BSI Top10: Bảng xếp hạng social media tháng 09/2019

Bảng xếp hạng BSI Top10 là bảng xếp hạng đáng tin, chất lượng và cập nhật nhất trên social media dựa trên chỉ số mạng xã hội được đánh giá bởi Buzzmetrics - Buzzmetrics Social Index Top10. Bảng xếp hạng BSI Top10 tháng 09/2019 bao gồm Top 10 chiến dịch, Top 10 sự kiện và Top 10 người nổi tiếng trên các kênh truyền thông xã hội và báo điện tử trong thời gian từ 01/09/2019 – 30/09/2019.

Bảng xếp hạng BSI Top10 hoạt động dựa trên 5 tiêu chí chính: xem thêm Cách xếp hạng BSI Top10

BSI thể hiện tổng hòa các yếu tố và có độ ảnh hưởng quan trọng như nhau. Chỉ một yếu tố thay đổi, bảng xếp hạng BSI Top10 có thể thay đổi theo.

TOP 10 CHIẾN DỊCH NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 09/2019

NPH Garena vẫn giữ vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng Top10 các chiến dịch nổi bật nhất trên social media trong tháng 09/2019 với Garena Liên Quân – Sự kiện Oánh Liên Quân - Quà cả tuần. Tuy nhiên, Samsung lại là thương hiệu có đến 2 chiến dịch có lượng thảo luận cao nhất nhì bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 09/2019 - Samsung Galaxy Note 10|10+ và Samsung Galaxy A50s. Bên cạnh đó, còn có đến 2 chiến dịch khác thuộc category Esport có mặt trong bảng xếp hạng tháng này: Free Fire – Đấu trường sinh tồn 2019 và Tình kiếm 3D – Trung thu Tết đoàn viên. Sau 2 tháng vắng mặt, Oppo đã quay trở lại bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns với hoạt động quảng bá cho Oppo A9. Mặt khác, Top10 chiến dịch nổi bật trên social media tháng 09/2019 còn ghi nhận chiến dịch vì cộng đồng do thương hiệu OMO khởi xướng - dự án "Trồng cây trồng trải nghiệm". Traveloka Epic Sale và Shopee "Ngày siêu mua sắm 9.9" là 2 chương trình khuyến mãi lọt vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 09/2019, trong khi chiến dịch "Bữa Sáng Nestlé Cho Trẻ Vui Khỏe Hơn" tiếp tục giữ thứ hạng ổn định trong tháng này.

• Garena Liên Quân – Sự kiện Oánh Liên Quân - Quà cả tuần: với các hoạt động tương tự trong tháng 8, chiến dịch chào tạm biệt mùa hè của Liên Quân Mobile tiếp tục nhận nhiều sự ủng hộ từ phía người chơi; liên tiếp trong 2 tháng liền có mặt trong bảng xếp hạng BSI Top10 Cammpaigns tháng 08/2019 và BSI Top10 Cammpaigns tháng 09/2019. Các game thủ hầu hết đều thích thú với sự kiện lần này vì có quà tặng, code chất lượng hơn các sự kiện trước.
• Samsung – Galaxy Note 10|10+: lượng thảo khổng lồ về Galaxy Note 10|10+ chủ yếu đến từ các mini game trên trang fanpage của thương hiệu và của các đại lý bán lẻ. Việc người dùng tích cực tham gia tương tác, chơi mini game không những giúp chỉ số cảm xúc của chiến dịch tăng cao hơn so với tháng trước, mà còn giúp cải thiện tỷ lệ Object mention/Buzz volume lên đến 40.70%. Bên cạnh đó, lượng thảo luận tích cực còn đến từ việc người dùng ấn tượng với khả năng chụp hình của Note 10|10+, thiết kế đẹp và hào hứng hỏi các thông tin về sản phẩm cũng như các chương trình ưu đãi, thu cũ đổi mới từ nhà bán lẻ. Trong khi đó, trải nghiệm khi chơi game chưa tốt và mức giá cao là các điểm khiến chiến dịch nhận phải các ý kiến tiêu cực.
• Trồng cây trồng trải nghiệm: Đây là dự án xã hội kêu gọi cộng đồng mạng chung tay gây quỹ để trồng 30,000 cây xanh trên khắp Việt Nam, được khởi xướng bởi OMO và đồng hành bởi các thương hiệu khác như Lifebuoy và Co.opmart. Dự án đã thu hút sự quan tâm ủng hộ từ cộng đồng mạng ngay từ những ngày đầu triển khai với số lượng thảo luận lớn và nhận được nhiều lời khen về chiến dịch ý nghĩa, thiết thực, đặc biệt trong giai đoạn ô nhiễm không khí đang có xu hướng ngày càng nghiêm trọng. Bên cạnh việc hào hứng tham gia "vẽ cây" để gây quỹ cho chiến dịch, người dùng trên social media còn tích cực chơi mini game kèm hashtag của chiến dịch trên trang cá nhân của KOLs như Jun Phạm, Quang Bảo, Han Sara, Phạm Bảo Hân… Mặt khác, việc chia sẻ, lan tỏa thông điệp và kêu gọi bạn bè cùng tham gia đã giúp cho chiến dịch "Trồng cây trồng trải nghiệm" đạt được tỷ lệ Object mention/Buzz volume cao thứ 2 trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 09/2019.
• Oppo – A9: ngoài việc có các bài đăng quảng bá Oppo A9 trên trang của các KOLs nổi tiếng thông qua hình thức livestream "đập hộp" sản phẩm hay các mini game trên fanpage của các đại lý bán lẻ, tương tự như các hoạt động giới thiệu dòng smartphone mới khác; thì điều khiến Oppo A9 lọt vào BSI Top10 Campaigns tháng này là lượng nội dung tạo ra bởi người dùng (UGC) cao nhất bảng xếp hạng, mà cụ thể đó là các bài đăng quảng bá sản phẩm của chính nhân viên bán hàng tại các đại lý bán lẻ. Bên cạnh các thảo luận tích cực thể hiện ý định mua hàng của người dùng trên social media cũng như các lời khen ngợi thiết kế đẹp, cấu hình mạnh; vẫn có khá nhiều ý kiến trái chiều về Oppo A9 như so sánh kém hơn các đối thủ trong cùng phân khúc, giá cao, không có hỗ trợ sạc nhanh và thái độ không tốt với nguồn gốc xuất xứ của thương hiệu.
• Samsung – Galaxy A50s: cùng với các mini game với quà tặng hấp dẫn trên trang của các cộng đồng công nghệ hay đại lý bán lẻ; các livestream giới thiệu tính năng sản phẩm kết hợp với chơi mini game trên trang của KOLs đã giúp Galaxy A50s đạt được tổng lượng thảo luận cao thứ 2 trên bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns tháng 09/2019. Tuy nhiên, tỷ lệ nhắc nhớ về thông điệp và sản phẩm chưa cao; Object mention/Buzz volume chỉ chiếm 11.35%. Thiết kế ấn tượng, camera chụp hình đẹp, sạc nhanh và có ý định muốn mua sản phẩm là các chủ đề thảo luận tích cực chính về Galaxy A50s; còn các thảo luận tiêu cực chủ yếu xoay quanh việc nhanh hết pin, cảm biến vây tay không nhạy và giá cao so với các sản phẩm khác trong cùng phân khúc.
• Garena Free Fire – Đấu trường sinh tồn 2019: là giải đấu dành cho người chơi Free Fire nhằm tìm ra nhà vô địch, đại diện Việt Nam tham gia giải đấu quốc tế. Lượng thảo luận tạo ra từ việc game thủ tích cực xem, chia sẻ livestream trận đấu và bình luận để có cơ hội nhận quà "vĩnh viễn" từ hệ thống. Tuy nhiên, các lỗi về hệ thống, mã code lỗi, code giới hạn khiến người chơi không hài lòng và có các phản hồi tiêu cực.
• Traveloka – Epic Sale: Traveloka tung ra chương trình ưu đãi hấp dẫn theo từng khung giờ thu hút sự quan tâm của cộng đồng những người yêu thích du lịch; bên cạnh đó, người dùng trên social media còn tích cực tham gia chơi mini game, cuộc thi ảnh "Đổi đời" để có cơ hội nhận được các giải thưởng đa dạng, hấp dẫn và chủ động chia sẻ thông tin của chương trình đến với bạn bè của mình.
• Shopee – Ngày siêu mua sắm 9.9: chương trình siêu khuyến mãi nhân ngày 9.9 của Shopee bắt đầu từ cuối tháng 08 và thực sự bùng nổ vào ngày 09.09 với nhiều ưu đãi hấp dẫn đã tạo nên lượng lớn thảo luận trên social media. Lượng thảo luận tích cực xoay quanh việc người dùng thích thú với các mã ưu đãi giá trị cũng như ấn tượng với các sản phẩm đa dạng được khuyến mại thuộc 11 ngành hàng khác nhau. Nhiều người bày tỏ sự yêu thích và tin tưởng khi chọn Shopee là nơi mua sắm, cũng như rất thích sự kiện giảm giá lần này và mong thương hiệu sẽ ra mắt nhiều sự kiện giảm giá hơn nữa. Bên cạnh việc săn deal, người dùng còn có thể tham gia chia sẻ, bình luận và hưởng ứng các minigame có thưởng của Shopee trên fanpage.
• Nestlé – Bữa Sáng Nestlé Cho Trẻ Vui Khỏe Hơn: Từng vào vào bảng xếp hạng BSI Top10 Campaign tháng 08/2019, chiến dịch tiếp tục thu hút đông đảo phụ huynh tham gia để xây dựng và duy trì thói quen ăn sáng cho trẻ, không chỉ qua rất nhiều hoạt động hấp dẫn mà còn qua chuỗi bài viết cung cấp kiến thức về chế độ ăn đủ chất cho trẻ, các talkshow trực tiếp với chuyên gia dinh dưỡng, các gợi ý thực đơn ăn sáng hấp dẫn… đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, thảo luận tích cực từ phụ huynh. Chiến dịch còn có sự góp mặt của các KOLs và Community page để nhấn mạnh tầm quan trọng của bữa sáng đối với trẻ, cũng như vai trò của Nestlé trong việc hỗ trợ phụ huynh chuẩn bị những bữa sáng nhanh gọn mà vẫn đảm bảo đủ dinh dưỡng và năng lượng để trẻ học tập, vui chơi cả ngày dài. Tuy tổng lượng thảo luận về chiến dịch không quá cao như các chiến dịch còn lại trong BXH nhưng Nestlé lại đạt được tỷ lệ Object mention/Buzz volume cao thứ 3 - 43.34%.
• Tình kiếm 3D – Trung thu Tết đoàn viên: chiến dịch duy nhất tận dụng Occasion Based Marketing vào dịp Trung thu có mặt trong Top10 chiến dịch nổi bật trên social media tháng 09/2019. NPH game Funtap tung ra chiến dịch trong game Tình kiếm 3D với các hoạt động đa dạng thu hút nhiều lượt tương tác. Người chơi không chỉ bình luận và chia sẻ clip "Trung thu Tết đoàn viên" hay tham gia minigame trên fanpage mà còn tích cực tham gia sự kiện offline phát bánh trung thu ở phố đi bộ. Những hình ảnh được người chơi check-in tại sự kiện phát bánh thu về khá nhiều bình luận tích cực bày tỏ việc muốn đến tham gia; ngoài ra người dùng còn mời bạn bè xem clip trong chiến dịch và bảy tỏ suy nghĩ "Có nên về nhà vào Trung thu?"

TOP 10 NGƯỜI ẢNH HƯỞNG NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 09/2019

Bên cạnh sự xuất hiện của các nhân vật quen thuộc như Trấn Thành, Sơn Tùng M-TP, Mỹ Tâm; có đến 5/10 nhân vật góp mặt trong bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 09/2019 là những cái tên thuộc đội tuyển bóng đá Việt Nam. Trong khi đó, Hari Won và Ngô Kiến Huy là hai gương mặt xuất hiện trong Top10 nhân vật nổi bật nhất trên social media 2 tháng liên tiếp.

• Trấn Thành và Hari Won tiếp tục giữ vững phong độ trong bảng xếp hạng BSI Top10 Influencers tháng 09/2019, không chỉ nhận được các đánh giá tích cực khi cùng tham gia các chương trình truyền hình với tần suất dày đặc, mà cộng đồng mạng còn dành nhiều lời khen ngợi và sự ngưỡng mộ đối với tình cảm của về Trấn Thành - Hari Won; mặt khác, concert Galaxy of love cũng giúp hai nhân vật này nhận được lượng lớn thảo luận trên social media và đồng thời góp mặt trong bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 09/2019.
• Sơn Tùng M-TP và Mỹ Tâm vẫn là hai cái tên quen thuộc trong danh sách Top10 nhân vật nổi bật nhất trên social media hàng tháng nhờ việc tích cực tham gia các sự kiện âm nhạc và hoạt động quảng bá của các thương hiệu lớn. Và trong tháng 09/2019, Mỹ Tâm nhận được nhiều sự quan tâm chú ý khi cho ra mắt MV ca khúc mới "Anh đợi em được không?", trong khi Sơn Tùng M-TP lại thu hút được sự tham gia của người hâm mộ đến với các sự kiện có sự xuất hiện của mình.
• Bằng màn trình diễn ấn tượng trước đội bóng Thái Lan trong khuôn khổ giải đấu vòng loại World Cup 2022 đã giúp HLV Park Hang Seo cùng 4 học trò trong đội tuyển Việt Nam - Quang Hải, Công Phượng, Văn Hậu và Văn Lâm trở thành các nhân vật nổi bật nhất trên social media tháng 09/2019 theo ghi nhận của Buzzmetrics.
• Sức nóng của "Truyền Thái Y" vẫn chưa hạ nhiệt đã giúp Ngô Kiến Huy nhận được lượng lớn thảo luận trên mạng xã hội cùng các ý kiến khen ngợi ca khúc và thể hiện sự yêu thích đối với nam ca sĩ.

TOP 10 SỰ KIỆN NỔI BẬT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA THÁNG 09/2019

V heartbeat Live Special - chương trình giao lưu Việt-Hàn vẫn duy trì phong độ sau suốt một thời gian dài tiếp tục được Buzzmetrics ghi nhận trong bảng BSI Top10 Events tháng 9/2019. Trong tháng còn một số sự kiện âm nhạc nổi bật khác như "Truyện Ngắn" Concert của ca sĩ Hà Anh Tuấn, đêm nhạc kỷ niệm 5 năm ca hát của HariWon - Galaxy of Love và tour diễn F(x) Tour của ban nhạc Cá Hồi Hoang.

Ngoài ra, Buzzmetrics còn ghi nhận giải chạy bộ vì cộng đồng UPRACE 2019, sự kiện Offline sinh nhật Au Fes, cuộc thi "Húc tung thách thức" do Red Bull tổ chức và sự kiện công nghệ "Sony Show". Cuối cùng, nổi bật trên social media không thể không kể đến Lễ hội "Where culture meets future" và Lễ trao giải VTV Awards 2019 tổ chức tại Hà Nội.

• Lễ hội "Where culture meets future": lễ hội mang đậm chất Nhật Bản với đa dạng các hoạt động như văn hóa, ẩm thực, festival đèn lồng và đại nhạc hội tại Vinhomes Smart City. Ngay từ khi hình ảnh không gian lễ hội được các trang community page đăng tải đã thu hút khá đông sự chú ý từ trên social media. Người dùng chủ yếu tìm hiểu thời gian để cùng bạn bè và người thân tham gia; họ cũng dành cho sự kiện nhiều lời khen về quy mô hoành tráng và phần trình diễn ấn tượng của các nghệ sĩ.
• "Truyện Ngắn" Concert: là live concert của ca sĩ Hà Anh Tuấn, giới thiệu hàng loạt những sáng tác mới của nhạc sĩ Phan Mạnh Quỳnh. Thông tin mở bán vé đêm liveshow đầu tiên diễn ra tại Hội An nhận được nhiều người săn đón; những bình luận thể hiện sự mong muốn tham dự sự kiện cũng như tiếc nuối khi không mua được vé. Các thảo luận tích cực về concert xoay quanh chất lượng âm thanh, sân khấu và giọng ca truyền cảm của Hà Anh Tuấn.
• UPRACE 2019: giải chạy bộ vì cộng đồng khởi động từ cuối tháng 8 được Buzzmetrics ghi nhận trong bảng xếp hạng BSI Top10 Events tháng 08/2019. Sự kiện tiếp tục được nhiều cá nhân và tập thể ủng hộ nhiệt tình khi giải bước vào những chặng đua cuối cùng trong tháng 9. Người tham gia tích cực khoe thành tích và chia sẻ cảm nghĩ của bản thân về giải trên trang facebook cá nhân; bên dưới các bài post đó cũng nhận rất nhiều lời khen và chúc mừng từ người thân và bạn bè. Tuy thế, sự kiện cũng nhận về một số phản ánh về app có tính năng chưa tốt, tính quãng đường chưa chính xác và tự động thoát ra hay tắt mất ứng dụng.
• Hari Won Concert _ Galaxy of Love: đêm nhạc kỷ niệm 5 năm ca hát của Hari Won diễn ra tại thành phố Hồ Chí Minh. Thông tin giới thiệu về chương trình liên tục được fanpage MC Trấn Thành và Hari Won thường xuyên đăng tải, nhận về nhiều lượt chia sẻ và bình luận. Những bình luận tích cực như mong chờ tới đêm diễn, khen tặng Hari dễ thương hát hay và lời chúc may mắn đến ca sĩ. Cũng vì vậy mà trong tháng 9, Hari Won là 1 trong Top10 nhân vật nổi bật trên social media.
• Redbull Húc tung thách thức: là đấu trường thể thao đường phố lớn nhất ở Việt Nam dành cho 4 môn: Street Workout, Parkour, Skateboard, và Street Dance; cuộc thi đã thu hút sự quan tâm chú ý lớn từ cộng đồng những người đam mê; và tham gia hưởng ứng nhiệt tình không chỉ đến từ người trẻ mà còn thu hút cả nhóm người trung niên. Ngoài việc được mãn nhãn với các màn trình diễn tại 2 sự kiện tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội; người đến tham gia còn được thưởng thức không khí âm nhạc đầy sôi động với các tên tuổi underground hàng đầu cũng như cơ hội nhận được các phần quà có giá trị từ nhãn hàng.
• Lễ trao giải VTV Awards 2019: giải thưởng nhằm ghi nhận và tôn vinh các chương trình và cá nhân đã ghi dấu ấn trên sóng Đài truyền hình Việt Nam. Chương trình nhanh chóng nhận nhiều sự quan tâm từ phía các khán giả; lượng lớn các thảo luận đến từ trang cộng đồng và trang của các nghệ sĩ có mặt trong danh sách đề cử. Phần lớn những bình luận thể hiện sự yêu mến và ủng hộ dành cho các nghệ sĩ; tuy nhiên, vẫn có một số bình luận không hài lòng về kết quả.
• Sony Show: sự kiện công nghệ kết hợp giải trí được Sony tổ chức thường niên; năm nay, sự kiện với chủ đề "Hello Future – Chạm đến tương lai" diễn ra trong tháng 9 tại Hồ Chí Minh, tháng 10 tại Hà Nội. Cộng đồng yêu thích công nghệ hào hứng đăng ký tham gia sự kiện và mong chờ những trải nghiệm sản phẩm mới. Dù được nhiều người yêu thích nhưng không gian sự kiện năm nay được đánh giá là khá hẹp, gây khó khăn trong di chuyển.
• V Heartbeat Live Special: chương trình giao lưu giữa các nghệ sĩ Việt - Hàn hàng tháng, thay vì diễn ra tại nhà hát Hòa Bình thì trong tháng 9 chương trình tổ chức ở Phố đi bộ Nguyễn Huệ. Hầu hết các thảo luận đến từ việc các fan chia sẻ link để săn vé tham gia sự kiện, ngoài ra thông tin về sự kiện cũng được trang fanclub của các idol Hàn quốc đưa tin - thu về khá nhiều lượt tương tác. Mặc dù nhận khá đông sự yêu mến và quan tâm từ người dùng trên social media nhưng vẫn có một số thảo luận lo ngại về việc sân khấu ngoài trời dễ bị mưa, không đảm bảo an ninh.
• Offline sinh nhật Au Fes: sự kiện mừng sinh nhật của Audition và Au2 - nơi họp mặt và giao lưu của cộng đồng game thủ, diễn ra tại 5 thành phố lớn. Lượng lớn các bài viết đến từ người dùng chia sẻ link giới thiệu chương trình từ fanpage Audition Vietnam để rủ bạn bè cùng tham gia và đăng tải hình ảnh check-in tại sự kiện lên trang cá nhân. Bình luận tích cực chủ yếu thể hiện sự thích thú khi nhận quà cùng trải nghiệm không khí vui tươi tại sự kiện, tuy thế vẫn có những bình luận không hài lòng về khâu tổ chức, trang phục nữ không đẹp.
• Cá Hồi Hoang F(x) Tour: chuyến lưu diễn xuyên Việt của nhóm nhạc Cá Hồi Hoang đi qua 7 tỉnh thành lớn bắt đầu từ cuối tháng 08 và kết thúc vào cuối tháng 09/2019 đã nhận được sự tham gia và hưởng ứng nhiệt tình từ người hâm mộ. Tuy tổng lượng thảo luận về F(x) Tour khá khiêm tốn so các sự kiện còn lại trong bảng xếp hạng, nhưng tỷ lệ nhắc nhở về sự kiện - object mention/buzz volume lại khá cao, chiếm 10.43%. Lượng lớn thảo luận tích cực đến từ các bình luận thể hiện sự thích thú đối với nhóm nhạc cũng như mong muốn được đến sự kiện và rủ bạn bè cùng đi.

PHỤ LỤC

Thông tin chi tiết các chỉ số cấu thành nên BSI của bảng xếp hạng BSI Top10 Campaigns, BSI Top10 Events, BSI Top10 Influencers trong tháng 09/2019.

Để tìm hiểu thêm và trao đổi chi tiết hơn về cách đánh giá sức khỏe thương hiệu, chiến dịch cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tương tác khách hàng trên social media dựa trên BSI - Buzzmetrics Social Index xin vui lòng liên hệ với bộ phận đại diện của Buzzmetrics qua email info@buzzmetrics.com