Bảng xếp hạng BSI Top10

Bảng xếp hạng BSI Top10 là bảng xếp hạng đáng tin cậy dành cho các thương hiệu và agency, cung cấp những thông tin chất lượng và cập nhật nhất trên social media dựa trên chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetrics - Buzzmetrics Social Index Top10. Bảng xếp hạng tháng 10/2017 bao gồm Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/10/2017 – 31/10/2017.

Bảng xếp hạng BSI Top10 hoạt động dựa trên 5 tiêu chí chính: Tổng lượng thảo luận (Buzz Volume), Chỉ số cảm xúc (Sentiment Score), Độ phủ (Coverage), Sự liên quan (Object mention) và nội dung được tạo bởi người dùng (UGC - User Generated Content).

1. Tổng lượng thảo luận (Buzz Volume) là yếu tố giúp cân nhắc để xếp hạng; các chiến dịch/sự kiện/người nổi tiếng có Buzz Volume nằm trong top 30 sẽ có khả năng lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 cao hơn.
2. Độ phủ (Coverage): là mức độ lan truyền của chiến dịch/sự kiện/người nổi tiếng và được tính dựa trên số lượng người thực sự (Unique Audience) tham gia thảo luận.
4. Sự liên quan (Object Mention): là số lượng thảo luận được tạo ra bởi người dùng đề cập cụ thể đến các cụm từ về chiến dịch/sự kiện/người nổi tiếng, chỉ số này giúp đánh giá chính xác hơn các nỗ lực trong việc khiến người dùng ghi nhớ và bàn luận về các thông điệp mà thương hiệu muốn hướng đến.
6. UGC (User Generated Content): là số lượng nội dung được tạo ra bởi người dùng, UGC giúp thương hiệu đo lường được mức độ tác động đến người dùng trên social media, khiến họ phải chủ động tạo ra các nội dung liên quan đến thương hiệu.
8. Chỉ số cảm xúc (Sentiment Score): là yếu tố quyết định hiệu ứng của tổng lượng thảo luận. Ví dụ: Sentiment Score của một thương hiệu là nhỏ hơn 0, tức là thương hiệu không đạt được hiệu ứng tích cực từ cộng đồng mạng nói chung; vì thế, hiệu ứng truyền thông sẽ không được tính trong bảng xếp hạng BSI Top10.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao

BSI thể hiện tổng hòa các yếu tố và có độ ảnh hưởng quan trọng như nhau. Chỉ một yếu tố thay đổi, bảng xếp hạng BSI Top10 có thể thay đổi theo.

TOP 10 CHIẾN DỊCH NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 10/2017

Bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 10 với sự thay đổi ngoạn mục về thứ tự của các chiến dịch so với TopBuzz. Các chiến dịch được đánh giá là nổi bật ngoài việc tạo ra được lượng thảo luận lớn, còn phải đáp ứng được việc tạo nên tính lan truyền tích cực trên social media; chính vì thế, hoạt động tài trợ cho cuộc thi Hoa khôi sinh viên Việt Nam của Dr.Thanh chưa thể lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns do chưa tạo được hiệu ứng tích cực trên cộng đồng mạng. Bên cạnh đó, tuy các chiến dịch của Điện máy xanh, Tã quần Bobby hay Lễ hội Macchiato của The Coffee House có lượng thảo luận không quá cao, nhưng lại có BSI cao là do đạt hiệu quả tốt trong việc tổng hòa 5 yếu tố cấu thành nên BSI.

1. ZALO – Zalo thấy là yêu thương: Chiến dịch quảng bá cho Zalo call với thông điệp Thấy là yêu thương là chiến dịch nổi bật nhất trên social media trong tháng 10/2017. Sự thành công của chiến dịch đến từ lượng UGC lớn và chỉ số cảm xúc tích cực cao của người dùng từ việc hưởng ứng thông điệp trong việc kết nối các mối quan hệ gia đình, tình bạn, tình yêu thông qua video call của Zalo. Lượng lớn thảo luận của chiến dịch đến từ các bài đăng trên trang cá nhân của KOLs trên kênh Facebook, Youtube và thu hút được nhiều sự quan tâm, chia sẻ của cư dân mạng.
2. BOBBY – Tã quần Bobby: Bên cạnh các bài viết làm nổi bật tính năng của loại tả quần so với loại tả dán được các hot moms chia sẻ trên trang cá nhân; thì hoạt động được người dùng tích cực tham gia là cuộc thi ảnh kết hợp các câu hỏi về sản phẩm trên trang microsite nhamaytaquan của Bobby. Lượng thảo luận tích cực đến từ việc yêu thích cuộc thi cùng lời khen ngợi sản phẩm với khả năng thấm hút, chống tràn tốt.
3. BÁNH MÌ MINH NHẬT – Nếu một ngày anh chán em: Viral clip là nội dung duy nhất của chiến dịch và được tập trung quảng bá trên các trang Facebook page/group với đối tượng người dùng chính là nữ giới. Viral clip được cộng đồng mạng chia sẻ tích cực cùng với lời khen nội dung clip ý nghĩa và cảm động; đây chính là nguyên nhân khiến chiến dịch có lượng UGC cao thứ 3 trong tháng 10/2017 dù các bài đăng không có phần kêu gọi người dùng chia sẻ. Bên cạnh đó, vẫn có các ý kiến cho rằng nội dung trong clip chưa thực sự hợp lý.
4. OPPO – OPPO F5: Thương hiệu tập trung quảng bá các tính năng và đặc điểm của dòng điện thoại OPPO F5thông qua một chuỗi các mini game trên trang Facebook fanpage của thương hiệu. Bên cạnh đó, các bài viết giới thiệu sản phẩm của nhân viên bán hàng và việc chia sẻ MV mới nhất của ca sĩ Noo Phước Thịnh có đề cập đến sự xuất hiện điện thoại F5 đã giúp chiến dịch đạt được lượng UGC cao nhất trong tháng. Công nghệ chụp ảnh với trí tuệ nhân tạo mới của OPPO F5 là điểm khiến nhiều người dùng thích; bên cạnh đó, màn hình thiết kế tràn viền cũng nhận nhiều phản hồi tích cực. Cấu hình sản phẩm không tương xứng với mức giá và chụp ảnh không chân thật vẫn là các điểm chưa được đánh giá tốt.
5. ĐIỆN MÁY XANH – Điện máy xanh: Điện máy xanh tiếp tục tung ra các viral clip hài hước để quảng bá cho các sản phẩm mà thương hiệu kinh doanh. Với clip cover lại bài hát Duyên phận theo phong cách Điện máy xanh đã nhận nhiều phản ứng tích cực từ cộng đồng mạng; ngoài các bình luận thể hiện sự thích thú với cách quảng cáo này của thương hiệu, vẫn còn một số ý kiến cho rằng cách quảng cáo bắt đầu trùng lặp ý tưởng, gây nhàm chán. Tuy chiến dịch có tổng lượng thấp nhất trong BSI Top10 nhưng lại là chiến dịch có tỷ lệ người tham gia thảo luận (60.54%) và tỷ lệ thảo luận liên quan đến chiến dịch (87.78%) cao nhất trong bảng xếp hạng.
6. VIVO – Vivo V7Plus: Bên cạnh các bài đăng giới thiệu sản phẩm và mini game trên trang Facebook fanpage của thương hiệu, thì các hoạt động trên trang Facebook của các KOLs hay trang cá nhân của nhân viên giới thiệu sản phẩm tại các cửa hàng bán lẻ cũng được tích cực đẩy mạnh. Vivo V7 Plus được người dùng đánh giá là có thiết kế đẹp và camera trước có độ phân giải cao. Tuy nhiên, giá cao so với cấu hình và không tin tưởng vào chất lượng sản phẩm được sản xuất tại Trung Quốc là những điểm khiến sản phẩm nhận phải phản hồi tiêu cực.
7. SAMSUNG – Galaxy Note 8: Chiến dịch tạo nên lượng thảo luận cao nhất trong tháng 10/2017 nhờ một loạt các mini game và livestream trên trang của các KOLs nổi tiếng. Tuy nhiên, số người tham gia thảo luận (Audience) và lượng thảo luận về chiến dịch (Object Mention) lại chiếm tỷ lệ khá thấp, dẫn đến BSI chỉ xếp hạng thứ 8 trong tháng này. Galaxy Note 8 được nhiều người dùng yêu thích do có thiết kế đẹp, khả năng chụp hình tốt, hiệu năng cao, cấu hình mạnh và dung lượng pin tốt; trong khi đó, các thảo luận tiêu cực xoay quanh việc so sánh tính năng chụp xóa phông của Note 8 chưa tốt và lỗi hở sáng, ám màu của sản phẩm.
8. HUAWEI – Huawei Nova 2i: Dòng điện thoại mới nhất của Huawei chính thức ra mắt trong tháng này; hoạt động quảng bá sản phẩm tập trung chủ yếu vào chương trình đặt hàng trước cùng các bài viết giới thiệu sản trên trang Facebook fanpage và website của các nhà bán lẻ; bên cạnh đó là các mini game trên trang Facebook fanpage của thương hiệu. Huawei Nova 2i nhận được nhiều phản hồi tích cực về thiết kế tràn viền, camera có nhiều chế độ chụp ảnh và mức giá hợp lý. Trong khi đó, có một số người dùng không lòng về tình trạng máy lag khi chơi game, cấu hình sản phẩm không tốt cũng như quan ngại về việc sản phẩm có xuất xứ từ Trung Quốc.
9. THE COFFEE HOUSE - Lễ Hội Macchiato: Chiến dịch nhằm quảng bá dòng thức uống Macchiato mới của thương hiệu, với ba hương vị mới ngay lập tức tạo nên làn sóng yêu thích của giới trẻ; nhất là hương vị đậu biếc. Bên cạnh clip quảng bá cho thức uống Macchiato, hoạt động tặng voucher miễn phí cho người dùng khi tham gia mini game trên trang Facebook fanpage của thương hiệu và chương trình mua 1 tặng 1 khi đến cửa hàng được người dùng tích cực ủng hộ. Trong đó, người dùng mong muốn được uống thử các loại trà Macchiato mới và rủ bạn bè cùng đến The Coffee House. Tuy nhiên, có một ý kiến không thích vị trà Macchiato sau khi đã dùng qua.
10. SAMSUNG – Galaxy J7 Plus: Giống như Samsung Galaxy Note 8; lượng lớn thảo luận của Galaxy J7 Plus đến từ các mini game và livestream của các KOLs nổi tiếng; tuy nhiên, BSI của chiến dịch đứng thứ 10 là do tỷ lệ người tham gia thảo luận trên tổng lượng thảo luận được tạo ra khá thấp, chỉ với 1.79%. Galaxy J7 Plus được người dùng đánh giá cao do có camera kép chụp hình đẹp, cấu hình mạnh, chơi game tốt. Tuy nhiên, giá cao, dung lượng pin thấp và so sánh khả năng chụp hình của J7 Plus không tốt bằng một số dòng điện thoại cùng phân khúc là các điểm mà người dùng chưa hài lòng về sản phẩm.

TOP 10 NGƯỜI ẢNH HƯỞNG NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 10/2017

Karik lần đầu tiên xuất hiện trong bảng xếp hạng TopBuzz của Buzzmetrics và cũng là nhân vật đạt BSI cao nhất trong bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers, đó là nhờ sự yêu thích của người dùng trên social media thông qua chương trình “Vì yêu mà đến”. Trong khi Noo Phước Thịnh xếp vị trí thứ 2 với BSI không quá cách biệt với Karik, và đây cũng là nhân vật có lượng thảo luận tạo ra bởi người dùng (UGC) cao nhất trong tháng 10/2017 do người dùng chia sẻ MV mới nhất của ca sĩ này.

Bên cạnh Karik, còn có sự xuất hiện của Nhật Anh Trắng và Huỳnh Lập; hai nhân vật nổi tiếng này có tỷ lệ người tham gia thảo luận trên tổng lượng thảo luận cao nhất bảng xếp hạng BSI Top10 với tỷ lệ lần lượt là 88.17% và 80.08%. Nhật Anh Trắng được cộng đồng mạng yêu thích do có nhiều V-blog hài hước và đa dạng về nội dung; trong khi Huỳnh Lập với parody clip dựa trên MV “Em gái mưa” đã gây bão trên social media.

So sánh với bảng xếp hạng TopBuzz, Chi Pu và Linh Ka tuy có lượng thảo luận rất cao nhưng lại không tạo được hiệu ứng tích cực trên social media; chính vì thế, hai nhân vật này không nằm trong bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers.

TOP 10 SỰ KIỆN NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 10/2017

Hai sự kiện có lượng thảo luận cao nhất là Chung kết Hoa hậu Đại dương Việt Nam và giải bóng đá thường niên V.League 2017; nhưng các thông tin tiêu cực về kết quả Hoa hậu và sự thiếu minh bạch, bạo lực trong thi đấu bóng đá khiến hai sự kiện này đứng thứ vị trí cao trong bảng xếp hạng TopBuzz nhưng lại không lọt vào BSI Top10 Events, do không tạo được hiệu ứng tích cực trên social media.

1. Sự kiện khai trương cửa hàng Innisfree Nguyễn Trãi: Sự kiện khai trương cửa hàng mới của Innisfree thu hút nhiều sự chú ý và quan tâm thảo luận của người dùng trên social media; sự kiện có lượng UGC cao nhất trong bảng xếp hạng BSI Top10 Events do người dùng tích cực chia sẻ và tag bạn bè tham gia mini game tặng sản phẩm giveaway trên trang Facebook của các Beauty Bloggers. Bên cạnh đó, khách hàng còn có cơ hội trải nghiệm công nghệ thực tế ảo (VR) và mua sản phẩm với mức giá hấp dẫn tại cửa hàng. Sự kiện được đánh giá là hoành tráng, tổ chức chuyên nghiệp và mời bạn bè cùng đến sự kiện.
2. Chung kết Hoa hậu Hòa bình thế giới 2017: Đêm chung kết của cuộc thi mang tầm cỡ quốc tế thu hút sự theo dõi của người dùng trên social media tại Việt Nam. Sự kiện nhận được các thảo luận tích cực thông qua các bình luận ủng hộ Huyền My - thí sinh Việt Nam lọt vào top 10, khen phần trình diễn catwalk của các thí sinh hay. Tuy nhiên, một số khán giả không đồng tình với kết quả của đêm chung kết và cách ứng xử của Huyền My sau khi có kết quả Hoa hậu.
3. Fansign "Chạm Tới Giấc Mơ" - Sơn Tùng M-TP: Sự kiện ký tặng cuốn tự truyện “Chạm tới ước mơ” của Sơn Tùng diễn ra tại Aeon Mall thu hút sự quan tâm và tham gia sự kiện của lượng lớn fan. Người hâm hộ thể hiện thái độ yêu thích đối với sự có mặt của thần tượng tại sự kiện, mong muốn được sở hữu sách với chữ ký của Sơn Tùng M-TP. Một số ý kiến phản đối hành vi quá khích của một vài người tham dự tại sự kiện.
4. Lễ hội Budweiser Fearless Party: Sự kiện do thương hiệu bia Budweiser tổ chức trở thành một điểm đến cho giới trẻ trong dịp Halloween với sự góp mặt của nhiều ca sĩ nổi tiếng. Người dùng trên Facebook hào hứng kêu gọi bạn bè cùng tham gia sự kiện; ngoài ra, các phản hồi tích cực còn đến từ việc người tham dự tích cực chia sẻ hình ảnh trong cuộc thi hóa trang và thay đổi avatar theo frame của Budweiser.
5. Giải Futsal vô địch Đông Nam Á: Bóng đá luôn là môn thể thao vua, thu hút sự quan tâm của hàng triệu người hâm mộ và không riêng chỉ bóng đá sân cỏ mới có sức hút như thế; giải Futsal vô địch Đông Nam Á đã chiếm được nhiều sự yêu thích của người dùng trên social media thông qua các thảo luận bày tỏ sự ủng hộ với đội tuyển Việt Nam và kêu gọi bạn bè cùng đến xem các trận đấu. Tuy nhiên, khán đài khá chật và những tình huống thi đấu bạo lực khiến người xem chưa hài lòng.
6. Triển lãm Ô tô Quốc tế Việt Nam: Sự kiện triển lãm Ô tô quốc tế Việt Nam (VIMS) là sự kiện được diễn ra hàng năm, quy tụ các dòng xe mới nhất của các thương hiệu xe nổi tiếng. Sự kiện được đánh giá là tổ chức chuyên nghiệp, có nhiều mẫu xe đẹp; tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng buổi triển lãm khá nhàm chán do có ít hoạt động tại sự kiện.
7. Sự kiện âm nhạc Imuzik – Kết nối đam mê: Sự kiện âm nhạc do Viettel tổ chức, nhắm đến giới trẻ và cụ thể là sinh viên; sự kiện nằm trong hoạt động quảng bá cho gói cước Mocha Z của Viettel. Các thảo luận tích cực xoay quanh việc người dùng hào hứng hỏi thông tin về sự kiện và kêu gọi bạn bè cùng đi, bên cạnh đó là các lời khen ngợi về phần trình diễn của các ca sĩ. Tuy nhiên, chất lượng livestream không tốt khiến người xem trực tuyến không thưởng thức được chương trình một cách trọn vẹn
8. Show diễn IVY moda Fashion Show Fall Winter: Sự kiện ra mắt bộ sưu tập Thu Đông 2017 của thương hiệu IVY là sự kiện thời trang đáng mong đợi trong năm. Show diễn nhận được phản ứng tích cực về quy mô hoành tráng, có nhiều người nổi tiếng tham dự; đặc biệt hơn là chương trình có vé mời sự kiện dành riêng cho khách hàng thay vì chỉ mời những người nổi tiếng như hầu hết các sự kiện thời trang khác.
9. Giải đấu Bóng rổ chuyên nghiệp Quốc gia VBA – VBA 2017 by Jetstar: Giải đấu bóng rổ tiếp tục thu hút sự quan tâm của người hâm mộ khi dần tiến vào các trận đấu quyết định. Lượng lớn thảo luận từ đến các mini game dự đoán kết quả trận đấu với giải thưởng hấp dẫn cùng các bình luận về trận đấu bên dưới các video livestream. Sự kiện thể thao này có tổng lượng thảo luận cao thứ 3 trong tháng 10/2017 nhưng BSI đứng vị trí thứ 9 do tỷ lệ người tham gia thảo luận trên tổng số thảo luận khá thấp, chỉ với 10.51%. Người hâm hộ thích thú với các trận đấu đầy hấp dẫn, kịch tính và thể hiện sự ủng hộ đối với các cầu thủ/đội bóng. Trong khi đó, các thảo luận tiêu cực xoay quanh việc không ủng hộ các quyết định của trọng tài cùng việc phản đối các hành vi bạo lực trong thi đấu.
10. Lễ hội thời trang âm nhạc Vision Steps of Glory: Chuỗi sự kiện âm nhạc do thương hiệu Honda tổ chức nhằm quảng bá cho dòng xe Vision mới của thương hiệu. Chương trình thu hút sự quan tâm của người dùng trên social media, người dùng muốn cùng bạn bè tham gia sự kiện do có nhiều ca sĩ nổi tiếng và do chương trình miễn phí vé vào cửa. Một vài phản hồi tiêu cực về việc chương trình bắt đầu trễ và chất lượng video livestream không tốt. Sự kiện có BSI đứng thứ 10 là do tỷ lệ thảo luận liên quan đến sự kiện chiếm khá thấp - 10.62% tổng thảo luận.

PHỤ LỤC

Thông tin chi tiết các chỉ số cấu thành nên BSI của BSI Top10 Campaigns, BSI Top10 Events, BSI Top10 Influencers trong tháng 10/2017:

Tiếp nối thành công của Top chart trong thời gian gần đây, bảng xếp hạng TopBuzz tháng 7/2016 của Buzzmetrics bao gồm Top 10 sự kiện, Top 10 người nổi tiếng, Top 10 chiến dịch và Top 10 thương hiệu nổi bật nhất trên social media trong thời gian từ 01/07/2016 – 31/07/2016.

Bảng xếp hạng Top Chart hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,…

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao.

TOP 10 THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 7/2016

Nhằm tìm ra thương hiệu nào được người tiêu dùng biết đến và quan tâm nhất trên các phương tiện truyền thông xã hội, trong tháng 7 này, Buzzmetrics thực hiện bảng xếp hạng Top 10 các thương hiệu được nhắc đến nhiều nhất trên social media. Bảng xếp hạng được thực hiện dựa trên số lượng bài viết và thảo luận thực sự có nhắc tới thương hiệu (brand mentions). Đồng thời, chỉ số yêu thích được xác định dựa trên thái độ của người tiêu dùng đối với thương hiệu hoặc nhìn nhận của người dùng về hình ảnh thương hiệu được đề cập trên social media, chứ không phải ý kiến về một hoặc một số sản phẩm cụ thể nào đó của thương hiệu.

Top 10 thương hiệu được nhắc đến trong tháng 7/2016 đa phần đến từ ngành hàng Điện tử tiêu dùng, tuy nhiên Chỉ số yêu thích của công chúng đều khá thấp. Coca-cola là thương hiệu duy nhất từ ngành hàng Thức uống giải khát góp mặt trong bảng xếp hạng và cũng là thương hiệu có Chỉ số yêu thích cao nhất.

• SAMSUNG: Samsung được nhìn nhận là thương hiệu có các thiết kế đẹp, có nhiều mức giá cho người tiêu dùng lựa chọn và sản phẩm có giao diện dễ sử dụng. Tuy nhiên, nhiều người nhìn nhận Samsung như một thương hiệu gắn liền với lỗi sản phẩm, thiết kế không thay đổi qua các dòng điện thoại gây sự nhàm chán và bộ phận chăm sóc khách hàng không chuyên nhiệp.
• SONY: Sony được đánh giá là thương hiệu có lợi thế về pin và hệ thống âm thanh so với các thương hiệu khác trong cùng ngành hàng. Tuy nhiên, thương hiệu nhận phải các ý kiến tiêu cực về việc không tạo ra các thiết kế hấp dẫn và các dòng sản phẩm dễ bị nóng máy.
• OPPO: Với viêc sử dụng nhiều người nổi tiếng cho các chiến dịch của mình, Oppo có một lượng thảo luận khá lớn và sự yêu thích về việc thương hiệu có thiết kế đẹp, có tính năng tốt và giá thành của các sản phẩm ổn. Tuy nhiên, do ảnh hưởng từ sự kiện Đường Lưỡi Bò, Oppo có khá nhiều ý kiến tiêu cực về việc tẩy chay hàng Trung Quốc. Đồng thời, có một số ý kiến tiêu cực về việc không có các thiết kế đặc biệt cho riêng thương hiệu.
• HONDA: Các thảo luận trên mạng về Honda và so sánh với các hãng xe khác như Toyota và Yamaha giúp Honda có mặt trong top 10 thương hiệu. Tuy nhiên, chỉ số yêu thích âm do Honda có các phản hồi là thương hiệu có các thiết kế nhàm chán và chính sách không đồng nhất giá mặc dù thương hiệu có nhiều sự yêu thích về động cơ tiết kiệm xăng và bộ phận chăm sóc khách hàng nhiệt tình.
• VIETTEL: Thương hiệu viễn thông này có nhiều phản hồi tiêu cực về việc không rõ ràng trong giá cước và đường truyền yếu. Bên cạnh đó, giá thành rẻ là phản hồi tích cực mà người tiêu dùng đề cập nhiều nhất.
• COCA-COLA: Coca-cola là thương hiệu trong ngành hàng nước giải khát duy nhất có mặt trong top 10. Đồng thời, Coca-cola có chỉ số yêu thích cao nhất nhờ vào lượng lớn các thảo luận thể hiện sự yêu thích và tin tưởng vào thương hiệu.
• FPT: Các thảo luận tích cực về tập đoàn FPT chủ yếu là về việc cung cấp các dịch vụ với chất lượng tốt. Tuy nhiên, sự tín nhiệm và yêu thích đối với FPT của người tiêu dùng giảm do ảnh hưởng từ thông tin CEO Trương Đình Anh sẽ di cư sang Mỹ.
• ASUS: Cũng như Oppo, Asus bị ảnh hưởng bởi các làn sóng không sử dụng hàng Trung Quốc khá nhiều. Đồng thời, có các ý kiến phản hồi về việc thương hiệu có giá quá cao và dịch vụ bảo hành không tốt.
• HTC: Đi đầu trong thiết kế và hệ điều hành mượt là những thảo luận tích cực tiêu biểu cho thương hiệu Đài Loan của ngành điện tử tiêu dùng này. Tuy không bị ảnh hưởng nhiều bởi làn sóng không sử dụng hàng Trung Quốc, nhưng HTC vẫn có các ý kiến về việc không thích thương hiệu nói chung.
• TOYOTA: Mặc dù là một trong những thương hiệu ô tô hàng đầu thế giới, Toyota vẫn nhận phải khá nhiều ý kiến tiêu dùng từ người dùng Việt trên social media. Giá thành không tương xứng với chất lượng và sự nghi ngại về việc đảm bảo tính an toàn cho người sử dụng là những lý do khiến thương hiệu không được đánh giá cao, trong khi thiết kế đẹp và giá bán không bị rớt là những điểm khiến người tiêu dùng nói tốt về thương hiệu.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 7/2016

Trong tháng 7, bảng xếp hạng top 10 chiến dịch có sự xuất hiện của nhiều chiến dịch mới: Sunsilk Thế Hệ Mới, Samsung Galaxy Note 7, Asus - ZenFone3 Series, Rohto - Miracle Apo by Changmakeup, NESTEA Matcha Latte và Fami - Nhà là nơi. Phần lớn các chiến dịch này tạo được lượng bài viết và thảo luận lớn dựa vào các hoạt động Livestream của những người nổi tiếng (Sunsilk, Fami) và tận dụng các trào lưu, xu hướng của ngành hàng (tận dụng Beauty Blogger có sức ảnh hưởng của Miracle Apo hay Trào lưu Matcha gây thích thú cho những người yêu thích ẩm thực của NESTEA). Đặc biệt, chiến dịch cho son môi gắn liền với tên tuổi của một Beauty Blogger lớn - Changmakeup, đã giúp Miracle Apo by Changmakeup là chiến dịch đầu tiên của ngành hàng Mỹ phẩm góp mặt vào top 10. Bên cạnh đó tháng 7/2016 vẫn là thời gian hoạt động mạnh mẽ của các nhãn hàng Thức uống giải khát với nhiều chiến dịch sôi nổi trên social media.

*Chiến dịch của các thương hiệu có thể kéo dài nhiều tháng, dưới đây chỉ là thống kê lượng thảo luận và bài viết được tạo ra trong thời gian tháng 7/2016.

• SAMSUNG – Galaxy S7/S7 Edge: Các thảo luận của chiến dịch Galaxy S7/S7 Edge chủ yếu xoay quanh các vấn đề về tính năng trong đó S7/S7 Edge được đánh giá cao về Thiết kế, Camera, Chống nước,… tuy nhiên cũng nhận nhiều ý kiến trái chiều xung quanh vấn đề máy bị treo và loạn cảm ứng.
• SUNSILK - Sunsilk Thế Hệ Mới: Các thảo luận của chiến dịch này đa phần được tạo ra từ các livestream video mở quà tặng sản phẩm mới và biểu diễn tại đêm chung kết cuộc thi Hello Yellow của các ca sĩ nổi tiếng. Đồng thời, sự yêu thích và chia sẻ bài hát "You are my sunsilk" trên social media cũng góp phần vào lượng thảo luận của Sunsilk Thế Hệ Mới.
• COCA-COLA – Triệu khoảnh khắc bạn bè: Coca-cola tiếp tục gây sự thích thú cho giới trẻ về phiên bản đặc biệt và chương trình in hình lên chai. Một số ít ý kiến tiêu cực là về hình ảnh trên chai không đẹp.
• HONDA – Honda Winner 150: Chiến dịch này của Honda tiếp tục tạo ra các thảo luận về việc so sánh giữa Winner 150 và Exciter trên social media. Trong đó, Winner 150 có các thảo luận tích cực về thiết kế đẹp, động cơ chạy êm và thích hợp chạy đường dài nhưng có các phản hồi tiêu cực về thiết kế không bắt mắt, động cơ xe bị lỗi.
• SAMSUNG – Galaxy Note 7 : Chiến dịch Galaxy Note 7 có phần lớn các thảo luận xoay quanh các vấn đề về tính năng. Cụ thể, Galaxy Note 7 nhận được yêu thích về thiết kế đẹp, chất lượng camera tốt, pin dùng lâu,... nhưng cũng có các ý kiến tiêu cực về việc không thích thiết kế và giá cao.
• ASUS – ZenFone 3 Series : Chiến dịch ra mắt dòng điện thoại cao cấp ZenFone 3 của Asus nhận được các ý kiến về thiết kế đẹp và cấu hình tốt. Tuy nhiên, mức giá cao so với cấu hình và hình chụp không đẹp khiến chiến dịch này nhận nhiều ý kiến tiêu cực.
• MIRACLE APO – Miracle Apo by Changmakeup: Nhãn hàng Miracle Apo đã gây ấn tượng mạnh trong tháng 7 này với việc kết hợp cùng Beauty Blogger (Changmakeup) để cho ra mắt dòng sản phẩm mang tên của Beauty blogger này - một xu hướng đã khá phổ biến đối với các thương hiệu mỹ phẩm (son môi, nước hoa,...) ở nước ngoài nhưng hầu như chưa được thương hiệu nào áp dụng ở Việt Nam. Việc chọn Changmakeup với đối tượng người follow và yêu thích chủ yếu là giới trẻ, cùng với mức giá bán khá mềm (chỉ hơn 100.000 VND) giúp cho sản phẩm này dễ dàng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu là giới học sinh, sinh viên. Các thảo luận tích cực của chiến dịch xoay quanh việc son môi lên màu đẹp, giá rẻ và dễ dàng tìm mua ở các cửa hàng và siêu thị nhưng vẫn có một số ít phản hồi tiêu cực về việc gây khô môi.
• PEPSI – Pepsi emoji: Pepsi emoji có các thảo luận tích cực chủ yếu liên quan đến bài hát "Love Like You" của Đông Nhi với việc chia sẻ và sử dụng câu nói cũng như hashtag #lovelikeyou rộng rãi trên social media.
• NESTEA – NESTEA Matcha latte: Việc tận dụng trào lưu Matcha trong ẩm thực giúp chiến dịch này tạo được nhiều thảo luận trên social media, chủ yếu trên fanpage của NESTEA và nhận nhiều sự yêu thích về hương vị ngon, mùi matcha dễ chịu và tốt cho phụ nữ.
• FAMI – Nhà là nơi: Mặc dù là một chiến dịch khá nổi bật trên social media tỏng tháng 6 tuy nhiên đến tháng 7 Fami - Nhà là nơi mới góp mặt trong bảng xếp hạng Top 10 chiến dịch trên social media. Sự yêu thích với bài hát "Nhà Là Nơi", các hình ảnh được chia sẻ của các hot fanpages và sử dụng câu nói "nhà là nơi có Fami", "Fami nhà là nơi" trên Facebook là các thảo luận tích cực chủ yếu.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 7/2016

Trong tháng 7, bảng xếp hạng top 10 người nổi tiếng có sự xuất hiện đồng thời của ban giám khảo và thí sinh chương trình The Face với lượng bài viết và thảo luận vượt trội so với tháng 6: Phạm Hương ở vị trí thứ 2, Hồ Ngọc Hà ở vị trí thứ 6 và An Nguy, Lan Khuê, Mai Ngô lần đầu có mặt trong bảng xếp hạng. Mai Ngô nhận được nhiều sự yêu thích của công chúng nhất trong khi Phạm Hương có chỉ số yêu thích thấp nhất do cách ứng xử được cho là chưa phù hợp trong chương trình The Face.Ngoài ra, trong tháng 7, Sơn Tùng MTP có nhận phải khá nhiều ý kiến tiêu cực xoay quanh nghi vấn đạo nhạc “Chúng ta không thuộc về nhau”. Hariwon cũng là người có chỉ số yêu thích giảm nhiều so với tháng 6 và thậm chí âm (% ý kiến tiêu cực lớn hơn % ý kiến tích cực) do các phản hồi tiêu cực về MV “Anh Cứ Đi Đi” ra mắt trong tháng vừa qua và việc làm giám khảo của Hariwon trong gameshow “Biến hoá hoàn hảo”.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 7/2016

Nhờ vào các livestream video của các ca sĩ như Khởi My, Đông Nhi,…., Đêm Chung Kết cuộc thi Hello Yellow của Sunsilk là sự kiện được nhắc đến nhiều nhất trên social media. Ngoài ra, các sự kiện về âm nhạc như Liveshow của 365daband, Liveshow của Hồ Ngọc Hà hay gala Mùa Hè Không Độ của Trà Xanh Không Độ cũng có thứ hạng cao nhờ vào các câu chuyện xoay quanh đời sống riêng tư của các nghệ sĩ trong chương trình. Đặc biệt, trong tháng 7, các sự kiện khai trương nơi vui chơi và mua sắm như Vinhomes Central Park, Aeon Mall Bình Tân cũng nhận được sự chú ý lớn của cộng đồng mạng. Giải bóng rổ chuyên nghiệp đầu tiên của Việt Nam - VBA khởi động vào cuối tháng 7 cũng ngay lập tức góp mặt trong Top 10 sự kiện nổi bật.

• Đêm chung kết cuộc thi Hello Yellow - SUNSILK: Đêm chung kết cuộc thi tìm kiếm nhóm nhạc nữ tài năng của Sunsilk nhận được nhiều sự yêu thích về chương trình và màn trình diễn của các ca sĩ như Khởi My, Đông Nhi.
• Liveshow Những ngôi sao mới - 365daband: Liveshow nhận được tích cực về chương trình hay, xúc động, yêu thích các màn trình diễn của các thành viên và mong muốn nhóm sẽ không tan rã.
• Khai trương Aeon Mall Bình Tân: Sự kiện khai trương trung tâm thương mại Aeon Mall ở Bình Tân gây sự chú ý cho nhiều người, đặc biệt là giới trẻ nhờ vào các bài viết giới thiệu, review về sự kiện trên các trang như Địa Điểm Ăn Uống, fanpage của Aeon Mall Bình Tân và hoạt động diễu hành Pikachu hấp dẫn. Do đó, sự kiện nhận được nhiều sự yêu thích về sự hoành tráng, thức ăn ngon và các hình ảnh của binh đoàn Pikachu. Tuy nhiên, có một số phản ánh tiêu cực về việc quá đông và ít chỗ ngồi cho việc ăn uống.
• Sự kiện Khu vườn chong chóng cầu vồng: Sự kiện tại Crescent Mall (TP. Hồ Chí Minh) thu hút sự tham gia của nhiều bạn trẻ với khung cảnh đẹp và lãng mạn, đáp ứng mong muốn chụp ảnh của mọi người. Tuy nhiên sự kiện này nhận phải một số thảo luận thể hiện sự thất vọng do chong chóng ít hơn trong các hình ảnh trên social media.
• Ngày đầu tiên ở xứ sở thiên đường - VINGROUP: Lễ hội tại buổi khai trương công viên Vinhomes Central Park có các thảo luận tích cực về công viên đẹp, rộng và quy mô cùng với sự thích thú cho đêm nhạc trong lễ hội. Tuy nhiên, có một số ít thảo luận tiêu cực về việc cảm thấy khó chịu do nắng nóng trong thời gian diễn ra lễ hội.
• Đường chạy MEKOLOR: Tương tự sự kiện Color Me Run của những tháng trước, sự kiện đường chạy MEKOLOR cũng gây sự chú ý trên social media và nhận nhiều thảo luận tích cực thể hiện sự thích thú với các hình ảnh và phần trình diễn của các ca sĩ, DJ. Các thảo luận tiêu cực là về việc e ngại bột màu không an toàn và không thích chương trình với thái độ chung chung.
• Liveshow Lovesong - Hồ Ngọc Hà: Liveshow có các thảo luận tích cực về việc Hồ Ngọc Hà hát live hay, trang phục sang trọng, hấp dẫn và đẳng cấp. Tuy nhiên, có khá nhiều bình luận tiêu cực về việc hệ thống âm thanh không tốt và hát không rõ lời nên gây khó khăn trong việc cảm nhận âm nhạc.
• Giải đấu Bóng Rổ Chuyên Nghiệp Việt Nam VBA - VBA: Tuy chỉ mới bước vào pre-season trong tháng 7 nhưng Giải đấu chuyên nghiệp đầu tiên trong lịch sử bóng rổ Việt Nam vẫn tạo được lượng bài viết và thảo luận lớn do các hoạt động của các trang fanpage VBA và các đội tuyển tham dự. Đồng thời, sự kiện nhận nhận nhiều thảo luận tích cực xoay quanh việc thể hiện sự hâm mộ, yêu thích đối với các đội tuyển và các hình ảnh trong khi thi đấu của các cầu thủ.
• Gala Mừng sinh nhật 8 năm IMC - TODAYTV: Sự kiện mừng sinh nhật của IMC nhận được sự yêu thích về các phần trình diễn của khách mời. Một số thảo luận tiêu cực là chương trình và khách mời không thu hút.
• Gala Mùa Hè Không Độ - TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ: Là một trong những live concert của Vpop lớn nhất trong hè năm nay, gala nhận nhiều ý kiến thể hiện sự yêu thích các phần trình diễn và mong muốn tham dự từ người hâm mộ. Tuy nhiên, cũng có các ý kiến trái chiều về việc không muốn tham dự do sự ảnh hưởng của thông tin tiêu cực về thương hiệu Tân Hiệp Phát.

Trong năm 2016, Buzzmetrics sẽ phát hành ấn phẩm TOP CHART – Bảng xếp hạng dựa trên Lượng thảo luận & bài viết và Chỉ số yêu thích trên social media trong nhiều lĩnh vực như Giải trí, Thương hiệu, Đời sống,… Trong tháng 6 này, 4 bảng xếp hạng được thực hiện là Top 10 sự kiện, Top 10 người nổi tiếng, Top 10 chiến dịch và Top 10 phim chiếu rạp nổi bật nhất trên social media trong thời gian từ 01/06/2016 – 30/06/2016.

Bảng xếp hạng Top Chart hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,…

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 6/2016

Khởi My tiếp tục giữ vững vị trí thứ nhất trong top 10 người nổi tiếng được nhắc đến nhiều nhất trên social media tháng 6, với lượng bài viết và thảo luận tăng gần 150,000 so với tháng 5. Bên cạnh đó, sự ảnh hưởng từ chương trình "The Face" làm cho lượng bài viết & thảo luận về Phạm Hương và Hồ Ngọc Hà tăng lên khá cao và có mặt trong bảng xếp hạng tháng 6 của Buzzmetrics. Đồng thời, việc tận dụng các livestream video và các hình ảnh tại các sự kiện, chương trình thường xuyên để tương tác với người hâm mộ cũng giúp Đông Nhi góp mặt vào danh sách này.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 6/2016

Trong tháng 6/2016, những sự kiện về sắc đẹp có nhiều bài viết và thảo luận nhất, điển hình là Chung kết Hoa khôi áo dài 2016 và Đêm hội chân dài 10. Các sự kiện nổi bật còn lại đều là sự kiện do thương hiệu tài trợ hoặc tổ chức.

• Đêm chung kết Hoa khôi áo dài 2016: Sự kiện về sắc đẹp nhận được nhiều thảo luận tích cực về việc yêu thích các hình ảnh và phần trình diễn của các thí sinh trong chương trình. Một số thảo luận tiêu cực thể hiện sự không đồng tình với kết quả cuộc thi.
• Đêm hội chân dài 10: Các thảo luận tích cực thể hiện sự thích thú với các hình ảnh và video về đêm hội, khen đêm hội hoành tráng và đẳng cấp. Tuy nhiên, việc MC không chuyên nghiệp khiến sự kiện nhận một số ý kiến tiêu cực.
• Trại hè Lifebuoy: Sự kiện của Lifebuoy nhận được nhiều thảo luận tích cực nói về sự yêu thích đối với các hoạt động trong chương trình, yêu thích các hình ảnh của sự kiện thông qua livestream video của Lý Hải Minh Hà. Các thảo luận tiêu cực cho rằng các hoạt động không thú vị.
• Bức Tường Tiger: Nhận nhiều thảo luận tích cực nói về sự kiện hay và bổ ích. Tuy nhiên, sự cố của bức tường Tiger tại Biên Hòa khiến sự kiện nhận các thảo luận tiêu cực về việc e ngại độ an toàn của thử thách này.
• Sự kiện Hollywood Summer Discovery: Là sự kiện của 2 nhãn hàng Merino & Celano trong đó các thảo luận tích cực chủ yếu là yêu thích các hình ảnh trong sự kiện, các nhân vật cosplay, chụp hình tại sự kiện, khen sự kiện vui và thú vị. Một số ít thảo luận tiêu cực nói về việc không thích sự thiếu chuyên nghiệp của MC.
• Tour diễn Mùa Hè Không Độ: Tour sự kiện âm nhạc của Trà Xanh Không Độ nhận nhiều thảo luận tích cực về việc yêu thích chương trình, các hình ảnh bên lề chương trình. Một số thảo luận tiêu cực cho thấy chương trình không có sức thu hút.
• Color Me Run - Đà Nẵng: Sự kiện Color Me Run tại Đà Nẵng nhận được nhiều sự quan tâm và thảo luận tích cực về việc yêu thích hình ảnh trong sự kiện và các ảnh selfie của người tham gia, mong muốn tham gia sự kiện ở những lần sau. Việc giá vé cao, e ngại về việc đông người là những thảo luận tiêu cực cho sự kiện này.
• Trận cầu trong mơ: Các thảo luận tích cực tập trung về việc bình chọn cho cầu thủ yêu thích của mình sẽ tham dự trong đêm diễn ra sự kiện của Clear Men. Một số ít thảo luận tiêu cực nói về việc MC không chuyên nghiệp.
• Lễ hội EDM The Beat of Summer: Sự kiện EDM được tài trợ bởi Budweiser nhận nhiều thảo luận tích cực về việc âm nhạc trong chương trình hay, náo nhiệt và sôi động. Sự thiếu chuyên nghiệp của ban tổ chức về thời gian và âm nhạc không hay là những thảo luận tiêu cực tiêu biểu.
• Sự kiện Audi Progressive: Sự kiện giới thiẹu những mẫu xe tân tiến nhất của Audi nhận các thảo luận tích cực về việc yêu thích các hình ảnh về sản phẩm trong sự kiện, mong muốn tham dự sự kiện và sự chuyên nghiệp của ban tổ chức. Tuy nhiên, sự kiện cũng nhận một số ít thảo luận tiêu cực về sự không chuyên nghiệp của MC.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 6/2016

Tiếp nối thành công của tháng 5, Ngành hàng Điện tử tiêu dùng tiếp tục giữ vị trí cao trong bảng xếp hạng top 10 Chiến dịch. Samsung Galaxy S7/S7 Edge vẫn là chiến dịch được nhắc đến nhiều nhất, Mobiistar Lai Yuna S ở vị trí thứ 9 và Sony Xperia X Series ở vị trí thứ 10. Bên cạnh đó, bảng xếp hạng Top campaign tháng 6 có sự góp mặt của những chiến dịch khá mới là Hành trình đỉnh cao phong độ - Clear Men, Trại hè Lifebuoy, Triệu khoảnh khắc bạn bè - Coca-cola (Coke summer campaign) và Merino & Celano Hollywood summer.

*Chiến dịch của các thương hiệu có thể kéo dài nhiều tháng, dưới đây chỉ là thống kê lượng thảo luận và bài viết được tạo ra trong thời gian tháng 6/2016.

• SAMSUNG – Galaxy S7/S7 Edge: Các thảo luận tích cực trong chiến dịch này vẫn xoay quanh các tính năng của S7/S7 Edge về thiết kế đẹp và nhỏ gọn, Camera chụp hình sắc nét, tính chống nước, v.v… Tuy nhiên, có một số ý kiến trái chiều về việc pin nhanh hết, các vấn đề về lỗi hở màn hình hay camera quá to,v.v...
• HONDA – Winner 150: Chiến dịch ra mắt xe Winner 150 của Honda tiếp tục nhận nhiều sự so sánh với xe Exciter của Yamaha. Các thảo luận tích cực tập trung vào yêu thích các hình ảnh xe Winner do người tiêu dùng đăng lên, yêu thích thiết kế, đánh giá cao về tính năng,… Tuy nhiên, Honda Winner nhận nhiều thảo luận tiêu cực về thiết kế không đẹp.
• CLEAR MEN – Hành trình đỉnh cao phong độ: Các thảo luận tích cực về chương trình chủ yếu về sự thích thú với minigame tặng chữ ký của các cầu thủ nổi tiếng từ người hâm mộ, các hình ảnh trong đêm diễn ra sự kiện Trận Cầu Trong Mơ. Một số ít ý kiến tiêu cực tập trung về việc không thích MC trong đêm sự kiện.
• TIGER – Đánh thức bản lĩnh: Chiến dịch của Tiger tiếp tục nhận được các ý kiến tích cực về việc yêu thích sản phẩm và sự kiện Bức tường Tiger với mong muốn sự kiện có mặt ở địa phương thông qua minigame. Các ý kiến tiêu cực chủ yếu về việc không hài lòng với cách trả lời của Tiger khi sự kiện Bức Tường Tiger ở Biên Hòa gặp sự cố.
• PEPSI – Pepsi Emoji: Chiến dịch Pepsi Emoji có các thảo luận tích cực về việc yêu thích các minigame, các hình ảnh trong chiến dịch cũng như chụp hình với các panel.
• LIFEBUOY – Trại hè Lifebuoy: Các ý kiến tích cực về việc yêu thích các hình ảnh trong trại hè, đặc biệt là thông qua các livestream video của Lý Hải Minh Hà. Một số ít ý kiến trái chiều về việc không yêu thích chương trình với thái độ chung chung hoặc không thú vị.
• COCACOLA – Triệu khoảnh khắc bạn bè: Yêu thích thích kế của phiên bản đặc biệt chai Cocacola, chụp hình cùng phiên bản chai đặc biệt này là những thảo luận tích cực tiêu biểu của chiến dịch.
• MERINO & CELANO – Hollywood Summer Discovery: Chiến dịch nhận nhiều ý kiến tích cực trên social media về sự yêu thích đối với các hình ảnh trong sự kiện Hollywood Summer Discovery, mong muốn nhận được quà tặng từ các minigame. Tuy nhiên, việc truy cập website để theo dõi sự kiện và quà tặng không ổn định khiến chiến dịch nhận một số ít thảo luận tiêu cực.
• MOBIISTAR – Mobiistar Lai Yuna S: Mobii star Lai Yuna S nhận nhiều sự yêu thích về thiết kế đẹp và giá rẻ. Các thảo luận tiêu cực tập trung về chụp ảnh không rõ nét hay trung tâm bảo hành và sửa chữa không chuyên nghiệp.
• SONY – Sony Xperia X Series: Thiết kế đẹp, camera nét là những ý kiến tích cực tiêu biểu. Các thảo luận trái chiều nói về việc máy bị nóng quá nhanh khi sử dụng hay giá quá cao so với cấu hình.

TOP 10 PHIM CHIẾU RẠP ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 6/2016

Trong tháng 6, Phim kinh dị là phim có lượng bài viết & thảo luận nhiều nhất. Ám Ảnh Kinh Hoàng 2 (The Conjuring 2) ở vị trí đứng đầu trong top 10 với lượng bài viết và thảo luận vượt trội so với vị trí thứ 2 hay Mặt Nạ Máu ở vị trí thứ 5 là những ví dụ điển hình. Bên cạnh đó, Trước Ngày Em Đến, phim thuộc thể loại tình cảm lãng mạn cũng có thứ hạng cao.

Các thảo luận tích cực về phim chiếu rạp chủ yếu về hình ảnh, kỹ xảo trong phim, sự hâm mộ đối với các diễn viên và cảm động với ý nghĩa của phim. Bên cạnh đó, các thảo luận tiêu cực tập trung vào kịch bản, sự logic của phim cũng như kết thúc không như mong đợi.

Một điểm đáng chú ý đối với Phim chiếu rạp tháng 6 là chiến dịch của Brand dựa theo phim cũng có lượng bài viết và thảo luận nhiều, cụ thể là chiến dịch Warcraft của Mountain Dew thu hút nhiều lượng thảo luận từ fan hâm mộ của phim và game này.

Trong năm 2016, Buzzmetrics sẽ phát hành ấn phẩm TOP CHART - Bảng xếp hạng dựa trên Lượng thảo luận & bài viết và Chỉ số yêu thích trên social media trong nhiều lĩnh vực như Giải trí, Thương hiệu, Đời sống,... Trong tháng 4 này, 4 bảng xếp hạng được thực hiện là Top 10 sự kiện, Top 10 người nổi tiếng, Top 10 chiến dịch và Top 10 phim chiếu rạp nổi bật nhất trên social media trong thời gian từ 01/04/2016 - 30/04/2016.

Bảng xếp hạng Top Chart hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,...

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực - Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 4/2016

Nếu như trong tháng 3 Trấn Thành là người nổi tiếng có nhiều thảo luận nhất trên social media thì tháng 4 này, Khởi My đã vươn lên vị trí dẫn dầu với hơn 680,000 thảo luận, chủ yếu bởi các video livestream được ca sĩ đăng tải trên trang cá nhân của mình. Cũng trong tháng 4/2016, lượng thảo luận về Ngọc Trinh trên social media cũng tăng lên vượt trội do ảnh hưởng của bộ phim Vòng eo 56 được công chiếu trong khoảng thời gian này.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 4/2016

Tháng 4 cũng hết sức sôi động với một loạt sự kiện thuộc nhiều lĩnh vực như Thể thao, Âm nhạc, Thời trang,... và nhiều sự kiện tổ chức bởi các thương hiệu. Đứng đầu danh sách các sự kiện tạo được nhiều bài viết và thảo luận trên social media nhất trong tháng vừa qua là sự kiện Color Me Run - Đường chạy sắc màu với lượng thảo luận vượt xa so với các sự kiện khác.

• Color Me Run: Thu hút sự chú ý và phản hồi tích cực của nhiều bạn trẻ, là dịp vui chơi cùng bạn bè, một số thảo luận tiêu cực là về việc Giá vé cao.
• Lễ hội hoa anh đào: Gây thích thú bởi sự mới lạ và đẹp, nhiều thảo luận tích cực thể hiện mong muốn tham gia sự kiện, kêu gọi bạn bè cùng đi. Các thảo luận tiêu cực là về việc lễ hội quá đông và nhiều hành động không đẹp mắt trong lễ hội.
• VUG: Là sân chơi bổ ích cho sinh viên, có các hoạt động thú vị và thi đấu giữa các trường đại học thu hút nhiều bạn trẻ đến cổ vũ. Một số ít thảo luận tiêu cực là về âm thanh không tốt và dời ngày tổ chức gây khó khăn.
• Lễ hội hoa tử đằng: Thu hút sự tham gia của nhiều bạn trẻ với các hoạt động độc đáo nhất là việc được mặc yukata, tuy nhiên sự kiện này nhận phải một số thảo luận tiêu cực về vấn đề quá đông và phải xếp hàng dài chờ đợi.
• Yeah1 Superstar party: Các thảo luận tích cực thể hiện thái độ thích thú muốn tham gia chương trình, share các clip livestream về sự kiện. Các thảo luận tiêu cực là về vấn đề âm thanh và phần trình diễn của một số ca sĩ.
• Cuồng nhiệt đón cúp UEFA Champions League 2016: Nằm trong khuôn khổ chiến dịch Khuấy động cuộc vui bóng đá, sự kiện chiêm ngưỡng chiếc cúp UEFA với sự góp mặt của 2 danh thủ Ruud Gullit và Carles Puyol và nhiều nghệ sĩ khác nhận được sự chờ đón của nhiều người với các thảo luận tích cực thể hiện quan tâm, mong muốn tham gia sự kiện. Tuy nhiên, sự kiện cũng nhận phải một số phản hồi tiêu cực về vấn đề âm thanh và tổ chức trong chương trình.
• Bức tường Tiger: Sự kiện chinh phục bức tường Tiger với độ cao 30m khiến nhiều bạn trẻ cảm thấy thích thú, tham gia minigame trên Tiger fanpage để được vé, kêu gọi bạn bè cùng tham dự sự kiện. Một số thảo luận tiêu cực là thể hiện thái độ không hứng thú với sự kiện.
• Vietnam International Fashion Week: Nhận nhiều thảo luận tích cực về thiết kế trong các bộ sưu tập và các hình ảnh bắt mắt bên lề sự kiện.
• Đường trượt Clear - Bật tung mát lạnh: Được đánh giá là một sự kiện thú vị và thu hút tham gia của nhiều bạn trẻ nhất là trong giai đoạn thời tiết nắng nóng như hiện tại.
• The City I love - Cần Thơ: Các thảo luận tích cực thể hiện thái độ thích thú và mong muốn tham gia sự kiện, tuy nhiên việc chương trình diễn ra không đúng giờ khiến một số người cảm thấy không hài lòng.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 4/2016

Mặc dù không tạo ra nhiều thảo luận và bài viết như trong tháng 3 (launching) nhưng Samsung Galaxy S7/S7 Edge vẫn là chiến dịch được nhắc đến nhiều nhất trên social media trong tháng 4 vừa qua với hơn 140,000 thảo luận. Điều này cũng không có gì đáng ngạc nhiên khi mà Điện tử tiêu dùng luôn là ngành hàng được thảo luận nhiều nhất trên social media. Ngoài ra góp mặt trong bảng xếp hạng này còn có một sản phẩm smartphone mới là Lenovo Vibe K5. Tháng 4/2016 vẫn là thời gian hoạt động mạnh mẽ của các nhãn hàng Thức uống giải khát với nhiều chiến dịch sôi nổi trên social media.

*Chiến dịch của các thương hiệu có thể kéo dài nhiều tháng, dưới đây chỉ là thống kê lượng thảo luận và bài viết được tạo ra trong thời gian tháng 4/2016.

• SAMSUNG - Galaxy S7/S7 Edge: Với đặc trưng của ngành hàng Điện tử tiêu dùng, các thảo luận trong chiến dịch Galaxy S7/S7 Edge chủ yếu xoay quanh các vấn đề về tính năng trong đó S7/S7 Edge được đánh giá cao về Thiết kế, Camera, Chống nước,... tuy nhiên cũng nhận nhiều ý kiến trái chiều xung quanh vấn đề Không mượt, nóng máy,...
• HEINEKEN - Khuấy động cuộc vui bóng đá: Tập trung vào tình yêu bóng đá cuồng nhiệt, Heineken gây sự chú ý lớn với chiến dịch đưa chiếc cúp UEFA Champions League đến Việt Nam và trong tháng 4 này, sự kiện chiêm ngưỡng chiếc cúp tại các thành phố lớn càng khiến chiến dịch được thảo luận sôi động trên social media.
• STING - Cuộc đua kỳ thú: Các thảo luận tích cực xoay quanh hứng thú với format chương trình, ủng hộ các đội chơi, nội dung của từng tập,... Một số ý kiến trái chiều chủ yếu là nhận xét tiêu cực về các đội chơi cũng như diễn biến của các tập.
• LAVIE - Color Me Run: Là sự kiện được nhắc đến nhiều nhất trên social media trong tháng 4, Color Me Run cũng góp mặt trong danh sách các chiến dịch nổi bật. (Lượng bài viết và thảo luận được tính cho chiến dịch Color Me Run của La vie chỉ bao gồm các bài viết và thảo luận có liên quan đến thương hiệu).
• TIGER - Đánh thức bản lĩnh: Với sự kiện chinh phục Bức tường Tiger diễn ra tại các tỉnh thành từ tháng 3 đến tháng 6, chiến dịch Đánh thức bản lĩnh của Tiger gây được sự chú ý lớn đối với cộng đồng mạng và nhận các thảo luận tích cực về sự kiện hấp dẫn.
• CLEAR - Đường trượt Clear - Bật tung mát lạnh: Với sự kiện đường trượt nước ngoài trời, chiến dịch "Đường trượt Clear - Bật tung mát lạnh" tạo được sự chú ý lớn và nhận nhiều phản hồi tích cực về mong muốn tham gia và kêu gọi bạn bè cùng tham gia của nhiều bạn trẻ trên social media.
• LENOVO - Vibe K5: Là sản phẩm smartphone mới ra mắt trong phân khúc điện thoại giá rẻ, Lenovo Vibe K5 cũng nhanh chóng tạo được sự chú ý trên social media với các hoạt động sôi nổi chủ yếu tổ chức bởi các hệ thống bán lẻ. Sản phẩm được đánh gá tích cực bởi Mức giá, Thiết kế,.. nhưng cũng nhận các thảo luận tiêu cực về Thời lượng pin, Nóng máy,...
• TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ - Mùa hè không độ: Nhận nhiều thảo luận tiêu cực liên quan đến sản phẩm của Tân Hiệp Phát. Sự xuất hiện của thần tượng Sơn Tùng MTP cũng không thể khiến chiến dịch được nhìn nhận môt cách tích cực hơn.
• SPRITE - Lách phong cách: Với MV "Lách thật phong cách" được tung ra trong tháng 4, Lách phong cách của Sprite trở thành một trong những chiến dịch được nhắc đến nhiều nhất trên social media. Các thảo luận tích cực chủ yếu xoay quanh MV dễ thương và hashtag #lachthatphongcach được một số fan sử dụng trong các bài đăng trên trang cá nhân.
• COCACOLA - Uống cùng cảm xúc: Các thảo luận tích cực là về cuộc thi ảnh, minigame và các hoạt động #Cocacolacholuc được tổ chức tại các trường đại học

TOP 10 PHIM CHIẾU RẠP ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 4/2016

Từ đầu năm 2016, Phim ảnh đã trở thành một lĩnh vực được thảo luận hết sức sôi nổi trên social media. Trong tháng 4 này, đứng đầu bảng xếp hạng các bộ phim chiếu rạp được nhắc đến nhiều nhất trên social media là Captain America: Nội chiến siêu anh hùng với gần 200,000 bài viết và thảo luận được tạo ra chỉ trong vòng 1 tháng. Đứng thứ 2 và 3 là 2 bộ phim Việt Nam với sự tham gia của những cái tên đáng chú ý của làng giải trí Việt là Vòng eo 56 (Ngọc Trinh) và Bệnh viện ma (Trấn Thành, Hari Won).

Tuy nhiên, mặc dù được thảo luận nhiều trên social media thì không phải phim chiếu rạp nào cũng được đánh giá tích cực. Xét về Chỉ số yêu thích của công chúng, thì một số phim như Vòng eo 56, Thợ săn: Cuộc chiến mùa đông, Nhãn lực siêu nhiên, Lão vệ sĩ nhận phải khá nhiều phản hồi tiêu cực.

Trong năm 2016, Buzzmetrics sẽ phát hành ấn phẩm TOP CHART - Bảng xếp hạng dựa trên Lượng thảo luận & bài viết và Chỉ số yêu thích trên social media trong nhiều lĩnh vực như Giải trí, Thương hiệu, Đời sống,... Trong tháng 3 này, 3 bảng xếp hạng được thực hiện là Top 10 sự kiện, Top 10 người nổi tiếng và Top 10 chiến dịch nổi bật nhất trên social media trong thời gian từ 01/03/2016 - 31/03/2016.

Bảng xếp hạng Top Chart hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng thảo luận và bài viết được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,...

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực - Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 3/2016

Thống kê của Buzzmetrics cho thấy Trấn Thành là người nổi tiếng có nhiều thảo luận nhất trên social media trong tháng 3 năm nay, với lượng thảo luận vượt trội so với nhiều người nổi tiếng khác nhờ vào hoạt động tích cực và lượng tương tác khủng trên Facebook page. Góp mặt trong bảng xếp hạng tháng 3 còn có những cái tên quen thuộc thuộc nhiều lĩnh vực như Sơn Tùng MTP, Khởi My, Trường Giang, Chi Pu,... Ngọc Trinh được nhắc đến nhiều trong tháng 3 phần lớn nhờ vào ảnh hưởng của bộ phim "Vòng eo 56" được công chiếu tại các rạp chiếu phim trong thời gian này.

Xét về mức độ được yêu thích, Trấn Thành và Hari Won là 2 người nổi tiếng có Chỉ số yêu thích bởi công chúng thấp nhất do các thảo luận tiêu cực nhất liên quan đến chuyện hẹn hò.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 3/2016

Hội Sách TPHCM lần IX năm 2016 là sự kiện nổi bật trong tháng 3 năm nay với gần 50,000 thảo luận và bài viết được tạo ra trên social media. Các sự kiện khác lọt vào Top 10 bao gồm các sự kiện về Thể thao (VUG, Saigon Cyclo Challenge - Đua xích lô từ thiện), sự kiện Thời trang (The Fashion Show powered by Tresemmé) nhưng chiếm đa số vẫn là các sự kiện về Âm nhạc trong đó EDM đang là xu hướng.

• Hội Sách TPHCM lần thứ IX: Nhận nhiều phản hồi tích cực về tính bổ ích, là nơi hội tụ nhiều đầu sách, được giảm giá, có chương trình giao lưu với các tác giả,... tuy nhiên điểm trừ là quá đông đúc và ồn ào.
• VUG - Vietnam University Games: Được yêu thích bởi nhiều bạn sinh viên vì là cơ hội giao lưu giữa các trường đại học trong nước, có các hoạt động thú vị bên lề
• Ngôi nhà hoa lan: Các thảo luận tích cực là về mong muốn tham gia sự kiện, kêu gọi bạn bè cùng tham gia, khen ngôi nhà hoa lan đẹp, các thảo luận tiêu cực đa số đề cập đến việc không hài lòng về sản phẩm của thương hiệu.
• Đại nhạc hội Cám ơn vẻ đẹp Việt - Pond's: Các thảo luận tích cực chủ yếu bày tỏ ý muốn tham gia sự kiện, mong muốn gặp thần tượng, cảm thấy chương trình là nơi sắc đẹp được tôn vinh do có các hoạt động chăm sóc sắc đẹp bên lề. Tuy nhiên, chương trình cũng nhận một số thảo luận tiêu cực về vấn đề không đổi được vé, các thảo luận tiêu cực về sản phẩm.
• VEW - Vietnam Electronic Weekend: Nhận nhiều phản hồi tích cực về nhạc hay, quy tụ nhiều DJ nổi tiếng, tuy nhiên VEW cũng có nhiều thảo luận tiêu cực về vấn đề chất lượng âm thanh, chỗ gửi xe không thuận tiện.
• MTV Connection - Hit EDM: Được đánh giá cao bởi tính chuyên nghiệp, chất lượng âm thanh cao, tuy nhiên cũng có một số thảo luận tiêu cực cho rằng một số phần trình diễn chưa hay và sự kiện quá đông người tham gia.
• The Fashion Show powered by Tresemmé: Mong muốn tham dự và kêu gọi bạn bè tham gia minigame để thắng vé tham dự là nội dung chính của các thảo luận tích cực về sự kiện.
• S Dance Tour: Các thảo luận tích cực chủ yếu nêu mong muốn tham gia, hứng thú với sự kiện, trong khi các thảo luận tiêu cực chủ yếu cho rằng chương trình không có sự sáng tạo và có phần nhàm chán.
• Bigbang 2015 World tour - DVD showing: Nhận nhiều lời khen về chương trình và mong muốn đi, tuy nhiên việc Không giao áo và vé đến sự kiện khiến nhiều người cảm thấy không hài lòng.
• Saigon Cyclo Challenge 2016: Thu hút nhièu thảo luận tích cực về chương trình có ý nghĩa, nhiều người bày tỏ mong muốn tham gia.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NHẮC ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 3/2016

Chiến dịch ra mắt Galaxy S7/S7 Edge của Samsung là chiến dịch tạo được nhiều thảo luận nhất trên social media trong tháng 3 năm nay. Thời gian này cũng là lúc nhiều thương hiệu Thức uống giải khát như Heineken, Tiger, Coca-cola, Pepsi có các chiến dịch trên social media. Xét về Chỉ số yêu thích, hầu hết các chiến dịch đều nhận được khá nhiều ý kiến tích cực từ phía người dùng trên mạng xã hội.

*Chiến dịch của các thương hiệu có thể kéo dài nhiều tháng, dưới đây chỉ là thống kê lượng thảo luận và bài viết được tạo ra trong thời gian tháng 3/2016.