Khủng hoảng truyền thông luôn là nỗi lo lớn của bất kỳ thương hiệu nào. Vì thế, việc chủ động quản lý tin tiêu cực & giám sát khủng hoảng sẽ giúp thương hiệu luôn sẵn sàng cho tình huống xấu nhất.
Là giải pháp thu thập, phân tích và xử lý liên tục các nguồn thông tin tiêu cực để thương hiệu chủ động kiểm soát và quản lý rủi ro.
Một khủng hoảng truyền thông có thể xuất hiện và bùng nổ trong vòng 2 tiếng. Chỉ bằng cách theo dõi 24/7 trên toàn mạng xã hội, thương hiệu mới có thể chủ động kiểm soát và xử lý sớm các nguy cơ khủng hoảng.
Hệ thống liên tục theo dõi và nhận diện nguy cơ khủng hoảng dựa trên nhóm từ khóa tiêu cực về ngành hàng và đặc trưng của thương hiệu. Từ đó, gửi cảnh báo ngay lập tức để thương hiệu kịp thời phản ứng.
Thu thập và phân tích thảo luận người dùng về khủng hoảng, kết hợp với đánh giá mức độ khủng hoảng để đưa ra những đề xuất phù hợp, hỗ trợ thương hiệu giảm thiểu thiệt hại của khủng hoảng.
Xây dựng bức tranh tổng hợp khủng hoảng trên mạng xã hội từ các ngành hàng đang hoạt động sôi nổi nhất trên mạng xã hội, từ đó phân tích các nguy cơ tiềm ẩn và các bài học xử lý khủng hoảng có hiệu quả.
Đồng hành cùng thương hiệu trong việc quản lý khủng hoảng, từ giai đoạn dự báo cho đến hậu khủng hoảng, qua đó đảm bảo thiệt hại của khủng hoảng ở mức thấp nhất có thể.
Tham khảo các báo cáo phân tích khủng hoảng truyền thông từ kho insight công khai của Buzzmetrics
Thành công của khách hàng là động lực mạnh mẽ nhất để chúng tôi phát triển mỗi ngày
Tham khảo trọn bộ giải pháp từ A-Z để tìm ra giải pháp thích hợp nhất cho nhu cầu của bạn
Là giải pháp giúp theo dõi, đo lường và phân tích sức khỏe của thương hiệu, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu trên mạng xã hội.
Là giải pháp giúp theo dõi, đo lường và phân tích chiến dịch truyền thông mạng xã hội để thương hiệu đạt được hiệu quả kết nối cao nhất với người dùng.
Là giải pháp thu thập, phân tích và xử lý liên tục các nguồn thông tin tiêu cực để thương hiệu chủ động kiểm soát và quản lý rủi ro
Là giải pháp giúp thương hiệu thấu hiểu & kết nối với khách hàng mục tiêu vào dịp đặc biệt (Tết,ngày phụ nữ, Trung Thu...) hoặc bối cảnh lựa chọn sản phẩm.
Thấu hiểu người dùng trên mạng xã hội (digital insight) thông qua phân tích sâu các mối quan tâm và hành vi thảo luận của họ (digital behaviour).
Là giải pháp giúp thu thập ý kiến khách hàng từ khảo sát trực tuyến, giúp chủ động hỏi & đào sâu vào những vấn đề đã được bao quát bởi Social Listening data.
Là giải pháp giúp phát hiện, phân tích & dự đoán sự vận động của các xu hướng thông qua theo dõi liên tục các chủ đề nóng liên quan.
Là giải pháp giúp thương hiệu xác định tệp người ảnh hưởng phù hợp với các nhóm mục tiêu truyền thông & nhóm người nghe mục tiêu.
Là giải pháp giúp theo dõi, đo lường và phân tích tình hình mua bán & cạnh tranh trên các sàn thương mại điện từ, giúp thương hiệu tìm ra chìa khóa thành công trên cuộc chiến bán lẻ trên sàn.
Buzzmetrics hiểu rằng mỗi công ty đều khác biệt
Liên hệ để kết nối ngay với những chuyên gia phân tích hàng đầu của Buzzmetrics. Hãy cùng nhau tìm ra giải pháp cho riêng bạn!