Trong một khoảng thời gian dài, hoạt động Branding vận hành dựa trên một cơ chế tương đối rõ ràng: Thương hiệu được xây dựng thông qua các hoạt động truyền thông, và Brand Power (sức mạnh thương hiệu) là kết quả tích lũy của các hoạt động đó. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội những năm qua, cơ chế này đã có những sự thay đổi. Vậy, điều đó đã diễn ra như thế nào, và thương hiệu phải lưu ý điều gì? Hãy cùng Buzzmetrics tìm hiểu.
Retail Audit là một công cụ nghiên cứu khá quen thuộc với các thương hiệu, được sử dụng để đo lường hiệu quả bán hàng trong môi trường bán lẻ. Tuy nhiên, Retail Audit chủ yếu tập trung đo lường tình hình hoạt động của các nhãn hàng trên kênh truyền thống và hiện đại. Hiện nay, theo xu hướng tất yếu cũng như được sự hỗ trợ bởi nhu cầu Go-online được thúc đẩy bởi COVID-19 và giãn cách xã hội, hoạt động mua sắm online ngày càng đóng vai trò quan trọng & chiếm tỷ trọng lớn. Đặc biệt là một số ngành hàng như: thời trang, làm đẹp, điện tử, chăm sóc mẹ và bé… Vì thế, Ecommerce Audit sẽ giúp hoàn thiện bức tranh mua bán của toàn ngành hàng trên cả kênh offline và online.
E-commerce Audit - hay còn gọi là Nghiên cứu đo lường bán hàng trực tuyến - là việc thu thập và phân tích dữ liệu về tình hình hàng hóa của các cửa hàng trên sàn thương mại điện tử như: lượng hàng bán ra theo thời gian thực, giá & khuyến mãi, vị trí của hàng, số người theo dõi, bình luận của người dùng hay các phản hồi sau mua của người dùng.
