Tài chính

THÁCH THỨC LỚN CỦA NGÀNH

Đúng thông điệp, đến đúng người,
tại đúng nơi, vào đúng thời điểm

Ngành tài chính ngân hàng có nhiều cơ hội để tăng cường tự động hóa và mở rộng khả năng kết nối với khách hàng bằng cách tận dụng giá trị của mạng xã hội và sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số.

Tuy nhiên, thách thức của ngành này là phải làm sao để người dùng hiểu được lợi ích của các gói sản phẩm, tin tưởng vào lợi ích họ sẽ nhận được; bảo vệ hình ảnh thương hiệu cũng như là xây dựng lượng khách hàng trung thành.

Nhận tư vấn miễn phí

Giải pháp đặc biệt của ngành

Bảo vệ hình ảnh và giá trị thương hiệu
Quản lý khủng hoảng 24/7

Quản trị rủi ro & bảo vệ hình ảnh thương hiệu bằng cách cảnh báo sớm các khủng hoảng tiềm năng

Theo dõi sức khỏe thương hiệu

Tìm hiểu phản hồi của khách hàng để nâng cao hiệu quả thương hiệu

Nghiên cứu ngành hàng

Cập nhập những thay đổi của khách hàng trong ngành tài chính

Cung cấp các trải nghiệm cá nhân hóa
Thấu hiểu khách hàng mục tiêu

Khám phá mong đợi, các nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng đối với dịch vụ tài chính

Tạo cơ hội bán hàng

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội, biết được nhu cầu đặc biệt của họ, và cung cấp các gói sản phẩm phù hợp nhất cho nhu cầu riêng của họ.

Social CRM

Tương tác với khách hàng trên tất cả nền tảng mạng xã hội một cách thiệu quả thông qua một nền tảng duy nhất

Case study

Hiểu thêm các giải pháp của Buzzmetrics qua case study

Toàn cảnh ngành Ngân hàng năm 2021: Xu hướng và cơ hội nào thương hiệu?

Năm 2021 tiếp tục là một năm đầy biến động vì dịch bệnh, khiến hành vi của người tiêu dùng có sự thay đổi lớn. Điều này dẫn đến sự xuất hiện các xu hướng mới trong nhiều lĩnh vực, và ngân hàng - một ngành hàng được thảo luận tương đối tích cực trên mạng xã hội, cũng không ngoại lệ. Trong bối cảnh đó, cơ hội và thách thức nào sẽ chờ đợi các ngân hàng?

Đọc bài viết
Sự bùng nổ thảo luận về chứng khoán trên social media

Với sự bùng nổ của làn sóng đầu tư, các kênh truyền thông mạng xã hội cũng chứng kiến sự bùng nổ các thảo luận về chứng khoán. Thảo luận trên MXH có ảnh hưởng đến chứng khoán và ngược lại, diễn biến trên thị trường chứng khoán cũng ảnh hưởng đến thảo luận MXH.

Đọc bài viết
Thị trường ví điện tử - Công thức thành công và cơ hội tiềm ẩn do người dùng cung cấp

Thị trường ví điện tử đang ngày càng sôi động và loại hình thanh toán này cũng đang dần trở nên quen thuộc với lối sống hiện đại. Trong bài viết lần này, Buzzmetrics sẽ thực hiện nghiên cứu về tình hình ngành hàng qua 100% thảo luận tự nhiên của người tiêu dùng trên social media. Những thương hiệu nào đang được người tiêu dùng quan tâm nhất? Có sự khác biệt trong hành vi tiêu dùng của người dùng từng thương hiệu? Liệu có cơ hội nào có thể khai thác được từ thảo luận người dùng?

Đọc bài viết
Theo dõi sức khoẻ thương hiệu toàn diện trên social media: MoMo qua góc nhìn social listening

Bài viết thứ 17 trong chuyên mục “Always-on Brand Tracker – Mỗi tuần một thương hiệu” của Buzzmetrics sẽ thực hiện theo dõi và phân tích phân tích MoMo - ứng dụng tài chính trên social media, trong khoảng thời gian 6 tháng từ 01/07/2016 đến 31/12/2016.

Đọc bài viết
Theo dõi sức khỏe thương hiệu toàn diện trên social media: Ngân hàng HSBC qua góc nhìn social listening

Buzzmetrics tiếp tục thực hiện bài viết thứ 5 trong chuyên mục “Always-on Brand Tracker – Mỗi tuần một thương hiệu”. Tuần này Buzzmetrics sẽ phân tích ngân hàng HSBC và theo dõi sức khỏe thương hiệu của HSBC trên Social media.

Đọc bài viết
Phân tích thảo luận về Bảo hiểm trên social media Q1/2016

Buzzmetrics đã đi sâu vào phân tích tâm lý của khách hàng trong quá trình lựa chọn, sử dụng dịch vụ của các công ty bảo hiểm nhân thọ hiện nay bằng mô hình phân tích Quá trình trải nghiệm tiêu dùng – BJ (Brand Journey) và thảo luận về Bảo hiểm của khách hàng trên social media.

Đọc bài viết
Phân tích thảo luận ngành Cho vay tiêu dùng: Khách hàng sợ nhất bị đối xử như “con nợ”

Xu hướng chi tiêu của người tiêu dùng đã thay đổi; thay vì dành dụm tích lũy để đạt được khoản tiền phục vụ cho nhu cầu mua sắm thì việc vay tiêu dùng để chi tiêu ngay cho một món đồ nào đó đang ngày càng được nhiều người tiêu dùng chọn lựa.

Đọc bài viết
Theo dõi sức khoẻ thương hiệu toàn diện trên social media: Sacombank qua góc nhìn social listening

Bài viết thứ 18 trong chuyên mục “Always-on Brand Tracker – Mỗi tuần một thương hiệu” của Buzzmetrics sẽ theo dõi sức khỏe thương hiệu và phân tích Ngân hàng Sacombank trên social media, trong khoảng thời gian 6 tháng từ 01/07/2016 đến 31/12/2016.

Đọc bài viết
Phân tích thảo luận ngân hàng quốc tế

Trong bài viết này, Buzzmetrics sẽ phân tích về ngành hàng ngân hàng thương mại, đào sâu vào nhóm Ngân hàng thương mại có vốn sở hữu nước ngoài, các thảo luận về ngân hàng có vốn sở hữu nước ngoài.

Đọc bài viết
Thảo luận tiêu cực ngành ngân hàng tập trung vào Thái độ của nhân viên

Năm 2014 là năm mà lĩnh vực ngân hàng được thảo luận vô cùng sôi nổi trên social media. Thống kê của Buzzmetrics cho thấy BIDV, ACB và Vietinbank là 3 ngân hàng được nói đến nhiều nhất trong tất cả các ngân hàng.

Đọc bài viết

Đồng hành cùng 300+ khách hàng thuộc nhiều ngành hàng khác nhau

Thành công của khách hàng là động lực mạnh mẽ nhất để chúng tôi phát triển mỗi ngày

Các gói giải pháp theo ngành hàng

Dựa vào kiến thức và kinh nghiệm chuyên sâu ở nhiều ngành hàng, Buzzmetrics đang cung cấp các gói giải pháp được thiết kế riêng để phù hợp với nhu cầu đặc biệt của từng công ty ở từng lĩnh vực.

Nhận tư vấn miễn phí

Bạn đang tìm kiếm giải pháp?

Buzzmetrics hiểu rằng mỗi công ty đều khác biệt

Liên hệ để kết nối ngay với những chuyên gia phân tích hàng đầu của Buzzmetrics. Hãy cùng nhau tìm ra giải pháp cho riêng bạn!

Nhận tư vấn miễn phí
Nhận tư vấn miễn phí
Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội