trần JP: Quỳnh Trần JP - Youtuber nổi tiếng với những video mukbang, review ăn uống - đã về Việt Nam tổ chức buổi off-fan "Gặp gỡ người thương" tại thành phố Hồ Chí Minh thu hút sự chú ý từ người hâm mộ. Hầu hết lượng lớn thảo luận về buổi fan meeting đến từ việc các khán giả rất mong chờ về sự kiện và bày tỏ sự yêu mến đối với mẹ con Quỳnh Trần JP. Sự kiện còn nhận được sự quan tâm hơn nữa khi có sự góp mặt của khách mời nổi tiếng như Quang Trung, vợ chồng Cris Phan.
• Show của Đen: liveshow kỷ niệm 10 năm ca hát của Đen Vâu không những lọt vào BSI Top10 Events tháng 11/2019 mà còn giúp ca sĩ này góp mặt trên BSI Top10 Influencers tháng 11/2019. Sự kiện nhận được sự quan tâm lớn từ người hâm mộ và vé tham dự liveshow đã nhanh chóng bán hết trong thời gian ngắn. Nguồn chủ yếu mang lại lượng thảo luận cho sự kiện đến từ trang cá nhân của Đen Vâu. Bên cạnh đó, sự kiện còn có sự xuất hiện của các khách mời nổi tiếng như Hoa hậu H'Hen Niê, ca sĩ Lynk Lee - giúp mang lại lượt thảo luận nhiều hơn nữa cho buổi liveshow. Nội dung các thảo luận tích cực đa phần là những lời khen như ca sĩ hát hay, sân khấu hoành tráng, chúc chương trình thành công tốt đẹp.
• Lễ hội bia Hà Nội: là sự kiện văn hóa ẩm thực thường niên được Habeco tổ chức trên nhiều tỉnh thành. Bên cạnh hoạt động như thưởng thức bia, ẩm thực và trò chơi, lễ hội nổi bật với đêm nhạc "Đậm cá tính - Chuẩn chất men Hanoi Bold & Light"; khi có sự góp mặt của nhiều ca sĩ nổi tiếng. Sự kiện năm nay nhận được nhiều sự quan tâm và thảo luận tích cực trên mạng xã hội đa phần đến từ các fanpage của ban tổ chức và các trang về ẩm thực. Hầu hết các thảo luận xoay quanh sự hào hứng, lời mời gọi người thân cùng tham gia cũng như những lời khen gợi cho lễ hội.
• Beck'Stage Battle Rap: là giải đấu battle rap cá nhân, nằm trong khuôn khổ chuỗi hoạt động hướng đến sự kiện âm nhạc Beck’Stage - Unexpected Rap Fest được tổ chức bởi thương hiệu bia Beck’s Ice. Các video về giải đấu, bài dự thi, clip quảng cáo bia Beck’s Ice cùng Binz mang đến lượng lớn lượt thảo luận cho sự kiện. Các bình luận và chia sẻ chủ yếu là những lời khen, động viên, kêu gọi bình chọn dành cho rapper dự thi; sự kiện chuyên nghiệp và có quy mô. Bên cạnh đó, một số ý kiến cho rằng sự kiện nhàm chán, hậu kỳ chưa tốt.
• Chạy vì trái tim: sự kiện chạy bộ thường niên, gây quỹ phẫu thuật tim cho trẻ em nghèo do Gamuda Land phối hợp với Quỹ Nhịp Tim Việt Nam tổ chức cuối tháng 11. Sự kiện nhận được sự quan tâm và ủng hộ của đông đảo cộng đồng mạng ngay từ những ngày đầu phát động; trong đó lượng thảo luận lớn nhất đến từ bài hát “Run for the heart” do nhạc sĩ Dương Khắc Linh sáng tác riêng cho sự kiện. Người dùng trên social media dành nhiều phản hồi tích cực cho sự kiện như khen ngợi chương trình nhân văn, ý nghĩa và hy vọng sẽ giúp được nhiều trẻ em bất hạnh.
• Yamaha Road To Ravolution - DJ Battle: là chuỗi sự kiện âm nhạc EDM do Yamaha Motor Việt Nam tài trợ chính; chương trình nhằm chọn ra top 3 DJ xuất sắc nhất tham dự đêm chung kết Yamaha Ravolution Music Festival – Ravo 3 Years. Ba vòng đấu loại trực tiếp (Live Battle) diễn ra tại thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội thu hút sự quan tâm rất lớn từ những người yêu thích EDM. Hầu hết thảo luận đến từ các livestream về cuộc thi và các bài post liên quan trên fanpage Ravolution Music Festival và Yamaha Motor Vietnam; khán giả có phản hồi tốt về sự kiện như nhạc hay, kích thích, trang trí đẹp.

PHỤ LỤC

Thông tin chi tiết các chỉ số cấu thành nên BSI của bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns, BSI Top10 Events, BSI Top10 Influencers trong tháng 11/2019.

Để tìm hiểu thêm và trao đổi chi tiết hơn về cách đánh giá sức khỏe thương hiệu, chiến dịch cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tương tác khách hàng trên social media dựa trên BSI - Buzzmetrics Social Index xin vui lòng liên hệ với bộ phận đại diện của Buzzmetrics qua email info@buzzmetrics.com

Bảng xếp hạng BSI Top10 là bảng xếp hạng đáng tin, chất lượng và cập nhật nhất trên social media dựa trên chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetrics - Buzzmetrics Social Index Top10. Bảng xếp hạng BSI Top10 tháng 10/2019 bao gồm Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/10/2019 – 31/10/2019.

Bảng xếp hạng BSI Top10 hoạt động dựa trên 5 tiêu chí chính: xem thêm Cách xếp hạng BSI Top10

BSI thể hiện tổng hòa các yếu tố và có độ ảnh hưởng quan trọng như nhau. Chỉ một yếu tố thay đổi, bảng xếp hạng BSI Top10 có thể thay đổi theo.

TOP 10 CHIẾN DỊCH NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 10/2019

Bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 10/2019 tiếp tục chứng kiến sự so kè thứ hạng giữa NPH game Garena và thương hiệu Samsung; trong khi Garena có đến 2 chiến dịch đứng đầu bảng xếp hạng tháng này: Garena Liên Quân – Sự kiện Tuần phái đẹp 20/10 và Garena Liên Quân – Đấu Trường Danh Vọng mùa Đông 2019 thì Samsung cũng không kém cạnh với 3 vị trí trong danh sách Top10 chiến dịch nổi bật nhất trên social media trong tháng 10/2019, gồm Galaxy Note 10|10+, Galaxy A50s và Galaxy A20s. Bên cạnh đó, còn có đến 2 chiến dịch ra mắt sản sản phẩm thuộc ngành hàng smartphone thuộc về Realme 5 Series và Oppo Reno 2 Series. Các vị trí còn lại thuộc về chiến dịch "Mua sắm thông minh, trải nghiệm tuyệt đỉnh" của Sendo, sự kiện âm nhạc FWD Music Fest và tuần lễ thời trang Aquafina Vietnam International Fashion Week.

• Garena Liên Quân – Sự kiện Tuần phái đẹp 20/10: nếu năm 2018 sự kiện nhân dịp 20/10 "Ilumia thiên nữ áo dài" góp mặt trong bảng BSI Top10 Campaigns tháng 10/2018 thì trong năm 2019 Garena mang tới cho cộng đồng game Liên quân sự kiện Tuần phái đẹp 20/10. Chuỗi sự kiện có đa dạng các hoạt động như chia sẻ bài hát, hộp quà phái đẹp, các minigame nhận quà trên fanpage. Chương trình thu về lượng thảo luận khổng lồ cao nhất bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 10/2019 nhờ việc người chơi bình luận và chia sẻ các chương trình sự kiện để có cơ hội nhận quà. Không chỉ thế Garena còn có tổ chức cuộc thi Miss Liên Quân, ra mắt hình tượng Violet vợ người ta với MV Vợ Người ta của Suni Hạ Linh. Đa phần các game thủ rất quan tâm, tích cực tham gia các minigame trong khuôn khổ sự kiện và mời bạn bè cùng trao đổi vật phẩm; tuy thế, vẫn có phản hồi cho rằng vật phẩm xấu, game bị lỗi.
• Garena Liên Quân – Đấu Trường Danh Vọng mùa Đông 2019: giải đấu esport chuyên nghiệp của bộ môn Liên Quân Mobile, nhằm tìm ra các đội tuyển xuất sắc tham dự các giải thế giới; đặc biệt, mùa giải mùa giải mùa Đông 2019 sẽ trở thành Vòng loại chọn đội tuyển Liên Quân Việt Nam tại SEA Games 30 sau lượt đi. Đa phần các thảo luận tạo ra đến từ các livestream trận đấu trên fanpage Garena Liên Quân Mobile; người xem không chỉ theo dõi và ủng hộ các đội tuyển nhiệt tình mà còn hi vọng nhận được code quà tặng từ nhà phát hành Garena. Không chỉ vậy cộng đồng còn còn thể hiện sự chú ý tới chương trình khi tìm mua vé xem trận chung kết trong tháng 10 tại Hà Nội. Nhiều các thảo luận tích cực như khen các đội tuyển chơi hay, kỹ năng cao; code, quà tặng xịn.
• Samsung – Galaxy Note 10|10+: bên cạnh các hoạt động quen thuộc mỗi tháng như các mini game trên trang fanpage của thương hiệu và của các đại lý bán lẻ cũng như livestream của các KOLs và streamer; người dùng trên social media còn hứng thú với việc tham gia cuộc thi sáng tạo #SignYourNote và sự kiện "Không gian ánh sáng" được diễn ra các nhiều tỉnh, thành phố. Các thảo luận tích cực xoay quanh thích thú với thiết kế và tính năng sản phẩm như chụp hình đẹp, bút Spen và khả năng sạc nhanh. Tuy nhiên, vẫn còn một số ý kiến từ người dùng chưa hài lòng về dung lượng pin và gặp phải tình trạng chậm hiển thị thông báo khi sử dụng Note 10|10+.
• Samsung – Galaxy A50s: so với tháng trước thì tỉ lệ Object mention/Buzz volume của Galaxy A50s đã có sự cải thiện đáng kể từ 11.35% lên 41.09%, nhờ các mini game quảng bá tính năng sản phẩm trên trang fanpage của Samsung và các đại lý bán lẻ. Người dùng hào hứng tham gia các mini game và thể hiện ý định muốn mua sản phẩm là các chủ đề chính giúp mang lại lượng lớn thảo luận tích cực cho Samsung Galaxy A50s; trong khi các thảo luận tiêu cực tập trung vào trải nghiệm chơi game chưa mượt và pin nhanh hết.
• Realme – Realme 5 Series: đại nhạc hội realme với sự quy tụ nhiều nghệ sĩ nổi tiếng nhằm giới thiệu Realme 5 Series đã giúp thương hiệu có mặt trên cả 2 bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 10/2019 và BSI Top10 Events tháng 10/2019. Không chỉ nhận được sự hưởng ứng tích cực của người tham gia sự kiện đối với các màn trình diễn sôi động, Realme 5 Series còn được người dùng đánh giá cao về giá, dung lượng pin lớn và thiết kế đẹp. Tuy nhiên, nguồn gốc xuất xứ từ Trung Quốc, trải nghiệm chơi game chưa tốt và không có tính năng sạc pin nhanh là các rào cản đối với người dùng của Realme 5 Series.
• Sendo – Mua sắm thông minh, trải nghiệm tuyệt đỉnh: chiến dịch nhằm quảng bá tính năng mới của ứng dụng Sendo - Sen livestream thông qua các video livestream trên trang Facebook của KOLs nổi tiếng như Vinh Râu, Tạ Quốc Kỳ Nam… Mặt khác, lượng lớn thảo luận còn đến từ video hài "Đu đưa lên đỉnh" của BB Trần - Hải Triều và các mini game trên trang fanpage của Sendo. Chiến dịch này của Sendo có tỷ lệ Object mention/Buzz volume cao nhất trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 10/2019, với 63.92%. Bên cạnh các thảo luận tích cực đến từ việc hào hứng chơi mini game, người dùng trên social media còn thể hiện thái độ thích thú với chương trình hoàn tiền khi mua sắm trên Sendo cũng như đánh giá cao sự tiện lợi của tính năng Senlive và trợ lý ảo.
• Oppo – Reno 2 Series: bên cạnh đại nhạc hội ra mắt "Realme 5 Series" thì trong tháng 10/2019, trên social media còn chứng kiến một hoạt động ra mắt dòng smartphone mới - Oppo Reno 2 Series thông qua sự kiện âm nhạc với sự tham gia của Sơn Tùng M-TP. Bên cạnh các thảo luận thích thú với màn biểu diễn của Sơn Tùng M-TP, người dùng trên social media còn đánh giá cao Oppo Reno 2 Series về camera chụp hình đẹp, khả năng zoom tốt, màu đẹp, ảnh sắc nét và chống rung tốt. Trong khi đó, các thảo luận tiêu cực chủ yếu xoay quanh việc chất lượng âm thanh trong sự kiện chưa tốt cũng như bày tỏ quan điểm về việc không thích nguồn gốc xuất xứ của thương hiệu và cho rằng giá của sản phẩm là khá cao.
• FWD – Music Fest: chương trình tri ân mừng sinh nhật tuổi mới của Bảo hiểm FWD mang thông điệp #sốngđầy2019 đến với khách hàng. Trang FWD Vietnam và các trang cộng đồng liên tục cập nhật tin tức sự kiện, thông tin các ca sĩ khách mời nổi tiếng cùng các video livestream sự kiện thu về lượng lớn các lượt bình luận và chia sẻ. Không chỉ tìm hiểu địa điểm tổ chức, cách thức để có vé người dùng mạng xã hội còn rủ bạn cùng tham gia, dành nhiều lời khen cho chương trình về cả quy mô tổ chức và các tiết mục trình diễn. Nhờ tạo được lượng thảo luận và số người tham gia thảo luận lớn, tỉ lệ nhắc nhớ về tên sự kiện, tên thương hiệu cao, tỉ lệ yêu thích cao, lượng lớn nội dung được tạo bởi người dùng (UGC) đã giúp sự kiện “FWD Music Fest” đứng thứ 8 trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 10/2019 và thứ 2 trong bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 10/2019.
• Aquafina – Vietnam International Fashion Week 2019: trải qua mùa 9 thành công và từng được Buzzmetrics ghi nhận với vị trí thứ 9 trong bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 04/2019; chương trình tiếp tục kết hợp với thương hiệu Aquafina tổ chức và kỉ niệm Tuần lễ thời trang quốc tế Việt Nam lần thứ 10. Sự kiện có những có cải thiện đáng kể về số Buzz volume, Sentiment score, số UGC - có mặt trong cả hai bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns và Events theo thống kê Buzzmetrics; trong đó, lượng thảo luận khổng lồ trên social media không chỉ đến từ các bài viết về sự kiện trình diễn thời trang mà còn đến từ các cuộc thi #Thuthach10nam; thu hút sự tham gia nhiệt tình của người dùng trên social media. Chương trình ngoài sự góp mặt của nhiều nhà thiết kế, thương hiệu thời trang nổi tiếng trong và ngoài nước thì còn có sự tham gia của các người mẫu nhí - trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt giúp chương trình càng thêm ý nghĩa và nhận sự quan tâm của công chúng. Các thảo luận và chia sẻ được tạo ra chủ yếu từ các bài đăng của fanpage Aquafina Vietnam và Vietnam International Fashion Week.
• Samsung – Galaxy A20s: tương tự như Galaxy Note 10|10+ và Galaxy A50s, lượng thảo luận chủ yếu về Galaxy A20s chủ yếu đến từ các mini game trên trang fanpage của thương hiệu, các đại lý bán lẻ và các trang forum công nghệ. Và cũng nhờ chính các hoạt động thu hút người chơi tham gia bình luận về sản phẩm đã giúp chiến dịch nhận được tỷ lệ thảo luận nhắc nhớ về sản phẩm, thương hiệu cao thứ 3 trong bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 10/2019 với Object mention/Buzz volume đạt 50.77%. Người dùng đánh giá cao khả năng chụp hình, dung lượng pin lớn và thiết kế nổi bật; tuy nhiên, giá cao, hệ điều hành lỗi thời và có nhận định không tốt đối với các sản phẩm tầm trung của thương hiệu là các rào cản khiến người dùng cân nhắc khi lựa chọn Galaxy A20s.

TOP 10 NGƯỜI ẢNH HƯỞNG NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 10/2019

Bên cạnh những gương mặt quen thuộc của tháng trước, bảng xếp hạng Top10 nhân vật nổi bật nhất trên social media trong tháng 10 có sự xuất hiện của một vài gương mặt mới. Các cầu thủ Nguyễn Quang Hải, Nguyễn Công Phượng và huấn luyện viên Park Hang-Seo nhận được sự quan tâm của người hâm mộ khi đội tuyển bóng đá Việt Nam đang trong khuôn khổ vòng loại World Cup 2022. Trấn Thành, Sơn Tùng M-TP và Mỹ Tâm đã chứng tỏ sức ảnh hưởng của mình khi tiếp tục xuất hiện trong bảng xếp hạng. Mặt khác, nhờ vào các hoạt động sôi nổi trên social media, các nghệ sĩ như Đen Vâu, Jack, MisThy và cặp đôi Đông Nhi - Ông Cao Thắng cũng lọt vào BSI Top10 Influencers tháng 10/2019.

• Nguyễn Quang Hải đã trở thành người ảnh hưởng nổi bật nhất trên social media tháng này. Cầu thủ đã để lại dấu ấn mạnh mẽ khi là người duy nhất ghi bàn, làm nên chiến thắng cho tuyển Việt Nam trong trận đấu với Malaysia.
• Trong đội tuyển bóng đá quốc gia, Nguyễn Công Phượng tiếp tục là cái tên được quan tâm; tuy nhiên, trong hai trận đấu vào tháng 10 vừa qua, phong độ của cầu thủ đang bị người hâm mộ đặt ra nghi vấn do ngồi ghế dự bị nhiều lần khi thi đấu tại Bỉ. Gương mặt không thể thiếu trong đội tuyển được quan tâm tại thời điểm này đó là huấn luyện viên Park Hang-Seo, những chiến thuật của ông đã giúp đội tuyển tỏa sáng trong thời gian qua.
• Bằng việc tích cực hoạt động, Trấn Thành, Sơn Tùng M-TP và Mỹ Tâm là những nghệ sĩ thường xuyên xuất hiện trong bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers do Buzzmetrics đánh giá. Ngoài việc tham gia các chương trình truyền hình quen thuộc như Giọng Ải Giọng Ai, Thách Thức Danh Hài, Trấn Thành cũng tích cực tham dự nhiều sự kiện giúp tăng sức ảnh hưởng của mình trên social media. Sơn Tùng M-TP tiếp tục gây ấn tượng khi tham gia các sự kiện lớn như sự kiện ra mắt sản phẩm mới của OPPO, lễ hội âm nhạc FWD Music Fest. Nhờ việc quảng bá cho nhiều thương hiệu và có lượng lớn người hâm mộ, ca sĩ Mỹ Tâm cũng tiếp tục giữ vững vị trí của mình trong lòng công chúng.
• Đen Vâu là ca sĩ đang được giới trẻ yêu mến trong thời gian qua, bên cạnh việc tung ra 2 MV "Lối nhỏ" và "Cảm ơn" cùng lúc trong tháng thì hoạt động gửi thông điệp "Cảm ơn đồng âm" trên các biển quảng cáo billboard đã giúp Đen Vâu nhận được sự quan tâm và ủng hộ rất lớn từ người hâm mộ.
• Lần đầu tiên tổ chức Fan Meeting và kết hợp ra mắt MV "Em gì ơi", Jack đã nhận được lượng thảo luận cao nhất trong BSI Top10 Influencers tháng 10/2019; đa phần các thảo luận là những tình cảm người hâm mộ dành cho ca sĩ và sức hút của MV mới ra mắt; tuy nhiên, Jack vẫn nhận được một số đánh giá chưa tốt về giọng hát cũng như vấp phải sự so sánh với các ca sĩ khác.
• Không chỉ hoạt động sôi nổi trong lĩnh vực streamer, tham gia các show truyền hình mà trong tháng 10 MisThy còn góp mặt trong MV "Em gì ơi" của Jack và K-IMC, nhờ các hoạt động nổi bật trên đã đưa MisThy lần đầu xuất hiện trong bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers.
• Đặc biệt, bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 10/2019 sẽ có một vị trí với hai nhân vật cùng xuất hiện là Đông Nhi và Ông Cao Thắng. Mặc dù đến tháng 11 lễ cưới mới diễn ra nhưng thông tin về đám cưới của cặp đôi Nhi - Thắng liên tục được giới truyền thông liên tục đưa tin; hình ảnh những tấm thiệp cưới đầu tiên mà các khách mời nghệ sĩ hé lộ cũng thu hút đông đảo sự chú ý từ cộng đồng mạng. Và khi cặp đôi này tung ra bộ ảnh cưới thì có rất nhiều bình luận từ người hâm mộ bày tỏ sự yêu mến và dành nhiều lời chúc phúc cho cặp vợ chồng.

TOP 10 SỰ KIỆN NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 10/2019

Dẫn đầu cách biệt trong bảng BSI Top10 Events tháng 10/2019 đó chính là chung kết giải đấu esport "Đấu Trường Danh Vọng mùa Đông" thuộc về game Liên Quân Mobile do Garena phát hành. Tiếp đến bảng xếp hạng sẽ không thể thiếu các sự kiện âm nhạc nổi bật như "FWD Music Fest", chương trình giao lưu Việt - Hàn "V Heartbeat Live" buổi fan meeting của Jack & K-ICM. Ngoài ra còn có sự kiện ra mắt Reno 2 Series của hãng OPPO và Đại nhạc hội Realme - Ra mắt Realme 5|5 Pro.

Những sự kiện nổi bật trong tháng không thể không kể đến sự kiện "Vòng loại World Cup Vietnam - Malaysia" với hơn một triệu lượt thảo luận chỉ trong vài ngày và tuần lễ thời trang "Aquafina Vietnam International Fashion Week". Cộng đồng yêu thích marathon trong tháng cũng sôi động hơn với sự kiện "Revive Marathon Xuyên Việt" và cuối cùng là chương trình "Sony Show" liên tiếp góp mặt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 09/2019 và BSI Top10 Events tháng 10/2019.

• Vòng loại World Cup Vietnam - Malaysia: trận đấu vòng loại World Cup lượt đi giữa tuyển Việt Nam và Malaysia diễn ra tại sân vận động quốc gia Mỹ Đình, Hà Nội. Trận đấu cho thấy sức hút của bóng đá và đội tuyển quốc gia khi là sự kiện nhận được lượng thảo luận lớn nhất trong BSI Top10 Event tháng 10/2019. Các thảo luận và chia sẻ xoay quanh việc người hâm mộ tích cực tham gia các mini game dự đoán tỉ số, cổ vũ nhiệt tình và dành lời chúc chiến thắng cho đội tuyển.
• Revive Marathon Xuyên Việt: chuỗi sự kiện do đài truyền hình Việt Nam đồng hành cùng với nhãn hàng Revive mang thông điệp "Cất Bước Chạy Nào Việt Nam Ơi", giải bao gồm 3 cung đường chạy tại Quảng Bình, Hà Nội trong tháng 9 và chặng cuối diễn ra vào tháng 10 tại thành phố Hồ Chí Minh. Lượng thảo luận chính chủ yếu đến từ minigame tặng quà trên fanpage "Revive Marathon Xuyên Việt" và những bài đăng từ người dùng check-in tại sự kiện nhận về nhiều lời khen và chúc mừng từ bạn bè. Dù chương trình được cộng động ủng hộ và hưởng ứng đông đảo nhưng vẫn có vài ý kiến góp ý về việc thiếu huy chương và người chạy xả rác.
• V Heartbeat Live: chương trình giao lưu văn hóa Việt – Hàn hàng tháng tiếp tục nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng khi lọt vào BSI Top10 Events tháng 10/2019. Đặc biệt, sự kiện tháng 10 của V Heartbeat Live có sự đồng hành của thương hiệu mỹ phẩm La Roche-Posay. Các thảo luận về sự kiện diễn ra sôi nổi trên social media qua các bài đăng từ các fanpage của các nghệ sĩ khách mời và một số trang tin tức thần tượng Hàn Quốc.
• Fan meeting Jack & K-ICM: Jack & K-ICM đã tổ chức buổi Fan Meeting lần đầu tiên trong sự nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh. Các bài viết về sự kiện đăng trên trang cá nhân của hai ca sĩ và một số trang giải trí đã thu hút sự quan tâm rất lớn của cộng đồng mạng, thể hiện qua hàng nghìn lượt thảo luận và chia sẻ. Sự kiện càng nhận nhiều sự ủng hộ hơn khi có sự xuất hiện của MisThy - nhân vật nữ chính trong MV "Em gì ơi". Tuy hai ca sĩ được các khán giả trẻ yêu mến và cỗ vũ nhưng vẫn có ý kiến không đánh giá cao về giọng hát và kỹ thuật trình diễn trong chương trình.
• Sự kiện ra mắt Reno 2 Series : sự kiện giới thiệu các sản phẩm mới Reno 2 Series của Oppo đã thu hút sự quan tâm rất lớn từ cộng đồng mạng. Các bài viết trên fanpage OPPO Vietnam và các trang liên quan đến đại sứ thương hiệu Sơn Tùng M-TP nhận được lượng lớn thảo luận và chia sẻ. Những cải tiến của sản phẩm cũng nhận được những phản hồi tích cực của người tiêu dùng.
• Đại nhạc hội Realme - Ra mắt Realme 5|5 Pro: đồng thời ra mắt sản phẩm mới kết hợp tổ chức đại nhạc hội, sự kiện đã thu hút sự quan tâm rất lớn trên social media. Lượng lớn các thảo luận được tạo ra qua các bài đăng từ fanpage Realme và các community page. Sự kiện được cộng đồng mạng đánh giá cao về quy mô và dàn ca sĩ nổi tiếng; sản phẩm cũng nhận được những phản hồi tích cực về chất lượng và giá. Tuy nhiên, một số lỗi kỹ thuật về điện đã làm gián đoạn chương trình.
• Sony Show: chuỗi sự kiện công nghệ kết hợp giải trí của Sony diễn ra thường niên ở hai thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh. Sau thành công ở sự kiện tại thành phố Hồ Chí Minh thì chương trình tiếp tục nhận được sự chào đón nhiệt tình từ cộng đồng công nghệ ở Hà Nội. Sự kiện nhận được lượng lớn thảo luận và chia sẻ qua các bài đăng trên fanpage Sony Vietnam và trang cá nhân của các nghệ sĩ khách mời. Dù người dùng thích thú tham gia các trải nghiệm sản phẩm và chương trình ca nhạc nhưng vẫn còn ý kiến phản ánh về việc sân khấu không đủ sức chứa, sự kiện quá đông.

PHỤ LỤC

Thông tin chi tiết các chỉ số cấu thành nên BSI của bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns, BSI Top10 Events, BSI Top10 Influencers trong tháng 10/2019.

Để tìm hiểu thêm và trao đổi chi tiết hơn về cách đánh giá sức khỏe thương hiệu, chiến dịch cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tương tác khách hàng trên social media dựa trên BSI - Buzzmetrics Social Index xin vui lòng liên hệ với bộ phận đại diện của Buzzmetrics qua email info@buzzmetrics.com

Bảng xếp hạng BSI Top10 là bảng xếp hạng đáng tin, chất lượng và cập nhật nhất trên social media dựa trên chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetrics - Buzzmetrics Social Index Top10. Bảng xếp hạng BSI Top10 tháng 09/2019 bao gồm Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/09/2019 – 30/09/2019.

Bảng xếp hạng BSI Top10 hoạt động dựa trên 5 tiêu chí chính: xem thêm Cách xếp hạng BSI Top10

BSI thể hiện tổng hòa các yếu tố và có độ ảnh hưởng quan trọng như nhau. Chỉ một yếu tố thay đổi, bảng xếp hạng BSI Top10 có thể thay đổi theo.

TOP 10 CHIẾN DỊCH NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 09/2019

NPH Garena vẫn giữ vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng Top10 các chiến dịch nổi bật nhất trên social media trong tháng 09/2019 với Garena Liên Quân – Sự kiện Oánh Liên Quân - Quà cả tuần. Tuy nhiên, Samsung lại là thương hiệu có đến 2 chiến dịch có lượng thảo luận cao nhất nhì bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 09/2019 - Samsung Galaxy Note 10|10+ và Samsung Galaxy A50s. Bên cạnh đó, còn có đến 2 chiến dịch khác thuộc category Esport có mặt trong bảng xếp hạng tháng này: Free Fire – Đấu trường sinh tồn 2019 và Tình kiếm 3D – Trung thu Tết đoàn viên. Sau 2 tháng vắng mặt, Oppo đã quay trở lại bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns với hoạt động quảng bá cho Oppo A9. Mặt khác, Top10 chiến dịch nổi bật trên social media tháng 09/2019 còn ghi nhận chiến dịch vì cộng đồng do thương hiệu OMO khởi xướng - dự án "Trồng cây trồng trải nghiệm". Traveloka Epic Sale và Shopee "Ngày siêu mua sắm 9.9" là 2 chương trình khuyến mãi lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 09/2019, trong khi chiến dịch "Bữa Sáng Nestlé Cho Trẻ Vui Khỏe Hơn" tiếp tục giữ thứ hạng ổn định trong tháng này.

• Garena Liên Quân – Sự kiện Oánh Liên Quân - Quà cả tuần: với các hoạt động tương tự trong tháng 8, chiến dịch chào tạm biệt mùa hè của Liên Quân Mobile tiếp tục nhận nhiều sự ủng hộ từ phía người chơi; liên tiếp trong 2 tháng liền có mặt trong bảng xếp hạng BSI Top10 Cammpaigns tháng 08/2019 và BSI Top10 Cammpaigns tháng 09/2019. Các game thủ hầu hết đều thích thú với sự kiện lần này vì có quà tặng, code chất lượng hơn các sự kiện trước.
• Samsung – Galaxy Note 10|10+: lượng thảo khổng lồ về Galaxy Note 10|10+ chủ yếu đến từ các mini game trên trang fanpage của thương hiệu và của các đại lý bán lẻ. Việc người dùng tích cực tham gia tương tác, chơi mini game không những giúp chỉ số cảm xúc của chiến dịch tăng cao hơn so với tháng trước, mà còn giúp cải thiện tỷ lệ Object mention/Buzz volume lên đến 40.70%. Bên cạnh đó, lượng thảo luận tích cực còn đến từ việc người dùng ấn tượng với khả năng chụp hình của Note 10|10+, thiết kế đẹp và hào hứng hỏi các thông tin về sản phẩm cũng như các chương trình ưu đãi, thu cũ đổi mới từ nhà bán lẻ. Trong khi đó, trải nghiệm khi chơi game chưa tốt và mức giá cao là các điểm khiến chiến dịch nhận phải các ý kiến tiêu cực.
• Trồng cây trồng trải nghiệm: Đây là dự án xã hội kêu gọi cộng đồng mạng chung tay gây quỹ để trồng 30,000 cây xanh trên khắp Việt Nam, được khởi xướng bởi OMO và đồng hành bởi các thương hiệu khác như Lifebuoy và Co.opmart. Dự án đã thu hút sự quan tâm ủng hộ từ cộng đồng mạng ngay từ những ngày đầu triển khai với số lượng thảo luận lớn và nhận được nhiều lời khen về chiến dịch ý nghĩa, thiết thực, đặc biệt trong giai đoạn ô nhiễm không khí đang có xu hướng ngày càng nghiêm trọng. Bên cạnh việc hào hứng tham gia "vẽ cây" để gây quỹ cho chiến dịch, người dùng trên social media còn tích cực chơi mini game kèm hashtag của chiến dịch trên trang cá nhân của KOLs như Jun Phạm, Quang Bảo, Han Sara, Phạm Bảo Hân… Mặt khác, việc chia sẻ, lan tỏa thông điệp và kêu gọi bạn bè cùng tham gia đã giúp cho chiến dịch "Trồng cây trồng trải nghiệm" đạt được tỷ lệ Object mention/Buzz volume cao thứ 2 trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 09/2019.
• Oppo – A9: ngoài việc có các bài đăng quảng bá Oppo A9 trên trang của các KOLs nổi tiếng thông qua hình thức livestream "đập hộp" sản phẩm hay các mini game trên fanpage của các đại lý bán lẻ, tương tự như các hoạt động giới thiệu dòng smartphone mới khác; thì điều khiến Oppo A9 lọt vào BSI Top10 Campaigns tháng này là lượng nội dung tạo ra bởi người dùng (UGC) cao nhất bảng xếp hạng, mà cụ thể đó là các bài đăng quảng bá sản phẩm của chính nhân viên bán hàng tại các đại lý bán lẻ. Bên cạnh các thảo luận tích cực thể hiện ý định mua hàng của người dùng trên social media cũng như các lời khen ngợi thiết kế đẹp, cấu hình mạnh; vẫn có khá nhiều ý kiến trái chiều về Oppo A9 như so sánh kém hơn các đối thủ trong cùng phân khúc, giá cao, không có hỗ trợ sạc nhanh và thái độ không tốt với nguồn gốc xuất xứ của thương hiệu.
• Samsung – Galaxy A50s: cùng với các mini game với quà tặng hấp dẫn trên trang của các cộng đồng công nghệ hay đại lý bán lẻ; các livestream giới thiệu tính năng sản phẩm kết hợp với chơi mini game trên trang của KOLs đã giúp Galaxy A50s đạt được tổng lượng thảo luận cao thứ 2 trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 09/2019. Tuy nhiên, tỷ lệ nhắc nhớ về thông điệp và sản phẩm chưa cao; Object mention/Buzz volume chỉ chiếm 11.35%. Thiết kế ấn tượng, camera chụp hình đẹp, sạc nhanh và có ý định muốn mua sản phẩm là các chủ đề thảo luận tích cực chính về Galaxy A50s; còn các thảo luận tiêu cực chủ yếu xoay quanh việc nhanh hết pin, cảm biến vây tay không nhạy và giá cao so với các sản phẩm khác trong cùng phân khúc.
• Garena Free Fire – Đấu trường sinh tồn 2019: là giải đấu dành cho người chơi Free Fire nhằm tìm ra nhà vô địch, đại diện Việt Nam tham gia giải đấu quốc tế. Lượng thảo luận tạo ra từ việc game thủ tích cực xem, chia sẻ livestream trận đấu và bình luận để có cơ hội nhận quà "vĩnh viễn" từ hệ thống. Tuy nhiên, các lỗi về hệ thống, mã code lỗi, code giới hạn khiến người chơi không hài lòng và có các phản hồi tiêu cực.
• Traveloka – Epic Sale: Traveloka tung ra chương trình ưu đãi hấp dẫn theo từng khung giờ thu hút sự quan tâm của cộng đồng những người yêu thích du lịch; bên cạnh đó, người dùng trên social media còn tích cực tham gia chơi mini game, cuộc thi ảnh "Đổi đời" để có cơ hội nhận được các giải thưởng đa dạng, hấp dẫn và chủ động chia sẻ thông tin của chương trình đến với bạn bè của mình.
• Shopee – Ngày siêu mua sắm 9.9: chương trình siêu khuyến mãi nhân ngày 9.9 của Shopee bắt đầu từ cuối tháng 08 và thực sự bùng nổ vào ngày 09.09 với nhiều ưu đãi hấp dẫn đã tạo nên lượng lớn thảo luận trên social media. Lượng thảo luận tích cực xoay quanh việc người dùng thích thú với các mã ưu đãi giá trị cũng như ấn tượng với các sản phẩm đa dạng được khuyến mại thuộc 11 ngành hàng khác nhau. Nhiều người bày tỏ sự yêu thích và tin tưởng khi chọn Shopee là nơi mua sắm, cũng như rất thích sự kiện giảm giá lần này và mong thương hiệu sẽ ra mắt nhiều sự kiện giảm giá hơn nữa. Bên cạnh việc săn deal, người dùng còn có thể tham gia chia sẻ, bình luận và hưởng ứng các minigame có thưởng của Shopee trên fanpage.
• Nestlé – Bữa Sáng Nestlé Cho Trẻ Vui Khỏe Hơn: Từng vào vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campaign tháng 08/2019, chiến dịch tiếp tục thu hút đông đảo phụ huynh tham gia để xây dựng và duy trì thói quen ăn sáng cho trẻ, không chỉ qua rất nhiều hoạt động hấp dẫn mà còn qua chuỗi bài viết cung cấp kiến thức về chế độ ăn đủ chất cho trẻ, các talkshow trực tiếp với chuyên gia dinh dưỡng, các gợi ý thực đơn ăn sáng hấp dẫn… đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, thảo luận tích cực từ phụ huynh. Chiến dịch còn có sự góp mặt của các KOLs và Community page để nhấn mạnh tầm quan trọng của bữa sáng đối với trẻ, cũng như vai trò của Nestlé trong việc hỗ trợ phụ huynh chuẩn bị những bữa sáng nhanh gọn mà vẫn đảm bảo đủ dinh dưỡng và năng lượng để trẻ học tập, vui chơi cả ngày dài. Tuy tổng lượng thảo luận về chiến dịch không quá cao như các chiến dịch còn lại trong BXH nhưng Nestlé lại đạt được tỷ lệ Object mention/Buzz volume cao thứ 3 - 43.34%.
• Tình kiếm 3D – Trung thu Tết đoàn viên: chiến dịch duy nhất tận dụng Occasion Based Marketing vào dịp Trung thu có mặt trong Top10 chiến dịch nổi bật trên social media tháng 09/2019. NPH game Funtap tung ra chiến dịch trong game Tình kiếm 3D với các hoạt động đa dạng thu hút nhiều lượt tương tác. Người chơi không chỉ bình luận và chia sẻ clip "Trung thu Tết đoàn viên" hay tham gia minigame trên fanpage mà còn tích cực tham gia sự kiện offline phát bánh trung thu ở phố đi bộ. Những hình ảnh được người chơi check-in tại sự kiện phát bánh thu về khá nhiều bình luận tích cực bày tỏ việc muốn đến tham gia; ngoài ra người dùng còn mời bạn bè xem clip trong chiến dịch và bảy tỏ suy nghĩ "Có nên về nhà vào Trung thu?"

TOP 10 NGƯỜI ẢNH HƯỞNG NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 09/2019

Bên cạnh sự xuất hiện của các nhân vật quen thuộc như Trấn Thành, Sơn Tùng M-TP, Mỹ Tâm; có đến 5/10 nhân vật góp mặt trong bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 09/2019 là những cái tên thuộc đội tuyển bóng đá Việt Nam. Trong khi đó, Hari Won và Ngô Kiến Huy là hai gương mặt xuất hiện trong Top10 nhân vật nổi bật nhất trên social media 2 tháng liên tiếp.

• Trấn Thành và Hari Won tiếp tục giữ vững phong độ trong bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 09/2019, không chỉ nhận được các đánh giá tích cực khi cùng tham gia các chương trình truyền hình với tần suất dày đặc, mà cộng đồng mạng còn dành nhiều lời khen ngợi và sự ngưỡng mộ đối với tình cảm của về Trấn Thành - Hari Won; mặt khác, concert Galaxy of love cũng giúp hai nhân vật này nhận được lượng lớn thảo luận trên social media và đồng thời góp mặt trong bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 09/2019.
• Sơn Tùng M-TP và Mỹ Tâm vẫn là hai cái tên quen thuộc trong danh sách Top10 nhân vật nổi bật nhất trên social media hàng tháng nhờ việc tích cực tham gia các sự kiện âm nhạc và hoạt động quảng bá của các thương hiệu lớn. Và trong tháng 09/2019, Mỹ Tâm nhận được nhiều sự quan tâm chú ý khi cho ra mắt MV ca khúc mới "Anh đợi em được không?", trong khi Sơn Tùng M-TP lại thu hút được sự tham gia của người hâm mộ đến với các sự kiện có sự xuất hiện của mình.
• Bằng màn trình diễn ấn tượng trước đội bóng Thái Lan trong khuôn khổ giải đấu vòng loại World Cup 2022 đã giúp HLV Park Hang Seo cùng 4 học trò trong đội tuyển Việt Nam - Quang Hải, Công Phượng, Văn Hậu và Văn Lâm trở thành các nhân vật nổi bật nhất trên social media tháng 09/2019 theo ghi nhận của Buzzmetrics.
• Sức nóng của "Truyền Thái Y" vẫn chưa hạ nhiệt đã giúp Ngô Kiến Huy nhận được lượng lớn thảo luận trên mạng xã hội cùng các ý kiến khen ngợi ca khúc và thể hiện sự yêu thích đối với nam ca sĩ.

TOP 10 SỰ KIỆN NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 09/2019

V heartbeat Live Special - chương trình giao lưu Việt-Hàn vẫn duy trì phong độ sau suốt một thời gian dài tiếp tục được Buzzmetrics ghi nhận trong bảng BSI Top10 Events tháng 9/2019. Trong tháng còn một số sự kiện âm nhạc nổi bật khác như "Truyện Ngắn" Concert của ca sĩ Hà Anh Tuấn, đêm nhạc kỷ niệm 5 năm ca hát của HariWon - Galaxy of Love và tour diễn F(x) Tour của ban nhạc Cá Hồi Hoang.

Ngoài ra, Buzzmetrics còn ghi nhận giải chạy bộ vì cộng đồng UPRACE 2019, sự kiện Offline sinh nhật Au Fes, cuộc thi "Húc tung thách thức" do Red Bull tổ chức và sự kiện công nghệ "Sony Show". Cuối cùng, nổi bật trên social media không thể không kể đến Lễ hội "Where culture meets future" và Lễ trao giải VTV Awards 2019 tổ chức tại Hà Nội.

• Lễ hội "Where culture meets future": lễ hội mang đậm chất Nhật Bản với đa dạng các hoạt động như văn hóa, ẩm thực, festival đèn lồng và đại nhạc hội tại Vinhomes Smart City. Ngay từ khi hình ảnh không gian lễ hội được các trang community page đăng tải đã thu hút khá đông sự chú ý từ trên social media. Người dùng chủ yếu tìm hiểu thời gian để cùng bạn bè và người thân tham gia; họ cũng dành cho sự kiện nhiều lời khen về quy mô hoành tráng và phần trình diễn ấn tượng của các nghệ sĩ.
• "Truyện Ngắn" Concert: là live concert của ca sĩ Hà Anh Tuấn, giới thiệu hàng loạt những sáng tác mới của nhạc sĩ Phan Mạnh Quỳnh. Thông tin mở bán vé đêm liveshow đầu tiên diễn ra tại Hội An nhận được nhiều người săn đón; những bình luận thể hiện sự mong muốn tham dự sự kiện cũng như tiếc nuối khi không mua được vé. Các thảo luận tích cực về concert xoay quanh chất lượng âm thanh, sân khấu và giọng ca truyền cảm của Hà Anh Tuấn.
• UPRACE 2019: giải chạy bộ vì cộng đồng khởi động từ cuối tháng 8 được Buzzmetrics ghi nhận trong bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 08/2019. Sự kiện tiếp tục được nhiều cá nhân và tập thể ủng hộ nhiệt tình khi giải bước vào những chặng đua cuối cùng trong tháng 9. Người tham gia tích cực khoe thành tích và chia sẻ cảm nghĩ của bản thân về giải trên trang facebook cá nhân; bên dưới các bài post đó cũng nhận rất nhiều lời khen và chúc mừng từ người thân và bạn bè. Tuy thế, sự kiện cũng nhận về một số phản ánh về app có tính năng chưa tốt, tính quãng đường chưa chính xác và tự động thoát ra hay tắt mất ứng dụng.
• Hari Won Concert _ Galaxy of Love: đêm nhạc kỷ niệm 5 năm ca hát của Hari Won diễn ra tại thành phố Hồ Chí Minh. Thông tin giới thiệu về chương trình liên tục được fanpage MC Trấn Thành và Hari Won thường xuyên đăng tải, nhận về nhiều lượt chia sẻ và bình luận. Những bình luận tích cực như mong chờ tới đêm diễn, khen tặng Hari dễ thương hát hay và lời chúc may mắn đến ca sĩ. Cũng vì vậy mà trong tháng 9, Hari Won là 1 trong Top10 nhân vật nổi bật trên social media.
• Redbull Húc tung thách thức: là đấu trường thể thao đường phố lớn nhất ở Việt Nam dành cho 4 môn: Street Workout, Parkour, Skateboard, và Street Dance; cuộc thi đã thu hút sự quan tâm chú ý lớn từ cộng đồng những người đam mê; và tham gia hưởng ứng nhiệt tình không chỉ đến từ người trẻ mà còn thu hút cả nhóm người trung niên. Ngoài việc được mãn nhãn với các màn trình diễn tại 2 sự kiện tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội; người đến tham gia còn được thưởng thức không khí âm nhạc đầy sôi động với các tên tuổi underground hàng đầu cũng như cơ hội nhận được các phần quà có giá trị từ nhãn hàng.
• Lễ trao giải VTV Awards 2019: giải thưởng nhằm ghi nhận và tôn vinh các chương trình và cá nhân đã ghi dấu ấn trên sóng Đài truyền hình Việt Nam. Chương trình nhanh chóng nhận nhiều sự quan tâm từ phía các khán giả; lượng lớn các thảo luận đến từ trang cộng đồng và trang của các nghệ sĩ có mặt trong danh sách đề cử. Phần lớn những bình luận thể hiện sự yêu mến và ủng hộ dành cho các nghệ sĩ; tuy nhiên, vẫn có một số bình luận không hài lòng về kết quả.
• Sony Show: sự kiện công nghệ kết hợp giải trí được Sony tổ chức thường niên; năm nay, sự kiện với chủ đề "Hello Future – Chạm đến tương lai" diễn ra trong tháng 9 tại Hồ Chí Minh, tháng 10 tại Hà Nội. Cộng đồng yêu thích công nghệ hào hứng đăng ký tham gia sự kiện và mong chờ những trải nghiệm sản phẩm mới. Dù được nhiều người yêu thích nhưng không gian sự kiện năm nay được đánh giá là khá hẹp, gây khó khăn trong di chuyển.
• V Heartbeat Live Special: chương trình giao lưu giữa các nghệ sĩ Việt - Hàn hàng tháng, thay vì diễn ra tại nhà hát Hòa Bình thì trong tháng 9 chương trình tổ chức ở Phố đi bộ Nguyễn Huệ. Hầu hết các thảo luận đến từ việc các fan chia sẻ link để săn vé tham gia sự kiện, ngoài ra thông tin về sự kiện cũng được trang fanclub của các idol Hàn quốc đưa tin - thu về khá nhiều lượt tương tác. Mặc dù nhận khá đông sự yêu mến và quan tâm từ người dùng trên social media nhưng vẫn có một số thảo luận lo ngại về việc sân khấu ngoài trời dễ bị mưa, không đảm bảo an ninh.
• Offline sinh nhật Au Fes: sự kiện mừng sinh nhật của Audition và Au2 - nơi họp mặt và giao lưu của cộng đồng game thủ, diễn ra tại 5 thành phố lớn. Lượng lớn các bài viết đến từ người dùng chia sẻ link giới thiệu chương trình từ fanpage Audition Vietnam để rủ bạn bè cùng tham gia và đăng tải hình ảnh check-in tại sự kiện lên trang cá nhân. Bình luận tích cực chủ yếu thể hiện sự thích thú khi nhận quà cùng trải nghiệm không khí vui tươi tại sự kiện, tuy thế vẫn có những bình luận không hài lòng về khâu tổ chức, trang phục nữ không đẹp.
• Cá Hồi Hoang F(x) Tour: chuyến lưu diễn xuyên Việt của nhóm nhạc Cá Hồi Hoang đi qua 7 tỉnh thành lớn bắt đầu từ cuối tháng 08 và kết thúc vào cuối tháng 09/2019 đã nhận được sự tham gia và hưởng ứng nhiệt tình từ người hâm mộ. Tuy tổng lượng thảo luận về F(x) Tour khá khiêm tốn so các sự kiện còn lại trong bảng xếp hạng, nhưng tỷ lệ nhắc nhở về sự kiện - object mention/buzz volume lại khá cao, chiếm 10.43%. Lượng lớn thảo luận tích cực đến từ các bình luận thể hiện sự thích thú đối với nhóm nhạc cũng như mong muốn được đến sự kiện và rủ bạn bè cùng đi.

PHỤ LỤC

Thông tin chi tiết các chỉ số cấu thành nên BSI của bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns, BSI Top10 Events, BSI Top10 Influencers trong tháng 09/2019.

Để tìm hiểu thêm và trao đổi chi tiết hơn về cách đánh giá sức khỏe thương hiệu, chiến dịch cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tương tác khách hàng trên social media dựa trên BSI - Buzzmetrics Social Index xin vui lòng liên hệ với bộ phận đại diện của Buzzmetrics qua email info@buzzmetrics.com

Bảng xếp hạng BSI Top10 là bảng xếp hạng đáng tin, chất lượng và cập nhật nhất trên social media dựa trên chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetrics - Buzzmetrics Social Index Top10. Bảng xếp hạng BSI Top10 tháng 08/2019 bao gồm Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/08/2019 – 31/08/2019.

Bảng xếp hạng BSI Top10 hoạt động dựa trên 5 tiêu chí chính: xem thêm Cách xếp hạng BSI Top10

BSI thể hiện tổng hòa các yếu tố và có độ ảnh hưởng quan trọng như nhau. Chỉ một yếu tố thay đổi, bảng xếp hạng BSI Top10 có thể thay đổi theo.

TOP 10 CHIẾN DỊCH NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 08/2019

Bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 08/2019 chứng kiến sự phân chia vị trí đều cho các ngành hàng khác nhau chứ không chỉ tập trung vào 1-2 ngành hàng như các tháng trước. Đối Esport vẫn là các hoạt động của NPH Garena mà cụ thể là "Garena Liên Quân – Sự kiện Oánh Liên Quân - Quà cả tuần" và "Garena Free Fire – Sự kiện sinh nhật"; Samsung là thương hiệu duy nhất thuộc ngành hàng Consumer Electronics có đến 2 hoạt động quảng bá sản phẩm là Galaxy Note 10|10+ và Galaxy A80. Trong khi ngành hàng E-commerce cũng không kém phần sôi động với cuộc so kè của nhiều cái tên lớn; nhưng "Sendo - Sale khổng lồ" là chiến dịch duy nhất lọt top của ngành hàng này. Unilever sở hữu đến tận 4 chiến dịch trong bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng này; trong đó có 3 chiến dịch là hoạt động ra mắt sản phẩm mới: "Nước giặt Comfort", "OMO Matic thiên nhiên", "Lifebuoy Detox" cũng như chiến dịch vì cộng đồng với sự đồng hành của Khoai Lang Thang - "OMO Trải nghiệm diệu kỳ". Mặt khác, trong bảng xếp hạng Top10 chiến dịch nổi bật trên social media tháng này còn có chiến dịch "Bữa sáng Nestlé - Cho trẻ vui khỏe hơn" với thông điệp tạo dựng thói quen ăn sáng cho trẻ vui khỏe hơn.

• Garena Liên Quân – Sự kiện Oánh Liên Quân - Quà cả tuần: sự kiện chào tạm biệt mùa hè của Liên Quân Mobile mang về cho NPH Garena thêm một chiến dịch đứng đầu trong BSI Top10 Campaigns. Người chơi tích cực tham gia chia sẻ link sự kiện để nhận lượt quay thu thập mảnh và tìm người trao đổi mảnh ghép để nhận kiện tướng và trang phục; bên cạnh đó, các game thủ còn tham gia tương tác trên page để được thêm nhiều quà tặng miễn phí khi bài post có đủ lượt share. Nhờ vào các hoạt động mang tính tương tác cao, thu hút đông đảo người chơi tham gia bình luận và chia sẻ đã giúp sự kiện đạt số Audience Scale cao nhất trên bảng BSI Top10 Campaigns. Theo những phản hồi được Buzzmetrics ghi nhận thì sự kiện lần này được người chơi đánh giá hay hơn, quà tặng tốt hơn các sự kiện trước, tuy nhiên, vẫn có phản vài phản ánh về việc bị thoát ra khỏi game, chưa nhận được quà.
• Samsung – Galaxy Note 10|10+: tháng 8 luôn là tháng mà người dùng trên social media được chiêm ngưỡng flagship mới nhất - dòng Note - đến từ thương hiệu Samsung; và đây cũng là lần thứ 3 dòng điện thoại Galaxy Note lọt vào bảng xếp hạng Top10 các chiến dịch nổi bật nhất trên social media ngay khi vừa ra mắt. Bên cạnh các mini game quảng bá trên fanpage thương hiệu và các đại lý bán lẻ; lượng thảo luận khổng lồ đến từ sự quan tâm, bàn luận của cộng đồng mạng sau khi xem livestream sự kiện ra mắt điện thoại. Người dùng thể hiện sự yêu thích đối với thiết kế mới của sản phẩm cũng như đánh giá cao các tính năng khác như màn hình vô cực, camera chụp hình đẹp, sạc nhanh và dung lượng lưu trữ lớn; tuy nhiên, vẫn còn một số ý kiến chưa hài lòng về việc loại bỏ jack 3.5mm, trải nghiệm khi chơi game chưa tốt và mức giá cao.
• Comfort – Nước giặt Comfort: tham gia tài trợ cho cuộc thi Top Model Online 2019 với danh nghĩa một nhãn hiệu thời trang mang tên QGC; để rồi trong đêm Final Walk Vietnam’s Next Top Model, thương hiệu đã khiến cộng đồng mạng bất ngờ thích thú khi nhận ra QGC có nghĩa là "Quên giặt Comfort". Bên việc ấn tượng với màn ra mắt cùng thông điệp "Nước giặt Comfort chống thời trang lão hóa", người dùng trên social media còn tích cực kêu gọi bình chọn cho các thí sinh Top Model Online 2019 kèm các hashtag của thương hiệu - đây cũng là loại nội dung giúp cho chiến dịch "Nước giặt Comfort" đạt được tỷ lệ Object mention/Buzz volume cao thứ 2 trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 08/2019, với 56.63%.
• OMO – OMO Matic thiên nhiên: thương hiệu tung ra dòng sản phẩm mới OMO Matic thiên nhiên thu hút lượng lớn thảo luận trên social media; không chỉ bằng phim ngắn "Tâm Tư Ngàn Năm" do Huỳnh Lập sản xuất mà còn là các livestream quảng bá đến từ các KOLs nổi tiếng và các bài đăng trên các fanpage giải trí. Bên cạnh các thảo luận tích cực khen phim ngắn "Tâm Tư Ngàn Năm" hài hước, sáng tạo và người dùng tỏ ý định muốn dùng thử sản phẩm; thì chiến dịch còn đạt được tỷ lệ thảo luận nhắc nhớ về thông điệp khá cao - trên 44% tổng thảo luận.
• Sendo – Sale khổng lồ: hoạt động bắt đầu từ cuối tháng 07 và kéo dài đến đầu tháng 08, gây khuynh đảo trên social media với lượng thảo luận cao vượt trội đến từ các livestream giới thiệu chương trình "Sale khổng lồ 8.8" trên trang cá nhân của các KOLs cũng như các bài đăng trên các trang fanpage giải trí. Không những thế, các mini game với yêu cầu người chơi bình luận về một món hàng dự định sẽ mua trên Sendo cũng giúp chiến dịch đạt được tỷ lệ Object mention/Buzz volume cao thứ 3 trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 08/2019, với 53.43%. Bên cạnh các thảo luận tích cực hào hứng săn các sản phẩm khuyến mãi, thì ưu đãi hoàn tiền cũng được nhiều người dùng quan tâm.
• Samsung – Galaxy A80: Mini game giới thiệu tính năng nổi bật của sản phẩm cùng các bài đăng từ trang facebook của những người nổi tiếng vẫn là các hoạt động chính giúp Galaxy A80 nhận được lượng thảo luận khổng lồ trên social media. Không những vậy, các mini game này còn giúp tỷ lệ Object mention/Buzz volume của Galaxy A80 đạt được con số ấn tượng - 50.56% với thể lệ yêu cầu người chơi bình luận về những điểm bị thu hút bởi chiếc smartphone này. Người dùng không chỉ đánh giá cao thiết kế camera xoay lật, khả năng chụp hình đẹp mà còn thể hiện sự yêu thích đối với phiên bản trọn bộ Galaxy A80 Blackpink Special Edition. Giá khá cao so với dòng điện thoại phân khúc tầm trung, pin yếu và vân tay không nhạy là các điểm khiến Galaxy A80 nhận phải các phản hồi tiêu cực.
• Lifebuoy – Lifebuoy Detox: ngoài hoạt động tung ra dòng sản phẩm mới - Lifebuoy Detox gắn liền với hình ảnh Bé Bụi tuy dễ thương nhưng không kém phần nguy hiểm thu hút được sự chú ý người dùng trên social media. Mặt khác, cộng đồng mạng còn tích cực hưởng ứng #thuthachDetoxbuiPM2.5 kêu gọi mọi người trồng thêm cây, đi bộ hay cùng đi chung xe… để không những giúp detox bầu không khí đang bị ô nhiễm mà còn đóng góp cho gây quỹ "Tường cây xanh – Không khí sạch".
• Garena Free Fire – Sự kiện sinh nhật: NPH Garena tung ra hàng loạt các hoạt động trong chuỗi sự kiện Mừng sinh nhật 2 tuổi của Free Fire thu về lượng lớn bình luận trên social media. Ngoài các sự kiện đăng nhập để nhận quà, trang phục và giải thưởng giá trị thì Free Fire còn gây chú ý khi ra mắt MV So Close với 2 gương mặt đại diện là Binz và Phương Ly. Trong suốt thời gian diễn ra chương trình thì Free Fire nhận rất nhiều lời chúc và cảm ơn đến từ các game thủ nhưng vẫn có những phàn nàn về việc game không ổn định, không nhận được quà và quà không tốt như sự kiện trước.
• OMO – Trải nghiệm diệu kỳ: cùng đồng hành với Travel Blogger Khoai Lang Thang; chiến dịch "Trải nghiệm diệu kỳ" của OMO mang thông điệp "Gom góp chân thành" nhằm gây quỹ để xây dựng các sân chơi cho trẻ em nông thôn đã thu hút sự chú ý và tạo nên lượng lớn thảo luận trên social media (với lượng người tham gia thảo luận cao thứ 4 trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 08/2019). Các thảo luận tích cực xoay quanh việc cộng đồng mạng đánh giá cao ý nghĩa của chương trình cũng như hào hứng góp ý về các trò chơi mà người dùng muốn đem đến cho các trẻ em nông thôn.
• Nestlé – Bữa Sáng Nestlé Cho Trẻ Vui Khỏe Hơn: chiến dịch nhấn mạnh tầm quan trọng của bữa ăn sáng đối với sự phát triển toàn diện về thể chất và tinh thần của trẻ; nhắc nhớ và khuyến khích bố mẹ xây dựng thói quen ăn sáng khỏe cho trẻ thông qua các hoạt động, giải thưởng hấp dẫn thu hút một lượng lớn các phụ huynh tham gia. Đặc biệt, hoạt động "Thói quen ăn sáng khỏe" trên microsite giadinhnestle.com.vn được đông đảo phụ huynh hưởng ứng bằng cách chia sẻ hình ảnh, video bữa ăn sáng của trẻ với các sản phẩm Nestlé. Bên cạnh đó, chiến dịch còn nhận được sự quan tâm và thảo luận đáng kể qua những talkshow trực tiếp với các chuyên gia dinh dưỡng, các chuỗi bài viết cung cấp kiến thức để phụ huynh chuẩn bị bữa sáng đủ dưỡng chất và cách rèn luyện thói quen ăn sáng cho trẻ.

TOP 10 NGƯỜI ẢNH HƯỞNG NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 08/2019

Bên cạnh những cái tên quen thuộc có mặt trên bảng xếp hạng hàng tháng như Sơn Tùng M-TP, Trấn Thành, Mỹ Tâm, Đen Vâu và cầu thủ Quang Hải, Công Phượng; BSI Top10 Influencers tháng 08/2019 lần đầu tiên có sự góp mặt của Lương Thùy Linh (Hoa Hậu Miss World) và Ngô Kiến Huy; bên cạnh đó là sự quay trở lại của Trúc Nhân và Hari Won.

• Là một gương mặt quen thuộc xuất hiện thường xuyên trong bảng xếp hạng Top10 nhân vật nổi bật trên social media qua các tháng nhưng lần đầu tiên Trấn Thành chiếm lấy ngôi đầu bảng trong BSI Top10 Influencers tháng 08/2019. Không chỉ có hoạt động sôi nổi trên social media thông qua tần suất xuất hiện dày đặc trên các chương trình truyền hình, tham gia các sự kiện, hoạt động của các thương hiệu lớn, Trấn Thành còn nhận được nhiều sự khen ngợi về tài năng và đức tính. Không những thế, cộng đồng mạnh còn tỏ thái độ ngưỡng mộ với tình cảm của vợ chồng Trấn Thành - Hari Won.
• Sơn Tùng M-TP tiếp tục chiếm thứ hạng cao trên bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 08/2019; các chủ đề thảo luận xoay quanh tour diễn Sky Tour và các bình luận chúc mừng của fan hâm mộ khi Sơn Tùng M-TP đạt giải "Nam ca sĩ phong cách nhất năm" tại ELLE Style Awards 2019.
• Bên cạnh đó, Mỹ Tâm và Đen Vâu cũng là hai nhân vật - nằm trong bảng xếp hạng Top10 nhân vật nổi bật nhất trên social media - có các hoạt động âm nhạc tích cực và được xướng tên trong các hạng mục trao giải tại ELLE Style Awards 2019.
• Cầu thủ Công Phượng và Nguyễn Quang Hải vẫn là những cái tên gây chú ý trên mạng xã hội; trong khi Công Phượng được cộng đồng mạng quan tâm với tình hình thi đấu ở Bỉ thì Quang Hải cũng tạo được những màn diễn diễn ấn tượng trong màu áo của Hà Nội FC và góp mặt trong các hoạt động quảng cáo của nhiều thương hiệu.
• Lương Thùy Linh lần đầu tiên lọt vào Top10 nhân vật nổi bật trên social media sau khi đăng quang cuộc thi Miss World Vietnam 2019; cộng đồng mạng ấn tượng bởi tài năng, ngoại hình cũng như những màn trình diễn trong cuộc thi.
• Vốn là một nhân vật tạo được lượng thảo luận lớn trên social media từ trước, nhờ tham gia chương trình “Chạy đi chờ chi” nhưng với sản phẩm âm nhạc mới ra mắt “Truyền Thái Y” đã giúp Ngô Kiến Huy lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng này. Người hâm mộ dành nhiều lời khen cho giai điệu ca khúc, giọng hát của Ngô Kiến Huy và bất ngờ trước sự tham gia của dàn sao “Chạy đi chờ chi” trong MV.
• Sau thành công của ca khúc "Lớn rồi còn khóc nhè" giúp Trúc Nhân lọt vào BSI Top10 Influencers tháng 04/2019; Trúc Nhân tiếp tục chiếm được cảm tình của cộng đồng mạng với MV "Sáng mắt ra". Nội dung MV sáng tạo, được đầu tư chỉn chu, giọng hát hay và diễn xuất tốt là các lời khen tặng dành cho ca sĩ.

TOP 11 SỰ KIỆN NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 08/2019

Thông báo đính chính.

Do lỗi kỹ thuật, bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 08/2019 có sự sai sót. Theo đó, thứ tự của các sự kiện có sự thay đổi và có sự xuất hiện của sự kiện “Yeah1 Weekend Box”. Vì vậy, bảng xếp hạng tháng 08 sẽ có 11 vị trí.

Buzzmetrics xin chân thành cáo lỗi cùng quý thương hiệu và độc giả.

Sự kiện nổi bật nhất trong tháng 8 mà Buzzmetrics ghi nhận được đó chính là đêm nhạc Rock “Yeah1 Weekend Box” - sự kiện dành cho các bạn trẻ yêu thích âm nhạc của giới Underground. Đêm chung kết cuộc thi sắc đẹp "Miss World Việt Nam" gây ấn tượng trên social media - giữ vị trí thứ 2 bảng BSI Top11 Events tháng 08/2019. Ngoài ra trong tháng 8, cộng đồng công nghệ cũng không kém phần sôi nổi với lễ ra mắt Samsung Galaxy Note 10|10+. Sự kiện âm nhạc "V Heartbeat" và tour diễn xuyên Việt - Sky Tour của nam ca sĩ Sơn Tùng là 2 chương trình tiếp theo góp mặt trong BSI Top11 Events tháng 08/2019. Các sự kiện thể thao đáng chú ý như giải chạy bộ trên ứng dụng web/mobile - "The UpRace", sự kiện "Danang International Marathon" tài trợ bởi Manulife và giải bóng rổ chuyên nghiệp "Vietnam Basketball Association"

Bên cạnh đó, BSI Top11 Events tháng 08/2019 cũng sẽ không thể thiếu lễ trao giải thường niên Elle Style Awards 2019, chuỗi sự kiện tự hào của cộng đồng LGBT+ - VietPride và Feel Japan 2019 - lễ hội Nhật Bản.

• Yeah1 Weekend Box: chuỗi sự kiện được YEAH1 tổ chức, trong tháng 8 diễn ra 2 đêm nhạc Rock tại Hà Nội với chủ đề “Hits of the Underground” và “Rock Heat”. Sự kiện có sự góp mặt của các nghệ sĩ và nhóm nhạc nổi tiếng thu hút rất đông sự chú ý từ các bạn trẻ hâm mộ giới Underground. Những đoạn clip ghi lại phần trình diễn của nghệ sĩ thu về nhiều lượt chia sẻ và bình luận; ngoài ra lượng thảo luận chính còn đến từ các minigame chia sẻ thông tin sự kiện. Hầu hết các ý kiến đều thể hiện mong muốn tham gia chương trình, bày tỏ sự yêu thích và sự ngưỡng mộ đối các tiết mục.
• Chung kết Miss World Việt Nam 2019: đêm chung kết cuộc thi Hoa hậu thế giới Việt Nam diễn ra tại Đà Nẵng được cộng đồng mạng sự quan tâm và theo dõi. Phần lớn các bình luận ủng hộ và nêu ra dự đoán của mình về thí sinh sẽ đăng quang; cũng như dành nhiều lời khen về nhan sắc và tài năng cho top 3 hoa hậu. Trong tháng 8, với việc đăng quang hoa hậu đã giúp Lương Thùy Linh trở thành 1 trong 10 có mặt trên bảng BSI Top11 Influencers tháng 08/2019.
• V Heartbeat: suốt hơn một năm diễn ra, chương trình giao lưu âm nhạc Việt - Hàn vẫn khẳng định được vị trí và sức hút của sự kiện trên mạng xã hội, liên tiếp có mặt trên BSI Top10 Events. Người dùng vẫn tích cực chia sẻ bài, tham gia minigame để săn vé và bày tỏ niềm vui, sự yêu thích khi găp thần tượng.
• Sơn Tùng M-TP – Sky Tour 2019: Sky Tour tiếp tục được các bạn trẻ đón nhận nồng nhiệt khi đến với Đà Nẵng và kết thúc chuyến lưu diễn tại Hà Nội. Chương trình tạo nên một làn sóng thảo luận sôi nổi trên social media, hình ảnh Sơn Tùng trong đêm diễn được fanpage M-TP đăng tải không chỉ nhận về hàng nghìn lượt bình luận mà tin về sự kiện còn được nhiều người dùng đăng tải và chia sẻ. Tuy chương trình dành được nhiều tình cảm và sự ủng hộ từ phía khán giả nhưng vẫn có những ý kiến không hài lòng về việc nhân viên an ninh quá cứng nhắc, làm mất đi sự thoải mái của khán giả.
• UpRace 2019: giải chạy bộ vì cộng đồng dành cho tất cả mọi người trên nền tảng web/mobile UpRace; ứng với số km chạy, các nhà tài trợ cam kết quyên góp vào các hoạt động xã hội. Ngay từ khi phát động cuộc thi nhanh chóng nhận được sự ủng hộ của nhiều cá nhân, tổ chức; trên mạng xã hội khá đông các bài viết kêu gọi người thân, bạn bè và đồng nghiệp đăng ký tham gia chương trình. Chương trình nhận về nhiều đánh giá cao về việc giúp nâng cao tinh thần thể thao mà còn có thể gây quỹ giúp đỡ cộng đồng. Tuy nhiên chương trình gặp phải những vấn đề về lỗi app không đăng nhập và kết nối được gây khó khăn cho người tham gia.
• Manulife Danang International Marathon: giải marathon quốc tế tài trợ chính bởi Manulife tổ chức tại Đà Nẵng thu hút rất đông các vận động viên khắp nơi tham gia thi đấu. Người dùng facebook ngoài việc tích cực chia sẻ thông tin giải, kêu gọi bạn bè đăng ký chạy mà còn chia sẻ những cảm xúc và thành tích đạt của bản thân. Giải chạy thu về nhiều phản hồi tích cực cùng nhiều lời khen cho cung đường chạy đẹp.
• VietPride 2019: sự kiện tự hào mang ý nghĩa quan trọng đối với cộng đồng LGBT+, diễn ra ở nhiều tỉnh thành với da dạng các hoạt động như diễu hành, ca nhạc, chiếu phim, trình diễn thời trang… Phần lớn các thảo luận thể hiện sự háo hức mong muốn tham gia chương trình và rủ bạn bè, người thân đi cùng. Những phần trình diễn trong các hoạt động năm nay được đánh giá cao về sự đầu tư và chỉnh chu trong các tiết mục.
• ELLE Style Awards 2019: sự kiện thường niên của ELLE Việt Nam, nhằm vinh danh những nhân vật tài năng, có nhiều đóng góp trong các hoạt động nghệ thuật, giải trí, kinh doanh, thời trang, văn hóa và xã hội. Lượng lớn thông tin, hình ảnh về sự kiện được trang cá nhân của các nghệ sĩ nổi tiếng và trang cộng đồng đăng tải thu hút sự chú ý từ công chúng. Người hâm mộ bày tỏ sự mong chờ và vui mừng khi thần tượng mình được xướng tên nhưng còn có một vài ý kiến trái chiều về việc tên nghệ sĩ bị đọc nhầm. Nữ ca sĩ Mỹ Tâm, nam ca sĩ Sơn Tùng M-TP, rapper Đen Vâu - những nghệ sĩ được vinh danh trong các hạng mục đề cử, cũng là những cái tên mà Buzzmetrics đánh giá cao trên bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers hàng tháng.
• Feel Japan 2019: lễ hội Trải nghiệm văn hoá, du lịch và mua sắm Nhật Bản tổ chức tại thành phố Hồ Chí Minh. Lượng thảo luận chủ yếu tạo ra nhờ bài đăng của các nghệ sĩ và trang cộng đồng nhận về nhiều lượt tương tác trên social media; với các bình luận thể hiện sự thích thú mà ý muốn cùng bạn bè có mặt tại lễ hội.
• Vietnam Basketball Association - VBA 2019 by MB: giải bóng rổ chuyên nghiệp của Việt Nam do ngân hàng MB tài trợ. Giải đấu đi vào vòng kịch tính để tìm ra đội lọt vào chung kết; người hâm mộ tích cực tham gia minigame nhận quà từ sự kiện, cập nhật tình hình các trận đấu và cổ vũ ủng hộ đội yêu thích. Một số vấn đề trong giải đấu khiến người xem chưa hài lòng như cầu thủ phạm lỗi, trọng tài bắt không hay, chất lượng livestream kém.

PHỤ LỤC

Thông tin chi tiết các chỉ số cấu thành nên BSI của bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns, BSI Top11 Events, BSI Top10 Influencers trong tháng 08/2019.

Để tìm hiểu thêm và trao đổi chi tiết hơn về cách đánh giá sức khỏe thương hiệu, chiến dịch cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tương tác khách hàng trên social media dựa trên BSI - Buzzmetrics Social Index xin vui lòng liên hệ với bộ phận đại diện của Buzzmetrics qua email info@buzzmetrics.com

Bảng xếp hạng BSI Top10 là bảng xếp hạng đáng tin, chất lượng và cập nhật nhất trên social media dựa trên chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetrics - Buzzmetrics Social Index Top10. Bảng xếp hạng BSI Top10 tháng 07/2019 bao gồm Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/07/2019 – 31/07/2019.

Bảng xếp hạng BSI Top10 hoạt động dựa trên 5 tiêu chí chính: xem thêm Cách xếp hạng BSI Top10

BSI thể hiện tổng hòa các yếu tố và có độ ảnh hưởng quan trọng như nhau. Chỉ một yếu tố thay đổi, bảng xếp hạng BSI Top10 có thể thay đổi theo.

TOP 10 CHIẾN DỊCH NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 07/2019

Samsung thắng lớn trong bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 07/2019 với đến 3 chiến dịch quảng bá cho các dòng smartphone chủ lực của mình như Galaxy S10|S1010+, Galaxy A70, Galaxy A80. Nhà phát hành Garena cũng tiếp tục khẳng định vị trí của mình trên bảng BSI Top10 Campaigns với chiến dịch "Chơi Liên Quân - Free Quân Huy 21/7". Bên cạnh đó là các chương trình khuyến mại của trang thương mại điện tử như "Sendo – Sale khổng lồ" và "Shopee – Mùa sale thương hiệu".

Chiến dịch ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter Street tiếp tục khẳng định sức hút của thương hiệu Biti’s Hunter, có mặt trong Top10 chiến dịch nổi bật trên social media tháng 07/2019. Không kém phần nổi bật là các chiến dịch hè "Trà xanh không độ – Mùa hè không độ", "Dr. Thanh – Phố hàng nóng" và chương trình ra mắt xe Honda Winner X.

• Garena – Chơi Liên Quân - Free Quân Huy 21/7: sau sự kiện Việt Nam vô địch giải AWC, Garena phát hành "Free Quân Huy 21/7" nhằm chúc mừng đội tuyển. Sự kiện tạo nên một lượng thảo luận khổng lồ và các chỉ số UGC, Audience Scale cao nhất bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 07/2018 nhờ các hoạt động đa dạng. Điển hình hoạt động chia sẻ link sự kiện về trang cá nhân facebook để có thêm lượt mở thẻ, thu thập mảnh nhận quà. Ngoài ra, mini game trên fanpage cũng nhận khá nhiều lượt tham gia và phản hồi tích cực như chương trình hấp dẫn, ủng hộ và nhiệt tình tham gia sự kiện; tuy thế vẫn có một số ý kiến phàn nàn về việc đăng nhập bị lỗi, phiên bản mới không hay.
• Samsung – Galaxy A80: bên cạnh các hoạt quen thuộc giúp Samsung tạo được lượng thảo luận khổng lồ như các mini game tương tác, giới thiệu tính năng nổi trội của sản phẩm trên fanpage của thương hiệu và đại lý bán lẻ; việc ra mắt phiên bản giới hạn Galaxy A80 X BlackPink giúp chiến dịch nhận thêm nhiều phản hồi tiêu cực bên cạnh việc đánh giá tốt thiết kế độc đáo có camera xoay lật. Tuy nhiên, Galaxy A80 vấp phải một số ý kiến chưa hài lòng về mức giá được cho là khá cao so dòng sản phẩm thuộc phân khúc tầm trung.
• Samsung – Galaxy A70: cùng với Galaxy A80, các hoạt động quảng bá cho Galaxy A70 cũng được Samsung đẩy mạnh; trong đó, màn hình vô cực và dung lượng pin cao được nhấn mạnh thông qua các mini game và các video livestream của KOLs nổi tiếng. Camera chụp hình đẹp, kích thước màn hình to cùng thời gian sử dụng lâu thuận tiện trong việc xem phim và chơi game là các điểm chính giúp Galaxy A70 nhận được các thảo luận tích cực; trong khi đó, tình trạng đơ cảm ứng và nóng máy khi chơi game lâu là những điểm mà người dùng cho rằng cần được cải thiện hơn.
• Samsung – Galaxy S10|S10+: mini game, các bài viết review, giới thiệu trên các trang cộng đồng công nghệ là những hoạt động chính giúp Galaxy S10|S10+ thu hút nhiều thảo luận và tương tác của người dùng trên social media; bên cạnh đó, việc đồng hành cùng cuộc thi ảnh "Một Sài Gòn khác biệt" cũng giúp thương hiệu nhận được những lời khen vì những góp phần tạo nên những bộ ảnh ấn tượng. Ngoài các ý kiến tích cực về chất lượng camera và mong muốn sở hữu Galaxy S10|S10+ khi đang có các chương trình ưu đãi lớn từ các nhà bán lẻ; mặt khác, vẫn còn các ý kiến tiêu cực về tình trạng chơi game chưa mượt.
• Sendo – Sale khổng lồ: chưa kịp hạ nhiệt với những ưu đãi hoành tráng nhân dịp sinh nhật Sendo vào tháng 05; người dùng trên social media lại tiếp tục đón nhận hàng loạt khuyến mãi lớn từ chương trình Sendo - Sale khổng lồ. Tuy hoạt động chỉ diễn ra trong một vài ngày nhưng đã nhanh chóng nhận được lượng thảo luận khổng lồ nhờ hàng loạt các livestream chơi mini game trên trang của của các micro influencers và các bài đăng trên fanpage của KOLs nổi tiếng. Các thảo luận tích cực xoay quanh việc ấn tượng với các ưu đãi hấp dẫn và hào hứng muốn tham gia săn sale.
• Biti’s Hunter – Biti’s Hunter Street: đoạn clip giới thiệu dòng sản phẩm mới của thương hiệu Biti’s Hunter lấy cảm hứng từ đường phố gây ấn tượng mạnh cho người dùng trên social media; không chỉ bởi thiết kế độc đáo mà còn bởi những thước phim đậm chất đường phố. Bên cạnh các màu sắc cơ bản, Biti’s Hunter Street còn có phiên bản đồng sáng tạo cùng nghệ sĩ Việt Max - Nameless Edition thu hút nhiều sự quan tâm chú ý; các thảo luận tích cực xoay quanh việc hỏi giá và thể hiện ý định sở hữu dòng sản phẩm mới này, cũng như hào hứng tham gia mini game.
• Honda – Honda Winner X: chiến dịch giới thiệu phiên bản mới của dòng xe Honda Winner X đã thu hút nhiều sự quan tâm, chú ý của cộng đồng mạng với đa dạng các hoạt động như các buổi triển lãm xe, lái thử xe và sự kiện âm nhạc "Thống lĩnh đỉnh cao". Bên cạnh các thảo luận đánh giá cao thiết kế xe, tích cực tham gia mini game thay đổi avatar và hào hứng muốn đến tham gia sự kiện âm nhạc hoành tráng; tuy nhiên, vẫn có những ý kiến trái chiều về thiết kế xe cũng như phàn nàn phần âm nhạc đầu chương trình chưa hay.
• Shopee – Mùa sale thương hiệu: chương trình khuyến mại của Shopee với nhiều các hoạt động đến từ fanpage Shopee và các fanpage của shop bán hàng thu hút lượng lớn thảo luận từ người dùng trên social media. Đa phần những nội dung nhận nhiều lượt tương tác đến từ các minigame, livestream trúng thưởng quà và voucher. Ngoài việc người dùng yêu thích tham gia minigame thì Shopee củng nhận sự ủng hộ mua hàng khi có chương trình miễn phí vận chuyển.

TOP 10 NGƯỜI ẢNH HƯỞNG NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 07/2019

Sơn Tùng M-TP chiếm lĩnh bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 07/2019 với khoảng cách cách biệt khi tung ra MV "Hãy trao cho anh" cùng các thông tin về chuỗi sự kiện Sky Tour. Quang Hải và Công Phượng vẫn là 2 cầu thủ giành được nhiều sự quan tâm, chú ý từ người hâm mộ. MV "2 triệu năm" - nguồn cảm hứng cho các post/ảnh chế trên mạng xã hội - giúp Đen Vâu trụ vững bảng xếp hạng tháng này. Ca khúc nhạc phim "Mắt biếc" - "Có chàng trai viết trên cây" nhận được nhiều sự yêu thích và chia sẻ đã đưa Phan Mạnh Quỳnh lên vị trí thứ 4 trong danh sách Top10 các nhân vật nổi bật nhất trên social media. Bên cạnh các nhân vật quen thuộc như Trấn Thành, Mỹ Tâm; bảng xếp hạng tháng này chứng kiến lần đầu tiên góp mặt của ca sĩ Đông Nhi. Mặt khác, BSI Top10 Influencers tháng 07/2019 còn chào đón sự quay trở lại của Soobin Hoàng Sơn và Jack cùng các sản phẩm âm nhạc mới.

• Sau hơn một năm không có sản phẩm âm nhạc mới, Sơn Tùng M-TP đã chính thức quay trở lại và chiếm ngay vị trí đầu bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 07/2019 bằng sự cách biệt lớn so với các vị trí còn lại; khi MV "Hãy trao cho anh" được ra mắt và ngay lập tức tạo nên làn sóng thảo luận khổng lồ trên social media. Mặc dù vẫn còn những ý kiến trái chiều nhưng tài năng và nỗ lực của anh ngày càng nhận được nhiều lời khen ngợi và công nhận; có thể thấy rõ điều này khi nhìn lại dữ liệu quá khứ do Buzzmetrics thống kê và đánh giá: chỉ số cảm xúc về Sơn Tùng M-TP trên social media ngày càng được cải thiện.
• Việc tham gia chương trình "Chạy đi chờ chi" đã giúp Trấn Thành ngày càng nhận được nhiều sự yêu mến và ủng hộ trên social media; mặt khác; các thảo luận tích cực còn xoay quanh tài năng, tính cách và bày tỏ sự ngưỡng mộ đối với tình cảm của vợ chồng Trấn Thành - Hari Won. Bên cạnh lượng thảo luận ổn định đến từ việc tích cực tham gia các sự kiện âm nhạc, người hâm mộ còn thể hiện sự yêu thích khi ca sĩ Mỹ Tâm tiếp tục tung ra bản audio cho bài hát "Rất vui được gặp nhau" - một ca khúc từng xuất hiện trong bộ phim "Chị trợ lý của anh".
• Cầu thủ Công Phượng và Nguyễn Quang Hải vẫn là những cái tên được người hâm mộ dành nhiều tình cảm. Trong khi Quang Hải xuất hiện trên social media với tần suất cao trong vai trò là gương mặt đại diện, quảng cáo cho các nhãn hàng nổi tiếng và được vinh danh trong chương trình "Vinh quang Việt Nam"; thì Công Phượng lại nhận được nhiều sự quan tâm và ủng hộ với tin chuyển sang thi đấu cho CLB Sint Truidense - Bỉ.
• Sức nóng của "Bài này Chill phết" cùng "2 triệu năm" trên mạng xã hội vẫn chưa giảm cùng việc xuất hiện trong các sự kiện đình đám trên social media đã giúp Đen Vâu tiếp tục có mặt trong danh sách Top10 nhân vật nổi bật nhất trên social media.
• Sau thành công của MV "Nhạt", Phan Mạnh Quỳnh tiếp tục ghi tên mình trong bảng xếp hạng Top10 nhân vật nổi bật nhất trên social media tháng 07/2019 với thứ hạng cao. Các ý kiến đánh giá cao các ca khúc do Phan Mạnh Quỳnh sáng tác và trình bày; đặc biệt là "Có chàng trai viết trên cây" - ca khúc chủ đề trong bộ phim "Mắt biếc" đang được cộng đồng mạng mong chờ.
• MV "Sóng gió" đã giúp Jack nhận được lượng thảo luận cao thứ 3 trong bảng xếp hạng tháng này, các thảo luận tích cực xoay quanh việc khen ngợi giọng hát của Jack cùng nội dung MV hấp dẫn.
• Sau thông tin được cầu hôn, Đông Nhi lần đầu tiên góp mặt trong bảng xếp hạng bởi lượng lớn các thảo luận chúc mừng và thể hiện sự ngưỡng mộ với cặp đôi Đông Nhi - Ông Cao Thắng.
• Soobin Hoàng Sơn quay trở lại bảng xếp hạng sau thời gian dài và ngay lập tức đón nhận sự ủng hộ nhiệt tình từ người hâm mộ dành cho MV "Nếu ngày ấy".

TOP 10 SỰ KIỆN NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 07/2019

Trong lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam, giải chung kết thế giới Liên Quân Mobile AOV World Cup 2019 đã giành vị trí đứng đầu bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 07/2019. Hai vị trí tiếp theo trên bảng xếp hạng BSI Top10 không thể không nhắc tới sự kiện âm nhạc Sky Tour của ca sĩ Sơn Tùng M-TP và chương trình V Heartbeat. Các sự kiện, lễ hội mùa hè cũng không kém phần "ồn ào" trên social media như "Mùa hè không độ", "Phố hàng nóng", "Lễ hội nước Aqua League".

Trong tháng cộng đồng mạng tưng bừng mua sắm tại "Lễ hội mua sắm đỏ" trên hệ thống TTTM Vincom và sự kiện giày "Sneaker Fest 2019". Ngoài ra, Buzzmetrics còn ghi nhận "Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng" một lần nữa trở thành 1 trong 10 sự kiện nổi bật nhất trên social media. Sự kiện cuối cùng có mặt trên bảng xếp hạng BSI Top10 đó chính là "Đại tiệc âm nhạc Thống lĩnh đỉnh cao" do hãng Honda tổ chức

• Liên quân Mobile – AOV World Cup 2019: giải thế giới của bộ môn Liên Quân Mobile, lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam thu hút đông đảo sự quan tâm từ phía cộng đồng mạng. Các game thủ không chỉ đăng tải các thông tin về sự kiện mà còn tham gia chia sẻ và bình luận livestream các trận đấu trên fanpage để có cơ hội nhận quà tặng từ nhà phát hành. Hoạt động chia sẻ livestream là nội dung chính tạo nên lượng thảo luận (Buzz Volume) cao vượt trội trên bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 07/2019. Bên cạnh đó, sự kiện cũng có lượng người tham gia thảo luận (Audience Scale) và lượng nội dung tạo ra bởi người dùng (UGC) cao nhất bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng này. Người chơi hào hứng cổ vũ và chúc mừng chiến thắng của đội tuyển Việt Nam, khen ngợi trận đấu hấp dẫn, bình luận viên hay; tuy vậy vẫn có một số ý kiến phàn nàn về quà tặng và code bị lỗi không nhập được.
• Sky Tour 2019: tour diễn xuyên Việt của ca sĩ Sơn Tùng M-TP được các bạn trẻ mong chờ suốt nhiều tháng đã được mở màn tại thành phố Hồ Chí Minh vào cuối tháng 7. Ngay từ khi họp báo diễn ra và thông tin mở bán vé chính thức, sự kiện đã nhanh chóng tạo nên làn sóng thảo luận sôi nổi trên mạng xã hội; bài đăng từ fanpage M-TP thu được khá nhiều lượt bình luận và chia sẻ. Không chỉ là những phản hồi bày tỏ lòng mến mộ đối với ca sĩ thần tượng; mà show diễn nhận được rất nhiều lời khen và đồng tình về quy định không được quay phim, chụp hình trong khu vực diễn ra chương trình đã giúp các khán giả có được những trải nghiệm thật hơn; tuy nhiên, vẫn có những phản hồi chưa hài lòng trong khâu xếp hàng check-in và kiểm soát vé.
• V Heartbeat: chương trình giao lưu cùng thần tượng Việt - Hàn tiếp tục khẳng định vị trí của mình trên bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 07/2019. Sau 1 năm tổ chức, sự kiện vẫn nhận nhiều sự quan tâm từ phía các bạn trẻ khi tích cực tham gia mini game săn vé cũng như bày tỏ sự yêu thích dành cho Vlive và các thần tượng.
• Trà xanh không độ: sau 1 tháng tạm vắng mặt, chuỗi sự kiện Mùa hè không độ đã quay trở lại và đón nhận sự tham gia sôi nổi của sinh viên trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh. Hoạt động kêu gọi người dùng bình luận tên chương trình bên dưới các bài post về sự kiện để có thể nhận được vé V.I.P đã giúp sự kiện đạt được lượng lớn thảo luận cùng tỷ lệ Object mention/Buzz volume cao.
• Phố Hàng Nóng: liên tiếp 3 tháng trụ vững trong bảng xếp hạng Top10 các sự kiện nổi bật trên social media đã chứng tỏ sức nóng của Phố Hàng Nóng trong việc thu hút sự tham gia của giới trẻ. Không chỉ quy tụ các nghệ sĩ nổi tiếng trong đêm nhạc mà người đến với sự kiện còn có hội tham gia các hoạt động giao và thưởng thức các món ăn đường phố.
• Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng: đêm chung kết diễn ra vào đầu tháng 7 với màn trình diễn pháo hoa của hai đội xuất sắc nhất cũng đã khép lại chuỗi sự kiện sau 2 tháng tranh tài, nhận nhiều sự chú ý trên social media. Ngoài những lời tán thưởng dành cho màn bắn pháo hoa hoành tráng thì các tiết mục của ca sĩ khách mời cũng rất được yêu thích. Trong suốt 2 tháng diễn ra lễ hội đều được Buzzmetrics ghi nhận trong bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 06/2019 và BSI Top10 Events tháng 07/2019.
• Lễ hội mua sắm đỏ: ngày hội mua sắm kéo dài từ ngày 06/07 đến 14/07 trên toàn bộ hệ thống TTTM Vincom. Lượng thảo luận chủ yếu đến từ các bài đăng giới thiệu sự kiện trên các trang cộng đồng và người dùng tham gia check-in tại khu vực khuyến mại. Sự kiện được người dùng yêu thích, rủ bạn bè cùng đến mua sắm nhưng vẫn có ý kiến không tin tưởng chương trình sale.
• Lễ hội nước Aqua League: chương trình hội tụ các yếu tố: thể thao nước - âm nhạc - ẩm thực tổ chức tại Cocobay Đà Nẵng được đông đảo các bạn trẻ mong chờ trong mùa hè này. Nhiều những thảo luận đề cập đến việc muốn tham dự lễ hội và rủ bạn bè đi cùng; hưởng ứng tham gia các minigame săn vé trên các fanpage du lịch. Bên cạnh đó, người tham gia còn bày tỏ sự yêu thích đối với các các ca sĩ và hào hứng sau khi tham gia sự kiện.
• Sneaker Fest 2019 - IMPACT CON: sự kiện giao lưu giữa các tín đồ giày, được kết hợp cùng các hoạt động thể thao, âm nhạc tổ chức tại nhà thi đấu Nguyễn Du, Hồ Chí Minh. Những hình ảnh check-in tại sự kiện, thông tin về những shop hay nhóm nhạc, ca sĩ có mặt trong lễ hội nhận được khá nhiều lượt tương tác của các bạn trẻ trên social media. Tuy nhiên vẫn có những phản ánh về tình trạng mất cắp, sự kiện tổ chức chưa tốt.

PHỤ LỤC

Thông tin chi tiết các chỉ số cấu thành nên BSI của bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns, BSI Top10 Events, BSI Top10 Influencers trong tháng 07/2019.

Để tìm hiểu thêm và trao đổi chi tiết hơn về cách đánh giá sức khỏe thương hiệu, chiến dịch cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tương tác khách hàng trên social media dựa trên BSI - Buzzmetrics Social Index xin vui lòng liên hệ với bộ phận đại diện của Buzzmetrics qua email info@buzzmetrics.com