Tính đến cuối năm 2022, số tài khoản nhà đầu tư cá nhân đã vượt con số 6.8 triệu. Cũng trong năm đó, thống kê Buzzmetrics ghi nhận hơn 7 triệu người dùng mạng xã hội tham gia thảo luận về chứng khoán. Với nhiều nhà đầu tư, mạng xã hội cũng là một nguồn để tham khảo tình hình thị trường, và do đó các diễn biến của sàn chứng khoán trong thực tế đều được phản ánh một cách sinh động trên mạng xã hội.
Nếu như năm 2021 chứng kiến giai đoạn nhộn nhịp nhất của chứng khoán thì với mạng xã hội, hàng loạt các social slangs đã xuất hiện cùng đa dạng các hình thức thảo luận. Sang đến năm 2022, mạng xã hội cho thấy những chuyển biến trong tâm lý thảo luận của nhà đầu tư: từ lạc quan cho đến lo lắng, buông xuôi khi thị trường lao dốc rồi cuối cùng là cảnh giác, thận trọng khi thị trường hồi phục.
Để giúp marketers có thể hiểu hơn về các nhà đầu tư chứng khoán thông qua thảo luận mạng xã hội, báo cáo của Buzzmetrics sẽ bao gồm các thông tin:
Là giải pháp giúp theo dõi, đo lường và phân tích sức khỏe của thương hiệu, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu trên mạng xã hội.
Là giải pháp giúp theo dõi, đo lường và phân tích chiến dịch truyền thông mạng xã hội để thương hiệu đạt được hiệu quả kết nối cao nhất với người dùng.
Là giải pháp thu thập, phân tích và xử lý liên tục các nguồn thông tin tiêu cực để thương hiệu chủ động kiểm soát và quản lý rủi ro
Là giải pháp giúp thương hiệu thấu hiểu & kết nối với khách hàng mục tiêu vào dịp đặc biệt (Tết,ngày phụ nữ, Trung Thu...) hoặc bối cảnh lựa chọn sản phẩm.
Thấu hiểu người dùng trên mạng xã hội (digital insight) thông qua phân tích sâu các mối quan tâm và hành vi thảo luận của họ (digital behaviour).
Là giải pháp giúp thu thập ý kiến khách hàng từ khảo sát trực tuyến, giúp chủ động hỏi & đào sâu vào những vấn đề đã được bao quát bởi Social Listening data.
Là giải pháp giúp phát hiện, phân tích & dự đoán sự vận động của các xu hướng thông qua theo dõi liên tục các chủ đề nóng liên quan.
Là giải pháp giúp thương hiệu xác định tệp người ảnh hưởng phù hợp với các nhóm mục tiêu truyền thông & nhóm người nghe mục tiêu.
Là giải pháp giúp theo dõi, đo lường và phân tích tình hình mua bán & cạnh tranh trên các sàn thương mại điện từ, giúp thương hiệu tìm ra chìa khóa thành công trên cuộc chiến bán lẻ trên sàn.
Trong ngành ngân hàng, nơi niềm tin thương hiệu, trải nghiệm số và tốc độ lan truyền thông tin đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng, dữ liệu từ mạng xã hội không nên chỉ được khai thác khi khủng hoảng xảy ra. Ngược lại, social data phản ánh liên tục và trực tiếp những nhu cầu, kỳ vọng và “điểm đau” của người dùng dịch vụ tài chính - từ phí dịch vụ, quy trình giao dịch, trải nghiệm trên nền tảng số cho đến mong muốn về các tính năng ngân hàng mới. Khi được vận hành một cách bài bản, insight từ social listening trở thành nguồn input chiến lược cho ngân hàng trong việc phát triển sản phẩm, tối ưu hành trình khách hàng và tinh chỉnh chiến lược truyền thông theo đúng bối cảnh thị trường và hành vi người dùng. Vấn đề vì thế không nằm ở việc ngân hàng có cần social listening hay không, mà ở câu hỏi làm thế nào để chuyển hóa hàng triệu cuộc hội thoại trên mạng xã hội thành các quyết định đúng thời điểm, đúng trọng tâm và có thể đo lường được tác động kinh doanh.
.webp)
Gần 24 triệu thảo luận chỉ trong vòng 10 ngày, từ 20/12/2025 đến 05/01/2026, trong khi còn hơn một tháng nữa Tết mới về: Tầm quan trọng của Tết đối với người dùng Việt Nam là điều không thể tranh cãi. Các thương hiệu từ nhiều ngành hàng khác nhau cũng đã rục rịch khởi động các chiến dịch Tết. Trong bối cảnh đó, hãy cùng Buzzmetrics điểm qua tình hình thảo luận của Tết những ngày đầu năm 2026 nhé.
Hơn 1.1 triệu thảo luận và 53 triệu lượt xem trên nền tảng mạng xã hội, “Năm Số 9” đã trở thành một trong những Social Slang hot hit của 2025. “Năm Số 9” còn được gọi là “Năm Thanh Lọc” và do đó, thường xuyên gắn với những drama trên mạng xã hội. Tuy nhiên, thống kê của Buzzmetrics lại cho thấy một bức tranh phong phú chưa được khám phá hết của “Năm Số 9”. Bên cạnh lớp nghĩa “drama” bề nổi, hãy cùng Buzzmetrics tìm hiểu những khía cạnh khác của “Năm Số 9” mà bạn chưa biết nhé.
Trí tuệ nhân tạo (A.I) với sự xuất hiện của ChatGPT đã tạo nên cơn sốt đầu năm 2023. Tại thời điểm đó, theo thống kê của Buzzmetrics, người dùng đã loay hoay với hàng loạt câu hỏi như “ChatGPT là gì?”, “ChatGPT có thay thế được con người không”, “ChatGPT có thể dùng trong lĩnh vực nào?”. Hai năm tiếp theo, chủ đề về A.I trên mạng xã hội đã có những bước chuyển lớn và ngày càng thâm nhập vào đời sống người dùng Việt Nam.
