Cookie Policy và Privacy Policy

1. CHÍNH SÁCH COOKIE

Buzzmetrics là tổ chức quản lý website này. Website có sử dụng cookie và một số công cụ khác. Điều này giúp Buzzmetrics nâng cao trải nghiệm người dùng cũng như điều chỉnh website. Thông qua việc tiếp tục ở lại và sử dụng website, Bạn đã cho phép chúng tôi được lưu cookie trên máy tính của Bạn.

Cookie là gì?

Cookie là một tệp văn bản được tải về và được lưu trữ trên các trình duyệt web hoặc các thiết bị có kết nối Internet (ví dụ như máy tính, smartphone hoặc máy tính bảng) mà sau này có thể được đọc lại bởi máy chủ. 

Điều này đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ tự động thu thập và lưu trữ những thông tin dưới đây về việc truy cập của Bạn trên phạm vi trang web của Buzzmetrics:

• Tên miền Internet và địa chỉ IP của nơi Bạn truy cập website
• Loại phần mềm trình duyệt web, cấu hình và hệ điều hành dùng để truy cập website;
• Ngày giờ truy cập website;
• Địa chỉ website khác đã chuyển hướng Bạn đến website của chúng tôi; và
• Các trang mà Bạn đã truy cập, xem và thoát, những nội dung đã xem và thời lượng xem trong quãng thời gian ghé thăm website của chúng tôi.

Chính sách Riêng tư của chúng tôi sẽ liệt kê chi tiết những thông tin khác mà chúng tôi có thể thu thập và cách chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của Bạn.

‍

Những cookie được chúng tôi sử dụng

Sau đây là những loại cookie được chúng tôi sử dụng và lý do sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Cookie thiết yếu. Đây là những cookie bắt buộc cho việc vận hành của website, gồm những cookie giúp Bạn có thể đăng nhập qua các phần bảo mật của website;
• Cookie phân tích/hoạt động. Đây là những cookie cho phép chúng tôi ghi nhận, đếm số lượt truy cập và theo dõi hoạt động trực tuyến của người dùng trên phạm vi trang web của chúng tôi. Các cookie này được dùng để tối ưu, nâng cao chất lượng web và tổng hợp số liệu thống kê lượng truy cập website của chúng tôi. Điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện cách website hoạt động, ví dụ như là đảm bảo người dùng có thể dễ dàng tìm thấy thứ họ đang muốn tìm và giúp chúng tôi hiểu được nhu cầu của khách hàng; cũng như đo lường mức độ hiệu quả của hoạt động quảng cáo;
• Cookie nhắm mục tiêu. Các cookie này ghi lại số lần Bạn truy cập website, các trang đã truy cập và các đường dẫn Bạn đã tương tác. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xây dựng website hoặc những nội dung hiển thị trên đó phù hợp với nhu cầu của Bạn hơn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin này cho các đối tác thứ ba với cùng lí do như trên; và

Xin lưu ý là một số cookie trên website của chúng tôi được quản lý bởi các bên thứ ba, ví dụ như là các dịch vụ phân tích lượng truy cập trang web. Các cookie này thường thì sẽ là cookie phân tích/hoạt động và cookie nhắm mục tiêu. Bạn cần xem chính sách cookie và bảo mật riêng của những bên thứ ba này để biết thêm về cách họ sẽ sử dụng thông tin của Bạn.

‍

Quản lý cài đặt cookie

Bạn có thể chặn cookie bằng cách kích hoạt phần cài đặt trong trình duyệt web của mình, cho phép Bạn từ chối một vài hoặc tất cả cookie. Xin hãy lưu ý nếu Bạn cài đặt trình duyệt web của mình chặn cookie (gồm cả những cookie thiết yếu), Bạn có thể sẽ mất khả năng truy cập một phần hoặc toàn bộ website của chúng tôi.

Nếu Bạn muốn thay đổi việc lưu cookie như đã nêu ở trên, Bạn cần phải xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web mình đang sử dụng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách thức xóa cookie, vui lòng tìm đến phần “Trợ giúp” của trình duyệt Internet Bạn đang sử dụng.

‍

2. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Buzzmetrics cung cấp các báo cáo miễn phí mà bạn có thể tham khảo để hiểu hơn về Social Media Marketing cũng như hành vi người tiêu dùng trên mạng xã hội. Khi bạn chia sẻ thông tin với Buzzmetrics, ví dụ như bằng cách đăng ký bản tin qua Email, chúng tôi sẽ gửi đến bạn nhiều hơn những báo cáo chất lượng và có cơ hội trở thành người đồng hành của bạn trong các chiến dịch Marketing. Khi bạn tìm đến các báo cáo cũng như các dịch vụ khác của Buzzmetrics, chúng tôi muốn bạn biết rõ cách chúng tôi đang sử dụng thông tin và cách bạn có thể bảo vệ sự riêng tư của mình.

Chính sách của chúng tôi về sự riêng tư nhằm giải thích:

• Loại thông tin chúng tôi thu thập và lý do thu thập.
• Cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.

Chúng tôi cố gắng trình bày một cách đơn giản nhất có thể được. Tuy nhiên, nếu bạn không quen thuộc với các thuật ngữ như cookie, địa chỉ IP, thẻ pixel và trình duyệt, thì hãy đọc về các thuật ngữ chính này trước. Sự riêng tư của bạn quan trọng đối với Buzzmetrics. Vì vậy, cho dù bạn là người mới biết đến Buzzmetrics hay là khách hàng lâu năm, vui lòng dành thời gian để tìm hiểu cách thực hành của chúng tôi – và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với chúng tôi.

‍

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin để tối ưu hóa báo cáo gửi đến marketers cũng như tìm kiếm cơ hội đồng hành cùng bạn trong các chiến dịch Marketing. 

Chúng tôi thu thập thông tin theo các cách sau:

• Thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ: Các báo cáo miễn phí của chúng tôi yêu cầu bạn để lại thông tin liên lạc, như tên, địa chỉ email, số điện thoại và nơi công tác hiện tại. Việc đăng ký bản tin hằng tháng từ Buzzmetrics cũng yêu cầu những thông tin tương tự. 
• Thông tin mà chúng tôi thu thập qua việc lắng nghe mạng xã hội chỉ bao gồm các dữ liệu thảo luận công khai và các thông tin công khai của người dùng. Các báo cáo phân tích và nghiên cứu thị trường của Buzzmetrics không bao gồm bất kỳ thông tin nào mang tính định danh một cá nhân cụ thể. Để nâng cao chất lượng báo cáo cũng như các dịch vụ khác của Buzzmetrics, chúng tôi sẽ thường xuyên thực hiện các buổi khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi có thể hỏi thêm về những trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Buzzmetrics.

• Cookie và các công nghệ tương tự
  Chúng tôi sử dụng nhiều loại công nghệ để thu thập và lưu trữ thông tin khi bạn truy cập vào các kênh của Buzzmetrics. Quá trình này có thể bao gồm việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để xác định trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ này để thu thập và lưu trữ thông tin khi bạn tương tác trên các kênh của chúng tôi. 

‍

Cách chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ các kênh của Buzzmetrics để cung cấp và nâng cao chất lượng báo cáo, từ đó tiếp tục thực hiện các báo cáo phù hợp với nhu cầu của thị trường và marketers. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để có thể kết nối với bạn và tìm kiếm cơ hội đồng hành trong tương lai. 

Khi bạn liên hệ với Buzzmetrics, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của bạn và chuyển nội dung giao tiếp của bạn cho bộ phận liên quan nhằm giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải. Dựa trên các thông tin bạn đã đồng ý cung cấp cho Buzzmetrics, chúng tôi có thể liên hệ lại với bạn qua những thông tin này. Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email của bạn để thông báo cho bạn biết về các báo cáo mới nhất chúng tôi hoặc các gói sản phẩm mới. 

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookie và công nghệ khác do bên thứ ba cung cấp nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng chung của các dịch vụ của chúng tôi. Một trong các sản phẩm mà chúng tôi dùng để thực hiện việc này trên các dịch vụ là Google Analytics. Ví dụ: Bằng cách ghi nhận các báo cáo có lượt ghé thăm cao nhất, chúng tôi có thể điều chỉnh để có thêm những nội dung tương tự trong tương lai. 

Chúng tôi sẽ đề nghị bạn đưa ra sự đồng ý trước khi sử dụng thông tin cho một mục đích nào đó khác với các mục đích được nêu trong Chính sách về sự riêng tư này.

‍

Tính minh bạch và sự lựa chọn

Mọi người đều có những sự quan ngại khác nhau về sự riêng tư. Mục tiêu của chúng tôi là phải rõ ràng về những thông tin chúng tôi thu thập để bạn có thể đưa ra các lựa chọn có ý nghĩa về cách thông tin được sử dụng. Trong điều kiện bình thường, các thông tin nhận được từ bạn chỉ được chia sẻ bên trong các bộ phận có liên quan của Buzzmetrics và tuyệt đối không chia sẻ cho các công ty, tổ chức và cá nhân bên ngoài Buzzmetrics.

Bạn cũng có thể đặt trình duyệt của bạn chặn tất cả cookie, kể cả cookie được liên kết với các dịch vụ của chúng tôi hoặc để cho biết thời điểm cookie đang được chúng tôi đặt. Tuy nhiên, điều quan trọng cần phải ghi nhớ là nhiều dịch vụ của chúng tôi có thể không hoạt động bình thường nếu cookie của bạn bị tắt. 

‍

Sự tuân thủ và hợp tác với các cơ quan quản lý

Chúng tôi thường xuyên đánh giá sự tuân thủ của chúng tôi đối với Chính sách của chúng tôi về sự riêng tư. Chúng tôi cũng tuân thủ một số các khuôn khổ tự quy định. Khi chúng tôi nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản, chúng tôi sẽ liên hệ với người đưa ra khiếu nại để tìm hiểu. Chúng tôi hợp tác với cơ quan quản lý thích hợp, bao gồm cả các cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, để giải quyết bất kỳ các khiếu nại nào về việc chuyển dữ liệu cá nhân mà không thể giải quyết trực tiếp được với người dùng của mình.

‍