Bảng xếp hạng BSI Top10

Bảng xếp hạng TopBuzz là bảng xếp hạng đáng tin cậy dành cho các thương hiệu và agency, cung cấp những thông tin chất lượng và cập nhật nhất trên social media. Bảng xếp hạng TopBuzz tháng 05/2017 bao gồm Top 10 thương hiệu, Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/05/2017 – 31/05/2017.

Bảng xếp hạng TopBuzz hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận – Total mention (Posts & comments) được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,…

Ngoài ra, từ tháng 09/2016, Mức độ nhận diện còn được xác định dựa trên Tổng lượng tương tác (Like + Share + Comment), tuy nhiên việc xếp hạng vẫn dựa trên Lượng bài viết và thảo luận, vì chỉ số Like và Share có thể dễ dàng được khuếch đại và có thể khó kiểm tra liệu lượng Like và Share này có thực sự được tạo bởi những người dùng Facebook thực sự hay không.

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao

TOP 10 THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 05/2017

Nhìn chung, top 10 thương hiệu tháng 5 có nhiều sự biến đổi so với tháng 4. Lượng bài viết và thảo luận nói đến adidas tăng cao nhờ vào hoạt động giảm giá, ưu đãi, các giveaway của các cửa hàng trực tuyến và hot fanpage. Ngoài ra, Nike lần đầu tiên xuất hiện trong top 10 với hoạt động giảm giá gây sốt cho giới trẻ.

• SAMSUNG: Thương hiệu được yêu thích do các thiết kế sản phẩm hấp dẫn, camera chụp hình đẹp và tính năng chống nước hữu ích. Tuy nhiên, vấn đề lỗi khi sử dụng và bắt sóng wifi kém thường gặp ở các sản phẩm của Samsung khiến một số người dùng chưa hài lòng về thương hiệu.
• ZARA: Lượng bài viết và thảo luận nói tới thương hiệu phần lớn là các hoạt động mua bán trên social media; chỉ có rất ít phản hồi thể hiện sự yêu thích thương hiệu do có mẫu mã đẹp và kiểu dáng hấp dẫn.
• ADIDAS: Thương hiệu có lượng bài viết và thảo luận tăng cao nhờ vào hoạt động mua bán, khuyến mãi, minigame của các cửa hàng trực tuyến và hot fanpage trên Facebook. Adidas được nhiều người dùng yêu thích do có các sản phẩm có thiết kế đẹp.
• HONDA: Các sản phẩm mới ra mắt và xuất hiện trong triển lãm ô tô, xe máy Việt Nam giúp Honda nhận được nhiều sự quan tâm từ người dùng vào tháng 5. Thương hiệu được nhìn nhận là có các sản phẩm bền và tiết kiệm nhiên liệu. Tuy nhiên, thiết kế các sản phẩm không hấp dẫn và vấn đề nâng giá tại các đại lý tiếp tục khiến nhiều người dùng không hài lòng về Honda.
• VIETTEL: Bên cạnh các hoạt động quảng bá cho 4G, vụ việc Viettel Post ở Nam Định cũng thu hút một lượng lớn bài viết và thảo luận trên social media; trong đó, có nhiều phản hồi không hài lòng về dịch vụ bưu chính. Bên cạnh đó, dịch vụ viễn thông của Viettel vẫn được yêu thích do phủ sóng rộng và đường truyền ổn định.
• OPPO: Chụp hình đẹp và giá phù hợp với cấu hình của các sản phẩm là những phản hồi tích cực tiêu biểu của thương hiệu chuyên về dòng điện thoại selfie. Tuy nhiên, OPPO vẫn nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực về vấn đề cấu hình sản phẩm yếu, các sản phẩm nhanh hết pin và tẩy chay hàng Trung Quốc.
• COCACOLA: Thương hiệu nước giải khát được nhiều người yêu thích và chủ động nhắc đến trong các hoạt động ăn uống hàng ngày. Bên cạnh đó, phim ngắn về người bán hàng của Cocacola vẫn nhận được nhiều sự yêu thích và chia sẻ trên social media. Các ý kiến tiêu cực chủ yêu xoay quanh vấn đề bị so sánh với chất tẩy rửa và ảnh hưởng đến sức khỏe.
• SONY: Thương hiệu được nhận xét là có thiết kế sản phẩm nam tính, hiệu năng và tối ưu dung lượng pin tốt. Các ý kiến tiêu cực xoay quanh thiết kế sản phẩm không hấp dẫn, sản phẩm nhanh nóng và pin yếu.
• DELL: Chất lượng sản phẩm tốt và màn hình hiển thị màu sắc chuẩn là những phản hồi tích cực tiêu biểu cho Dell; tuy nhiên, thương hiệu vẫn nhận phải một số ý kiến không hài lòng về giá sản phẩm cao.
• NIKE: Chương trình khuyến mãi do thương hiệu tổ chức nhận được nhiều sự quan tâm của tín đồ thời trang và giúp Nike lần đầu góp mặt vào top 10. Nike được nhận xét là có các sản phẩm với thiết kế bắt mắt, chất lượng tốt. Việc sản phẩm không đa dạng và chương trình ưu đãi không hấp dẫn khiến thương hiệu nhận phải một số phản hồi tiêu cực.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 05/2017

Ngành hàng điện tử tiêu dùng có 5 chiến dịch xuất hiện trong top 10 tháng 5; trong đó, Galaxy S8/S8 Plus tiếp tục là chiến dịch đứng đầu về lượng bài viết, thảo luận và cũng là chiến dịch có tổng lượng tương tác cao nhất với phần lớn đến từ lượt like trên trang fanpage của thương hiệu và hot influencers.

Đáng chú ý, 2 chiến dịch mùa hè của ngành hàng nước giải khát là Thích thì hát, sống trẻ từng giây (Pepsi) và Nóng xệ Mood (Revive) xuất hiện trong bảng xếp hạng với thứ hạng cao.

• SAMSUNG – Galaxy S8/S8 Plus: Các thảo luận của chiến dịch tích cực tiếp tục xoay quanh sản phẩm như thiết kế đẹp, camera hấp dẫn và tính năng bảo mật quét mống mắt hữu ích. Tuy nhiên, vấn đề pin yếu và vị trí đặt vân tay không tiện khiến nhiều người dùng không hài lòng.
• SAMSUNG – Galaxy A (2017): Chiến dịch quảng bá cho dòng sản phẩm Galaxy A (2017) có lượng bài viết và thảo luận tăng cao so với tháng 4 nhờ vào minigame, giveaway trên trang fanpage của Ginô Tống, Samfan Club và các hệ thống bán lẻ. Ngoài ra, việc tài trợ cho các MV, phim ngắn nổi bật trong tháng cũng đóng góp một lượng lớn thảo luận cho chiến dịch. Thiết kế bắt mắt, camera hấp dẫn, tính năng chống nước hữu ích và dung lượng pin cao là những phản hồi tích cực chủ yếu về sản phẩm được quảng bá trong chiến dịch này. Một số ít ý kiến tiêu cực là bắt sóng không mạnh, dễ bị nóng máy và thời gian sạc pin lâu.
• OPPO – Oppo F3/F3 Plus: Các ý kiến tích cực của chiến dich quảng bá Oppo F3/F3 Plus xoay quanh thiết kế hấp dẫn và chụp hình selfie đẹp. Một vài thảo luận tiêu cực chủ yếu là pin yếu, cấu hình chưa tốt và tẩy chay hàng Trung Quốc.
• TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ – Xé nhãn liền tay – Trúng ngay Iphone 7 Plus: Nguồn tạo ra thảo luận chính của chiến dịch là các livestream giveaway trên trang cá nhân của hot influnecers bằng cách comment liên tục một dãy số để trúng thưởng. Bên cạnh những ý kiến thích thú với hoạt động mới lạ, chiến dịch cũng nhận nhiều phản hồi tiêu cực do tham dự nhưng không trúng thưởng.
• VIETTEL – 4G Viettel: Chiến dịch quảng bá cho sản phẩm 4G của Viettel tiếp tục nhận được nhiều sự quan tâm trên social media nhờ vào việc quảng bá trên trang fanpage của các KOLs (Trấn Thành, An Nguy) cũng như những livestream giveaway tặng thẻ điện thoại tại một số chi nhánh. Các phản hồi tích cực xoay quanh đường truyền nhanh, ổn định và giá cước hợp lý. Tuy nhiên, chiến dịch có nhiều ý kiến không hài lòng về việc truy cập mạng chậm khi hết dung lượng tốc độ cao.
• PEPSI –Thích thì hát, sống trẻ từng giây: Cuộc thi cover dành cho nhóm/lớp học sinh, sinh viên với cách trao giải dựa trên tổng lượng tương tác giúp chiến dịch của Pepsi tạo ra nhiều bài viết và thảo luận trên social media. Bên cạnh đó, các hoạt động quảng bá trên fanpage thương hiệu và những hot fanpage trong giới trẻ cũng đóng góp nhiều thảo luận vào chiến dịch. Các thảo luận tích cực là chủ động chia sẻ các thông tin về những cuộc thi và thể hiện sự yêu thích với 3 lon Pepsi phiên bản mới. Tuy nhiên, vấn đề nhận thưởng không thuận tiện cho một số người tham dự ở xa và bài hát Và Tôi Hát không hay là những phản hồi tiêu cực của chiến dịch.
• VINAPHONE – Vietnam Electronic Weekend by VinaPhone: Ngoài sự kiện Hardwell by VinaPhone đóng góp phần lớn bài viết và thảo luận vào chiến dịch, Vietnam Electronic Weekend by VinaPhone còn có những hoạt động, sự kiện khác như Vinaphone - SPIN Awards, Hội thảo . Sự kiện được nhiều người yêu thích do âm nhạc hay. Tuy nhiên, việc thiết kế sân khấu không phù hợp và di dời địa điểm tổ chức khiến một số người dùng không hài lòng.
• REVIVE – Nóng xệ Mood: Là chiến dịch mùa hè nổi bật tận dụng chủ đề "Nóng", Nóng xệ mood nhận được nhiều sự chú ý chủ yếu nhờ vào các hoạt động quảng bá trên trên các trang fanpage và các hoạt động xung quanh bài hát Nóng xệ mood gây sốt trong giới trẻ. Những phản hồi tích cực là người dùng chủ động chia sẻ bài hát Nóng xệ mood và các bài đăng quảng bá.
• SAMSUNG – Galaxy J: Chiến dịch quảng bá cho Galaxy J nhận được nhiều phản hồi tích cực về thiết kế bắt mắt và thời lượng pin của sản phẩm cao. Một số ít ý kiến tiêu cực là lỗi cảm ứng, kết nối wifi kém, dễ bị đứng máy và vân tay không nhạy.
• MOBIISTAR – ZUMBO J2/S2: Mặc dù mới ở trong thời gian đặt trước sản phẩm nhưng nhờ vào các livestream quảng bá trên các trang các nhân và fanpage của những hot influencers giúp chiến dịch quảng bá ZUMBO J2/S2 được nhiều người quan tâm. Những thảo luận tích cực xoay quanh chụp hình selfie đẹp và giá phù hợp với cấu hình.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 05/2017

Sơn Tùng là người nổi tiếng được nói đến nhiều nhất trên social media nhờ vào tham gia các sự kiện nổi bật trong và ngoài nước như Ravolution Music Festival, Diana Summer Fest, Viral Fest Asia; Khởi My là người nổi tiếng có tổng lượng tương tác lớn nhất với phần lớn đến từ lượt like trên trang fanpage của mình. Lượng bài viết và thảo luận nói đến Ngọc Trinh gia tăng trong tháng 5 khi phát ngôn gây sốc được lan truyền nhanh trên social media. Soobin Hoàng Sơn lần đầu góp mặt trong top 10 nhờ các thông tin bên lề về việc tham gia The Voice Kids cũng như ca khúc Phía Sau Một Cô Gái phiên bản Bolero khiến nhiều người nói đến bản gốc.

Đáng chú ý, Hương Giang Idol nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực trên social media do phát ngôn nói về nghệ sĩ Trung Dân trong chương trình Siêu sao đoán chữ.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 05/2017

Tháng 5 là thời điểm bắt đầu của nhiều hoạt động vui chơi, âm nhạc, thể thao mùa hè nổi bật với nhiều sự kiện thu hút sự chú ý của giới trẻ như Color Me Run, Vietnam Electronic Weekend by VinaPhone, Bức tường Tiger, Ravolution Music Festival by Jetstar, Lễ hội Trái cây Lái Thiêu - Cầu Ngang 2017... trong đó, Color Me Run là sự kiện được nói đến nhiều nhất trên social media và Triển lãm mô tô, xe máy Việt Nam là sự kiện có tổng lượng tương tác lớn nhất.

• Color Me Run: Sự kiện chạy bộ hàng năm dành cho giới trẻ có lượng bài viết và thảo luận cao trong tháng 5 với các hoạt động quảng bá gây sự chú ý trên social media. Sự yêu thích với các hình ảnh check-in của người tham dự và chương trình hay dành cho giới trẻ là những phản hồi tích cực tiêu biểu cho Color Me Run. Một số ít thảo luận không hài lòng về vấn đề rác bị xả bừa bãi sau sự kiện.
• Sự kiện Vietnam Electronic Weekend by VinaPhone: Tuần lễ Vietnam Electronic Weekend bao gồm nhiều sự kiện khác nhau; trong đó, sự kiện Hardwell by VinaPhone đóng góp phần lớn bài viết và thảo luận nhờ vào các minigame săn vé và đón Hardwell tại sân bay. Bên cạnh đó, việc lan truyền thông tin qua các fanpage địa phương nổi bật tại nơi tổ chức (Link,Link) cũng giúp Hardwell by VinaPhone tạo ra được sự chú ý trên social media. Các phản hồi tiêu cực chủ yếu là sự kiện sôi động, đẳng cấp và hoành tráng. Những ý kiến tiêu cực cho thấy sự không hài lòng về vấn đề âm thanh, sân khấu và quản lý của ban tổ chức.
• Bức tưởng Tiger: Nhờ vào các minigame nhận vé tham dự và phần quà hấp dẫn trên trang fanpage Tiger và Tiger Crystal, Bức tường Tiger nhận được nhiều sự quan tâm của các bạn trẻ trên social media. Những ý kiến tích cực là sự kiện thú vị và có nhiều hoạt động hấp dẫn. Một số ít phản hồi tiêu cực xoay quanh việc có ít cổng vào và lối vào nhỏ.
• Triển lãm Mô tô, Xe máy Việt Nam: Là sự kiện thường niên lớn nhất trong năm của ngành công nghiệp xe máy và thị trường xe máy Việt Nam, triển lãm được yêu thích do có nhiều mẫu xe mới, hấp dẫn và sự xuất hiện của nhiều người nổi tiếng. Một số phản hồi tiêu cực là nơi tổ chức xa.
• Sự kiện Ravolution Music Festival by Jetstar: Sự kiện EDM nổi tiếng hàng năm tạo được một lượng lớn thảo luận vào tháng 5 và được nhiều người yêu thích do sân khấu đẹp và hệ thống âm thanh hay.
• Lễ hội trái cây Lái Thiêu - Cầu Ngang 2017: Việc quảng bá trên các trang fanpage ẩm thực nổi tiếng dành cho giới trẻ và địa phương (Ăn vặt Bình Dương, Địa điểm ăn uống, Foody.vn Bình Dương) giúp sự kiện nhận được sự chú ý lớn trên social media. Sự kiện khiến nhiều người thích thú và kêu gọi bạn bè tham dự do có nhiều loại trái cây và hoạt động hấp dẫn. Những ý kiến tiêu cực là giá cao, nơi giữ xe không lớn và thông tin quảng bá không đúng sự thật.
• Vietnam University Games: Các minigame không giới hạn lượt chơi và livestream về các trận trong giải đấu là nguồn chính tạo ra thảo luận cho sự kiện. VUG nhận được nhiều phản hồi tích cực về trận đấu hấp dẫn và sân chơi bổ ích cho các sinh viên.
• Lễ Hội Pháo Hoa Đà Nẵng 2017: Cuộc thi pháo hoa hàng năm được nhận xét là một sự kiện hoành tráng với các phần trình diễn pháo hoa chuyện nghiệp, hấp dẫn. Tuy nhiên, vấn đế vệ sinh sau sự kiện và ban tổ chức không chuyên nghiệp trong sắp xếp chỗ ngồi khiến một số người không hài lòng.
• Sự kiện ra mắt OPPO F3: Các thảo luận tích cực chủ yếu là sự kiện hoành tráng với sự xuất hiện của nhiều người nổi tiếng. Những phản hồi tiêu cực là không hứng thú với sự kiện.
• V. League 2017: Giải bóng đá chuyên nghiệp quốc gia tiếp tục nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực do ban tổ chức không chuyên nghiệp và cách hành xử không đẹp của các cầu thủ.

Bảng xếp hạng TopBuzz là bảng xếp hạng đáng tin cậy dành cho các thương hiệu và agency, cung cấp những thông tin chất lượng và cập nhật nhất trên social media. Bảng xếp hạng TopBuzz tháng 04/2017 bao gồm Top 10 thương hiệu, Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/04/2017 – 30/04/2017.

Bảng xếp hạng TopBuzz hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận – Total mention (Posts & comments) được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,…

Ngoài ra, từ tháng 09/2016, Mức độ nhận diện còn được xác định dựa trên Tổng lượng tương tác (Like + Share + Comment), tuy nhiên việc xếp hạng vẫn dựa trên Lượng bài viết và thảo luận, vì chỉ số Like và Share có thể dễ dàng được khuếch đại và có thể khó kiểm tra liệu lượng Like và Share này có thực sự được tạo bởi những người dùng Facebook thực sự hay không.

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao

TOP 10 THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 04/2017

Samsung tiếp tục là thương hiệu được nói đến nhiều nhất trên social media với các hoạt động quảng bá rầm rộ trong tháng 4. Điện Máy Xanh góp mặt trở lại trong bảng xếp hạng nhờ clip quảng cáo về "Nóng" gây bão trên mạng xã hội. Đáng chú ý, nhờ vào hashtag #nabativietnam trong cuộc thi Lưu bút cùng Nabati, Nabati có lượng brand mentions cao và góp mặt lần đầu vào top 10 thương hiệu.

*Bảng xếp hạng Top 10 thương hiệu không bao gồm chỉ số Tổng lượng tương tác, vì số liệu về Lượng bài viết và thảo luận chỉ tính dựa trên bài viết và thảo luận thực sự có nói tới thương hiệu (brand mentions), chứ không tính các thảo luận bên dưới các bài viết (post).

• SAMSUNG: Thương hiệu được yêu thích do các thiết kế sản phẩm hấp dẫn và camera chụp hình đẹp. Tuy nhiên, vấn đề lỗi sản phẩm và vận hành không mượt thường gặp ở các sản phẩm của Samsung khiến một số người dùng chưa hài lòng về thương hiệu.
• VIETTEL: Nhờ ra mắt dịch vụ 4G, lượng bài viết và thảo luận nói đến Viettel trên social media tăng cao trong tháng 4. Thương hiệu viễn thông tiếp tục được yêu thích do tốc độ đường truyền nhanh, phủ sóng tốt và các ứng dụng tiện lợi. Tuy nhiên, vụ việc ở Đồng Tâm khiến Viettel nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực.
• NABATI: Thương hiệu góp mặt trong bảng xếp hạng nhờ vào cuộc thi Lưu bút cùng Nabati thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng học sinh trong tháng 4. Nhiều học sinh đã thích thú tham gia và chia sẻ về cuộc thi này với hashtag #nabativietnam trên social media.
• ADIDAS: Thương hiệu tiếp tục được nói đến nhiều trong các minigame, giveaway, chương trình ưu đãi của các cửa hàng trực tuyến trên social media. Adidas nhận được nhiều phản hồi tích cực về sản phẩm có thiết kế đẹp và chất lượng tốt.
• ZARA: Thương hiệu thời trang nổi tiếng được yêu thích do có nhiều sản phẩm và mẫu mã đẹp. Tuy nhiên, giá cao và chất liệu không tốt khiến Zara nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực.
• THẾ GIỚI DI ĐỘNG: Thái độ phục vụ tốt và uy tín là những phản hồi tích cực về Thế Giới Di Động. Các thảo luận tiêu cực là giá bán sản phẩm cao và thời gian sửa chữa bảo hành lâu.
• SONY: Thương hiệu được nhận xét là có thiết kế sản phẩm nam tính và camera chụp hình chân thật. Các ý kiến tiêu cực xoay quanh thiết kế sản phẩm không hấp dẫn.
• OPPO: Thương hiệu chuyên về dòng điện thoại selfie được nhìn nhận là chụp hình đẹp. Tuy nhiên, OPPO nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực về các sản phẩm có thiết kế không bắt mắt, giá cao và tẩy chay hàng Trung Quốc.
• ĐIỆN MÁY XANH: Lượng bài viết và thảo luận nói đến thương hiệu tăng cao vào tháng 4 do TVC về chủ đề "nóng" gây bão và vấn đề trang fanpage giả mạo. Điện Máy Xanh được yêu thích do thái độ phục vụ tốt. Tuy nhiên, thương hiệu cũng nhận phải một số ý kiến tiêu cực liên quan đến TVC không hấp dẫn và giá bán sản phẩm cao.
• HONDA: Chất lượng sản phẩm tốt và tiết kiệm nhiên liệu là những phản hồi tích cực tiêu biểu cho Honda; ngoài ra, thương hiệu nhận phải những ý kiến tiêu cực về chênh lệch giá ở các đại lý và thiết kế các sản phẩm cần được cải tiến.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 04/2017

Samsung có 4 chiến dịch góp mặt trong bảng xếp hạng tháng 4 với vị trí khá cao; trong đó, Galaxy S8/S8 Plus là chiến dịch được nói đến nhiều nhất và cũng là chiến dịch có tổng lượng tương tác cao nhất, phần lớn đến từ lượt like trên trang fanpage của thương hiệu và hot influencers. Đáng chú ý, chiến dịch Lưu bút cùng Nabati (Nabati) có lượng bài viết và thảo luận cao nhờ vào cuộc thi hấp dẫn trên social media.

• SAMSUNG – Galaxy S8/S8 Plus: Livestream giveaway trên trang cá nhân của các social influencers, minigame, chương trình ưu đãi của các hệ thống bán lẻ và sự kiện ra mắt là những hoạt động tạo ra nhiều thảo luận nhất cho chiến dịch. Các thảo luận tích cực phần lớn xoay quanh thiết kế hấp dẫn và camera chụp hình đẹp. Những ý kiến tiêu cực là dung lượng pin thấp, vị trí vân tay không tiện và hiệu năng sản phẩm chưa tốt.
• SAMSUNG – Galaxy A (2017): Chiến dịch tiếp tục nhận được nhiều phản hồi tích cực xoay quanh các tính năng của sản phẩm như thiết kế bắt mắt, tính năng chống nước tiện dụng và camera chụp hình đẹp. Một số ít ý kiến tiêu cực là về pin yếu, bắt sóng không mạnh và dễ đứng máy.
• NABATI – Lưu bút cùng Nabati: Cuộc thi tìm kiếm cuốn lưu bút thời học sinh ấn tượng và ý nghĩa bằng video nhận được nhiều sự chú ý từ học sinh khi gợi nhớ lại những kỷ niệm khó quên của tuổi học trò; đồng thời, với giải thưởng hấp dẫn, cuộc thi cũng tạo ra lượng tương tác lớn trên social media thông qua hoạt động kêu gọi bạn bè like và share các video dự thi.
• VIETTEL – 4G Viettel: Chiến dịch ra mắt 4G của Viettel nhận được nhiều sự quan tâm với các hoạt động quảng bá rộng rãi như cuộc thi livestream và ảnh, các minigame hấp dẫn, MV "4G quanh ta" và loạt livestream sự kiên ra mắt tại nhiều tỉnh. Do là sản phẩm mới nên dịch vụ 4G khiến một số người dùng không hài lòng về vấn đề đường truyền chưa ổn định và cước phí cao. Một số thảo luận tích cực xoay quanh độ phủ sóng tốt và tốc độ truy cập nhanh.
• 7UP REVIVE – VUG: Chiến dịch tài trợ cho VUG của 7UP REVIVE tạo ra lượng bài viết và thảo luận cao nhờ vào các minigame không giới hạn lượt chơi trên trang fanpage của VUG.
• ROMANO – Đừng giấu lời khen: Chiến dịch của Romano nhận được nhiều ý kiến tích cực về việc chủ động chia sẻ thông điệp "phụ nữ hãy dành lời khen cho người đàn ông xứng đáng của mình". Ngoài ra, nằm trong khuôn khổ của chiến dịch, sự kiện Music Republic by Romano có lượng bài viết và thảo luận khủng nhờ vào các minigame nhận giải dựa trên số lượng reply comment.
• GALAXY – Galaxy J: Các thảo luận tích cực tiếp tục xoay quanh tính năng của sản phẩm như thiết kế hấp dẫn và camera chụp hình đẹp. Những ý kiến tiêu cực là về các vấn đề pin yếu, lỗi cảm ứng và kết nối wifi kém.
• Heineken – Khuấy động cuộc vui bóng đá: Phần lớn bài viết và thảo luận của chiến dịch đến từ chuỗi sự kiện Đón cúp UEFA Champions League với sự xuất hiện của những danh thủ bóng đá trên thế giới như Ronaldinho, Frank De Boer, Ronald De Boer. Những phản hồi tích cực chủ yếu là thích thú với sự kiện đồng thời cũng bày tỏ lòng hâm mộ với các danh thủ cũng như các ca sĩ tham gia sự kiện và tích cực tham gia các minigame.
• SAMSUNG – Galaxy C9 Pro: Chiến dịch quảng bá cho Galaxy C9 Pro nhận được nhiều phản hồi tích cực về dung lượng RAM và thời lượng pin của sản phẩm cao. Một số ít ý kiến tiêu cực là giá cao, camera chụp hình không đẹp và dễ đứng máy.
• SONY – Xperia X Series: Camera chụp hình chân thật, tính năng quay phim slow motion thú vị và cấu hình mạnh là những phản hồi tích cực tiêu biểu của chiến dịch. Những ý kiến tiêu cực xoay quanh thiết kế không hấp dẫn và dung lượng pin thấp.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 04/2017

Sơn Tùng tiếp tục là người nổi tiếng được nói đến nhiều nhất trên social media với các hoạt động âm nhạc nổi bật trong tháng. Bên cạnh đó, tổng lượng tương tác của Khởi My và Kelvin Khánh cũng tăng cao nhờ vào các thông tin liên quan đến đám hỏi được tổ chức vào cuối tháng 4; trong đó, phần lớn đến từ lượt like trên trang fanpage của Khởi My, Kelvin Khánh và trang fanpage dành cho giới trẻ như YAN News, Kenh14.vn. Mỹ Tâm góp mặt trở lại trong top 10 nhờ vào minigame tặng DVD album Heart Beat với tương tác khủng trong gameshow Phiên Bản Hoàn Hảo.

Đáng chú ý, Hồ Ngọc Hà nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực xoay quanh chương trình The Face Vietnam 2017; đồng thời, Trấn Thành tiếp tục không nhận được nhiều sự yêu thích từ khán giả khi có các tranh cãi xung quanh việc cấm diễn trên Đài truyền hình Vĩnh Long.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 04/2017

Nhìn chung, minigame nhận các phần thưởng hấp dẫn là hoạt động thu hút nhiều sự chú ý cho các sự kiện trong tháng 4; trong đó, VUG là sự kiện được nói đến nhiều nhất với các minigame không giới hạn lượt chơi của người tham dự. Bên cạnh đó, Tuần lễ thời trang Quốc tế Việt Nam - Vietnam International Fashion Week là sự kiện có tổng lượng tương tác cao nhất; phần lớn đến từ lượt like trên trang fanpage của người nổi tiếng tham dự trong tuần lễ.

Ngoài ra, top 10 còn có sự góp mặt của các sự kiện ẩm thực, thể thao, âm nhạc thu hút nhiều sự chú ý của giới trẻ.

• VUG – Vietnam University Games: VUG tiếp tục có lượng bài viết và thảo luận khổng lồ trên social media tháng 4 nhờ vào các minigame không giới hạn lượt chơi. Sự kiện tiếp tục nhận được nhiều sự yêu thích với các hoạt động hấp dẫn, sôi động và hào hứng tham dự, cổ vũ đội tuyển từ các bạn trẻ.
• Sự kiện Music Republic by Romano: Nhờ vào các minigame nhận giải dựa trên số lượng reply bên dưới comment trên trang fanpage Music Republic, sự kiện tạo ra lượng thảo luận lớn trên mạng xã hội. Music Republic by Romano nhận được nhiều phản hồi tích cực về sự hoành tráng, chuyên nghiệp và mong muốn tham gia từ giới trẻ.
• Sự kiện Đón cúp UEFA Champions League: Sự kiện thể thao - âm nhạc hàng năm của Heineken được nhiều người hâm mộ quan tâm và yêu thích do có sự xuất hiện của nhiều ca sĩ, danh thủ nổi tiếng trên thế giới và chiếc cúp UEFA Champions League danh giá. Đồng thời, sự kiện cũng được nhận xét là hoành tráng, sôi động. Tuy nhiên, vấn đề trong việc tham dự sự kiện tại Đà Nẵng khiến một số người không hài lòng.
• Color Me Run: Sự kiện tại Hà Nội có lượng bài viết và thảo luận lớn nhờ vào minigame nhận vé tham dự trên các trang fanpage. Color Me Run nhận được nhiều phản hồi tích cực về các hình ảnh thú vị được đăng tải trên trang fanpage cũng như được chủ động chia sẻ từ các bạn trẻ. Đồng thời, nhiều người cũng mời bạn bè tham dự khi sự kiện được tổ chức tại thành phố Hồ Chí Minh trong tháng 5. Một số ít ý kiến tiêu cực liên quan đến giá vé cao.
• V.League 2017: Giải bóng đá chuyên nghiệp quốc gia tiếp tục nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực về vấn đề tổ chức, lối chơi của các cầu thủ và độ chuyên nghiệp của giải đấu.
• Hội chợ ẩm thực Rubik Foody Town: Hội chợ ẩm thực được nhiều bạn trẻ quan tâm nhờ vào các hoạt động quảng bá trên trang fanpage Foody.vn, đặc biệt là thử thách Foody Marathon theo concept "vừa ăn vừa chơi vừa chụp". [Link]. Rubik Foody Town nhận được nhiều thảo luận tích cực về các hoạt động hấp dẫn, thú vị và kêu gọi bạn bè tham dự. Tuy nhiên, sự kiện có một số ý kiến không hài lòng về giá cao, thức ăn không ngon và không gian nhỏ.
• Giải xe đạp cúp truyền hình Tôn Đông Á 2017: Các minigame kết hợp livestream trực tiếp từng chặng là nguồn tạo ra thảo luận chính cho giải đấu. Sự kiện được yêu thích do là giải đua hay, hấp dẫn và có các livestream trực tiếp tiện lợi cho người hâm mộ theo dõi. Tuy nhiên, đường truyền livestream không ổn định khiến sự kiện nhận phải một số ý kiến không hài lòng.
• Sự kiện Fun Beach Festival: Sự xuất hiện của Celine Farach trong sự kiện giúp Fun Beach Festival nhận được nhiều sự chú ý từ giới trẻ trên social media. Các thảo luận tích cực là chương trình hoành tráng, hấp dẫn và âm thanh hay.
• Sự kiện The 8 Finity Show: Đại nhạc hội chào đón Galaxy S8/Galaxy S8+ của Samsung được nhận xét là chất lượng, hấp dẫn và hoành tráng với sự tham gia của nhiều ca sĩ và người nổi tiếng. Một số ít thảo luận tiêu cực liên quan đến các phần trình diễn chưa hấp dẫn trong sự kiện.
• Tuần lễ thời trang Việt Nam 2017: Sự kiện thời trang hàng năm của Việt Nam nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực cho rằng chương trình thiếu tính chuyên nghiệp và nhàm chán. Một số ít thảo luận tích cực là bộ sưu tập của các nhà thiết kế đẹp và phần catwalk hấp dẫn.

Bảng xếp hạng TopBuzz là bảng xếp hạng đáng tin cậy dành cho các thương hiệu và agency, cung cấp những thông tin chất lượng và cập nhật nhất trên social media. Bảng xếp hạng TopBuzz tháng 3/2017 bao gồm Top 10 thương hiệu, Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/03/2017 – 31/03/2017.

Bảng xếp hạng TopBuzz hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận – Total mention (Posts & comments) được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,…

Ngoài ra, từ tháng 09/2016, Mức độ nhận diện còn được xác định dựa trên Tổng lượng tương tác (Like + Share + Comment), tuy nhiên việc xếp hạng vẫn dựa trên Lượng bài viết và thảo luận, vì chỉ số Like và Share có thể dễ dàng được khuếch đại và có thể khó kiểm tra liệu lượng Like và Share này có thực sự được tạo bởi những người dùng Facebook thực sự hay không.

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao

TOP 10 THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 03/2017

Samsung tiếp tục là thương hiệu được nói đến nhiều nhất trong tháng 3 nhờ vào các hoạt động quảng bá liên tục và siêu phẩm smartphone mới gây ra sự chú ý lớn trên social media. Lượng bài viết và thảo luận có nhắc đến Adidas cũng tăng cao khi các đôi sneaker màu hồng của thương hiệu này gây sốt trong dịp 8/3 và minigame của người nổi tiếng tạo ra sự chú ý lớn trên mạng xã hội.

*Bảng xếp hạng Top 10 thương hiệu không bao gồm chỉ số Tổng lượng tương tác, vì số liệu về Lượng bài viết và thảo luận chỉ tính dựa trên bài viết và thảo luận thực sự có nói tới thương hiệu (brand mentions), chứ không tính các thảo luận bên dưới các bài viết (post).

• SAMSUNG: Thương hiệu tiếp tục có lượng bài viết và thảo luận nhắc đến cao nhờ vào các hoạt động quảng bá liên tục trong tháng; đặc biệt, siêu phẩm Galaxy S8/ S8 Plus ra mắt thu hút được nhiều sự chú ý từ tín đồ công nghệ. Samsung được nhận xét là thương hiệu tiên phong trong cải tiếng công nghệ, có các sản phẩm với thiết kế hấp dẫn, camera chụp hình đẹp và giá phù hợp với chất lượng. Một số ít phản hồi tiêu cực là về vấn đề chế độ bảo hành không rõ ràng và chất lượng của các sản phẩm không tốt so với những thương hiệu khác.
• ZARA: Thương hiệu thời trang tiếp tục nhận được nhiều sự yêu thích do có nhiều sản phẩm và kiểu dáng đẹp. Một số ý kiến tiêu cực là giá cao và chất lượng không tốt.
• ADIDAS: Nhờ vào các minigame chụp màn hình với hashtag #adidasvn của những người nổi tiếng và các dòng sneaker màu hồng gây sốt trong dịp 8/3, lượng bài viết và thảo luận nhắc đến adidas tăng cao so với tháng 2. Thương hiệu này được yêu thích do các sản phẩm có kiểu dáng đẹp, năng động và chất lượng tốt. Những thảo luận tiêu cực phản ánh việc hàng giả nhiều và chưa có nhiều dòng sản phẩm dành cho trẻ em.
• SONY: Thương hiệu nhận được nhiều phản hồi tích cực về các sản phẩm với camera chụp ảnh đẹp và thiết kế nam tính. Một số người dùng không hài lòng về vấn đề sản phẩm dễ bị nóng máy và lưu ảnh lâu khi chụp hình.
• OPPO: Các ý kiến tích cực vẫn xoay quanh thế mạnh chụp hình đẹp của thương hiệu. Nhiều phản hồi tiêu cực cho thấy sự không hài lòng do các sản phẩm có giá cao, cấu hình yếu, không cập nhật hệ điều hành và tẩy chay hàng Trung Quốc.
• VIETTEL: Thương hiệu viễn thông có các thảo luận tích cực về việc có nhiều gói cước cho người dùng, 4G phủ sóng tốt và các ứng dụng tiện lợi. Tuy nhiên, Viettel nhận phải các ý kiến tiêu cực liên quan đến cước phí cao và đường truyền không ổn định.
• HONDA: Honda được nhiều người dùng yêu thích do các sản phẩm có chất lượng tốt và tiết kiệm nhiên liệu. Những thảo luận tiêu cực là thiết kế của các sản phẩm không đẹp và vấn đề giá cả chênh lệch tại các đại lý.
• CGV: Sự cố xảy ra tại buổi công chiếu phim Kong: Skull Island khiến lượng bài viết và thảo luận nhắc đến CGV tăng cao trong tháng 3. Thương hiệu nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực về giá vé cao và quảng cáo nhiều. Một số ít ý kiến tích cực là chất lượng rạp và thái độ phục vụ tốt.
• THẾ GIỚI DI ĐỘNG: Hệ thống bán lẻ được nhiều người tin dùng do có hàng chính hãng và thái độ phục vụ tốt. Tuy nhiên, thương hiệu có nhiều thảo luận tiêu cực về giá cao và bảo hành không tốt.
• DELL: Màn hình hiển thị chuẩn và chất lượng sản phẩm tốt là những phản hồi tích cực tiêu biểu cho Dell; ngoài ra, thương hiệu nhận phải những ý kiến tiêu cực về giá cao.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 03/2017

Các chiến dịch của ngành hàng điện tử tiêu dùng tiếp tục góp mặt trong bảng xếp hạng với vị trí cao như Galaxy A, Galaxy J (Samsung), OPPO F3/F3 Plus, Sony Xperia X Series hay Vivo V5/V5 Plus. Bên cạnh đó, top 10 còn có sự góp mặt của hai chiến dịch thuộc lĩnh vực Game - Thiên Tử 3D (VTC) và Nhất Thống Giang Hồ (VNG).

Samsung Galaxy A (2017) và Thích là phải nhích (Yomost) là hai chiến dịch có tổng lượng tương tác cao nhất, phần lớn đến từ lượt like trên trang fanpage của thương hiệu và các KOL.

• SAMSUNG – Galaxy A (2017): Chiến dịch có lượng bài viết và thảo luận khổng lồ nhờ vào các hoạt động quảng bá bằng livestream và minigame trên trang fanpage và trang cá nhân của những người nổi tiếng. Các thảo luận tích cực xoay quanh thiết kế hấp dẫn, camera chụp hình đẹp và giá tương xứng với cấu hình. Những ý kiến tiêu cực là về vấn đề pin yếu, dễ nóng máy và cảm ứng không nhạy.
• SAMSUNG – Galaxy J: Các hoạt động quảng bá như minigame, sự kiện J-volution hay cuộc thi Couple cá tính - Rinh J7 prime giúp chiến dịch này nhận được nhiều sự quan tâm của người dùng. Dòng điện thoại này không được yêu thích nhiều so với các tháng trước do có nhiều ý kiến không hài lòng về pin yếu, dễ nóng máy, loạn cảm ứng, lỗi cảm biến vân tay và camera chụp hình không chân thật. Các phản hồi tích cực là thiết kế đẹp và giá tương xứng với cấu hình.
• VTC – Thiên tử 3D: Chiến dịch giới thiệu dòng game mới của VTC nhận được sự chú ý lớn trên social media nhờ vào các chương trình ưu đãi được cập nhật liên tục trên trang fanpage và livestream của người nổi tiếng. Đáng chú ý, những bài đăng với nội dung hấp dẫn đề cập đến Thiên tử 3D cũng đóng góp một lượng lớn thảo luận cho chiến dịch. Tuy nhiên, có nhiều ý kiến tiêu cực về vấn đề lag, hệ thống nạp tiền bị lỗi, nhiều sever và xây dựng các tuyến nhân vật không đồng đều. Một số ít thảo luận tích cực là game hay và đồ họa đẹp.
• BITI’S – Biti’s Hunter: Cuộc thi Đi và yêu tiếp tục thu hút nhiều sự chú ý và yêu thích trên social media; đồng thời, Biti's Hunter cũng có nhiều ý kiến tích cực xoay quanh thiết kế đẹp, êm chân và chất lượng tốt. Tuy nhiên, việc nhanh hết hàng khiến một số người không hài lòng.
• OPPO – OPPO F3/F3 Plus: Dòng smartphone mới nhất của OPPO nhận được nhiều sự quan tâm của các tín đồ công nghệ nhờ vào sự kiện ra mắt và những minigame trên trang fanpage của các hệ thống bán lẻ. Các ý kiến tích cực là sự kiện ra mắt hoành tráng và các quà tặng độc quyền hấp dẫn khi đặt trước.
• Yomost – Thích là phải nhích: Với thông điệp tiếp lửa đam mê được truyền tải bởi các KOL năng động, cá tinh và những trang fanpage nổi bật, chiến dịch của Yomost tạo ra sự thích thú cho giới trẻ trên social media. Thích là phải nhích được nhiều người yêu thích do có thông điệp ý nghĩa, tiếp thêm động lực theo đuổi đam mê. Đồng thời, người dùng cũng chủ động chia sẻ các câu chuyện của bản thân có liên quan đến thông điệp này trên mạng xã hội.
• SONY – Sony Xperia X Series: Các thảo luận tích cực tiếp tục xoay quanh thiết kế nam tính, camera chụp hình chân thật, âm thanh tốt và giá phù hợp với cấu hình. Bên cạnh đó, tính năng mới - hiệu ứng quay phim slow motion cũng được nhiều người yêu thích. Tuy nhiên, dòng điện thoại này vẫn nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực do thiết kế không đẹp, pin yếu, lỗi phần mềm và máy dễ bị nóng.
• VNG – Nhất Thống Giang Hồ: Chiến dịch giới thiệu game Nhất Thống Giang Hồ tạo ra lượng bài viết và thảo luận cao nhờ vào viral clip thu hút người xem. Các thảo luận tích cực là viral clip hay, hấp dẫn. Một số ý kiến tiêu cực xoay quanh việc game lag, đồ họa không đẹp và tiêu tốn nhiều tiền để xây dựng nhân vật.
• VIVO – Vivo V5/V5 Plus: Nhờ vào các bài viết, minigame về trào lưu chụp ảnh "Nắm tay đi khắp thế gian", chiến dịch của Vivo nhận được nhiều sự quan tâm trên social media trong tháng 3. Vivo V5/V5 Plus nhận được nhiều thảo luận tích cực xoay quanh chụp hình đẹp và tính năng selfie xóa phông thú vị. Một số ít ý kiến tiêu cực là về pin yếu và tẩy chay hàng Trung Quốc.
• ADIDAS – adidas NEO: Chiến dịch quảng bá cho dòng sản phẩm Neo của Adidas tạo được lượng bài viết và thảo luận cao nhờ vào các minigame chụp màn hình trên trang cá nhân và fanpage của người nổi tiếng.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 03/2017

Sơn Tùng tiếp tục là người nổi tiếng được nói đến nhiều nhất trong tháng 3/2017 nhờ vào các thông tin, video cập nhật hoạt động liên tục trên social media; đồng thời, Sơn Tùng cũng là người nổi tiếng có tổng lượng tương tác cao nhất, phần lớn đến từ lượt like trên trang fanpage của mình. Tuy nhiên, sự yêu thích của người hâm mộ dành cho ca sĩ này giảm nhiều so với tháng trước khi có nhiều ý kiến không hài lòng về vấn đề trang phục cũng như phần trình diễn tại các sự kiện không hấp dẫn.

Bên cạnh đó, nhiều người nổi tiếng trong bảng xếp hạng tháng 3 cũng không nhận được nhiều sự yêu thích so với các tháng trước do các vấn đề liên quan đến đời sống cá nhân và ứng xử không đẹp trong hoạt động nghệ thuật.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 03/2017

Vietnam University Games (VUG) là sự kiện được nói đến nhiều nhất trên social media tháng 3 nhờ vào các minigame hấp dẫn trên trang fanpage. Bên cạnh đó, V.League 2017 là sự kiện có tổng lượng tương tác cao nhất, phần lớn đến từ lượt like trên các trang fanpage bóng đá như Troll Bóng Đá, Ghiền Bóng Đá, Đỗ Kim Phúc.

Đáng chú ý, một số sự kiện trong top 10 không được yêu thích do có nhiều ý kiến tiêu cực liên quan đến vấn đề tổ chức chương trình.

• VUG - Vietnam University Games: Nhờ vào các minigame không giới hạn lượt tham gia của người hâm mộ, VUG tạo ra lượng bài viết và thảo luận khổng lồ trên social media. Bên cạnh đó, các thảo luận tích cực liên quan đến sự kiện chủ yếu là thích các hoạt động hấp dẫn với nhiều ca sĩ nổi tiếng và hào hứng tham dự các giải đấu.
• Lễ hội hoa hồng Bulgaria: Sự kiện trưng bày các loại hoa hồng gây sự thất vọng cho nhiều người do vấn đề hoa giả, trang trí không giống như quảng bá và giá vé cao.
• Sự kiện Thị trấn tuyết: Sự kiện tiếp tục nhận được nhiều thảo luận tích cực về trang trí đẹp, hấp dẫn và mời bạn bè tham gia. Tuy nhiên, có một số ý kiến không hài lòng về vấn đề không gian nhỏ, giá vé cao và trò chơi không đa dạng.
• Giờ Trái Đất 2017: Sự kiện bảo vệ môi trường và tiết kiệm năng lượng được nhiều người yêu thích và hào hứng tham dự do là một chương trình ý nghĩa, thiết thực và nâng cao ý thức cộng đồng. Những phản hồi tiêu cực là về vấn đề tổ chức không tốt và các hành động không đẹp sau chương trình.
• V.League 2017: Giải bóng đã chuyên nghiệp quốc gia vẫn nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực do ban tổ chức không chuyên nghiệp, chất lượng các sân đấu không tốt và trận đấu không hấp dẫn. Một số ít thảo luận tích cực cho thấy chất lượng giải đấu đang được nâng cao.
• Sự kiện ra mắt OPPO F3/F3 Plus: Bằng các livestream trực tiếp trên trang fanpage, sự kiện ra mắt hai dòng smartphone mới của OPPO được nhiều người dùng chú ý. Các ý kiến tích cực là sự kiện hoành tráng với các màn biểu diễn hấp dẫn của các ca sĩ. Tuy nhiên, MC dẫn chương trình không hay và phần thuyết trình không thu hút khiến nhiều người không hài lòng.
• Lễ hội Cà phê Buôn Mê Thuột 2017: Các nhận xét tích cực là lễ hội hoành tráng với nhiều hoạt động hấp dẫn và màn trình diễn của các ca sĩ sôi động. Một số ý kiến tiêu cực là vấn đề pháo hoa không đẹp.
• Đại nhạc hội MBC Music K-Plus Concert: Sự kiện âm nhạc Hàn Quốc nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực do giá vé cao, ban tổ chức không chuyên nghiệp và không có sự tham dự của các ca sĩ Việt Nam.
• Hội chợ Thái Lan 2017: Hội chợ ẩm thực Thái Lan gây ra sự chú ý trên mạng xã hội nhờ vào các bài viết quảng bá trên trang fanpage Địa điểm ăn uống. Sự kiện này được nhiều người yêu thích và muốn tham dự do có đồ ăn ngon và đa dạng. Tuy nhiên, vấn đề hàng Thái Lan không nhiều, giá cao, không gian không lớn và an ninh không tốt khiến hội chợ nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực.
• Đại tiệc công nghệ và âm nhạc J-Volution: Nằm trong hoạt động quảng bá dòng điện thoại Samsung Galaxy J, đại tiệc âm nhạc và công nghệ đỉnh cao được nhiều tín đồ công nghệ yêu thích do là một chương trình hoành tráng với các phần trình diễn hấp dẫn và nhiều ca sĩ nổi tiếng. Tuy nhiên, chất lượng livestream trên trang fanpage của thương hiệu không tốt và không gian không lớn khiến sự kiện nhận phải một số thảo luận tiêu cực.

Năm 2016 đã qua đi với hàng loạt các chiến dịch gây "khuấy đảo" cộng đồng mạng cùng nhiều tên tuổi các thương hiệu, cá nhân ghi được dấu ấn lớn trên mạng xã hội. Hãy cùng Buzzmetrics nhìn lại các chiến dịch, thương hiệu, người nổi tiếng và sự kiện được nói đến nhiều nhất trong năm vừa qua qua bảng xếp hạng TopBuzz 2016 nhé!

Bảng xếp hạng TopBuzz là bảng xếp hạng đáng tin cậy dành cho các thương hiệu và agency, cung cấp những thông tin chất lượng và cập nhật nhất trên social media. Bảng xếp hạng năm 2016 bao gồm Top 10 thương hiệu, Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/03/2016 – 28/02/2017 (bao gồm các chiến dịch Tết 2017).

Bảng xếp hạng TopBuzz hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận – Total mention (Posts & comments) được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,…

Ngoài ra, từ tháng 09/2016, Mức độ nhận diện còn được xác định dựa trên Tổng lượng tương tác (Like + Share + Comment), tuy nhiên việc xếp hạng vẫn dựa trên Lượng bài viết và thảo luận, vì chỉ số Like và Share có thể dễ dàng được khuếch đại và có thể khó kiểm tra liệu lượng Like và Share này có thực sự được tạo bởi những người dùng Facebook thực sự hay không.

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao

TOP 10 THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA TRONG NĂM 2016

Tiger là thương hiệu được nói đến nhiều nhất trên social media trong năm 2016 với phần lớn thảo luận đến từ minigame trên trang fanpage của Tiger. Bên cạnh đó, nhiều thương hiệu của ngành hàng điện tử tiêu dùng (Samsung, Sony, Oppo, Dell, HTC) cũng góp mặt trong bảng xếp hạng với vị trí khá cao.

*Bảng xếp hạng Top 10 thương hiệu không bao gồm chỉ số Tổng lượng tương tác, vì số liệu về Lượng bài viết và thảo luận chỉ tính dựa trên bài viết và thảo luận thực sự có nói tới thương hiệu (brand mentions), chứ không tính các thảo luận bên dưới các bài viết (post).

• TIGER: Nhờ vào minigame với phần thưởng hấp dẫn và hashtag #tigerbeer trên trang fanpage, thương hiệu thu hút lượng bài viết và thảo luận khổng lồ trên mạng xã hội trong tháng 11 và 12/2016. Tiger trở thành thương hiệu được nói đến nhiều nhất trên social media năm 2016, vượt qua nhiều thương hiệu của ngành hàng điện tử tiêu dùng.
• SAMSUNG: Thương hiệu có lượng bài viết và thảo luận cao nhờ vào các hoạt động quảng bá các sản phẩm mới được tung ra liên tục trong năm. Samsung được nhìn nhận là một thương hiệu đi tiên phong trong cải tiến công nghệ, có các sản phẩm với thiết kế đẹp, hấp dẫn và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Một số ý kiến tiêu cực liên quan đến vấn đề vận hành không mượt mà của sản phẩm.
• SONY: Mặc dù là thương hiệu hoạt động trong nhiều lĩnh vực trên thế giới nhưng tại Việt Nam, Sony được biết đến chủ yếu trong ngành hàng điện tử tiêu dùng. Do đó, nhìn nhận của người tiêu dùng về Sony chịu nhiều ảnh hưởng từ các dòng sản phẩm trong ngành hàng này. Sony được yêu thích do có các sản phẩm với thiết kế nam tính, âm thanh hay và nhiều chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, nhiều người dùng không yêu thích thương hiệu do các sản phẩm hay bị nóng và chế độ bảo hành không tốt.
• OPPO: Là thương hiệu tập trung vào nhu cầu selfie của giới trẻ để phát triển các dòng sản phẩm của mình, Oppo được nhiều người dùng nhìn nhận là thương hiệu có các sản phẩm chụp hình đẹp. Tuy nhiên, thương hiệu nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực do các sản phẩm có thiết kế không đẹp, giá cao và tẩy chay hàng Trung Quốc.
• HONDA: Các hoạt động quảng bá như ra mắt các sản phẩm mới, chương trình Be U+, Sự kiện Thời Trang – Âm nhạc ngoài trời Vision Steps of Glory giúp Honda có nhiều bài viết và thảo luận nói đến thương hiệu trong năm 2016. Honda được đánh giá cao do các sản phẩm có động cơ bền, tiết kiệm xăng và dịch vụ bảo hành tốt. Tuy nhiên, việc chênh lệch giá ở các đại lý khiến nhiều người dùng không hài lòng.
• ZARA: Lượng bài viết và thảo luận về Zara tăng cao vào những dịp khuyến mãi như ngày Black Friday hay chương trình giảm giá trước Tết. Thương hiệu thời trang nổi tiếng thế giới được nhiều tín đồ yêu thích do nắm bắt được các xu hướng người tiêu dùng trên thế giới và có nhiều sản phẩm đẹp. Vấn đề đông đúc trong các ngày giảm giá và cửa hàng ở Việt Nam cập nhật sản phẩm chậm hơn những nước khác khiến một số người không hài lòng.
• VIETTEL: Là thương hiệu viễn thông lớn hoạt động không chỉ ở Việt Nam mà còn ở các nước ngoài (Lào, Campuchia,…), Viettel được nhìn nhận là thương hiệu có giá cước hợp lý, đường truyền ổn định và nhiều chương trình khuyến mãi. Thương hiệu vẫn nhận nhiều ý kiến tiêu cực do trừ tiền không rõ lý do và dịch vụ chăm sóc khách hàng không tốt.
• HEINEKEN: Thương hiệu có mặt trong top 10 năm 2016 nhờ các minigame với phần thưởng hấp dẫn và hashtag #heinekenvietnam, #heineken. Bên cạnh đó, chuỗi sự kiện Heineken Green Room và Heineken Countdown cũng đóng góp một lượng lớn thảo luận nói đến thương hiệu cho Heineken. Các thảo luận tích cực chủ yếu là sản phẩm có hương vị ngon, thương hiệu đẳng cấp và tổ chức nhiều sự kiện hấp dẫn.
• DELL: Được nhận xét là thương hiệu có nhiều sản phẩm với chất lượng tốt, bền, màn hình hiển thị chuẩn, sắc nét và giá tương xứng với cấu hình. Tuy nhiên, Dell nhận phải một số ý kiến tiêu cực cho rằng thiết kế sản phẩm không đẹp.
• HTC: Thiết kế sản phẩm bắt mắt và âm thanh tốt là những thảo luận tích cực tiêu biểu cho thương hiệu điện tử tiêu dùng đến từ Đài Loan. Tuy nhiên, HTC nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực liên quan đến giá sản phẩm cao và vấn đề mất giá khi bán lại.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA TRONG NĂM 2016

Nhờ vào minigame không giới hạn lượt tham gia và phần thưởng hấp dẫn, nhiều chiến dịch của các thương hiệu đã tạo ra lượng bài viết và thảo luận khổng lồ trên social media như Đánh thức mùa xuân (Tiger), Galaxy S7/S7 Edge (Samsung), Khuấy động sắc màu lễ hội (Heineken) hay Clear Men Cup (Clear Men); trong đó, Galaxy S7/S7 Edge là chiến dịch có tổng lượng tương tác cao nhất với phần lớn đến từ lượt like trên trang fanpage của thương hiệu và người nổi tiếng. Bên cạnh đó, Samsung cũng có những chiến dịch khác xuất hiện trong bảng xếp hạng như Galaxy J, Galaxy A 2017.

Ngoài ra, Biti's Hunter (Biti's), Điện máy xanh (Điện máy xanh), OPPO F1s (OPPO) và Honda Winner 150 (Honda) cũng là những chiến dịch đáng chú ý trong top 10 chiến dịch 2016.

• TIGER – Đánh thức mùa xuân: Chiến dịch với hoạt động chính là các minigame với phần thưởng giá trị và sự kiện âm nhạc Tiger Remix đã thu hút được lượng tương tác khủng trên social media. Trong khi các minigame thu hút được lượt tham gia khủng, Sự kiện Tiger Remix nhận được các phản hồi tích cực do có sân khấu hoành tráng, âm nhạc hay và các ca sĩ nổi tiếng; tuy nhiên, sự kiện cũng nhận phải một số ý kiến tiêu cực về chất lượng âm nhạc so sánh với các sự kiện tương tự được tổ chức bởi các thương hiệu khác.
• SAMSUNG - Galaxy S7/S7 Edge: Phần lớn lượng thảo luận của chiến dịch đến từ các livestream và minigame trên trang fanpage của Siêu Rẻ và những người nổi tiếng như Đan Trường, Ginô Tống, Huy Cung. Các thảo luận tích cực xoay quanh việc thiết kế bắt mắt cùng camera chụp ảnh đẹp; tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn chưa hài lòng về tình trạng nóng máy khi sử dụng lâu, máy bị treo, cảm ứng không nhạy và bị ảnh hưởng bởi thông tin tiêu cực từ sự cố nổ pin ở nước ngoài trong tháng 10/2016.
• HEINEKEN – Khuấy động sắc màu lễ hội: Chiến dịch tạo ra được lượng lớn thảo luận trên social media nhờ các sự kiện âm nhạc EDM – Heineken Green Room và Heineken Countdown Party cùng với các minigame sử dụng hashtag #veque #didulich trên trang fanpage của thương hiệu và người nổi tiếng như Chi Pu, Isaac, Vũ Phạm Diễm My. Các ý kiến tích cực của “Khuấy động màu sắc lễ hội” xoay quanh các sự kiện như chương trình hoành tráng, hấp dẫn với sự tham gia của các ca sĩ nổi tiếng và hào hứng tham gia các minigame. Một số ít phản hồi tiêu cực là về vấn đề đông đúc trong các sự kiện.
• CLEAR MEN - Clear Men Cup: Lượng thảo luận khổng lồ của chiến dịch đến từ minigame không giới hạn số lượt tham gia với giải thưởng hấp dẫn – iPhone 7 Plus và các livestreaming video phát sóng các trận đấu trên các trang Facebook về bóng đá như Ghiền Bóng Đá, Troll Bóng Đá. Bên cạnh đó là các thảo luận tích cực thể hiện sự yêu thích và tin dùng thương hiệu; ngoài ra, ca khúc “Việt Nam phong độ đỉnh cao” cũng nhận được nhiều lời khen ngợi và các bản cover từ fan.
• BITI'S – BITI'S HUNTER: Với việc tài trợ cho các MV ca nhạc nổi bật (Lạc Trôi, Đi để trở về, Nơi này có anh) Biti’s Hunter là chiến dịch của thương hiệu thời trang duy nhất góp mặt trong top 10. Bên cạnh đó, các minigame, cuộc thi và tin tức được cập nhật liên tục trên các trang fanpage nổi tiếng của giới trẻ như Kenh14.vn, YAN, Yeah1 cũng giúp chiến dịch này tạo ra nhiều thảo luận trên social media. Các ý kiến tích cực xoay quanh việc đánh giá cao nỗ lực đổi mới của thương hiệu, hài lòng với thiết kế và chất lượng sản phẩm, nhiệt tình tham gia và chia sẻ cuộc thi ảnh trên mạng xã hội.
• SAMSUNG – Galaxy J7: Các livestream video trải nghiệm sản phẩm và minigame trên các trang fanpage tinhte.vn, Android Store Việt Nam, KOL giúp Galaxy J7 Prime nhận được nhiều thảo luận trên social media. Camera chụp ảnh tốt cùng thiết kế đẹp là các phản hồi tích cực về sản phẩm được nhiều người dùng thảo luận; trong khi đó, các thảo luận tiêu cực xoay quanh vấn đề loạn cảm ứng và lỗi nhận diện vân tay.
• ĐIỆN MÁY XANH: Chiến dịch tạo ra một cơn sốt lớn trên social media trong tháng 12/2016 nhờ vào các hình ảnh/đoạn clip chế về TVC của thương hiệu. Tận dụng sức nóng từ Earned media, thương hiệu tiếp tục tung ra các chương trình ưu đãi và các hoạt động offline khác [Link]. Bên cạnh một số ít phản hồi tiêu cực về cách quảng bá của thương hiệu, nhiều người dùng trên social media vẫn tỏ ra thích thú với lời bài hát, hình ảnh của TVC và khuyên nhau “đến Điện máy xanh” khi có nhu cầu mua các sản phẩm điện gia dụng như TV, tủ lạnh…
• OPPO – OPPO F1s: Chiến dịch nhận được nhiều sự chú ý trên mạng xã hội nhờ vào việc tài trợ cho các chương trình truyền hình nổi bật trong năm (The Face, Sing My Song) cũng như tận dụng livestream và nhiều người nổi tiếng. Chiến dịch quảng bá cho dòng điện thoại chuyên về chức năng chụp ảnh selfie nhận được nhiều thảo luận tích cực xoay quanh chụp hình và thiết kế đẹp. Tuy nhiên, Oppo F1s cũng nhận phải một số ý kiến tiêu cực về độ bền kém, giá cao, hàng Trung Quốc và hiệu năng kém.
• HONDA – Honda Winner 150: Chiến dịch ra mắt xe Winner 150 của Honda nhận nhiều sự so sánh với xe Exciter của Yamaha. Các thảo luận tích cực tập trung vào thiết kế, đánh giá cao về tính năng,… Tuy nhiên, Honda Winner nhận phải nhiều thảo luận tiêu cực về giá cao và thiết kế không đẹp, động cơ xe bị lỗi
• SAMSUNG – Galaxy A 2017: Nhờ vào những minigame và hoạt động quảng bá dòng sản phẩm mới ra mắt trong đầu năm nay, Galaxy A2017 góp mặt trong bảng xếp hạng với lượng bài viết và thảo luận khá cao. Camera đẹp, thiết kế và chương trình khuyến mãi hấp dẫn là những thảo luận tích cực tiêu biểu. Các ý kiến tiêu cực xoay quanh giá không tương xứng với cấu hình máy.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA TRONG NĂM 2016

Nhìn chung, livestream, tham dự các gameshow và các sản phẩm âm nhạc là những hoạt động tạo ra nhiều lượng bài viết và thảo luận nhất cho người nổi tiếng trong năm vừa qua; trong đó, lượng thảo luận khủng từ livestream giúp Khởi My là người nổi tiếng được nói đến nhiều nhất trên social media trong năm 2016. Đồng thời, Sơn Tùng cũng có lượng bài viết và thảo luận cao nhờ vào những MV và bài hát mới gây sốt trên mạng xã hội trong năm qua.

Ngoài ra, các vấn đề về đời sống cá nhân và những hành xử không đẹp trong năm khiến một số người nổi tiếng không được nhiều người yêu thích như Trấn Thành, Ngọc Trinh, Hồ Ngọc Hà, Hari Won.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA TRONG NĂM 2016

Tiger Remix, Clear Men Cup và V.League 2016 là 3 sự kiện được nói đến nhiều nhất trên social media trong năm 2016; trong đó, các minigame với phần thưởng hấp dẫn giúp Tiger Remix và Clear Men Cup tạo ra lượng bài viết và thảo luận khổng lồ. Đêm chung kết The Face là sự kiện có tổng lượng tương tác cao nhất, phần lớn đến từ lượt like trên trang fanpage của những người nổi tiếng và thương hiệu OPPO.

Ngoài ra, góp mặt trong top 10 còn có nhiều sự kiện âm nhạc của các thương hiệu nổi tiếng cũng như các đêm chung kết của những chương trình truyền hình và cuộc thi sắc đẹp.

• Sự kiện Tiger Remix: Nhờ vào những minigame với phần thưởng hấp dẫn như chuyến thưởng ngoạn khu Phú Mỹ Hưng, iPhone 7 Plus, sự kiện Tiger Remix tạo ra lượng bài viết và thảo luận khổng lồ trên social media trong tháng 12/2016 và 1/2017. Sự kiện nhận được nhiều phản hồi tích cực về âm nhạc hay, chương trình hoành tráng và mong muốn tham gia do có nhiều ca sĩ và DJ nổi tiếng.
• Giải bóng đá U21 Clear Men Cup: Phần lớn bài viết và thảo luận của Clear Men Cup đến từ minigame nhận iPhone 7 Plus trên trang fanpage của Clear Men. Sự kiện được nhiều người yêu thích do có các trận đấu hay, hấp dẫn. Một số ít ý kiến tiêu cực thể hiện thái độ không hài lòng đối với kết quả các trận đấu.
• V.League 2016: Còn được biết đến với tên gọi Giải bóng đá chuyên nghiệp Việt Nam 2016, V.League được nhiều người hâm mộ yêu thích do có các trận đấu hấp dẫn. Tuy nhiên, giải đấu nhận phải một số phản hồi tiêu cực về kết quả trận đấu.
• Sự kiện Heineken Green Room: Sự kiện EDM nổi tiếng nhận được nhiều sự chú ý trên mạng xã hội nhờ vào các minigame trên trang fanpage của Heineken và những người nổi tiếng như Tuấn Hưng, Tóc Tiên, Đông Nhi. Heineken Green Room được nhận xét là một sự kiện hoành tráng, hấp dẫn và có tính giải trí cao cho giới trẻ.
• Đêm chung kết The Face 2016 - OPPO: Sự kiện được nhiều người quan tâm nhờ vào sức hút trong diễn biến mỗi tập và các minigame dự đoán người thắng cuộc cũng như livestream trong đêm chung kết. Các phản hồi tích cực là nội dung chương trình hay, trang phục trình diễn đẹp và có nhiều người nổi tiếng tham dự. Tuy nhiên, chương trình cũng nhận phải các ý kiến trái chiều xung quanh kết quả chung cuộc.
• Chung kết Sing My Song - OPPO: Đêm chung kết tạo ra lượng bài viết và thảo luận lớn nhờ vào minigame dự đoán quán quân, nhận vé tham dự trên trang fanpage của chương trình cũng như livestream của Saostar. Bên cạnh những phản hồi thích thú với phần trình diễn hấp dẫn của các thí sinh, chương trình cũng nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực không hài lòng về kết quả chung cuộc.
• Sự kiện Closeup FA Escape: Sự kiện của thương hiệu Closeup diễn ra vào tháng 10/2016 thu hút được giới trẻ khi đánh vào tâm lý FA (forever alone) và tận dụng trào lưu nhạc EDM; bên cạnh đó, minigame trên trang fanpage Escape Music Festival để nhận vé tham dự cũng tạo ra lượng tương tác khá lớn. Các ý kiến tích cực thể hiện sự yêu thích và mong muốn tham dự chương trình, thiết kế sân khấu hoành tráng và có nhiều ca sĩ, DJ nổi tiếng. Tuy nhiên, quá đông người và giá thức uống cao là những điểm khiến người tham giá chưa hài lòng với sự kiện này.
• Sự kiện EDM Tâm Điểm Ánh Nhìn - Budweiser: Nhờ vào các hoạt động quảng bá và minigame trên trang fanpage Escape Music Festival, sự kiện EDM của thương hiệu Budweiser được nhiều người hâm mộ và cộng đồng mạng quan tâm. Các thảo luận tích cực là chương trình âm nhạc đỉnh cao, hoành tráng, hấp dẫn với sự tham gia của DJ thuộc top 10 DJMAG 2016 – Afrojack.
• Đêm chung kết Hoa hậu Việt Nam 2016: Là sự kiện được chú ý nhiều nhất trong tháng 8/2016, Đêm chung kết Hoa Hậu Việt Nam nhận được sự yêu thích bởi phần thi ứng xử và phần trình diễn của Noo Phước Thịnh trong chương trình. Tuy nhiên, sự kiện này nhận nhiều tranh cãi xung quanh việc mời Bi Rain cũng như màn trình diễn của ca sĩ này tại đêm chung kết và sân khấu không sáng tạo.
• Sự kiện Zing Music Space: Sự kiện âm nhạc kết hợp trao giải của Zing không nhận được nhiều sự yêu thích do các vấn đề liên quan đến việc ban tổ chức không chuyên nghiệp. Một số bình luận tích cực chủ yếu là phần trình diễn của các ca sĩ hay và sân khấu thiết kế đẹp.

Bảng xếp hạng TopBuzz là bảng xếp hạng đáng tin cậy dành cho các thương hiệu và agency, cung cấp những thông tin chất lượng và cập nhật nhất trên social media. Bảng xếp hạng tháng 2/2017 bao gồm Top 10 thương hiệu, Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/02/2017 – 28/02/2017.

Bảng xếp hạng TopBuzz hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận – Total mention (Posts & comments) được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,…

Ngoài ra, từ tháng 09/2016, Mức độ nhận diện còn được xác định dựa trên Tổng lượng tương tác (Like + Share + Comment), tuy nhiên việc xếp hạng vẫn dựa trên Lượng bài viết và thảo luận, vì chỉ số Like và Share có thể dễ dàng được khuếch đại và có thể khó kiểm tra liệu lượng Like và Share này có thực sự được tạo bởi những người dùng Facebook thực sự hay không.

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao.

TOP 10 THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 02/2017

Samsung trở thành thương hiệu được nói đến nhiều nhất trên social media với hàng loạt hoạt động quảng bá nổi bật diễn ra trong tháng 2. CGV có mặt trong top 10 khi các vấn đề về việc cắt các phân cảnh trong những bộ phim gây ra tranh cãi trên mãng xã hội. Adidas cũng góp mặt trở lại trong bảng xếp hạng khi thương hiệu đẩy mạnh hoạt động trên social media trong tháng 2 với nhiều chương trình quảng bá các dòng sản phẩm mới trên trang fanpage thương hiệu và những người nổi tiếng.

*Bảng xếp hạng Top 10 thương hiệu không bao gồm chỉ số Tổng lượng tương tác, vì số liệu về Lượng bài viết và thảo luận chỉ tính dựa trên bài viết và thảo luận thực sự có nói tới thương hiệu (brand mentions), chứ không tính các thảo luận bên dưới các bài viết (post).

• SAMSUNG: Samsung tiếp tục có lượng bài viết và thảo luận nhắc tới thương hiệu cao vào tháng 2 khi các hoạt động quảng bá cho các sản phẩm mới nhận được nhiều sự chú ý trên mạng xã hội. Tuy nhiên, các tin đồn về việc phiên bản Note 7 được bán ở Việt Nam thu hút một lượng lớn thảo luận trái chiều. Ngoài ra, Samsung vẫn là thương hiệu tin dùng của nhiều người do có các sản phẩm với thiết kế đẹp, cấu hình mạnh và giá cả hợp lý.
• ZARA: Các chương trình ưu đãi và thông tin về fanpage giả mạo Zara Việt Nam làm cho lượng bài viết và thảo luận nhắc tới thương hiệu tăng cao vào tháng 2. Zara vẫn được nhận xét là thương hiệu có những sản phẩm với kiểu dáng đẹp và chất lượng tốt. Tuy nhiên, giá cao khiến nhiều người chưa hài lòng về thương hiệu.
• OPPO: Thương hiệu tiếp tục nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực liên quan đến các sản phẩm với chất lượng không tốt, giá cao và tẩy chay hàng Trung Quốc. Những phản hồi tích cực xoay quanh thế mạnh chụp hình đẹp của các sản phẩm của Oppo.
• SONY: Tiếp tục nhận được nhiều phản hồi tích cực là một thương hiệu có các sản phẩm với chất lượng tốt với thiết kế nam tính và thời lượng pin lâu. Một số người dùng không hài lòng về việc chế độ bảo hành của thương hiệu này.
• HONDA: Thương hiệu được nhiều người dùng yêu thích do có các sản phẩm với chất lượng cao và tiết kiệm xăng. Tuy nhiên, việc giá cả chênh lệch ở các đại lý khiến nhiều người dùng không hài lòng về Honda.
• VIETTEL: Thương hiệu viễn thông nhận được nhiều phản hồi tích cực về việc phủ sóng tốt, có nhiều gói cước và chương trình khuyễn mãi. Viettel cũng nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực do cước phí cao và đường truyền không ổn định.
• ADIDAS: Việc đẩy mạnh các hoạt động trên social media giúp Adidas có nhiều lượng bài viết và thảo luận trong tháng 2. Adidas là thương hiệu thể thao được nhiều người yêu thích do có các sản phẩm đẳng cấp với thiết kế đẹp và chất lượng tốt. Tuy nhiên, nhiều người dùng không hài lòng về vấn đề chương trình ưu đãi không công bằng và hệ thống phân phối cửa hàng không đồng đều.
• DELL: Bên cạnh những ý kiến tiêu cực cho rằng chất lượng sản phẩm của Dell không còn tốt và giá cao, thương hiệu vẫn có nhiều phản hồi tích cực về việc màn hình hiển thị chuẩn và sắc nét.
• CGV: Lượng bài viết và thảo luận có nhắc tới CGV vẫn cao trong tháng 2 khi các tranh cãi xung quanh việc cắt phim nhận được nhiều sự quan tâm của giới trẻ. CGV không được nhiều người dùng yêu thích do có giá vé cao và thái độ phục vụ không tốt. Một số thảo luận tích cực là về chất lượng rạp phim tốt.
• THẾ GIỚI DI ĐỘNG: Hệ thống bán lẻ nhận được nhiều phản hồi tích cực về việc có các chương trình đổi trả và chế độ bảo hành tốt. Tuy nhiên, thương hiệu cũng nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực do thái độ phục vụ chưa tốt

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 02/2017

Nhìn chung, các chiến dịch của ngành hàng điện tử tiêu dùng chiếm lĩnh bảng xếp hạng Top 10 chiến dịch trong tháng 2; trong đó, 3 chiến dịch của Samsung - Galaxy A (2017), Galaxy S7/S7 Edge và Galaxy J là 3 chiến dịch được nói đến nhiều nhất. Chiến dịch Galaxy A (2017) cũng là chiến dịch có tổng lượng tương tác cao nhất, với phần lớn đến từ lượt like đến từ các trang fanpage của những người nổi tiếng trong hoạt động quảng bá sản phẩm này.

Ngoài ra, Biti's Hunter (Biti's), Juno 8/3 (Juno), Chắp cánh yêu thương 2017 (Jetstar) và Nghỉ xíu để yêu (Kitkat) cũng là những chiến dịch đáng chú ý trong tháng 2 vừa qua.

• SAMSUNG –Galaxy A (2017): Với các hoạt động chào đón sản phẩm có mặt tại Việt Nam trên các trang fanpage công nghệ và người nổi tiếng, chiến dịch này của Samsung tạo ra lượng bài viết và thảo luận khổng lồ trên social media. Các thảo luận tích cực xoay quanh việc thiết kế đẹp và yêu thích các hoạt động quảng bá như music video Love me too của Đông Nhi, các sự kiện ra mắt tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
• SAMSUNG – Galaxy S7/S7 Edge: Chiến dịch tiếp tục có lượng bài viết và thảo luận cao nhờ vào minigame trên trang fanpage Siêu rẻ và livestream trên trang fanpage của Ginô Tống. Các thảo luận tích cực vẫn xoay quanh việc thiết kế và chụp ảnh đẹp. Một số ý kiến tiêu cực là về vấn đề giá cao và máy dễ bị nóng khi sử dụng.
• SAMSUNG – Galaxy J: Những phản hồi tích cực của Galaxy J xoay quanh việc chụp hình đẹp và thiết kế hấp dẫn. Tuy nhiên, việc cảm ứng bị lỗi và giá cao so với cấu hình khiến một số người dùng không hài lòng.
• BITI'S – Biti's Hunter: Chiến dịch tiếp tục có mặt trong bảng xếp hạng nhờ vào việc xuất hiện trong MV Nơi này có anh của Sơn Tùng M-TP và cuộc thi "Đi và yêu" thu hút giới trẻ. Thích thú và tham gia cuộc thi "Đi và yêu" là những thảo luận tích cực tiêu biểu cho chiến dịch này.
• OPPO – OPPO F1s: Thảo luận tích cực chủ yếu về việc camera chụp hình đẹp trong khi các ý kiến tiêu cực xoay quanh việc lỗi máy và tẩy chay hàng Trung Quốc.
• SONY – Xperia X Series: Chiến dịch có những phản hồi tích cực xoay quanh sản phẩm với thiết kế nam tính và camera chụp hình chân thật. Tuy nhiên, Xperia X cũng nhận phải một số ý kiến tiêu cực về vấn đề giá cao.
• JETSTAR – Chắp cánh yêu thương 2017: Chiến dịch dành cho dịp Valentine của Jetstar gây ra sự thích thú cho nhiều cặp đôi trong tháng 2. Các thảo luận tích cực xoay quanh việc kêu gọi bạn bè và mong muốn tham dự vào chương trình này.
• JUNO – JUNO 8/3: Mặc dù là chiến dịch dành cho ngày 8/3 nhưng từ tháng 2, Juno 8/3 đã nhận được sự chú ý lớn của nữ giới với các minigame, chương trình giảm giá và viral clip Soái ca gói quà. Các thảo luận tích cực chủ yếu là thích thú với chương trình ưu đãi và viral clip.
• HUAWEI – Huawei GR5: Với việc quảng bá tích cực cho tính năng camera kép, Huawei cũng góp mặt trong bảng xếp hạng chiến dịch tháng 2. Những thảo luận tích cực xoay quanh việc chụp ảnh đẹp và giá phù hợp với cấu hình. Các ý kiến tiêu cực chủ yếu là máy bị lỗi khi sử dụng.
• KITKAT – Nghỉ xíu để yêu: Chiến dịch cho Valentine của Kitkat nhận được nhiều sự yêu thích do có những viral clip hay và hấp dẫn.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 02/2017

Sơn Tùng M-TP tiếp tục là người nổi tiếng được nói đến nhiều nhất và có tổng lượng tương tác cao nhất trên social media khi sản phẩm âm nhạc mới cho Valentine - Nơi Này Có Anh gây ra tiếng vang lớn trong cộng đồng âm nhạc. Bên cạnh đó, nhờ vào các hoạt động nghệ thuật nổi bật trong tháng, Đông Nhi và Ngọc Thảo cũng quay trở lại top 10 với lượng bài viết và thảo luận khá lớn. Ginô Tống lần đầu có mặt trong bảng xếp hạng khi các thông tin về phần tiếp theo của series phim học đường - Phim Cấp 3 nhận được nhiều sự chú ý.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 02/2017

V.league 2017 tiếp tục là sự kiện được nói đến nhiều nhất trên social media. Đây cũng là sự kiện có tổng lượng tương tác cao nhất, phần lớn đến từ lượt like ở các bài đăng cập nhật tin tức về giải đấu. Đặc biệt, hai sự kiện của Samsung trong hoạt động quảng bá sản phẩm Galaxy A (2017): Đêm đỉnh cao The Ultimate A và Dạ Tiệc Công Nghệ Galaxy A 2017 cũng có mặt trong top 10 sự kiện.

Ngoài ra, tháng 2 còn có nhiều sự kiện vui chơi cho giới trẻ như Thị trấn tuyết, Disney on ice, Sắc màu Nhật Bản hay Japan Sakura Festival.

• V.League 2017: Các vấn đề xung quanh trận đấu giữa đội tuyển Long An và Thành phố Hồ Chí Minh khiến V.League 2017 là chủ đề thảo luận chính về V.League trong tháng 2 vừa qua. Tuy nhiên, phần lớn thảo luận về V.League lại là các ý kiến tiêu cực cho rằng giải đấu không hấp dẫn như mong đợi, ban tổ chức không chuyên nghiệp cũng như không còn yêu thích giải đấu như xưa.
• Sự kiện Thị trấn tuyết: Mặc dù chỉ mới bắt đầu hoạt động vào cuối tháng 2, sự kiện dành cho giới trẻ này vẫn được chú ý nhờ vào các bài đăng quảng bá trên các trang Địa điểm ăn uống, Foody.vn. Các hình ảnh check-in tại sự kiện này với hashtag #thitrantuyet, #snowtown được giới trẻ cập nhật liên tục trên social media. Các thảo luận tích cực của sự kiện là vềcó nhiều chỗ chụp hình đẹp, giá vé rẻ và có nhiều trò chơi thú vị. Tuy nhiên, có nhiều ý kiến không hài lòng do đông đúc và tuyết nhìn không giống thật.
• Liveshow Hẹn gặp lại: Sự kiện âm nhạc tưởng nhớ nhạc sĩ Trần Lập được nhiều người hâm mộ yêu thích do chương trình ý nghĩa, xúc động và có nhiều bài hát hay. Một số phản hồi tiêu cực cho rằng việc diễu hành tưởng nhớ gây ồn ào, tắc đường.
• Sự kiện Disney On Ice: Đại nhạc kịch nghệ thuật trên băng của Disney nhận được nhiều sự quan tâm từ các bạn trẻ và các bậc phụ huynh trong tháng 2 nhờ vào các hoạt động quảng bá trên các trang của giới trẻ như Yan,YAN Beatfest, Escape Music Festival. Sự kiện này được nhiều người yêu thích do là một chương trình chuyên nghiệp, đẳng cấp với nhiều màn trình diễn hấp dẫn.
• Sự kiện Sắc Màu Nhật Bản: Sự kiện giới thiệu về văn hóa, đất nước và con người Nhật Bản được nhiều bạn trẻ yêu thích do có nhiều ca sĩ nổi tiếng và hoạt động hấp dẫn như chụp hình với phong cách Nhật Bản, giao lưu cùng ca sĩ. Tuy nhiên, vấn đề đông đúc khiến một số người không hài lòng.
• Sự kiện Innisfree Festa: Nằm trong chuỗi hoạt động mừng Innisfree ra mắt tại mỗi quốc gia, Innisfree Festa có lượng bài viết và thảo luận lớn khi có sự xuất hiện của Im Yoona - đại sứ thương hiệu toàn cầu của hãng mỹ phẩm nổi tiếng này. Các ý kiến tích cực xoay quanh việc yêu thích chương trình giúp mọi người gặp gỡ được Yoona.
• Sự kiện Japan Sakura Festival: Các nhận xét tích cực là chương trình hấp dẫn, hoành tráng và mong muốn tham dự do có các ca sĩ nổi tiếng. Một số ý kiến tiêu cực xoay quanh việc sân khấu trong nhà quá nhỏ và đông đúc.
• Sự kiện Đêm đỉnh cao The Ultimate A: Nằm trong chuỗi hoạt động giới thiệu sản phẩm Samsung Galaxy A2017, sự kiện âm nhạc tại Hà Nội được nhận xét là một chương trình hoành tráng, đẳng cấp, sôi động và có nhiều ca sĩ nổi tiếng.
• Sự kiện Dạ Tiệc Công Nghệ Galaxy A 2017: Sự kiện được nhiều tín đồ công nghệ yêu thích do là một chương trình hoành tráng, hấp dẫn với các tiết mục đặc sắc.
• Giải Bóng chuyền nữ Quốc tế cúp LienVietPostBank 2017: Giải thể thao quốc tế này được nhiều người yêu thích do có các trận đấu hấp dẫn và các cầu thủ thi đấu hay. Tuy nhiên, có một số ý kiến tiêu cực về việc cho rằng giải đấu không chuyên nghiệp.

Bảng xếp hạng TopBuzz là bảng xếp hạng đáng tin cậy dành cho các thương hiệu và agency, cung cấp những thông tin chất lượng và cập nhật nhất trên social media. Bảng xếp hạng tháng 1/2017 bao gồm Top 10 thương hiệu, Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/01/2017 – 31/01/2017.

Bảng xếp hạng TopBuzz hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính:

Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận – Total mention (Posts & comments) được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,…

Ngoài ra, từ tháng 09/2016, Mức độ nhận diện còn được xác định dựa trên Tổng lượng tương tác (Like + Share + Comment), tuy nhiên việc xếp hạng vẫn dựa trên Lượng bài viết và thảo luận, vì chỉ số Like và Share có thể dễ dàng được khuếch đại và có thể khó kiểm tra liệu lượng Like và Share này có thực sự được tạo bởi những người dùng Facebook thực sự hay không.

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao.

TOP 10 THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 01/2017

Nhìn chung, lượng bài viết và thảo luận nhắc đến các thương hiệu tăng cao trong tháng 1 do đây là thời điểm mà các thương hiệu đồng loạt tung ra các chiến dịch Tết. Heineken trở thành thương hiệu được nói đến nhiều nhất trên socia media khi minigame với hashtag #heinekenvietnam, #heineken thu hút được nhiều sự chú ý của người dùng. Bên cạnh đó, các vần đề về mạng xảy ra liên tục trong tháng và cách khắc phục cũng làm cho lượng bài viết và thảo luận nhắc tới Viettel và FPT tăng cao so với tháng trước và có mặt trong top 10.

Thương hiệu CGV góp mặt trong top 10 thương hiệu nhờ vào nhiều minigame bởi các thương hiệu khác mà phần thưởng là vé xem phim CGV.

*Bảng xếp hạng Top 10 thương hiệu không bao gồm chỉ số Tổng lượng tương tác, vì số liệu về Lượng bài viết và thảo luận chỉ tính dựa trên bài viết và thảo luận thực sự có nói tới thương hiệu (brand mentions), chứ không tính các thảo luận bên dưới các bài viết (post).

• HEINEKEN: Bằng các minigame với phần thưởng hấp dẫn và hashtag #heinekenvietnam, #heineken, Heineken trở thành thương hiệu đứng đầu trong top 10. Các ý kiến tích cực cho thấy sự yêu thích khi dùng Heineken với hương vị ngon và đẳng cấp.
• SAMSUNG: Thương hiệu điện tử tiêu dùng nổi tiếng tiếp tục nhận được nhiều sự yêu thích do có các sản phẩm với thiết kế đẹp, chất lượng cao và chế độ bảo hành tốt. Tuy nhiên, Samsung vẫn nhận phải những ý kiến tiêu cực cho vấn đề các sản phẩm bị lỗi khi sử dụng.
• VIETTEL: Thương hiệu viễn thông nhận được nhiều ý kiến tích cực cho việc có nhiều chương trình ưu đãi, tốc độ mạng nhanh và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Tuy nhiên, Viettel cũng nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực do dễ bị mất sóng và trừ tiền không rõ lý do.
• SONY: Tiếp tục nhận được nhiều phản hồi tích cực là một thương hiệu có các sản phẩm với chất lượng tốt, độ bền cao và nhiều chương trình khuyến mãi. Một số người dùng không hài lòng về việc chế độ bảo hành của thương hiệu này.
• OPPO: Thương hiệu chuyên về dòng điện thoại selfie vẫn nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực về các sản phẩm có chất lượng không tốt và tẩy chay hàng Trung Quốc. Các phản hồi tích cực xoay quanh thế mạnh chụp hình đẹp của OPPO.
• HONDA: Thương hiệu được nhiều người dùng yêu thích do có các sản phẩm với chất lượng cao, tiết kiệm xăng và dịch vụ bảo hành tốt. Tuy nhiên, có một số ý kiến không hài lòng về việc giá sản phẩm không rõ ràng trong dịp Tết ở các đại lý.
• ZARA: Thương hiệu thời trang nổi tiếng trên toàn thế giới tiếp tục có mặt trong top 10 khi nhu cầu mua sắm vào dịp Tết tăng cao. Zara được nhiều tín đồ thời trang yêu thích do có nhiều khuyến mãi và có các sản phẩm với chất liệu tốt và kiểu dáng đẹp.
• FPT: Giá rẻ và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt là những thảo luận tích cực tiêu biểu của thương hiệu. Một số ý kiến tiêu cực cho thấy sự không hài lòng về đường truyền mạng thiếu ổn định.
• CGV: Các minigame tặng vé xem phim vào dịp lễ Tết trên các trang fanpage giúp CGV góp mặt trở lại trong bảng xếp hạng tháng 1. Các ý kiến tích cực cho thương hiệu này xoay quanh việc rạp sạch đẹp, chất lượng hình ảnh và âm thanh của phim tốt, thái độ của nhân viên phục vụ tốt và có nhiều chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, giá vé cao và nhiều quảng cáo trước khi xem phim khiến nhiều người dùng không hài lòng về thương hiệu
• DELL: Bên cạnh những ý kiến tích cực về giá tương xứng với cấu hình và thiết kế đẹp , Dell cũng nhận phải một số phản hồi tiêu cực do màu sắc màn hình hiển thị không chuẩn.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 01/2017

Khuấy động sắc màu lễ hội của Heineken là chiến dịch được nói đến nhiều nhất trên social media trong tháng 1 nhờ có các minigame với quà tặng hấp dẫn. Đáng chú ý, 5 chiến dịch của thương hiệu Samsung - Galaxy S7/S7 Edge, Galaxy J7 Prime, Galaxy J5 Prime, Galaxy A5 (2017) và Galaxy A7 (2017) đều có mặt trong top 10 với thứ hạng khá cao. Biti's Hunter là chiến dịch có tổng lượng tương tác cao nhất với phần lớn đến từ lượt like cho các tin tức, hình ảnh và bài hát Đi để trở về.

Ngoài ra, Đánh Thức Mùa Xuân của Tiger, Thay đổi nhỏ, khởi đầu lớn của Nestlé và Oppo F1s cũng là những chiến dịch đáng chú ý trong tháng 1.

• HEINEKEN – Khuấy động sắc màu lễ hội: Chiến dịch nhận được nhiều sự chú ý trên social media nhờ vào các minigame với giải thưởng hấp dẫn - iPhone 7 Plus trên trang fanpage của thương hiệu và người nổi tiếng. Ngoài ra, sự kiện âm nhạc EDM - Heineken Green Room cũng đóng góp một lượng lớn bài viết và thảo luận cho chiến dịch này. Các thảo luận tích cực cho chiến dịch chủ yếu xoay quan sự kiện Heineken Green Room như âm nhạc hay, sân khấu hoành tráng, có nhiều ca sĩ nổi tiếng.
• SAMSUNG – Galaxy S7/S7 Edge: Chiến dịch này tạo ra nhiều bài viết và thảo luận nhờ vào các minigame với nội dung kết hợp Tết truyền thống và chương trình thu cũ đổi mới của các nhà bán lẻ (Viễn Thông A, Viettel Store, FPT Shop). Những ý kiến tích cực tiếp tục xoay quanh thiết kế sang trọng và camera chụp hình đẹp trong điều kiện thiếu sáng. Các thảo luận tiêu cực chủ yếu là về chế độ bảo hành không tốt.
• BITI'S – Biti's Hunter: Với việc tài trợ cho 2 MV ca nhạc nổi bật của tháng 1 là Lạc Trôi và Đi để trở về, Biti's Hunter là chiến dịch của thương hiệu thời trang đầu tiên góp mặt trong top 10. Bên cạnh đó, các minigame, cuộc thi và tin tức được cập nhật liên tục trên các trang fanpage nổi tiếng của giới trẻ như Kenh14.vn, YAN, Yeah1 cũng giúp chiến dịch này tạo ra nhiều thảo luận trên social media. Các ý kiến tích cực xoay quanh việc thiết kế đẹp, êm chân, nhiệt tình tham gia và chia sẻ cuộc thi ảnh trên mạng xã hội.
• TIGER – Đánh thức mùa xuân: Chiến dịch tiếp tục có mặt trong bảng xếp hạng nhờ chuỗi sự kiện Tiger remix và minigame trên trang fanpage của thương hiệu. Các thảo luận tích cực chủ yếu về sự kiện Tiger Remix như sân khấu hoành tráng, chương trình hay và chất lượng, mong muốn tham dự ở những lần sau. Một số ít thảo luận tiêu cực chủ yếu về vấn đề an ninh trong sự kiện và đông đúc.
• SAMSUNG – Galaxy J7 Prime: Lượng thảo luận khổng lồ về dòng smartphone này đến từ minigame với nội dung kết hợp Tết truyền thống; bên cạnh đó là loạt các bài viết quảng bá cho phiên bản mới của J7 Prime: màu vàng và vàng hồng. Các thảo luận tích cực xoay quanh việc thiết kế bắt mắt cùng camera chụp ảnh đẹp trong điều kiện thiếu sáng; tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn chưa hài lòng về tình trạng lỗi cảm ứng và pin yếu.
• NESTLÉ – Thay đổi nhỏ, khởi đầu lớn: Với nhiều hoạt động như chương trình ghé thăm gia đình của 3 nhân vật Phúc Lộc Thọ, các TVC và viral clip, chiến dịch nhận được nhiều sự chú ý trên social media trong tháng 1. Chiến dịch nhận được nhiều sự thích thú về thông điệp của chương trình, thương hiệu có nhiều chương trình ý nghĩa và yêu thích giỏ quà Tết. Một số ít ý kiến tiêu cực là về lỗi hệ thống khiến người dùng không thể tham gia các chương trình.
• SAMSUNG – Galaxy J5 Prime: Galaxy J5 Prime nhận được nhiều sự yêu thích xoay quanh cấu hình mạnh, camera đẹp và thiết kế hấp dẫn. Một số thảo luận tiêu cực là về việc pin yếu và cảm ứng không nhạy.
• SAMSUNG – Galaxy A5 (2017): Nhờ vào những minigame và hoạt động quảng bá giới thiệu tính năng mới của dòng Galaxy A phiên bản 2017, chiến dịch này của Samsung góp mặt trong bảng xếp hạng với lượng bài viết và thảo luận khá cao. Camera đẹp, thiết kế và chương trình khuyến mãi hấp dẫn là những thảo luận tích cực tiêu biểu. Các ý kiến tiêu cực xoay quanh giá không tương xứng với cấu hình máy.
• SAMSUNG – Galaxy A7 (2017): Thảo luận tích cực của chiến dịch xoay quanh sản phẩm có camera đẹp, thiết kế và chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Các phản hồi tiêu cực là về giá không tương xứng với cấu hình máy.
• OPPO - OPPO F1s: Nhờ vào các hoạt động quảng bá nổi bật như các chương trình khuyến mãi và hoạt động tài trợ cho chương trình truyền hình, Oppo F1s tạo ra một lượng bài viết và thảo luận lớn trên social media. Thảo luận tích cực chủ yếu là về camera chụp hình đẹp trong khi đó ý kiến tiêu cực xoay quanh việc lỗi máy và tẩy chay hàng Trung Quốc.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 01/2017

Với việc ra mắt bài hát Lạc Trôi - bài hát nổi bật nhất tháng 1, Sơn Tùng M-TP trở thành người nổi tiếng được nói đến nhiếu nhất trên social media; đồng thời, Sơn Tùng cũng là người nổi tiếng có lượng tương tác cao nhất với phần lớn đến từ lượt like cho các tin tức, hình ảnh, video về bài hát này. Bên cạnh đó, nhiều clip hài Tết được chia sẻ trong dịp Tết nguyên đán cũng giúp các nghệ sĩ hài có lượng bài viết và thảo luận vượt trội so với tháng trước và góp mặt trong top 10 như Trấn Thành, Xuân Bắc, Trường Giang và Hoài Linh. Mỹ Tâm lần đầu tiên góp mặt trong bảng xếp hạng khi có nhiều hoạt động âm nhạc nổi bật trong tháng như concert Ô Cửa Màu Xanh hay bài hát Sầu Tím Thiệp Hồng.

Đáng chú ý, Ngọc Trinh và Phan Anh không nhận được nhiều sự yêu thích so với các tháng trước do ảnh hưởng từ các thông tin liên quan đến đời sống cá nhân.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 01/2017

Các sự kiện âm nhạc, lễ trao giải và hoạt động chào mừng năm mới là những sự kiện góp mặt chủ yếu trong top 10 sự kiện được nói đến nhiều nhất trên social media tháng 1; trong đó, Đêm chung kết chương trình truyền hình Sing My Song, V.League 2017 và Gala WeChoice Awards 2016 là ba sự kiện có tổng lượng tương tác cao nhất, phần lớn đền tự lượt like trên các trang fanpage nổi bật như Sing My Song, Kenh14.vn, Troll Bóng Đá và fanpage của những người nổi tiếng.

Ngoài ra, Heineken Green Room và Tiger Remix - hai sự kiện âm nhạc đình đám hàng năm tiếp tục góp mặt trong top 10 với thứ hạng cao.

• V.League 2017: Giải bóng đá vô địch quốc gia có lượng bài viết và thảo luận lớn nhờ vào các tin tức, livestream về những trận đấu được cập nhật liên tục trên social media. Bên cạnh một số ít ý kiến tích cực về việc có những trận đấu hay, V.League nhận phải nhiều phản hồi tiêu cực về ban tổ chức không chuyên nghiệp và giải đấu không hấp dẫn.
• Chung kết Sing My Song: Với các minigame nhận vé tham dự và livestream, đêm chung kết của chương trình Sing My Song thu hút được nhiều sự chú ý trên mạng xã hội. Các thảo luận tích cực chủ yếu về phần trình diễn hấp dẫn của các thí sinh. Tuy nhiên, chương trình nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực do không hài lòng với kết quả chung cuộc.
• Sự kiện Tiger Remix: Sự kiện âm nhạc thường niên của thương hiệu Tiger tiếp tục góp mặt trong top 10 với các minigame hấp dẫn người dùng trên trang fanpage của mình. Tiger Remix nhận được nhiều phản hồi tích cực về việc là một chương trình hay, sôi động với các màn trình diễn hấp dẫn và mong muốn được tham dự.
• Sự kiện Zing Music Space: Sự kiện âm nhạc kết hợp trao giải của Zing không nhận được nhiều sự yêu thích do các vấn đề liên quan đến việc ban tổ chức không chuyên nghiệp. Một số bình luận tích cực chủ yếu là phần trình diễn của các ca sĩ hay và sân khấu thiết kế đẹp.
• Gala WeChoice Awards 2016: Một trong những lễ trao giải nổi bật hàng năm của Kenh14.vn được nhiều người hâm mộ quan tâm khi các tin tức được cập nhật liên tục trên mạng xã hội. Sự kiện này nhận được nhiều sự yêu thích do có các phần trình diễn hấp dẫn và mong muốn tham dự. Một số thảo luận tiêu cực cho thấy sự không hài lòng về kết quả bình chọn.
• Sự kiện Heineken Green Room: Sự kiện của Heineken tiếp tục được nhiều người yêu thích do các phần trình diễn hấp dẫn với sân khấu hoành tráng và sự tham gia của nhiều người nổi tiếng.
• Đại nhạc hội VinID - Đại Hỷ Xuân 2017: Sự kiện âm nhạc mừng xuân 2017 của tập đoàn Vingroup nhận được nhiều ý kiến tích cực về việc là một chương trình hoành tráng, đẳng cấp với những màn trình diễn hấp dẫn.
• Đường hoa Nguyễn Huệ 2017: Việc trang trí đẹp với nhiều loại hoa và mascot ngộ nghĩnh giúp sự kiện đường hoa hàng năm ở phố đi bộ được nhiều người yêu thích, đặc biệt là giới trẻ với nhiều hình ảnh, video được đăng tải liên tục trên trang cá nhân. Một số ít ý kiến tiêu cực cho thấy sự e ngại về vấn đề an ninh do đông đúc.
• Giải Mai Vàng 2016: Đây là giải thưởng thường niên dành cho các nghệ sĩ có đóng góp tích cực cho hoạt động văn hóa, nghệ thuật của Việt Nam. Mai Vàng 2016 nhận được các phản hồi tích cực về việc là một giải thưởng uy tín. Các thảo luận tiêu cực chủ yếu là không hài lòng với kết quả bầu chọn.
• Lễ trao giải Quả bóng vàng Việt Nam: Sự kiện thể thao này gây ra khá nhiều tranh cãi trên social media trong đó nhiều ý kiến tiêu cực thể hiện sự không hài lòng với kết quả bầu chọn và sự chuyên nghiệp của ban tổ chức.

Bảng xếp hạng TopBuzz là bảng xếp hạng đáng tin cậy dành cho các thương hiệu và agency, cung cấp những thông tin chất lượng và cập nhật nhất trên social media. Bảng xếp hạng TopBuzz tháng 12/2016 bao gồm Top 10 thương hiệu, Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/12/2016 – 31/12/2016.

Bảng xếp hạng TopBuzz hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận – Total mention (Posts & comments) được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,…

Ngoài ra, từ tháng 09/2016, Mức độ nhận diện còn được xác định dựa trên Tổng lượng tương tác (Like + Share + Comment), tuy nhiên việc xếp hạng vẫn dựa trên Lượng bài viết và thảo luận, vì chỉ số Like và Share có thể dễ dàng được khuếch đại và có thể khó kiểm tra liệu lượng Like và Share này có thực sự được tạo bởi những người dùng Facebook thực sự hay không.

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao.

TOP 10 THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 12/2016

Tiger vẫn là thương hiệu được nói đến nhiều nhất trên social media khi các minigame có chứa hashtag #tigerbeer tiếp tục được thực hiện trên trang Facebook fanpage. Tiger cũng là thương hiệu có chiến dịch đứng đầu trong top 10 chiến dịch (Đánh thức mùa xuân) và sự kiện đứng đầu trong top 10 sự kiện được nói đến nhiều nhất trên social media tháng 12 (Tiger Remix) . Bên cạnh đó, việc quảng bá cho các chiến dịch mới vào dịp cuối năm và các chương trình giảm giá, sự kiện hấp dẫn cũng giúp Adidas và Heineken có mặt trong top 10 thương hiệu.

Đáng chú ý, Điện Máy Xanh lần đầu có mặt với vị trí khá cao trong bảng xếp hạng nhờ vào TVC được lan truyền rộng rãi trên social media.

*Bảng xếp hạng Top 10 thương hiệu không bao gồm chỉ số Tổng lượng tương tác, vì số liệu về Lượng bài viết và thảo luận chỉ tính dựa trên bài viết và thảo luận thực sự có nói tới thương hiệu (brand mentions), chứ không tính các thảo luận bên dưới các bài viết (post).

• TIGER: Nhờ vào các minigame nhận phần thưởng hấp dẫn và hashtag #tigerbeer, Tiger tiếp tục đứng đầu trong top 10 với lượng bài viết và thảo luận vượt trội so với các thương hiệu khác. Bên cạnh các ý kiến tích cực về việc là một thương hiệu mang tầm cỡ thế giới và có các sản phẩm với hương vị đậm đà, Tiger cũng được nhiều người nhìn nhận là tổ chức sự kiện hấp dẫn dành cho giới trẻ như Tiger Remix.
• SAMSUNG: Thương hiệu điện tử tiêu dùng nổi tiếng nhận được nhiều sự yêu thích do có các sản phẩm với chất lượng cao, thiết kế đẹp và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Tuy nhiên, việc quảng cáo không đúng sự thật và các sản phẩm bị lỗi khiến nhiều người không hài lòng.
• ĐIỆN MÁY XANH: Thương hiệu góp mặt trong bảng xếp hạng nhờ vào hàng loạt hình ảnh chế, clip chế về TVC nổi bật trên social media trong tháng 12. Chuỗi cửa hàng bán lẻ này nhận được nhiều phản hồi tích cực về việc đa đạng hàng hóa và có bán các sản phẩm giá rẻ, chất lượng tốt. Tuy nhiên, Điện Máy Xanh cũng có nhiều ý kiến tiêu cực về việc TVC không hay và nhàm chán.
• SONY: Sự yêu thích của người dùng đối với thương hiệu tăng cao vào tháng 12 khi Sony có nhiều chương trình được người dùng yêu thích như Cuộc thi ảnh "Images that tell" [Link], Đêm nhạc hội EDM Countdown năm mới tại Saigon Café. Bên cạnh đó, thương hiệu cũng nhận được nhiều phản hồi tích cực cho việc có các sản phẩm chất lượng cao và ổn định. Các thảo luận tiêu cực là về các sản phẩm có thiết kế không đẹp và giá cao.
• OPPO: Thương hiệu chuyên về dòng điện thoại selfie tiếp tục nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực do việc tẩy chay hàng Trung Quốc và có thiết kế sản phẩm không đẹp. Một số ý kiến tích cực xoay quanh việc thương hiệu có thế mạnh về chụp ảnh đẹp.
• HONDA: Thương hiệu nhận được nhiều sự yêu thích trong tháng 12 do có nhiều sự kiện, chương trình tổ chức xuyên suốt như Sự kiện Thời Trang – Âm nhạc ngoài trời Vision Steps of Glory, chuỗi chương trình BeU+ with Honda. Thương hiệu được nhìn nhận có những sản phẩm tốt với động cơ bền và chất lượng cao. Tuy nhiên, nhiều người không hài lòng về vấn đề các đại lý nâng cao giá sản phẩm và thiết kế của nhiều dòng sản phẩm không bắt mắt.
• ZARA: Thương hiệu thời trang nổi tiếng thế giới tiếp tục có mặt trong top 10 thương hiệu khi chương trình giảm giá nhận được nhiều sự quan tâm của giới trẻ bằng nhiều hình ảnh về sản phẩm được đăng tải trên social media với hashtag #zara #zaravn. Zara là thương hiệu được nhiều người tin dùng và yêu thích do có mẫu mã đẹp, đa dạng với chất lượng tốt. Một số ít thảo luận tiêu cực là về vấn đề đông đúc trong những ngày giảm giá.
• GRAB: Chương trình "GrabCar Xmas" và "Grab nón" giúp thương hiệu đặt xe này đạt được lượng bài viết và thảo luận cao trong tháng 12. Grab được nhìn nhận là thương hiệu có dịch vụ chất lượng tốt, giá rẻ và tiện lợi khi di chuyển. Các thảo luận tiêu cực là về vấn đề tài xế chạy xe không an toàn.
• ADIDAS: Adidas có lượng bài viết và thảo luận đề cập đến thương hiệu tăng nhiều trong tháng 12 nhờ vào chương trình giảm giá vào dịp Noel. Thương hiệu được nhiều tín đồ thời trang tin dùng và yêu thích do các các mẫu mã đẹp, đẳng cấp.
• HEINEKEN: Thương hiệu bia nổi tiếng trên thế giới có mặt lần đầu trong bảng xếp hạng khi các sự kiện âm nhạc Heineken Green Room và Heineken Countdown Party nhận được nhiều sự quan tâm của giới trẻ. Heineken được nhận xét là sản phẩm có hương vị ngon, thương hiệu đẳng cấp và tổ chức nhiều sự kiện hấp dẫn.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 12/2016

Đánh thức mùa xuân của Tiger tiếp tục là chiến dịch được nói đến nhiều nhất trên social media trong tháng 12 với lượng bài viết và thảo luận khủng; đây cũng là chiến dịch có tổng lượng tương tác cao nhất với phần lớn đến từ lượt bình luận bên dưới các minigame. Đứng ở vị trí thứ 2 và thứ 3 trong bảng xếp hạng là Clear Men Cup và Khuấy động sắc màu lễ hội (Heineken) nhờ vào các sự kiện hấp dẫn và nhiều minigame trên trang fanpage của thương hiệu và KOLs.

Đáng chú ý, chiến dịch quảng bá của Điện Máy Xanh góp mặt trong bảng xếp hạng nhờ vào lượng lớn Earned media đến từ hàng loạt ảnh chế, clip chế về TVC của thương hiệu. Thương hiệu Samsung góp mặt trong bảng xếp hạng tháng vừa qua với 3 chiến dịch Galaxy S7/S7 Edge, J7 Prime, J5 Prime; bên cạnh đó, các chiến dịch Xuân Không Màu của Bảo Xuân, Skyline của Sunsilk, Tâm điểm ánh nhìn của Budweiser cũng là những cái tên đáng chú ý trong top 10 chiến dịch tháng 12.

Một điều đáng chú ý trong bảng xếp hạng tháng 12 này là cả 3 chiến dịch đứng đầu bảng đều có tactic chính được sử dụng là minigame không giới hạn lượt tham gia với phần thưởng hấp dẫn đã thu hút được lượng comment khủng. Đây cũng là tactic đã đưa thương hiệu Tiger lên vị trí đầu bảng trong tháng 11, nay đã bắt đầu được ứng dụng bởi nhiều thương hiệu khác. Việc tạo minigame không giới hạn lượt tham gia và comment càng nhiều cơ hội trúng thưởng càng cao khiến một user có thể tạo ra đến hàng ngàn comment, đẩy lượng thảo luận trong chiến dịch lên đến mức kỷ lục. Đối với các chiến dịch có sử dụng tactic minigame này, lượng thảo luận trung bình tạo bởi mỗi audience thường sẽ rất cao. Dưới đây là so sánh lượng audience tham gia thảo luận trong Top 10 chiến dịch tháng 12:

• TIGER - Đánh thức mùa xuân: Chiến dịch với hoạt động chính trong tháng 12 là các minigame với phần thưởng giá trị và sự kiện âm nhạc Tiger Remix đã thu hút được lượng tương tác khủng trên social media; với hơn 4 triệu bài viết & thảo luận, Đánh thức mùa xuân đang nắm giữ kỷ lục trong bảng xếp hạng Top Buzz năm vừa qua và ở vị trí khá xa so với các chiến dịch khác về mức độ nhận diện. Trong khi các minigame thu hút được lượt tham gia khủng, Sự kiện Tiger Remix nhận được các phản hồi tích cực do có sân khấu hoành tráng, âm nhạc hay và các ca sĩ nổi tiếng; tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng âm nhạc trong sự kiện không hay bằng các sự kiện của thương hiệu khác như Countdown party của bia Sài Gòn Special và Heineken Countdown Party.
• CLEAR MEN - Clear Men Cup: Lượng thảo luận khổng lồ của chiến dịch đến từ minigame không giới hạn số lượt tham gia với giải thưởng hấp dẫn - iPhone 7 Plus và các livestreaming video phát sóng các trận đấu trên các trang Facebook yêu thích bóng đá như Ghiền Bóng Đá, Troll Bóng Đá. Bên cạnh đó là các thảo luận tích cực thể hiện sự yêu thích và tin dùng thương hiệu; ngoài ra, ca khúc “Việt Nam phong độ đỉnh cao” cũng nhận được nhiều lời khen ngợi và các bản cover từ fan.
• HEINEKEN - Khuấy động sắc màu lễ hội: Chiến dịch tạo ra được lượng lớn thảo luận trên social media nhờ các sự kiện âm nhạc EDM - Heineken Green Room và Heineken Countdown Party cùng với các minigame sử dụng hashtag #veque #didulich trên trang fanpage của người nổi tiếng như Chi Pu, Isaac, Vũ Phạm Diễm My. Các ý kiến tích cực của "Khuấy động màu sắc lễ hội" xoay quanh các sự kiện như chương trình hoành tráng, hấp dẫn với sự tham gia của các ca sĩ nổi tiếng và hào hứng tham gia các minigame. Một số ít phản hồi tiêu cực là về việc đông đúc trong các sự kiện.
• ĐIỆN MÁY XANH: Mặc dù đã xuất hiện từ đầu tháng 11, TVC của Điện Máy Xanh chỉ được biết đến và được chia sẻ rộng rãi, trở thành một hiện tượng viral từ đầu tháng 12 nhờ vào các hình ảnh/đoạn clip chế trên social media. Tận dụng sức nóng từ Earned media, thương hiệu tiếp tục tung ra các chương trình ưu đãi và các hoạt động offline khác [Link]. Bên cạnh các phản hồi tiêu cực không thích cách quảng cáo của thương hiệu, người dùng trên social media vẫn tỏ ra thích thú với lời bài hát, hình ảnh của TVC và khuyên nhau “đến Điện máy xanh” khi có nhu cầu mua các sản phẩm điện gia dụng như TV, tủ lạnh...
• SAMSUNG - Galaxy S7/S7 Edge: Lượng thảo luận khổng lồ về dòng smartphone Galaxy S7/S7 Edge đến từ minigame trên trang fanpage Siêu Rẻ, Samfan Club và video livestream của Ginô Tống; bên cạnh đó là loạt các bài viết quảng bá cho phiên bản mới của S7: blue coral và black pearl. Các thảo luận tích cực xoay quanh việc thiết kế bắt mắt cùng camera chụp ảnh đẹp; tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn chưa hài lòng về tình trạng nóng máy khi sử dụng lâu.
• SAMSUNG - Galaxy J7 Prime: Các minigame trên các trang fanpage Samfan Club và các video livestream của hot influencers trên fanpage đã giúp Galaxy J7 Prime nhận được nhiều thảo luận trên social media. Camera chụp ảnh tốt cùng thiết kế đẹp là các phản hồi tích cực về sản phẩm được nhiều người dùng thảo luận; trong khi đó, các thảo luận tiêu cực xoay quanh việc sản phẩm bị loạn cảm ứng và lỗi nhận diện vân tay.
• SAMSUNG - Galaxy J5 Prime: Lượng thảo luận của chiến dịch chủ yếu đến từ các minigame quảng bá cho sản phẩm trên trang Facebook fanpage và các trang bản lẻ, nhấn mạnh Galaxy Prime J5 là dòng sản phẩm kế thừa của J7. Galaxy J5 Prime được nhiều người dùng đánh giá có thiết kế đẹp, chụp ảnh tốt với mức giá hợp lý, tuy nhiên sản phẩm nhận phải các phản hồi tiêu cực về màn hình mờ, độ sáng kém do dùng tấm nền TFT.
• BUDWEISER - Tâm điểm ánh nhìn: Chiến dịch của Budweiser nhận được nhiều sự chú ý nhờ vào các hoạt động quảng bá cho sự kiện Tâm điểm ánh nhìn và minigame trên trang fanpage Escape Music Festival. Sự kiện được nhiều người yêu thích do có chương trình hay, hấp dẫn với DJ nổi tiếng thế giới. Minigame để nhận được phần thưởng là VIP box cho nhóm bạn tại sự kiện cũng thu hút rất nhiều sự chú ý từ cộng đồng mạng. Một số ít ý kiến tiêu cực về vấn đề ban tổ chức không chuyên nghiệp trong việc kiểm soát khu vực V.I.P.
• SUNSILK - Skyline: Chiến dịch quảng bá sản phẩm Sunsilk Óng mượt rạng ngời nhấn mạnh vẻ đẹp hiện đại của mái tóc đen tạo được lượng lớn thảo luận trên social media nhờ sự kiện âm nhạc Black Remix Party và minigame hấp dẫn của thương hiệu có tận dụng sự yêu thích của cư dân mạng đối với 12 cung hoàng đạo. Lượng thảo luận tích cực của chiến dịch đến từ việc fan thể hiện sự yêu thích đối với màu tóc đen và dòng sản phẩm mới.
• BẢO XUÂN - Xuân không màu: Chiến dịch Tết của thương hiệu với câu chuyện về những cô gái lấy chồng xa nhà và mong muốn được đón Tết cùng bố mẹ ruột thông qua đoạn phim ngắn “Xuân không màu” đã gây xúc động cho nhiều người xem và tạo được lượng lớn lượt chia sẻ trên social media. Đoạn phim ngắn được nhiều người dùng đánh giá là ý nghĩa, cảm động; tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng nội dung phim chưa hợp lý và diễn xuất chưa tốt.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 12/2016

Trong tháng 12, bảng xếp hạng top 10 người nổi tiếng tiếp tục có sự xuất hiện của nhiều nhân vật mới. Các thông tin về sự nghiệp và đời tư được cập nhật liên tục trên social media giúp nhiều người nổi tiếng có lượng bài viết và thảo luận khổng lồ như Công Vinh (các tin tức về thành tích thi đấu trong AFF Suzuki Cup và việc giải nghệ), Đàm Vĩnh Hưng, Ngọc Trinh (các thông tin đời sống cá nhân). Đồng thời, thông tin về đám cưới của Hari Won và Trấn Thành giúp cả hai có lượng bài viết và thảo luận vượt trội so với tháng trước; Trấn Thành và Hari cũng là hai người nổi tiếng có tổng lượng tương tác cao nhất với phần lớn đến từ lượt like cho các tin tức, hình ảnh, video, livestream về đám cưới.

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 12/2016

Nhìn chung, các chương trình âm nhạc EDM và countdown party là những sự kiện chủ yếu góp mặt trong top 10 sự kiện tháng 12; trong đó, Tiger Remix là sự kiện có tổng lượng tương tác cao nhất khi các minigame nhận iPhone và vé tham dự nhận tạo ra nhiều thảo luận trên social media.

Ngoài ra, góp mặt trong top 10 sự kiện còn có giải bóng đá U21 Clear Men Cup, các hội chợ, lễ hội thu hút giới trẻ trong dịp cuối năm như Hội chợ Winter Wonderland 2016, Lễ hội đèn lồng khổng lồ.

• Sự kiện Tiger Remix: Sự kiện âm nhạc thường niên của thương hiệu Tiger tạo ra lượng bài viết và thảo luận khổng lồ trên social media nhờ vào các minigame nhận vé tham dự và phần thưởng hấp dẫn như chuyến thưởng ngoạn khu Phú Mỹ Hưng, iPhone 7 Plus. Sự kiện nhận được nhiều phản hồi tích cực cho việc âm nhạc hay, chương trình hoành tráng và mong muốn tham gia do có nhiều ca sĩ và DJ nổi tiếng.
• Giải bóng đá U21 Clear Men Cup: Còn được biết đến với tên gọi giải U21 quốc tế Báo Thanh Niên, phần lớn bài viết và thảo luận của sự kiện thể thao này đến từ minigame nhận iPhone 7 Plus trên trang fanpage của Clear Men. Giải bóng đá được nhiều người yêu thích do có các trận đấu hay, hấp dẫn. Một số ít ý kiến tiêu cực thể hiện thái độ không hài lòng đối với kết quả các trận đấu.
• Sự kiện Heineken Green Room: Nhờ vào nhiều minigame trên trang fanpage của Heineken và người nổi tiếng như Tuấn Hưng, Tóc Tiên, Đông Nhi, sự kiện EDM nổi tiếng trong giới trẻ nhận được nhiều sự chú ý trên social media. Heineken Green Room được nhận xét là một sự kiện hoành tráng, hấp dẫn và có tính giải trí cao cho giới trẻ với không khí sôi động và có nhiều ca sĩ nổi tiếng.
• Sự kiện EDM Tâm điểm ánh nhìn - Budweiser: Nhờ vào các hoạt động quảng bá và minigame trên trang fanpage Escape Music Festival, sự kiện EDM của thương hiệu Budweiser được nhiều người hâm mộ và cộng đồng mạng quan tâm. Các thảo luận tích cực là chương trình âm nhạc đỉnh cao, hoành tráng, hấp dẫn với sự tham gia của DJ thuộc top 10 DJMAG 2016 - Afrojack.
• Sự kiện Heineken Countdown Party: Heineken Countdown được nhiều người yêu thích do có không khí sôi động, chương trình âm nhạc hay và được xem như là sự kiện countdown quen thuộc dành cho giới trẻ vào mỗi cuối năm. Tuy nhiên, có một số thảo luận cho thấy sự không hài lòng về chất lượng âm thanh không tốt và quá đông đúc.
• Sự kiện Sunsilk Black Remix Party: Nhờ vào sự xuất hiện của Khởi My, Đông Nhi và các livestream, sự kiện của thương hiệu Sunsilk nhận được nhiều sự yêu thích từ người hâm mộ và cư dân mạng. Các thảo luận tích cực xoay quanh việc chương trình hoành tráng, hấp dẫn và âm thanh hay với các ca khúc sôi động.
• Hội chợ Winter Wonderland 2016 - Vascara: Hội chợ giảm giá với hàng trăm sản phẩm khuyến mãi được nhiều người chú ý khi nhu cầu mua sắm cho dịp Tết sắp đến. Sự kiện nhận được nhiều phản hồi yêu thích do có nhiều mặt hàng đa dạng và giá rẻ. Tuy nhiên, việc quá đông đúc và thái độ phục vụ không tốt của một số nhân viên bán hàng là điều khiến nhiều người không hài lòng.
• Sự kiện Đẹp chuẩn Pond's, đón thần tượng: Sự kiện có nhiều bài viết và thảo luận nhờ vào các livestreaming video và sự tham gia của nhiều ca sĩ nổi tiếng; trong đó đáng chú ý nhất là nhóm nhạc EXID của Hàn Quốc. Đêm nhạc nhận được nhiều phản hồi tích cực về việc chương trình hoành tráng, không khí sôi động. Một số ít thảo luận tiêu cực cho rằng màn trình diễn của các ca sĩ không hấp dẫn.
• Lễ hội đèn lồng khổng lồ: Sự kiện thu hút giới trẻ và cư dân mạng trên social media nhờ vào những chiếc đồng lèn khổng lồ với nhiều hình dạng như động vật, thần tượng Kpop. Các ý kiến tích cực xoay quanh việc trang trí đẹp, có nhiều địa điểm để chụp hình và nhiều hoạt động vui chơi giải trí. Tuy nhiên, có một số phản hồi tiêu cực về vấn đề đông đúc và ban tổ chức không chuyên nghiệp trong việc giữ xe và nơi tổ chức khá bụi bẩn.
• Sự kiện Ravolution Music Festival by CHOCO BOOM: Sự kiện âm nhạc EDM nhận phản hồi tích cực về sự hoành tráng, hấp dẫn, âm thanh hay do có sự xuất hiện của DJ nổi tiếng thế giới Alan Walker.

Bảng xếp hạng TopBuzz là bảng xếp hạng đáng tin cậy dành cho các thương hiệu và agency, cung cấp những thông tin chất lượng và cập nhật nhất trên social media. Bảng xếp hạng TopBuzz tháng 11/2016 bao gồm Top 10 thương hiệu, Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/11/2016 – 30/11/2016.

Bảng xếp hạng TopBuzz hoạt động dựa trên 2 tiêu chí chính: Mức độ nhận diện và Mức độ được yêu thích.

- MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN: Dựa trên Lượng bài viết và thảo luận – Total mention (Posts & comments) được tạo ra trên social media, bao gồm Facebook, Forum, Youtube, Online News, Blog,…

Ngoài ra, từ tháng 09/2016, Mức độ nhận diện còn được xác định dựa trên Tổng lượng tương tác (Like + Share + Comment), tuy nhiên việc xếp hạng vẫn dựa trên Lượng bài viết và thảo luận, vì chỉ số Like và Share có thể dễ dàng được khuếch đại và có thể khó kiểm tra liệu lượng Like và Share này có thực sự được tạo bởi những người dùng Facebook thực sự hay không.

- MỨC ĐỘ ĐƯỢC YÊU THÍCH BỞI CÔNG CHÚNG: Được xác định bằng Chỉ số yêu thích do Buzzmetrics đo lường, là kết quả phân tích chỉ số cảm xúc của các thảo luận để xác định tương quan giữa các thảo luận Tích cực, Tiêu cực và Trung lập.

Chỉ số cảm xúc = (Lượng thảo luận Tích cực – Lượng thảo luận Tiêu cực) / (Lượng thảo luận Tích cực + Lượng thảo luận Tiêu cực)

Chỉ số cảm xúc có giá trị từ -1 đến 1, giá trị càng cao thể hiện mức độ được yêu thích càng cao.

TOP 10 THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 11/2016

Top 10 thương hiệu tháng 11 có nhiều sự thay đổi so với tháng 10. Tiger là thương hiệu được nói đến nhiều nhất khi các minigame yêu cầu sử dụng hashtag tên thương hiệu thu hút lượng lớn sự tham gia của người dùng trên social media. Bên cạnh đó, top 10 còn có sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới như Grab (do vấn đề giữa xe ôm truyền thống và xe ôm công nghệ), Zara (được nói đến nhiều trong ngày Black Friday).

*Bảng xếp hạng Top 10 thương hiệu không bao gồm chỉ số Tổng lượng tương tác, vì số liệu về Lượng bài viết và thảo luận chỉ tính dựa trên bài viết và thảo luận thực sự có nói tới thương hiệu (brand mentions), chứ không tính các thảo luận bên dưới các bài viết (post).

• TIGER: Nhờ vào các minigame có nói đến tên thương hiệu qua hashtag #tigerbeer trên trang fanpage, Tiger trở thành nhãn hàng được nói đến nhiều nhất trên social media trong tháng 11, vượt qua các thương hiệu thuộc ngành hàng điện tử tiêu dùng.
• SAMSUNG: Lượng bài viết và thảo luận đề cập đến nhãn hàng tăng cao so với tháng 10 khi có nhiều chương trình ưu đãi diễn ra, đặc biệt là vào ngày Black Friday. Thương hiệu tiếp tục nhận được nhiều ý kiến tích cực về việc là một thương hiệu uy tín, có các sản phẩm với chất lượng cao và thiết kế đẹp. Tuy nhiên, Samsung nhận phải một số phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng sản phẩm như cấu hình không phù hợp với mức giá và hay bị treo máy khi sử dụng.
• SONY: Trong tháng 11, thương hiệu không được nhiều người dùng yêu thích khi bị so sánh với các nhãn hàng khác và nhận nhiều phản hồi tiêu cực về vấn đề chất lượng sản phẩm như hay bị nóng máy và pin yếu. Một số ý kiến tích cực về Sony là có những sản phẩm với thiết kế nam tính và âm thanh hay.
• GRAB: Grab có lượng bài viết và thảo luận vượt trội trong tháng 11 khi có nhiều tranh luận xung quanh vấn đề xe ôm công nghệ và xe ôm truyền thống. Ngoài ra, các chương trình ưu đãi diễn ra liên tục trong tháng cũng giúp thương hiệu này góp mặt trong top 10. Grab nhận được nhiều phản hồi tích cực về việc là thương hiệu có giá rẻ, phục vụ nhanh, nhiều ưu đãi và giúp mọi người đi lại thuận tiện hơn. Các thảo luận tiêu cực chủ yếu là một số hệ điều hành không tải được ứng dụng Grab (Windows Phone) và các mã ưu đãi báo lỗi.
• HONDA: Việc ra mắt SH125i/150i và chuỗi chương trình kỷ niệm 1 triệu xe VISION trong tháng giúp Honda có lượng bài viết và thảo luận tăng nhiều so với tháng 10; tuy nhiên, sự yêu thích thương hiệu bị giảm do vấn đề giá chênh lệch giữa các đại lý được nói đến khá nhiều khi có các sản phẩm mới. Một số phản hồi tích cực cho rằng Honda là thương hiệu có các sản phẩm tiết kiệm xăng và bền theo thời gian.
• ZARA: Thương hiệu thời trang nổi tiếng trên thế giới được nói đến nhiều trong dịp Black Friday - Ngày lễ mua sắm lớn nhất năm vào tháng 11. Zara được yêu thích do nắm bắt được xu hướng trên thế giới và có nhiều sản phẩm đẹp. Tuy nhiên, việc thương hiệu ở Việt Nam cập nhật sản phẩm chậm hơn những nước khác khiến một số người dùng không hài lòng.
• HTC: Thương hiệu không được người dùng yêu thích nhiều do có nhiều ý kiến cho rằng HTC không nâng cấp các thiết kế và chất lượng sản phẩm trong khi nhãn hàng ngày càng tăng giá; chỉ có một số thảo luận tích cực cho rằng thương hiệu vẫn có những sản phẩm với chất lượng tốt và bền.
• OPPO: Oppo nhận phải nhiều ý kiến không hài lòng về vấn đề không nâng cấp phần mềm và thiết kế không nổi bật. Ngoài ra, có một số người dùng không sử dụng sản phẩm của thương hiệu do tẩy chay hàng Trung Quốc. Các ý kiến tích cực về Oppo là thương hiệu chụp hình và selfie đẹp.
• VIETTEL: Thương hiệu viễn thông tiếp tục nhận được nhiều phản hồi tích cực do có tốc độ đường truyền mạng ổn định và giá rẻ. Tuy nhiên, Viettel khiến nhiều người không hài lòng do dịch vụ Chăm Sóc Khách Hàng không tốt và đường truyền 3G không mạnh.
• DELL: Được nhận xét là thương hiệu có nhiều sản phẩm với chất lượng tốt, bền và chạy mượt. Tuy nhiên, Dell nhận phải một số ý kiến tiêu cực cho rằng thiết kế sản phẩm không đẹp.

TOP 10 CHIẾN DỊCH ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 11/2016

Top 10 chiến dịch tháng 11 tiếp tục có sự thay đổi khi chiến dịch Đánh thức mùa xuân của Tiger tạo ra lượng thảo luận khổng lồ và trở thành chiến dịch được nói đến nhiều nhất trên social media. Bên cạnh đó, bảng xếp hạng còn có sự xuất hiện của nhiều chiến dịch thuộc ngành hàng điện tử tiêu dùng như Galaxy S7/S7 Edge, J7 Prime của Samsung, Prime X 2017 của Mobiistar, OPPO F1s của Oppo, Xperia X Series của Sony và Huawei GR5. Thương hiệu Nabati lần đầu xuất hiện trong top 10 với chiến dịch Sôi động cùng Nabati do có lượng bài viết được chia sẻ khá lớn.

Galaxy S7/S7 Edge và Đánh thức mùa xuân là hai chiến dịch có tổng lượng tương tác (Likes + Shares + Comments) cao nhất trong tháng 11; trong đó, phần lớn lượng tương tác của Galaxy S7/S7 Edge đến từ lượt like trên trang fanpage của Samsung còn Đánh thức mùa xuân đến từ lượng bình luận trong các minigame trên trang Tiger.

*Chiến dịch của các thương hiệu có thể kéo dài nhiều tháng, dưới đây chỉ là thống kê lượng thảo luận và bài viết được tạo ra trong thời gian tháng 11/2016.

• TIGER – Đánh thức mùa xuân: Chiến dịch của thương hiệu Tiger tạo ra một lượng thảo luận khổng lồ trong tháng 11 nhờ vào các minigame nhận iPhone 6S Plus và vé tham dự sự kiện EDM Tiger Remix; chiến dịch này cũng giúp Tiger trở thành thương hiệu được nói đến nhiều nhất trong tháng 11. Các thảo luận tích cực chủ yếu là về sự đẳng cấp, hấp dẫn của Tiger Remix. Một số ý kiến tiêu cực thể hiện sự không tin tưởng vào chương trình trúng iPhone.
• SAMSUNG – Galaxy S7/S7 Edge: Nhờ vào các minigame trên trang fanpage Siêu Rẻ và chương trình trải nghiệm Galaxy Studio cùng Gear 360 [Link], chiến dịch này tạo ra lượng bài viết và thảo luận lớn trên social media . Galaxy S7/S7 Edge nhận được nhiều ý kiến tích cực xoay quanh camera chụp hình đẹp và thiết kế hấp dẫn, đặc biệt là phiên bản màu xanh coral mới ra mắt. Những thảo luận tiêu cực là về lỗi kỹ thuật như máy bị treo và cảm ứng không nhạy.
• SAMSUNG – Galaxy J7 Prime: Chiến dịch thu hút nhiều sự chú ý trên social media do có các minigame trên trang fanpage Siêu Rẻ và những bài quảng bá các tính năng nổi bật, đặc biệt là camera chụp hình trong điều kiện thiếu sáng. J7 Prime nhận được nhiều sự yêu thích xoay quanh chụp hình đẹp và thiết kế bắt mắt. Một số ít ý kiến tiêu cực là về loạn cảm ứng, lỗi vân tay và kết nối mạng yếu.
• SUNSILK – Black Shine: Chiến dịch mới của Sunsilk nhận được nhiều sự quan tâm của người dùng, đặc biệt là fan của Khởi My và Đông Nhi thông qua các cuộc bình chọn màu tóc yêu thích với thần tượng của mình. Nhiều ý kiến thể hiện sự yêu thích chiến dịch bằng cách tích cực và kêu gọi mọi người bình chọn cho thần tượng của mình.
• MOBIISTAR – Prime X 2017: Việc sử dụng tính năng livestream để nhận xét điểm yêu thích về sản phẩm trên trang fanpage của Ginô Tống và Khởi My giúp cho chiến dịch của Mobiistar góp mặt trong top 10 thương hiệu. Các phản hồi tích cực xoay quanh thiết kế đẹp, sạc pin nhanh và cảm ứng vân tay 1 chạm. Một số phản hồi tiêu cực là về giao diện thiết kế không hợp lý và cảm biến không nhạy.
• NABATI – Sôi động cùng Nabati: Sôi động cùng Nabati là cuộc thi nhảy do thương hiệu Nabati tổ chức hướng tới đối tượng là học sinh ở các trường THCS/THPT; việc kêu gọi bạn bè chia sẻ bài viết và clip dự thi giúp chiến dịch tạo ra được nhiều bài viết và thảo luận trên social media. Các thảo luận tích cực chủ yếu là kêu gọi bình chọn cho clip dự thi cuộc thi nhảy.
• OPPO – OPPO F1s : F1s tiếp tục là chiến dịch được nói đến nhiều nhất trong tháng 11 nhờ vào chương trình trả góp của FPT Shop và sự quảng bá của nhiều người nổi tiếng. OPPO F1s nhận được nhiều phản hồi tích cực xoay quanh việc chụp hình đẹp và thiết kế hấp dẫn, đặc biệt là màu xám đen. Một số ít ý kiến tiêu cực về máy bị treo.
• SONY – Xperia X Series : Chiến dịch quảng bá cho dòng điện thoại của Sony tiếp tục góp mặt trong top 10 với những thảo luận tích cực xoay quanh thiết kế đẹp, chụp hình tốt và giá hợp lý so với cầu hình; tuy nhiên, có nhiều ý kiến không hài lòng về việc pin yếu, cấu hình yếu và camera chụp hình không đẹp.
• TRESEMMÉ – Hair-in-shape: Phần lớn lượng tương tác của chiến dịch này được tạo ra từ những livestreaming video thực hiện minigame nhận vé xem phim [Link, Link] với nhiều thảo luận thể hiện sự yêu thích và tham gia các minigame. Bên cạnh đó, chiến dịch cũng nhận được nhiều phản hồi tích cực cho việc ấn tượng với clip remix về cách phát âm tên thương hiệu.
• HUAWEI – Huawei GR5: Bằng việc tận dụng trào lưu Pokémon Go và thực hiện các minigame, livestream về chương trình ưu đãi, HUAWEI GR5 thu hút nhiều sự chú ý trên social media trong tháng 11. Huawei nhận được nhiều phản hồi tích cực xoay quanh thiết kế đẹp, cấu hình và pin mạnh. Các thảo luận tiêu cực chủ yếu là máy bị treo, chụp hình không đẹp và không sử dụng hàng Trung Quốc.

TOP 10 NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 11/2016

So với tháng 10, bảng xếp hạng tháng 11 có sự xuất hiện của nhiều nhân vật mới. Huy Cung - Vlogger nổi tiếng trong giới trẻ và Lê Thị Huyền Anh - Bà Tưng lần đầu có mặt trong top 10 do có các livestreaming video với lượng tương tác cao; tuy nhiên, tổng lượng tương tác của Huy Cung và Lê Thị Huyền Anh lại thấp nhất do hoạt động trên trang fanpage và trang cá nhân là chủ yếu. Bên cạnh đó, Trường Giang cũng trở lại bảng xếp hạng top 10 khi những thông tin về liveshow Chàng Hề Xứ Quảng 2 và chương trình Giọng Ải Giọng Ai xuất hiện liên tục trên social media.

Đáng chú ý, Hồ Ngọc Hà không nhận được nhiều sự yêu thích trên social media trong tháng vừa qua do nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực liên quan đến đời sống cá nhân.

Noo Phước Thịnh, Trấn Thành và Khởi My là top 3 người nổi tiếng có tổng lượng tương tác cao nhất trong tháng 11; trong đó, phần lớn đến từ lượt like ở fanpage ca sĩ và những trang nổi bật trong giới trẻ như Yeah 1, Yan News, Yan TV,...

TOP 10 SỰ KIỆN ĐƯỢC NÓI ĐẾN NHIỀU NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 11/2016

Lễ hội âm nhạc dã ngoại Yan Beatfest là sự kiện được nói đến nhiều nhất trên social media trong tháng 11 với sự tham gia của nhiều người nổi tiếng trong và ngoài nước. Đây cũng là sự kiện có tổng lượng tương tác nhiều nhất, với phần lớn đến từ lượt like trên các trang fanpage của Yan như Yan News, Yan TV, Yan Beatfest. Bên cạnh đó, các sự kiện âm nhạc khác như Live concert của Noo Phước Thịnh hay VTM Tour cũng xuất hiện trong top 10. Ngoài ra, những lễ hội ẩm thực, mua sắm như Hello Weekend Market, Siêu hội chợ Thái Lan, Lễ hội Ẩm thực Lê La Đường Phố cũng thu hút nhiều sự chú ý trên social media, đặc biệt là giới trẻ.

• Sự kiện Yan Beatfest 2016: Là lễ hội âm nhạc dã ngoại lớn nhất Việt Nam trong các năm gần đây, Yan Beatfest thu hút được nhiều sự chú ý của giới trẻ với sự tham gia của hơn 80 ca sĩ nổi tiếng trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, việc tổ chức các minigame nhận vé và livestream xuyên suốt chương trình cũng giúp sự kiện này có lượng tương tác khá cao trên social media. Lễ hội nhận được nhiều phản hồi tích cực về việc chương trình sôi động, cuồng nhiệt, âm nhạc hay và mong muốn được tham gia. Tuy nhiên, sự cố ngắt điện trong lúc diễn ra chương trình và vấn đề quá đông phải chen lấn khiến nhiều người không hài lòng.
• Live concert FunRing Day 2016 - Noo Phước Thịnh: Đây là liveshow đầu tiên và lớn nhất của Noo Phước Thịnh do Mobifone tổ chức nhằm nhìn lại hoạt động ca hát trong suốt 8 năm qua của Noo. Concert được nhiều người yêu thích vì có nhiều ca sĩ với những màn trình diễn ấn trượng, hấp dẫn. Tuy nhiên, nhiều ý kiến không hài lòng về việc quá đông đúc và nghi ngờ hát nhép.
• Siêu hội chợ Thái Lan: Sự kiện ẩm thực và mua sắm hàng Thái Lan nhận được nhiều sự yêu thích của cư dân mạng, đặc biệt là giới trẻ do có nhiều đồ ăn ngon với giá rẻ và không khí sôi động. Các ý kiến tiêu cực chủ yếu là về vấn đề quá đông phải chen lấn, không có các hoạt động hấp dẫn và nhiều mặt hàng có giá cao.
• Sự kiện Vietnam International Fashion Week: Đây là một trong những sự kiện thời trang trong nước được mong chờ nhất năm. Bộ sưu tập thu đông của các nhà thiết kế và streetstyle của giới trẻ là những nội dung thu hút được nhiều sự chú ý của Vietnam International Fashion Week (VIFW) trên social media. Sự kiện này nhận được nhiều thảo luận tích về chương trình hoành tráng và có nhiều bộ sưu tập hấp dẫn. Tuy nhiên, việc ban tổ chức không chuyên nghiệp trong vấn đề các show diễn ra liên tục và không có thức uống cho khách mời khiến một số người không hài lòng.
• Hello Weekend Market: Với sự ảnh hưởng của Black Friday, Hello Weekend Market là một trong những hội chợ được nói đến nhiều nhất trên social media. Hàng loạt các hình ảnh check-in và OOTD của giới trẻ được đăng tải lên trang cá nhân với hashtag #Helloweekendmarket. Hội chợ này được nhiều người nhận xét là có nhiều món ăn, mặt hàng giảm giá cũng như khu vui chơi và khuyến mãi. Các phản hồi tiêu cực chủ yếu là vấn đề vệ sinh kém và quá đông đúc.
• Giải đấu Bóng rổ chuyên nghiệp Quốc gia VBA: Giải đấu bóng rổ hàng đầu trong nước đã đi đến các trận chung kết trong tháng vừa qua và tìm ra đội vô địch Danang Dragons. Các thảo luận tích cực về VBA là có nhiều trận đấu hay và chuyên nghiệp như giải NBA của Mỹ. Một số ít thảo luận tiêu cực chủ yếu là giá vé cao.
• Sự kiện VTM Tour - Sắc màu âm nhạc: Đây là chương trình âm nhạc và giao lưu gặp gỡ với các ca sĩ được VTM tổ chức tại các trường THPT trong tháng 11. Với sự tham gia của nhiều người nổi tiếng như Soobin Hoàng Sơn, Đông Nhi, Tóc Tiên, Lip B,... tour diễn này nhận được nhiều sự yêu thích của các bạn học sinh. Các thảo luận tích cực chủ yếu là mong muốn tham gia và chương trình sôi động, hấp dẫn; tuy nhiên, có một số it ý kiến không hài lòng về vấn đề ca sĩ hát nhép.
• Sự kiện Chạy từ thiện cùng sao California: Đây là sự kiện thể thao nhằm mục đích gây quỹ từ thiện nhằm ủng hộ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn với sự tham gia của nhiều người nổi tiếng do California Fitness & Yoga Center tổ chức. Nhiều ý kiến thể hiện việc yêu thích và mong muốn tham dự do chương trình ý nghĩa và thiết thực. Một số phản hồi tiêu cực chủ yếu về vấn đề âm thanh trong khi giao lưu cũng người nổi tiếng không hay.
• Lễ hội ẩm thực Lê La Đường Phố: Lễ hội ẩm thực do Địa Điểm Ăn Uống tổ chức được giới trẻ thích thú do có nhiều đồ ăn ngon, mới lạ. Tuy nhiên, có một số ý kiến e ngại về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm của đồ ăn.
• Liên hoan phim Quốc tế Hà Nội 2016: Sự kiện điện ảnh nhận được nhiều phản hồi tích cực về việc có nhiều bộ phim kinh điển hay và mong muốn tham gia các buổi chiếu phim. Một số bình luận tiêu cực thể hiện việc Liên hoan phim không hấp dẫn.